Managementul Riscului

29
Tehnici de evaluare a riscurilor ISO 31010

description

-

Transcript of Managementul Riscului

Page 1: Managementul Riscului

Tehnici de evaluare a riscurilorISO 31010

Page 2: Managementul Riscului

În societatea actuala bazată pe cunoaştere, deosebit de dinamica, in transformare si permanenta cautare de noi metode de exploatare valorificare si transmitere a informatiei,

se impune:– menţinerea standardelor de performanţă şi competitivitate, – o adaptare dinamică la mediu,– asocierea unui număr din ce în ce mai mare de factori, într-

un context tot mai internaţionalizat.

“Riscul inseamna sa sari de pe o stanca si sa iti construiesti aripi pana ajungi jos”Ray Bradbury

a genera, a transmite, a difuza, a valorifica

Page 3: Managementul Riscului

Mediul de afaceri este influenţat de riscuri, nesiguranţă şi rapiditate.

Din această cauză, cele mai performante companii nu mai privesc managementul riscului ca pe o simplă problemă de conformitate, ci ca pe o parte integrantă din procesul de luare a deciziilor.

“Asuma-ti riscuri calculate. Asta inseamna sa nu te grabesti”

George S. Patton

Lipsa gestionarii eficace a riscului a condus la falimentarea unor companii importante de pe piaţă.

Accidente industriale celebre, cum ar fi accidentul nuclear de la Cernobîl, au fost cauzate de o serie de factori şi evenimente ce ar fi putut fi prevenite printr-un management al riscului adecvat.

Page 4: Managementul Riscului

DE CE ORGANIZAŢIILE IMPLEMENTEAZĂ MANAGEMENTUL RISCURILOR?

Minimizarea impactului negativ

asupra organizaţiei şi nevoia unei baze

solide în luarea deciziilor

Reducerea riscurilor la un nivel acceptat.

Sa creasca plauzibilitatea indeplinirii obiectivelor

Sa incurajeze managementul proactiv

Sa constientizeze nevoia de identificare si tratare a riscului in intreaga organizatie

Sa imbunatateasca increderea si convingerea partilor interesate

Sa creasca performanta sanatatii si securitatii operationale, precum si

protectia mediului

Sa minimizeze pierderile

Sa imbunatateasca rezilienta organizationala

Page 5: Managementul Riscului

“Minunat lucru este prudenţa şi înţeleaptă este prevederea”

Herodot

Încă de la constituirea colectivităţilor umane, managementul riscului s-a manifestat sub diferite forme de conservare şi s-a dezvoltat treptat, până la acţiuni deliberate de tratare a riscului, de prevenire a atacurilor sau de amendare a vulnerabilităţilor.

CUM?

Page 6: Managementul Riscului

CE ESTE RISCUL ?

PericolP

PericolP

riscR=PxExV

riscR=PxExV

ExpunereE

ExpunereE

VulnerabilitateV

VulnerabilitateV

Riscul este efectul incertitudinii asupra realizarii obiectivelor

Pericol: este orice sursa de posibile pagube

Expunere: masura in care o organizatie si/sau parte interesata sunt supuse unui eveniment

Vulnerabilitate: proprietatile intrinseci ale ceva care au ca urmare susceptibilitatea fata de o sursa de risc care poate conduce la un eveniment cu o consecinta

Page 7: Managementul Riscului

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

Managementul riscului: activităţi coordonate pentru a direcţiona şi a controla o organizaţie în ceea ce priveşte riscul

CE ESTE MANAGEMENTUL RISCULUI ?

Conform SR ISO 31000:2010 - Managementul riscului. Principii si linii directoare.

Page 8: Managementul Riscului

PRINCIPIILE MANAGEMENTULUI RISCULUI

MANAGEMENTUL

RISCULUI

MANAGEMENTUL

RISCULUI

creeaza

si protejeaza

valoarea

creeaza

si protejeaza

valoarea

este parte integrantă

în toate procesele organizaţionale

este parte integrantă

în toate procesele organizaţionale este

parte integrantă a procesului

decizional

este parte integrantă

a procesului decizional

abordează în mod explicit incertitudinea

abordează în mod explicit incertitudinea

este sistematic, structurat si oportun

este sistematic, structurat si oportun

se bazează pe cele mai bune

informaţii disponibile

se bazează pe cele mai bune

informaţii disponibile

este personalizateste personalizat

ia în considerare factorii umani

şi culturali

ia în considerare factorii umani

şi culturali

este transparent

şi participativ

este transparent

şi participativ

facilitează îmbunătăţirea 

continuă a organizaţiei

facilitează îmbunătăţirea 

continuă a organizaţiei

este dinamic,iterativ şi răspunde

la schimbare

este dinamic,iterativ şi răspunde

la schimbare

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

Page 9: Managementul Riscului

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

CUM SE INTEGREAZA MANAGEMENTUL RISCULUI IN MANAGEMENTUL ORGANIZATIONAL?

Page 10: Managementul Riscului

Managementul riscului se bazeaza pe trei componente distincte, integrate atat în propriul sistem, cat şi în cel al managementului general:

− managementul operaţional, − managementul activităţilor esenţiale, − suportul logistic.

CUM SE INTEGREAZA MANAGEMENTUL RISCULUI IN MANAGEMENTUL ORGANIZATIONAL?

MANAGEMENTUL GENERAL

MANAGEMENTUL RISCULUI

SUPORTUL LOGISTIC

MANAGEMENTUL OPERATIONAL

MANAGEMENTUL ACTIVITATILOR

ESENTIALE

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

Page 11: Managementul Riscului

A

M

E

N

I

N

T

A

R

I

UMANEORGANIZAREA

PROTECTIEI

MANAGEMENTUL RISCULUI

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

CUM SE INTEGREAZA MANAGEMENTUL RISCULUI IN MANAGEMENTUL ORGANIZATIONAL?

FINANCIARE

Page 12: Managementul Riscului

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

CUM SE INTEGREAZA MANAGEMENTUL RISCULUI IN MANAGEMENTUL ORGANIZATIONAL?

ORGANIZATIE

OBIECTIVE

PROIECTE

IMPACTUL RISCULUI ARE LOC MAI ALES:

- economic;- social;- cultural;- de reputatie

RISCUL AFECTEAZA IN TERMENI:

- economici;- societali;- de securitate si sanatate in munca;- de mediu

PROCESE ACTIVITATI

Page 13: Managementul Riscului

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

COMUNICARE SI CONSULTARE

STABILIREA CONTEXTULUI

EVALUAREA RISCULUI

IDENTIFICAREA RISCULUI

ANALIZA RISCULUI

ESTIMAREA RISCULUI

TRATAREA RISCULUI

MONITORIZARE SI REVIZUIRE

PROCESUL MANAGEMENTULUI RISCULUI

Page 14: Managementul Riscului

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

POZITIA CONTEXTUALA A MANAGEMENTULUI DE RISC

INCERTITUDINILE

ADOPTA DECIZII PE BAZA ACESTOR

ASPECTE

DEZVOLTARILE ULTERIOARE

MANAGEMENTUL DE RISC

COMUNICARE SI CONSULTARE

STABILESTE CONTEXTUL

ORGANIZATIONAL

RAPORTEAZA REZULTATE IN MOD CORESPUNZATOR

Identificarea

Analiza

Evaluarea

Tratarea

RISCULUI asociat cu

orice proces, functie, produs

sau activitate

Page 15: Managementul Riscului

STABILIREA CONTEXTULUI

capital intelectual

control financiarsisteme informationale

RISCURI STRATEGICE

Schimbarile economice la nivel national si european

Cererile clientilor

Mobilitatea angajatilorProduse&servicii necompetitive

Reducerea nr. de contracteFenomene naturale

FurnizoriiMediu

PERICOLE

RISCURI FINANCIARE

Rata dobanziiSchimb valutarCredit

Forta de muncaLantul de aprovizionareNorme

RISCURI OPERATIONALE

Page 16: Managementul Riscului

CE? - CUM? - DE CE?

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

IDENTIFICARE

surse de risc

zone de impact

evenimente/cauze

consecinte posibile

IDENTIFICARE

surse de risc

zone de impact

evenimente/cauze

consecinte posibile

ANALIZA

calitativa

semicantitativa

cantitativa

ANALIZA

calitativa

semicantitativa

cantitativa

ESTIMARE

atitudinea fata de risc

criteriile de risc

ESTIMARE

atitudinea fata de risc

criteriile de risc

Page 17: Managementul Riscului

CUM SE POT TRATA RISCURILE?

Transferarea riscului către altă organizaţie, prin:

− asigurarea pentru anumite riscuri

− transferarea riscului de costuri prin plata costurilor suplimentare către client (ex: bănci, construcţii)

− garanţie de la furnizor pentru produsele/serviciile achiziţionate

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

Page 18: Managementul Riscului

Tratarea riscurilor implica abordarea uneia sau mai multor optiuni de abordare a riscurilor precum si implementarea acestor optiuni.

Tratarea riscurilor poate impune un proces ciclic de:

– evaluare a unui anumit tip de tratament;– decizia tolerabilitatii nivelului de risc rezidual;– generarea unui tratament nou de risc;– reevaluarea pana ce nivelul de risc rezidual dorit

este atins.

Optiunile de tratament a riscurilor nu sunt in general exclusive mutual.

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

CUM SE POT TRATA RISCURILE?

Page 19: Managementul Riscului

Optiunile includ urmatoarele elemente:

– evitarea riscului prin decizia de a nu incepe sau a nu continua activitati care au condus la risc;– cautarea unei oportunitati prin decizia de a incepe sau a continua o activitate care conduce la risc (daca castigurile sunt mai mari decat posibilele pierderi iar securitatea si sanatatea pot fi asigurate prin controale);– modificarea probabilitatilor;– modificarea consecintelor;– “impartirea” riscurilor cu terta parte sau terte parti;– pastrarea riscului, in mod implicit sau prin alegerea firmei;

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

CUM SE POT TRATA RISCURILE?

Page 20: Managementul Riscului

Selectia celei mai potrivite optiuni implica balanta intre costuri si eforturile pentru implementare fata de beneficiile derivate.

Optiunile de tratament a riscurilor pot fi aplicate individual sau combinat.

Deciziile trebuie sa ia in considerare riscurile rare dar grave care pot valida actiuni de tratament a riscurilor care nu sunt justificabile din punct de vedere economic.

Cerintele legale si responsabilitatea sociala depasesc o analiza costuri-beneficii.

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

SELECTIA OPTIUNILOR DE TRATAMENT A RISCURILOR

Page 21: Managementul Riscului

Optiunile de tratament a riscurilor trebuie sa tina cont de valorile si perceptiile stakeholdersilor precum si de cel mai bun mod de a comunica cu ei.

Daca optiunile de tratament a riscurilor pot avea impact asupra riscurilor dintr-o alta parte a organizatiei, aceste zone trebuiesc implicate in decizie.

Daca resursele sunt limitate planul va trebui sa ierarhizeze masurile cele mai importante.

Tratamentul de risc in sine induce riscuri.

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

SELECTIA OPTIUNILOR DE TRATAMENT A RISCURILOR

Page 22: Managementul Riscului

Un risc semnificativ poate fi chiar esecul sau ineficienta masurilor de tratare a riscurilor.

Monitorizarea trebuie sa fie o parte integranta a acestui plan de tratament a riscurilor pentru a avea asigurarea ca masurile isi mentin eficienta.

Tratamentul riscurilor poate introduce de asemenea riscuri secundare care necesita sa fie evaluate, tratate, monitorizate si revizuite periodic.

Riscurile secundare trebuiesc incorporate tot in planul initial si nu tratate ca un risc nou.

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

SELECTIA OPTIUNILOR DE TRATAMENT A RISCURILOR

Page 23: Managementul Riscului

Informatiile prezentate in aceste planuri pot include:

– beneficiile asteptate a fi obtinute;

– masuri si restrictii de performanta;

– persoanele responsabile pentru implementarea planului;

– actiunile propuse;– cerinte de raportare si

monitorizare;– cerinte referitoare la resurse;– planificarea temporala.

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

PREGATIREA SI IMPLEMENTAREA UNUI PLAN DE TRATAMENT AL RISCURILOR

Page 24: Managementul Riscului

Diminuarea probabilităţii de apariţie a riscului, prin:

− alegerea unor furnizori stabili, recunoscuţi

− acceptarea unor redundanţe

− realizarea unor teste mai complete

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

CUM SE POT TRATA RISCURILE?

Page 25: Managementul Riscului

Acceptarea riscului, prin:

− realizarea unor planuri de rezervă ce vor fi luate în considerare în cazul apariţiei riscului

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

CUM SE POT TRATA RISCURILE?

Page 26: Managementul Riscului

Evitarea riscului:

Presupune eliminarea cauzei ce creeaza problema.

Aceasta este o modalitate de a elimina riscul, dar in mod evident poate fi utilizata doar in anumite circumstante

CCF, Sinaia, 22-24 septembrie 2010

CUM SE POT CONTROLA RISCURILE?

Page 27: Managementul Riscului

MONITORIZARE SI REVIZUIRE

Monitorizarea si revizuirea pot fi aplicate unui cadru organizational de management al riscului, proces de management al riscului, risc sau mijloc de control.

MONITORIZARE:

verificarea continua, supravegherea, observarea critica sau determinarea starii in scopul de a identifica schimbarile fata de nivelul de performanta solicitat sau asteptat

REVIZUIRE:

activitate desfasurata pentru a determina oportunitatea, adecvarea si eficienta subiectului legate de atingerea obiectivelor stabilite

Page 28: Managementul Riscului

MONITORIZARE SI REVIZUIRE

Îmbunătăţire continuă

Stabilirea tintelor de performanta

organizationala

Masurare, revizuire si modificare ulterioara a proceselor, sistemelor, resurselor, capacitatii si

abilitatii

Existenta unor tinte explicite de

performanta in raport cu care se masoara

performanta organizatiei si a fiecarui manager

Page 29: Managementul Riscului

Multumesc pentru atentie!

“Asuma-ti riscuri calculate. Asta inseamna sa nu te grabesti”George S. Patton