Management de Projet - Université de Montpellier · 2014. 9. 1. · Frédéric VIART -Christine...

Frédéric VIART - Christine Lacroix Management de Projet - Introduction 1

Mas

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Management de ProjetApprofondissement 3ème partie

2008-2009


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Méthodologie Projet

Sponsors – Parties prenantes - Acteurs

• Sponsor (s) – Le + influent sur le projet …..car il contrôle les moyens– Droit de vie ou de mort sur le projet

• Parties prenantes – ou Stakeholders– Influence ou est influencé par l’existence même du projet et la

création de ses livrables

• Acteurs– Apportent par leur valeur ajoutée, leur pierre à l’édifice qui est

construit…….


Mas

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Le projet est une succession de phases distinctes

• Phase de conception– Aussi appelée phase de contenu, de spécifications

• Phase de développement– Comment / quand / quels moyens

• Phase d’ exécution – Mobilisation des ressources et construction des livrables

• Phase de terminaison– Post – Mortem………ou Back to the future


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Processus de Management de Projet

• Processus stratégiques et de management du contenu de projet

• Processus de Management des risques

• Processus relatifs aux délais/auxcoûts/aux ressources

• Processus de Management des RH

• Processus relatifs à la communication

Les projets sont délimités en phases bornées mais leur

processus de gestion sont en interaction


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Management de Projet

• 1 Définitions

• 2 Méthodologie

• 3 Processus de gestion de projet

• 4 Définition et Suivi des coûts

• 5 Communication interne et externe

• 6 Outils de la méthode


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3 Processus de gestion de projet: Le vocabulaire

• Contenu• Enjeux• Objectifs• P de Spécification

• P de Planification• Gestion des risques• Décomposition en tâches

mesurables• Estimation des coûts• Ordonnancement• Planification des ressources

• Exécution• Pilotage – Clôture

• Analyse Multi critères• BCG

• ARPEGE®• WBS• AOA• AON• Gantt• PERT• OBS

• Gestion du temps


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Processus de planification

• Caractéristiques de la planification:– Définir– Ordonner– Piloter

les opérations de préparation et d’exécution des projets

• Processus liés aux:– Délais– Coûts – Ressources


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• P1 Gestion des risques• P2 Décomposition en tâches mesurables• P3 Estimation des coûts• P4 Ordonnancement• P5 Planification des ressources


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Processus de PlanificationGestion des Risques

« On ne fait pas de projet sans risques, mais pour l’entreprise, le plus grand risque est de ne pas

faire de projet. »

Jean Le Bissonnais


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• le risque:

– Une probabilité d’occurrence que survienne un évènement ayant un impact négatif sur le projet.

Gérer les risques c’est prendre les décisions au bon moment…….c’est aussi savoir s’arrêter ……………savoir jusqu’ où aller trop loin ☺


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• L’évaluation des risques

Dynamique Projet

Temps

Niveau de connaissance sur le projet

Possibilité d ’action sur le projet

Go / no Go


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• Les Outils et les Techniques d’analyse et de quantification des risques:– Les méthodes à dire d’expert

• Brainstorming, méthode Delphi

– Les outils logiques• L’arbre de décision ou de pertinence

• Diagramme d’influence ou d’Ishikawa• Diagramme de flux ou de processus

– Les outils mathématiques• Probabilités

EVENEMENT

0,5

0,4

Risque A

Risque B

0,5

0,2

0,3

0,7

0,3

Conséquence A1

Conséquence A2

Conséquence A3

Conséquence B1

Conséquence B2

0,30

0,12

18

0,28

0,12


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• L’élaboration de stratégies de défense

FORTE

PROBABILITE

FAIBLE

FAIBLE FORTIMPACT

ASSUMER

EVITER


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Processus de PlanificationGestion des Risques – Méthode ARPEGE®

8421

16842

321684

6432168

Gravité de l’effet

Probabilité

d’occurrence

Très grande

8

Grande

4

Faible

2

Très faible

1

Très faible

1

Faible

2

Grande

4

Très grande

8

Projets à risque

faible

Projets à risque

moyen


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• L’élaboration de stratégies de défense– Éliminer le risque– Refuser le risque– Accepter le risque– Minimiser le risque:

• Réduire l’occurrence• Réduire les conséquences• Maîtriser les provisions (de coût, de délai, de performance)

– Externaliser le risque• Vers des partenaires• Par le biais d’assurances

Frédéric V

IART

-Christine Lacroix

Managem

ent de Projet-Introduction

16

Master Optoélectronique - Montpellier Management de Projet - Introduction

Maîtrise des risques


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Management de ProjetApprofondissement 4ème partie

2008-2009


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Management de Projet

• 1 Définitions

• 2 Méthodologie

• 3 Processus de gestion de projet

• 4 Définition et Suivi des coûts

• 5 Communication interne et externe

• 6 Outils de la méthode


Mas

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Processus de PlanificationDécomposition en tâches mesurables

• Définition du contenu du projet et des activités– Décomposition en tâches mesurables – WBS (work breakdown structure) = OT (organigramme

des tâches)• Décomposition arborescente du projet en processus

et tâches définissant complètement le projet.• Le plus bas niveau (work package = lot de travaux)

est mesurable et a un responsable• la WBS est la fondation de la planification et du

pilotage de projets ( délais,coûts, qualité)

– Élaboration des fiches de tâches:• Intrant / extrant• Moyens, ressources, délais envisagés• Responsable de tâche


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Processus de PlanificationDécomposition en tâches mesurables

• Exemple: WBS des activités de la phase Conception

Conception

Initialiser laDémarche

Exécuter la Gestion des

risques

Planifier la Gestion de laconfiguration

Gérer la phaseConception Conclure la phase

Elaborer laConvention de

projet

RéunionKick off

Déterminer lesrisques

Élaborer la Planificationdétaillée

Rédiger leRapport de

phase

Analyser etévaluer

Définir lesMesures deréduction

Consolider lesrésultats

Piloter leprojet


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Processus de PlanificationEstimation des coûts

• Estimation du coût des activités– quels coûts ?– directs (personnel,matériel,sous-traitance des tâches de la WBS)

• indirects (administratifs…)• associés (si demandés par le client: installation, utilisation, maintenance…)

– l’estimation • Montante : addition niveau par niveau (estimations de -5à+10%)• Descendante : estimations globales par rapport à de précédentes expériences(ratios de

-10 à +25%), déployées ensuite dans la WBS.• CF. Annexes: « bases de données technico-économiques pour l’estimation »

• Budgétisation– Gestion des dépenses tenant compte des ressources et des risques (provisions)

• Coûtenance– Référentiel budgétaire � coût réel + avancement physique � prévisions sur le

coût final


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Processus de PlanificationOrdonnancement

• Estimation des durées des tâches• Ordonnancement : les outils

– Réseaux logiques• AOA (activity on arrow)• AON (activity on node)ou Méthode des Antécédents• outils faisant intervenir une analyse mathématique des données:

– PERT (program evaluation and review technique)– CPM (critical path method), GERT ( Graphical evaluation and

review technique)

– Diagrammes à échelle de temps• Gantt• Bornes


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Processus de PlanificationExemple AOAÉtude de Cas ‘Peindre la cuisine’

Acheter la

peinture 3H

Activités fictives :

- outils pour préparer la peinture

-les murs doivent être prêts

D

2 3

F

51 4

débutfin

6

Acheter les outils 2H Préparer les

murs 1H

Préparer la peinture 2H

Etaler la

peinture 6H

Laisser sécher

8H Réaménager

2H


Mas

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Début

Définition du projet

Choix du chef de projetComité dePilotage

Plan deCom.

Lancerment

Organisation

DéfinitionMéthodes

&Outils

ConstitutionDes

Groupes

Réactualisat°Définitions

AnalyseDes

Risques

WBS

EstimationDesCoûts

Ordon--nancementNon contraint

BesoinsEn

Ressources

Processus de PlanificationExemple AONConduite de projet (1ère partie)


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FinalisationPlans

Délais/coûts/Ressources

Mise en Oeuvre

PILOTAGE

Analyse desÉcarts �Révisions

GestionDes

Risques

Clôture Fin

Processus de PlanificationExemple AONConduite de projet (2ème partie)


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• Ordonnancement– PERT (program evaluation and review technique)

– origine USA 1958 ( marine américaine) pour le programme de missiles POLARIS ( 250 fournisseurs, 9000 sous-traitants, 4ans)

– gestion de projets importants et à long terme (Ariane, Tunnel sous la Manche…)

– graphes (diagrammes) mettant en évidence:» les étapes» les opérations / tâches» les contraintes (d ’antériorité, de localisation temporelle -débit/fin-

disjonctives -limitation des simultanéités)» l ’enchaînement des tâches pour planifier et suivre un projet sur la

base des chemins critiques» logiciels d ’aide à la génération des graphes


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• Ordonnancement– PERT - méthode:

• définition du projet• définition des différentes opérations/tâches et de leurs

responsables• détermination des durées de chaque opération/tâche• détermination des liens entre chaque opération/tâche• construction du PERT (*)

– détermination du flottement des tâches (+tôt/ +tard)– détermination des chemins critiques et donc des tâches critiques

• exploitation du diagramme: action sur chemin critique pour réduction du temps total

• gestion et suivi des réalisations (avancement % objectifs)


Mas

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• Ordonnancement– PERT - définitions:

• tâches successives:

• tâches simultanées:

• tâches convergentes:

• tâches fictives: durée nulle ( condition d ’antériorité)

N°étape

Date au

+ tôt

Date au

+ tard

A B


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• Ordonnancement– PERT - construction du PERT (*)

• établir le tableau des antériorités: tâches/tâches antérieures/durées

• positionner les tâches: méthode des niveaux ou des rangs à partir du tableau des antériorités:

– définir les étapes de niveau 1 (pas de tâche antérieure)– définir les étapes de niveau 2, les tâches de niveau 1 ayant été

barrées du tableau

• numéroter les étapes de gauche à droite et de haut en bas• déterminer les dates au + tôt (somme des durées de gauche à droite

en prenant la plus grande valeur aux intersections)

• déterminer les dates au + tard (soustraction des durées de droite àgauche en prenant la plus petite valeur aux intersections)


Mas

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Processus de PlanificationOrdonnancement – Exemple PERT

Frédéric V

IART

-Christine Lacroix

Managem


34


Frédéric V

IART

-Christine Lacroix

Managem


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• AON (activity on node) = activité sur le noeud

Activité

durée

commence

au + tôtfinit

au + tôt

commence

au + tard

finit

au + Tard

début fin


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AON Exemple - Énoncé

Exercice AON

B D G

10 16 10Tâche FS6Durée

Début A H I Fin

6 18 10

C E

FS = Finish to Start 15 14

SS = Start to Start

SS10 F

20


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• Estimation des durées des tâches• Ordonnancement : les outils

– Réseaux logiques• AOA (activity on arrow)• AON (activity on node)ou Méthode des Antécédents• outils faisant intervenir une analyse mathématique des données:

– PERT (program evaluation and review technique)– CPM (critical path method), GERT ( Graphical evaluation and

review technique)

– Diagrammes à échelle de temps• Gantt• Bornes

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-Christine Lacroix

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Frédéric V

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-Christine Lacroix

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• Ordonnancement• Bornes

Tâche 1

Tâche 2

Tâche 3

Tâche 4

dates

Aujourd ’hui

Dates début/fin prévues

Dates début/fin réelles


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• Quelques conseils…– L’objectif de délai doit être tenable mais motivant

(challenge), sinon:• Délais trop longs: « on a le temps… », « j’aurai changé de job avant

que ça démarre… »• Délais trop courts: « on n’y arrivera jamais… », « on est déjà en retard,

un peu plus, un peu moins… »

– Bien définir les jalons et objectifs intermédiaires– Minimiser la durée de premières tâches et maximiser celle

des dernières– Un glissement est admissible si compris et analysé– Une succession de glissements enlève toute crédibilité au

projet…qui sombre


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• Gestion des risques• Décomposition en tâches mesurables• Estimation des coûts• Ordonnancement• Planification des ressources


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Processus de PlanificationRessources

• Déterminer les besoins en ressources humaines et matérielles

• Éléments à prendre en compte– Besoins techniques du projet– Compétences nécessaires– Disponibilités en personnel et matériel

• Définir clairement les responsabilités– Signature– Action– Information


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1. Repeindre la cuisine

1.1 acheter le matériel

1.1.2 acheter les outils

1.1.1 acheter la peinture

1.2 préparera pièce et murs

1.3.3 laisser sécher

1.3 peindre les murs

1.3.1 préparer la peinture

1.3.2 étaler la peinture

1.4 réaménager la pièce

Dire

ctio

n

SA

VP

eint

res

Pré

para

teur

Ach

eteu

r

Pei

ntre

1P

eint

re2

Ach

eteu

r1A

chet

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Processus de planification Gantt des activités – Tableau de ressources

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• Planification des ressources– Histogramme des ressources

I1 I2 I3 I4 I5 I6 I7 I8 I9 I10 I11I12I13 I14 I15 I16 I17I18 I19 I20I21 I22I23 I24I25 I26I

0

1

2

3

4

5Ressources totales

semaines


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