Maksājumu risinājumi e-komercijā, Aleksandrs Valdmanis, CPS

Maksājumu risinājumie-komercijāMAKSĀJUMU PIEŅEMŠANA

ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015

Prezentācijas mērķis

Sniegt ieskatu on-line maksājumu sistēmās

Izvirzīt kritērijus to izvērtēšanai

Praktiskie ieteikumi sistēmu ieviešanai


par mani


Saturs

Maksājumu posms pārdošanas ciklā

on-line maksājumu priekšrocības/trūkumi

on-line biznesā izmantotie maksājumu rīki

kritēriji maksājumu rīku izvēlei

E-komercijas maksājumu infrastruktūra

IPSP loma on-line maksājumu sistēmā

E-komersanta to-do




ProduktsPārdošanas

kanālsVirzīšana Konversija PIRKUMS

Pēc pārdošana



PIRKUMS

Garantēta naudas līdzekļu saņemšana

On-line režīmā

Attālināti (non face-to-face)

Var maksāt ar jebkādu maksāšanas līdzekli

Novērsts krāpniecības risks

Sev vēlamā valūtā

No jebkuras valsts

24/7

priekšrocībasOn-line maksājums -maksājums, kur klients nepārtraucot apmeklējuma sesiju, apmaksā preci/pakalpojumu


Tiešie

Vienīgais veids kā darboties globālos tirgos

Ātrums - tūlītējs maksājuma apstiprinājums

Efektīvāka maksājuma apstrāde, salīdzinot ar fiziskās naudas vai rēķinu apstrādi

Dalībnieku aizsardzības programmas

"Zaļā domāšana". Nav papīra dokumenti.

Netiešie

Ērtība – maksājuma pieņemšana nav piesaistīta konkrētai fiziskai vietai

Integrējams ar marketinga rīkiem (Loyalty Schemes)

Pircēju darbības izsekojamība

Maksājot ar bezskaidru naudu pircējiem ir tendence tērt vairāk

trūkumiOn-line maksājums -maksājums, kur klients nepārtraucot apmeklējuma sesiju, apmaksā preci/pakalpojumu


Tiešie

Izmaksas ieviešot on-line maksājumu risinājumu

Paaugstināts krāpniecības risks

Nepieciešamība apmācīt personālu

Var negatīvi ietekmēt naudas plūsmu

Netiešie

Segmentēti lietotāji, jeb daudzi, kas nelieto konkrēto maksājumu veidu

Pircēju anonimitāte

Pircēju ne-lojalitāte

Pieejamie on-line maksājumu veidi

Maksājumu karšu sistēmas

Priekšapmaksas kartes

E-wallets

Tiešie banku pārskaitījumi

Premium SMS

Cryptocurrency


Pieejamie on-line maksājumu veidi


Atbilstība biznesa modelim


•Rezervācijas

•Abonēšana

•Vis universālākais veids

Maksājumu karšu sistēmas

•Specifiski biznesa veidi

•AnonimitātePriekšapmaksas kartes

•Zemas maržas biznesi

•Anonimitāte

•Komplicēti norēķinu mehanismiE-walleti

•Zemas maržas biznesi

•Lokāls bizness

Tiešie banku pārskaitījumi

•Anonimitāte

•Lielas maržas biznesi

•Digitāls satursPremium SMS

•Anonimitāte

•Digitāls satursCryptocurrency

Kritēriji izvēloties atbilstošākos maksājumu veidus


Maksājuma rīka izplatība, popularitāte

Funkcionalitāte, tehniskās iespējas

Likviditāte, jeb cik ātri saņemtie maksājumi “pārvēršas” naudas līdzekļos

Dalībnieku (patērētāju) aizsardzība

Maksājuma veida atbilstība biznesam

Resursu patēriņš ieviešot kādu konkrētu maksājumu pieņemšanas veidu

Pakalpojuma izmaksas

Garantijas, naudas plūsma

Kritēriji izvēloties atbilstošākos maksājumu veidusMaksājuma veida atbilstība biznesam

Piemērs 1:◦ Piegādājam picas pēc pasūtījuma Rigā:

◦ Jāsaņem priekšapmaksa

◦ Maksājumam jābūt on-line

◦ Darījumi ir lokāli

◦ Var būt regulāri darījumi pastāvīgiem klientiem

◦ Ir paaugstināts risks

◦ Kā maksājumu rīkus izvēlamies:◦ Maksājumu kartes

◦ Tiešos bankas pārskaitījumus


Kritēriji izvēloties atbilstošākos maksājumu veidusMaksājuma veida atbilstība biznesam

Piemērs 2:◦ On-line latviešu valodas kursi ķīniešiem,

potenciālajiem TUV pircējiem:◦ Jāsaņem priekšapmaksa

◦ Maksājumam jābūt on-line

◦ Darījumi tiek veikti Ķīnā

◦ Ir zems risks, jo identificēti maksātāji

◦ Kā maksājumu rīkus izvēlamies:◦ Union Pay maksājumu kartes

◦ VISA, MasterCard maksājumu kartes


Statistika Latvijā


http://www.bankasoc.lv/lv/pdf/Maksajumu_kartes_2014_3_cet_www.pdf

Maksājumu karšu skaits

Statistika pasaulē


http://www.nilsonreport.com/publication_chart_and_graphs_archive.php?1=1&year=2014

Maksājumu karšu izplatība

Maksājumu sistēmu dalībnieki

Norēķinu cikls


Izdevējs (emitents)

maksātājs

tirgotājspieņēmējs

Maksājumu sistēma

Maksājumu sistēmu dalībnieki

Norēķinu cikls

+

Internet Payment Service Provider


Izdevējs (emitents)

maksātājs

Tirgotājs

IPSP

pieņēmējs

maksājumu sistēma

Internet Payment Service Provider lomaTirgotāju pieslēgšana

Dazādu tipu transakciju apstrāde

Autorizāciijas

Pre-autorizācijas

MOTO transakcijas

Atgrieztas transakcijas

Re-billing transakcijas


IPSP

Kredītkaršu datu apstrāde

Multi kanālu processings

Multi valūtu apstrāde

Krāpniecības novēršanas rīki (t.sk 3DS)

Multi valūtu norēķini ar tirgotāju

Reklamāciju apstrāde

Atskaišu sagatavošana

Internet Payment Service Provider lomaPārbaude, references

FKTK

Pieņēmējbanka

VISA

MasterCard

PCI DSS atbilstība


Kas ir IPSP

kompānija, kas veic on-line maksājumu biznesā iesaistīto funkciju realizāciju

Starpposms starp Banku, Tirgotāju un maksājumu sistēmām (VISA/MasterCard)

Var tikt izmantota cita terminoloģija (MSP, IPSP, PSP, ISO )

Latvijā zināmākie

e-tirgotāja to-doIzvēlēt biznesu apkalpojošo banku

Izvēlēties piemērotākos finanšu nosacījumus (komisijas, valūtas, izmaksas, u.c.)

Izveidot ATBILSTOŠU mājas lapu

Integrēt maksājumu funkciju

Pielāgot biznesam atbilstošu maksājumu funkcijas

Kontrolēt transakciju riskus

Izveidot back-offiice sistēmu, kas ļauj atsekot maksājumiem vs pirkumiem

Regulāra maksājumu ienākšanas kontrole

Pakalpojumu sniegšanas kvalitātes kontrole

BackUp darbība – ja nu pēkšņi maksājumu links nestrādā


Visas vai vairākas no šīm funkcijām parast tiek outsourcētas IPSP

Ko tieši - tā ir tirgotāja izvēle.

Jautājumi?

13/02/2015 ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS

Maksājumu risinājumi e-komercijā, Aleksandrs Valdmanis, CPS

Internet

Transcript of Maksājumu risinājumi e-komercijā, Aleksandrs Valdmanis, CPS