Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course...

34
Slide 1 of 35 Partner Partner Belajar Belajar : Sri : Sri Hariani Hariani Eko Eko Wulandari Wulandari dapat dapat ditemui ditemui di di : : [email protected] [email protected] Manajemen Manajemen Umum Umum 2 SKS

Transcript of Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course...

Page 1: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Slide 1 of 35

Partner Partner BelajarBelajar : Sri : Sri HarianiHariani EkoEko WulandariWulandaridapatdapat ditemuiditemui didi : : [email protected]@stikom.edu

ManajemenManajemen UmumUmum

2 SKS

Page 2: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 2 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

TUJUAN INSTRUKSIONAL UMUMTUJUAN INSTRUKSIONAL UMUM

MahasiswaMahasiswa dapatdapat mempunyaimempunyai pengetahuanpengetahuan dandan pengertianpengertian sertaserta pemahamanpemahaman tentangtentang fungsifungsi--fungsifungsi dandan prinsipprinsip--prinsipprinsip manajemenmanajemen, , sertaserta perubahanperubahan dandan perkembanperkembangganan organisasiorganisasi didi era era globalisasiglobalisasi..

Tujuan Instruksional Khusus :

- Mahasiswa memahami pengertian, fungsi dan peran manajemen dalam organisasi

- Mahasiswa memahami peran manajer dalam organisasi

- Mahasiswa memahami tingkatan manajemen

Page 3: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 3 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

Kontrak Perkuliahan

• Metode : Ceramah, Studi Kasus, Cerita, Simulasi, Review Jurnal, Presentasi, dll

• Penilaian :• UTS 30 %• UAS 30 %• TUGAS/Quiz 40 %

• Role Play : – Setiap pertemuan membuat resume hasil perkuliahan sebelumnya

(ditulis di blog dan diatutkan ke blog dosen dan www.stikom.edu)– Tugas Lain dikumpulkan sesuai jadwal– Quiz sesuai jadwal– Ke Perpustakaan sesuai jadwal

Page 4: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 4 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

4

• Datang Tepat Waktu• HP di mode silent• Tidak dibenarkan menerima/melakukan

panggilan dari HP, Mengirim/Membaca SMS/MMS (kecuali mendesak silahkan ijin ke dosen)

• Tidak diperkenankan menggunakan Laptop kecuali pada sesi diskusi yang ditentukan oleh dosen

KETENTUAN DIKELASKETENTUAN DIKELAS

Page 5: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 5 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

PokokPokok BahasanBahasan

Page 6: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 6 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

Pre TestPre Test•• JelaskanJelaskan PengertianPengertian ManajemenManajemen

•• JelaskanJelaskan PengertianPengertian OrganisasiOrganisasi

•• JelaskanJelaskan FungsiFungsi DasarDasar ManajemenManajemen

•• JelaskanJelaskan KetrampilanKetrampilan ManajerManajer

•• JelaskanJelaskan TingkatanTingkatan ManManaajemenjemen

•• JelaskanJelaskan TantanganTantangan ManajemenManajemen

Page 7: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 7 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

Pernah MengetahuiBerita Ini ?

Page 8: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 8 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

Pernah MengetahuiBerita Ini ?

Page 9: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 9 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

Kerugian AkibatKegagalan Manajemen ?

Keuntungan AkibatManajemen Yang Bagus

Page 10: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 10 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

PengertianPengertian OrganisasiOrganisasi

•• KarakteristikKarakteristik UmumUmum

•• TujuanTujuan

•• StrukturStruktur

•• SekelompokSekelompok OrangOrang Organisasi

Page 11: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 11 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

KeberhasilanKeberhasilan OrganisasiOrganisasi

•• MampuMampu tidaknyatidaknya manajermanajer menjalankanmenjalankan fungsifungsi manajemennyamanajemennya

•• TersedianyaTersedianya tenagatenaga operasionaloperasional ygyg trampiltrampil sesuaisesuai dengandengan bidangnyabidangnya

•• TersedianyaTersedianya anggarananggaran ygyg memadaimemadai

•• TersedianyaTersedianya saranasarana & & prasaranaprasarana kerjakerja

•• AdanyaAdanya mekanismemekanisme kerjakerja ygyg sesuaisesuai

•• IklimIklim kerjakerja ygyg positifpositif

Page 12: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 12 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

MengapaMengapa PerluPerlu ManajemenManajemen??

1.1. MencapaiMencapai tujuantujuan organisasiorganisasi2.2. Organisasi terdiri dari berbagai macam orang Organisasi terdiri dari berbagai macam orang

dengan berbagai sumber daya dan berbagai tujuan, dengan berbagai sumber daya dan berbagai tujuan, maka dibutuhkan manajemen untuk menjaga maka dibutuhkan manajemen untuk menjaga keseimbangan demi tercapainyan tujuan.keseimbangan demi tercapainyan tujuan.

3.3. MencapaiMencapai efisiensiefisiensi dandan efektivitasefektivitasEfisien : Melakukan pekerjaan dengan benar

Efektif : Kemampuan untuk memperoleh output terbesar dengan input yang terkecil

Page 13: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 13 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

PenggunaanSumber Daya

PenerapanSasaran

Upaya Keras Manajemen :Kemubaziran sumber daya yang rendah (efisiensi tinggi)

Pencapaian sasaran yang tinggi (efektivitas tinggi)

Kemubaziran rendah Pencapaian Tinggi

Efisiensi (sarana) Keefektifan hasil akhir

EfisiensiEfisiensi dandan KefektifanKefektifan ManajemenManajemen

Page 14: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 14 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

PengertianPengertian ManajemenManajemen

Page 15: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 15 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

PengertianPengertian ManajemenManajemen

Page 16: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 16 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

GambaranGambaran ArtiArti ManajemenManajemen

Page 17: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 17 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

Management ProcessesManagement Processes

•• MerupakanMerupakan caracara sistematissistematis untukuntuk melakukanmelakukan pekerjaanpekerjaan

P = PLANNINGO = ORGANIZINGL = LEADINGC = CONTROLING

Proses terdiri dari :

George R. Terry

P = PLANNINGO = ORGANIZINGA = ACTUATINGC = CONTROLING

James A.S stoner

Page 18: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 18 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

Management ProcessesManagement Processes (cont(cont’’d)d)•• PlanningPlanning

•• Includes defining goals, establishing strategy, and developing pIncludes defining goals, establishing strategy, and developing plans lans to coordinate activitiesto coordinate activities

••OrganizingOrganizing

•• Includes determining what tasks Includes determining what tasks tto be done, who is to do them, how o be done, who is to do them, how the tasks are to bethe tasks are to be grouped, who reports to whom, and where grouped, who reports to whom, and where decisions are to be madedecisions are to be made

Page 19: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 19 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

Management Processes (contManagement Processes (cont’’d)d)••LeadingLeading

•• Includes motivating employees, directing the activities of Includes motivating employees, directing the activities of others, selecting the most effective communication others, selecting the most effective communication channel, and resolving conflictschannel, and resolving conflicts

••ActuatingActuating

•• Includes motivating employees, directing the activities of Includes motivating employees, directing the activities of othersothers in a good team.in a good team.

ControllingControlling

•• The process of monitoring performance,The process of monitoring performance, comparing it comparing it with goals, and correcting any significant deviationswith goals, and correcting any significant deviations

Page 20: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 20 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

PERAN MANAJEMEN

Page 21: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 21 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

Page 22: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Slide 22 of 35

MANAJEMEN DAN MANAJERMANAJEMEN DAN MANAJER

Page 23: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 23 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

SiapakahSiapakah ManajerManajer ItuItu ??

Individuals in an organization who direct the Individuals in an organization who direct the activities of others.activities of others.

Manajer didefinisikan sebagai orang yang bertanggung jawab untuk mengarahkan usaha yang bertujuan membantu organisasi dalam mencapai sasarannya (stoner, 1996)

Page 24: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 24 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

TINGKATAN MANAJEMENTINGKATAN MANAJEMEN

Top Management

Middle Management

First-Line Management

Non-Managerial Employee

Page 25: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 25 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

TingkatanTingkatan ManagersManagers••FirstFirst--line managersline managers

•• Supervisors responsible for directing the daySupervisors responsible for directing the day--toto--day activities day activities of operative employeesof operative employees

••Middle managersMiddle managers

•• Individuals at levels of management between the firstIndividuals at levels of management between the first--line line manager and top managementmanager and top management

••Top managersTop managers

•• Individuals who are responsible for making decisions about the Individuals who are responsible for making decisions about the direction of the organization and establishing policies that direction of the organization and establishing policies that affect all organizational membersaffect all organizational members

Page 26: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 26 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

KlasifikasiKlasifikasi

AktivitasAktivitas

ManajemenManajemen

•• ManajerManajer FungsionalFungsional

•• ManajerManajer UmumUmum

Page 27: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 27 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

-Fungsi Administratiflebih berurusan dengan penetapan tujuan dan kemudian perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pengkoordinasian hingga pengawasan kegi-atan-kegiatan untuk mencapai tujuan organisasi.

-Fungsi Operatiflebih mencakup kegiatan memotivasi, supervisi dan komunikasi dengan para karyawan untuk mengarahkan mereka mencapai hasil- hasil secara efektif.

FUNGSI MANAJEMENFUNGSI MANAJEMEN BAGI MANAJERBAGI MANAJER

Page 28: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 28 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

Manajemen Administratif

Manajemen Operatif

Manajer Puncak

Manajer Menengah

Manajer Lini Pertama

Fungsi Manajemen bg Manajer(Cont’d)

Page 29: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 29 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

General Skills for ManagersGeneral Skills for Managers

Technical skills

Interpersonal/Human skills

Conceptual skillsHenry Fayoll dan Katz

Page 30: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 30 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

Kebutuhan Ketrampilan Kebutuhan Ketrampilan didi TingkatTingkat ManajemenManajemen ygyg BerbedaBerbeda

Page 31: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 31 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

TantanganTantangan ManajemenManajemen

•• PersainganPersaingan dandan PerekonomianPerekonomian GlobalGlobal

•• PerlunyaPerlunya memilikimemiliki visivisi

•• EtikaEtika dandan TanggungTanggung JawabJawab SosialSosial

•• PerubahanPerubahan InformasiInformasi & & TeknologiTeknologi

•• NilaiNilai--nilainilai dalamdalam BekerjaBekerja & & HakHak--hakhak IndividualIndividual

Page 32: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 32 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

SummarySummary•• JelaskanJelaskan PengertianPengertian ManajemenManajemen

•• JelaskanJelaskan PengertianPengertian OrganisasiOrganisasi

•• JelaskanJelaskan FungsiFungsi DasarDasar ManajemenManajemen

•• JelaskanJelaskan KetrampilanKetrampilan ManajerManajer

•• JelaskanJelaskan TingkatanTingkatan ManManaajemenjemen

•• JelaskanJelaskan TantanganTantangan ManajemenManajemen

Page 33: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 33 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA

Assignment For Next Week Assignment For Next Week

Baca Baca materimateri tentangtentang ((LingkunganLingkungan OrganisasiOrganisasi) )

•• DefinisiDefinisi lingkunganlingkungan organisasiorganisasi

•• JenisJenis lingkunganlingkungan organisasiorganisasi

•• PengaruhPengaruh lingkunganlingkungan terhadapterhadap organisasiorganisasi

Page 34: Manajemen Manajemen Umum - Official Open Course …ocw.stikom.edu/course/download/2011/09/08-09-2011.15.44.44_000331... · pengertian pengertian serta serta pemahaman pemahaman tentang

Public Relations

Slide 34 of 33

S1 SI STIKOM SURABAYA