Managen van de doorstroom Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7 Arbo een zorg meer of minder.
-
Upload
nina-veenstra -
Category
Documents
-
view
214 -
download
0
Transcript of Managen van de doorstroom Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7 Arbo een zorg meer of minder.
managen van de doorstroom
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
Arbo een zorg meer of minder
arbowet
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
de centrale wet als het gaat om regelingen met betrekking tot de arbeidsomstandigheden
De Arbowet richt zich mede op het terugdringen en voorkomen van ziekte en arbeidsongeschiktheid
aandachtspunten arbozorg
veilig werken
gezondheid
welbevinden
werkplezier
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
werknemer ook verantwoordelijk
Iedere werknemer moet veilig en gezond werken en is verplicht om onveilige en ongezonde situaties te signaleren
veiligheidsaspectenongevallen en EHBO
winkelinrichting
winkelinventaris
omgaan met elektriciteit
omgaan met bedrijfsapparatuur
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
gezondheidsaspecten
klimaat, ventilatie en kleding
tillen en ander lichamelijk zwaar werk
zittend werk (beeldschermwerk)
verlichting en uitzicht
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
welzijnsaspectenmonotoon werk en taakinhoud
voorbereid zijn op agressie en geweld
scholing
stijl van leidinggeven
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
verplichtingen werkgever
het voeren van een arbobeleid
het aanpassen van de werkplek voor medewerkers met een structurele beperking
het maken van een risico-inventarisatie en evaluatie en een plan van aanpak
het voorkomen van gevaar voor anderen
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
verplichtingen werkgeverhet geven van voorlichting en onderricht
het melden en registreren van ongevallen en beroepsziekte
het samenwerken in overlegorganen
het inschakelen van deskundigen
het zich laten bijstaan op het gebied van de bedrijfshulpverlening
deskundigen en Arbodienst informeren over ongevallen
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
arbobeleidorganiseren van het werk
inrichten van de werkplek
bepalen van de werkmethode
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
verplichtingen werknemerbedrijfsapparatuur op de juiste manier gebruiken
aangebrachte beveiligingen op bedrijfsapparatuur niet veranderen
meewerken aan de voor de werknemers georganiseerde voorlichting en het onderricht
melden van gesignaleerde gevaren aan de werkgever
persoonlijke beschermingsmiddelen op de juiste manier gebruiken en na gebruik op de daartoe bestemde plaats opbergen
alle medewerking te verlenen aan medewerkersvan de Arbodienst en andere deskundige personen
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
Arborechten werknemerinzien RI&Ebezoeken Arbodienstvoorlichting en onderrichtdeelnemen aan werkoverlegPeriodiek Arbeids Gezondheidskundig Onderzoek (PAGO) aanvragenklacht indienen bij Arbeidsinspectie
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
taken arbodienst
bijstand verlenen aan de risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E) en deze eventueel toetsen
de leidinggevende adviseren over de manier waarop risico’s vermeden of verminderd kunnen worden
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
taken arbodiensthet uitvoeren van een vrijwillig arbeidsgezondheidskundig werknemersonderzoek (“PAGO”),het verzorgen van een arbeidsgezondheidskundig spreekuur voor werknemerszieke werknemers begeleiden met het doel ze weer zo snel mogelijk geheel of gedeeltelijk aan het werk te krijgen.
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
arbozorgsysteemverdeling van taken en bevoegdheden
duidelijke taakstellingen
medezeggenschap
opleiding en voorlichting
ondersteuning informatiebeheer.
externe communicatie
interne communicatie.
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
in de winkel
risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E)
beter laten uitvoeren van de taken door de zwakke punten in de taakuitoefening te verbeteren
laten uitvoeren van nieuwe taken
bevorderen van de loopbaanontwikkeling
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
plan van aanpak
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
Een plan waarin de werkgever aangeeft welke rangorde hij aanbrengt in het oplossen van knelpunten en hoe deze zullen worden aangepakt.
rangorde in prioriteiten
wegnemen van risico
verminderen van het risico door afschermingsmaatregelen
beschermingsmiddelen gebruiken om de kans op schade te verkleinen
blootstelling aan risico verminderen.
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
calamiteitenpreventie
bedrijfsnoodplan
bedrijfshulpverlener
vluchtweg en nooduitgang
blusmiddelen en EHBO-materialen
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
werkstress
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
de stress die geheel of gedeeltelijk met de werksituatie samenhangt
positief
negatief
hoofdoorzaken werkstress
slechte of onduidelijke organisatie van het werk
gebrek aan ondersteuning vanuit de leiding en de collega’s
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
stijl van leidinggevenen werkstress
separatiemanager
dedicatiemanager
relatiemanager
integratiemanager
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
werkstress voorkomen
goed communiceren
doelstellingen duidelijk formuleren
taken helder omschrijven
hoge werkdruk voorkomen
periodiek werkoverleg voeren
regelmatig functioneringsgesprekken voeren
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
werkstress bestrijden
Werkdruk te verminderen door:
flexibele werktijden in te stellen
prioriteiten te stellen (alleen dat werk doen wat haalbaar is)
extra personeel op te roepen
overwerk niet in geld uit te betalen, maar altijd met “vrije tijd” te compenseren
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
werkstress bestrijden
het personeel leren “nee” te zeggen, als de leidinggevende denkt dat het personeel het werk niet aankan
werkbesprekingen niet buiten werktijd te plannen
in de personeelskantine te zorgen voor gezonde voeding
het aanbieden van een individueel fitnessprogramma om de werkstress af te bouwen. workaholics bewust af te remmen
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
gevolgen werkstress
overspannendheid
burn-out
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
oorzaken burn-out
onbekendheid van het personeel met het fenomeen
te weinig oog van de leidinggevende voor problemen van het personeel
de persoon in kwestie ontkent dat hij last heeft van (werk)stress
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
signalen dreigingburn-outDe medewerker:
is niet meer gevoelig voor uitdagingen
is gedemotiveerd en ontevreden
is niet meer realistisch in zijn verwachtingspatroon en reageert uitermate somber
sluit zich voor anderen af en is niet meer benaderbaar
is snel uitgeput
is totaal gedesoriënteerd; heeft geen gevoel van zelfvertrouwen
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7
Retailmanagement hoofdstuk 7, paragraaf 7.7