OPERATION & PRODUCTIVITY

KELOMPOK 1 / KP A

Kelompok 1 :

1. RACHMAD FAJAR. N. 1302151302. FERDIAN 1302151443. SIENY CICILIA I.1302160284. PINITHA LOYS 1302160815. HANA MEKA M. 1302161446. NATALIE WINTER 1302161557. JORDAN ANGKA 1302161718. CLAUVEDO S. 1302162019. THERESIA K. T. 13021630310.NISRINA ADIANTI A. 130216303

MANAJEMENOPERASI

PLANNING

CONTROLLING

ORGANIZING

LEADING

Barang JasaBerwujud Tidak berwujud

Bisa Dijual kembali Sulit untuk dijual kembaliBisa disimpan Umumnya tidak bisa disimpan

Penjualan berbeda dari produksi Penjualan menjadi bagian dari produksiInteraksi pelanggan rendah Interkasi pelanggan tinggi

Bisa dipindahkan/ diangkutPenyedia jasa (bukan jasanya) bisa

diangkutAspek mutu mudah diukur Aspek mutu tidak mudah diukur

Penerimaan dihasilkan oleh produkPenerimaan dihasilkan oleh kumpulan

jasa

SISTEM OPERASI

MASSPRODUCTION

JOB SHOP PROYEK

INDUSTRI PROSES

PRODUKTIVITAS Tantangan

Pengukuran Produktivitas

Variabel Produktivitas

Produktivitas dan Sektor Jasa

PT. TMMIN(Toyota Motor Manufacturing Indonesia)

PLANNINGstrategi

kepemimpinan biaya generik

dalam operasinyaORGANIZING

Sebagian besar kegiatan manufaktur dilakukan

secara terpusat dan suku cadang yang ditransfer

ke anak perusahaan masing-masing untuk

perakitan.

STAFFINGtim karyawan yang sangat kompeten

LEADINGstruktur

kepemimpinan melibatkan

anggota keluarga dari pendiri perseroan

CONTROLLINGmemantau operasi dan

mengevaluasi kinerja

terhadap target organisasi

KARAKTERISTIK BARANG DAN JASAPT. TMMIN

JASA• Customer Service• Bengkel Servis Mobil

BARANG

TOYOTA PRODUCTION SYSTEM[TPS]

JUST IN TIME [JIT] JODIKA