LAURA DIAZ

MAIRA BURBANO

KAREN CORREA

La administracioacuten de las relaciones con los clientes (CRM) es una estrategia de negocios para seleccionar y manejar las relaciones maacutes valiosas con los clientes (CRM) requiere de una filosofiacutea de negocio y una cultura centrada en el cliente para apoyar servicios efectivos de mercadeo ventas y servicio

El CRM facilita la importante tarea de mantener relaciones a largo plazo con los clientes

Brindar una atencioacuten personalizada

Fomentando fidelidad en sus clientes

Administrar las bases de datos de los clientes

El verdadero secreto de crear lealtad estaacute en el CRM y exige dedicar tiempo dinero y paciencia escuchando al cliente para enterarse de lo que realmente busca y finalmente cumplir con la promesa de atencioacuten personalizada siempre y en todos los contactos

Salesforcecom

bullLiacuteder en participacioacuten en el Mercado de CRM en Liacutenea bullUna fuerte plataforma tecnologiacutea para la AFV bullUna uacutetil plataforma FORCE para el desarrollo

SAP

bullUna fuerte solucioacuten de software bullFuerte software de contabilidad bullEl mas caro costo de adquisicioacuten

Aplicor

bullMejor facilidad de uso bullTambieacuten provee sistemas de software ERP bullEs la solucioacuten en liacutenea mas econoacutemica

Oracle

bullLiacuteder en participacioacuten en el Mercado CRM bullUna entrega completa de tecnologiacutea bullEn liacutenea o localizada (en-premisa es la norma)

SAP

bullLa compantildeiacutea maacutes grande de software ERP bullTiene fortaleza global y dominio local bullFuerte participacioacuten en el mercado en Latinoameacuterica

Onyx

bullPoderosa aplicacioacuten CRM para el Mercado medio bullFuerte automatizacioacuten del flujo de trabajo y de los procesos bullExtremadamente flexible y adaptable

Infor bullGlobalmente es la tercera mas grande compantildeiacutea de software ERP bullCapacidades de mercadeo extremadamente impresionantes bullMas accesible que Oracle o SAP

Conjunto de aplicaciones y tecnologiacuteas para obtener almacenar analizar y proveer acceso a datos que ayuden a los usuarios a tomar mejores decisiones de negocios

Es el conjunto de teacutecnicas y tecnologiacuteas que permiten explorar grandes bases de datos de manera automaacutetica o semiautomaacutetica con el objetivo de encontrar patrones ocultos tendencias o reglas que expliquen el comportamiento de los datos en un determinado contexto

1 Anaacutelisis y administracioacuten de Campantildeas

2 Segmentacioacuten de clientes

3Adquisicioacuten reactivacioacuten y retencioacuten de clientes

QUE ES SUGARCRM

SUGARCRM es una aplicacioacuten informaacutetica de Gestioacuten de las Relaciones con Clientes (CRM)Esto significa que permite administrar todo lo que estaacute relacionado con los clientes en una empresa

VENTAJAS SUGARCRM

bull Automatizacioacuten del proceso comercial generacioacuten de presupuestos y otros documentos

bull Administracioacuten de la informacioacuten y del conocimiento

bull Seguimiento a las acciones de Mercadeo

bull Gestioacuten de la atencioacuten al cliente incidentes quejas y reclamos

bull Optimizacioacuten de la fuerza de ventas y anaacutelisis de datos

bull Descubrimiento de oportunidades

bull Fidelizacioacuten de clientes

DESVENTAJAS SUGARCRM

bull SUGARCRM no es tan faacutecil de usar

bull Tambieacuten pueden surgir problemas si un usuario no cierra la instalacioacuten despueacutes de terminarlo

bull SUGARCRM algunos de sus complementos no son libres para la instalacioacuten y deben ser solicitados de forma adicional

bull Otra desventaja de SugarCRM es la gran cantidad de recursos que consume el proceso de actualizacioacuten

bull Una actualizacioacuten SugarCRM rara vez puede ser completada con eacutexito en un servidor compartido porque la actualizacioacuten da tiempo de espera

CARACTERISTICAS SUGARCRM

bull Tomar contactos y seguirlos hasta convertirlos en cuentas

bull Administrar la gestioacuten de clientes productos ofrecidos llamadas reuniones archivo histoacuterico

bull Coordinar distintos equipos de ventas

bull Seguimiento de oportunidades

bull Seguimiento de Proyectos

bull Gestioacuten de incidencias

bull Campantildeas de marketing via e-mailclientes

bull Posibilidad acceso moacutevil a la informacioacuten y sincronizacioacuten con clientes externos

Moacutevil

El acceso de SugarCRM en cualquier lugar y en cualquier momento

Venta

Aumentar la productividad acelerar los ciclos de ventas y reducir sorpresas

Mercadeo

Generar maacutes clientes potenciales se alinean con las ventas y la efectividad

de la medida

Apoyar

Mejorar la satisfaccioacuten del cliente y mantener los costos bajo control

Social CRM

Integrar SugarCRM con los medios sociales

E-mail Integracioacuten Alinear y hacer un seguimiento de los

empleados y comunicacioacuten con el cliente

Reporte Monitorear y medir los paraacutemetros clave

a traveacutes de su empresa

Plataforma Extender SugarCRM para que coincida

con sus procesos de negocio

CRM global El acceso del azuacutecar en 22 idiomas

Proyecto y Gestioacuten de las Actividades Lleve un registro de todos sus proyectos

y actividades del equipo

La administracioacuten de las relaciones con los clientes (CRM) es una estrategia de negocios para seleccionar y manejar las relaciones maacutes valiosas con los clientes (CRM) requiere de una filosofiacutea de negocio y una cultura centrada en el cliente para apoyar servicios efectivos de mercadeo ventas y servicio

El CRM facilita la importante tarea de mantener relaciones a largo plazo con los clientes

Brindar una atencioacuten personalizada

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Salesforcecom

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Aplicor

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Infor bullGlobalmente es la tercera mas grande compantildeiacutea de software ERP bullCapacidades de mercadeo extremadamente impresionantes bullMas accesible que Oracle o SAP

Conjunto de aplicaciones y tecnologiacuteas para obtener almacenar analizar y proveer acceso a datos que ayuden a los usuarios a tomar mejores decisiones de negocios

Es el conjunto de teacutecnicas y tecnologiacuteas que permiten explorar grandes bases de datos de manera automaacutetica o semiautomaacutetica con el objetivo de encontrar patrones ocultos tendencias o reglas que expliquen el comportamiento de los datos en un determinado contexto

1 Anaacutelisis y administracioacuten de Campantildeas

2 Segmentacioacuten de clientes

3Adquisicioacuten reactivacioacuten y retencioacuten de clientes

QUE ES SUGARCRM

SUGARCRM es una aplicacioacuten informaacutetica de Gestioacuten de las Relaciones con Clientes (CRM)Esto significa que permite administrar todo lo que estaacute relacionado con los clientes en una empresa

VENTAJAS SUGARCRM

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bull SUGARCRM no es tan faacutecil de usar

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Venta

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de la medida

Apoyar

Mejorar la satisfaccioacuten del cliente y mantener los costos bajo control

Social CRM

Integrar SugarCRM con los medios sociales

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empleados y comunicacioacuten con el cliente

Reporte Monitorear y medir los paraacutemetros clave

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con sus procesos de negocio

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Proyecto y Gestioacuten de las Actividades Lleve un registro de todos sus proyectos

y actividades del equipo

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Brindar una atencioacuten personalizada

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QUE ES SUGARCRM

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Moacutevil

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Venta

Aumentar la productividad acelerar los ciclos de ventas y reducir sorpresas

Mercadeo

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de la medida

Apoyar

Mejorar la satisfaccioacuten del cliente y mantener los costos bajo control

Social CRM

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empleados y comunicacioacuten con el cliente

Reporte Monitorear y medir los paraacutemetros clave

a traveacutes de su empresa

Plataforma Extender SugarCRM para que coincida

con sus procesos de negocio

CRM global El acceso del azuacutecar en 22 idiomas

Proyecto y Gestioacuten de las Actividades Lleve un registro de todos sus proyectos

y actividades del equipo

Salesforcecom

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SAP

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Aplicor

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Oracle

bullLiacuteder en participacioacuten en el Mercado CRM bullUna entrega completa de tecnologiacutea bullEn liacutenea o localizada (en-premisa es la norma)

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Onyx

bullPoderosa aplicacioacuten CRM para el Mercado medio bullFuerte automatizacioacuten del flujo de trabajo y de los procesos bullExtremadamente flexible y adaptable

Infor bullGlobalmente es la tercera mas grande compantildeiacutea de software ERP bullCapacidades de mercadeo extremadamente impresionantes bullMas accesible que Oracle o SAP

Conjunto de aplicaciones y tecnologiacuteas para obtener almacenar analizar y proveer acceso a datos que ayuden a los usuarios a tomar mejores decisiones de negocios

Es el conjunto de teacutecnicas y tecnologiacuteas que permiten explorar grandes bases de datos de manera automaacutetica o semiautomaacutetica con el objetivo de encontrar patrones ocultos tendencias o reglas que expliquen el comportamiento de los datos en un determinado contexto

1 Anaacutelisis y administracioacuten de Campantildeas

2 Segmentacioacuten de clientes

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QUE ES SUGARCRM

SUGARCRM es una aplicacioacuten informaacutetica de Gestioacuten de las Relaciones con Clientes (CRM)Esto significa que permite administrar todo lo que estaacute relacionado con los clientes en una empresa

VENTAJAS SUGARCRM

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Moacutevil

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Venta

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Mercadeo

Generar maacutes clientes potenciales se alinean con las ventas y la efectividad

de la medida

Apoyar

Mejorar la satisfaccioacuten del cliente y mantener los costos bajo control

Social CRM

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empleados y comunicacioacuten con el cliente

Reporte Monitorear y medir los paraacutemetros clave

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con sus procesos de negocio

CRM global El acceso del azuacutecar en 22 idiomas

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Oracle

bullLiacuteder en participacioacuten en el Mercado CRM bullUna entrega completa de tecnologiacutea bullEn liacutenea o localizada (en-premisa es la norma)

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Onyx

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Infor bullGlobalmente es la tercera mas grande compantildeiacutea de software ERP bullCapacidades de mercadeo extremadamente impresionantes bullMas accesible que Oracle o SAP

Conjunto de aplicaciones y tecnologiacuteas para obtener almacenar analizar y proveer acceso a datos que ayuden a los usuarios a tomar mejores decisiones de negocios

Es el conjunto de teacutecnicas y tecnologiacuteas que permiten explorar grandes bases de datos de manera automaacutetica o semiautomaacutetica con el objetivo de encontrar patrones ocultos tendencias o reglas que expliquen el comportamiento de los datos en un determinado contexto

1 Anaacutelisis y administracioacuten de Campantildeas

2 Segmentacioacuten de clientes

3Adquisicioacuten reactivacioacuten y retencioacuten de clientes

QUE ES SUGARCRM

SUGARCRM es una aplicacioacuten informaacutetica de Gestioacuten de las Relaciones con Clientes (CRM)Esto significa que permite administrar todo lo que estaacute relacionado con los clientes en una empresa

VENTAJAS SUGARCRM

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Venta

Aumentar la productividad acelerar los ciclos de ventas y reducir sorpresas

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Generar maacutes clientes potenciales se alinean con las ventas y la efectividad

de la medida

Apoyar

Mejorar la satisfaccioacuten del cliente y mantener los costos bajo control

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Integrar SugarCRM con los medios sociales

E-mail Integracioacuten Alinear y hacer un seguimiento de los

empleados y comunicacioacuten con el cliente

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y actividades del equipo

Conjunto de aplicaciones y tecnologiacuteas para obtener almacenar analizar y proveer acceso a datos que ayuden a los usuarios a tomar mejores decisiones de negocios

Es el conjunto de teacutecnicas y tecnologiacuteas que permiten explorar grandes bases de datos de manera automaacutetica o semiautomaacutetica con el objetivo de encontrar patrones ocultos tendencias o reglas que expliquen el comportamiento de los datos en un determinado contexto

1 Anaacutelisis y administracioacuten de Campantildeas

2 Segmentacioacuten de clientes

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QUE ES SUGARCRM

SUGARCRM es una aplicacioacuten informaacutetica de Gestioacuten de las Relaciones con Clientes (CRM)Esto significa que permite administrar todo lo que estaacute relacionado con los clientes en una empresa

VENTAJAS SUGARCRM

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Aumentar la productividad acelerar los ciclos de ventas y reducir sorpresas

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de la medida

Apoyar

Mejorar la satisfaccioacuten del cliente y mantener los costos bajo control

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E-mail Integracioacuten Alinear y hacer un seguimiento de los

empleados y comunicacioacuten con el cliente

Reporte Monitorear y medir los paraacutemetros clave

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con sus procesos de negocio

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Es el conjunto de teacutecnicas y tecnologiacuteas que permiten explorar grandes bases de datos de manera automaacutetica o semiautomaacutetica con el objetivo de encontrar patrones ocultos tendencias o reglas que expliquen el comportamiento de los datos en un determinado contexto

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QUE ES SUGARCRM

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Moacutevil

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Venta

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de la medida

Apoyar

Mejorar la satisfaccioacuten del cliente y mantener los costos bajo control

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empleados y comunicacioacuten con el cliente

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QUE ES SUGARCRM

SUGARCRM es una aplicacioacuten informaacutetica de Gestioacuten de las Relaciones con Clientes (CRM)Esto significa que permite administrar todo lo que estaacute relacionado con los clientes en una empresa

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Apoyar

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Proyecto y Gestioacuten de las Actividades Lleve un registro de todos sus proyectos

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QUE ES SUGARCRM

SUGARCRM es una aplicacioacuten informaacutetica de Gestioacuten de las Relaciones con Clientes (CRM)Esto significa que permite administrar todo lo que estaacute relacionado con los clientes en una empresa

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Moacutevil

El acceso de SugarCRM en cualquier lugar y en cualquier momento

Venta

Aumentar la productividad acelerar los ciclos de ventas y reducir sorpresas

Mercadeo

Generar maacutes clientes potenciales se alinean con las ventas y la efectividad

de la medida

Apoyar

Mejorar la satisfaccioacuten del cliente y mantener los costos bajo control

Social CRM

Integrar SugarCRM con los medios sociales

E-mail Integracioacuten Alinear y hacer un seguimiento de los

empleados y comunicacioacuten con el cliente

Reporte Monitorear y medir los paraacutemetros clave

a traveacutes de su empresa

Plataforma Extender SugarCRM para que coincida

con sus procesos de negocio

CRM global El acceso del azuacutecar en 22 idiomas

Proyecto y Gestioacuten de las Actividades Lleve un registro de todos sus proyectos

y actividades del equipo

3Adquisicioacuten reactivacioacuten y retencioacuten de clientes

QUE ES SUGARCRM

SUGARCRM es una aplicacioacuten informaacutetica de Gestioacuten de las Relaciones con Clientes (CRM)Esto significa que permite administrar todo lo que estaacute relacionado con los clientes en una empresa

VENTAJAS SUGARCRM

bull Automatizacioacuten del proceso comercial generacioacuten de presupuestos y otros documentos

bull Administracioacuten de la informacioacuten y del conocimiento

bull Seguimiento a las acciones de Mercadeo

bull Gestioacuten de la atencioacuten al cliente incidentes quejas y reclamos

bull Optimizacioacuten de la fuerza de ventas y anaacutelisis de datos

bull Descubrimiento de oportunidades

bull Fidelizacioacuten de clientes

DESVENTAJAS SUGARCRM

bull SUGARCRM no es tan faacutecil de usar

bull Tambieacuten pueden surgir problemas si un usuario no cierra la instalacioacuten despueacutes de terminarlo

bull SUGARCRM algunos de sus complementos no son libres para la instalacioacuten y deben ser solicitados de forma adicional

bull Otra desventaja de SugarCRM es la gran cantidad de recursos que consume el proceso de actualizacioacuten

bull Una actualizacioacuten SugarCRM rara vez puede ser completada con eacutexito en un servidor compartido porque la actualizacioacuten da tiempo de espera

CARACTERISTICAS SUGARCRM

bull Tomar contactos y seguirlos hasta convertirlos en cuentas

bull Administrar la gestioacuten de clientes productos ofrecidos llamadas reuniones archivo histoacuterico

bull Coordinar distintos equipos de ventas

bull Seguimiento de oportunidades

bull Seguimiento de Proyectos

bull Gestioacuten de incidencias

bull Campantildeas de marketing via e-mailclientes

bull Posibilidad acceso moacutevil a la informacioacuten y sincronizacioacuten con clientes externos

Moacutevil

El acceso de SugarCRM en cualquier lugar y en cualquier momento

Venta

Aumentar la productividad acelerar los ciclos de ventas y reducir sorpresas

Mercadeo

Generar maacutes clientes potenciales se alinean con las ventas y la efectividad

de la medida

Apoyar

Mejorar la satisfaccioacuten del cliente y mantener los costos bajo control

Social CRM

Integrar SugarCRM con los medios sociales

E-mail Integracioacuten Alinear y hacer un seguimiento de los

empleados y comunicacioacuten con el cliente

Reporte Monitorear y medir los paraacutemetros clave

a traveacutes de su empresa

Plataforma Extender SugarCRM para que coincida

con sus procesos de negocio

CRM global El acceso del azuacutecar en 22 idiomas

Proyecto y Gestioacuten de las Actividades Lleve un registro de todos sus proyectos

y actividades del equipo

QUE ES SUGARCRM

SUGARCRM es una aplicacioacuten informaacutetica de Gestioacuten de las Relaciones con Clientes (CRM)Esto significa que permite administrar todo lo que estaacute relacionado con los clientes en una empresa

VENTAJAS SUGARCRM

bull Automatizacioacuten del proceso comercial generacioacuten de presupuestos y otros documentos

bull Administracioacuten de la informacioacuten y del conocimiento

bull Seguimiento a las acciones de Mercadeo

bull Gestioacuten de la atencioacuten al cliente incidentes quejas y reclamos

bull Optimizacioacuten de la fuerza de ventas y anaacutelisis de datos

bull Descubrimiento de oportunidades

bull Fidelizacioacuten de clientes

DESVENTAJAS SUGARCRM

bull SUGARCRM no es tan faacutecil de usar

bull Tambieacuten pueden surgir problemas si un usuario no cierra la instalacioacuten despueacutes de terminarlo

bull SUGARCRM algunos de sus complementos no son libres para la instalacioacuten y deben ser solicitados de forma adicional

bull Otra desventaja de SugarCRM es la gran cantidad de recursos que consume el proceso de actualizacioacuten

bull Una actualizacioacuten SugarCRM rara vez puede ser completada con eacutexito en un servidor compartido porque la actualizacioacuten da tiempo de espera

CARACTERISTICAS SUGARCRM

bull Tomar contactos y seguirlos hasta convertirlos en cuentas

bull Administrar la gestioacuten de clientes productos ofrecidos llamadas reuniones archivo histoacuterico

bull Coordinar distintos equipos de ventas

bull Seguimiento de oportunidades

bull Seguimiento de Proyectos

bull Gestioacuten de incidencias

bull Campantildeas de marketing via e-mailclientes

bull Posibilidad acceso moacutevil a la informacioacuten y sincronizacioacuten con clientes externos

Moacutevil

El acceso de SugarCRM en cualquier lugar y en cualquier momento

Venta

Aumentar la productividad acelerar los ciclos de ventas y reducir sorpresas

Mercadeo

Generar maacutes clientes potenciales se alinean con las ventas y la efectividad

de la medida

Apoyar

Mejorar la satisfaccioacuten del cliente y mantener los costos bajo control

Social CRM

Integrar SugarCRM con los medios sociales

E-mail Integracioacuten Alinear y hacer un seguimiento de los

empleados y comunicacioacuten con el cliente

Reporte Monitorear y medir los paraacutemetros clave

a traveacutes de su empresa

Plataforma Extender SugarCRM para que coincida

con sus procesos de negocio

CRM global El acceso del azuacutecar en 22 idiomas

Proyecto y Gestioacuten de las Actividades Lleve un registro de todos sus proyectos

y actividades del equipo

VENTAJAS SUGARCRM

bull Automatizacioacuten del proceso comercial generacioacuten de presupuestos y otros documentos

bull Administracioacuten de la informacioacuten y del conocimiento

bull Seguimiento a las acciones de Mercadeo

bull Gestioacuten de la atencioacuten al cliente incidentes quejas y reclamos

bull Optimizacioacuten de la fuerza de ventas y anaacutelisis de datos

bull Descubrimiento de oportunidades

bull Fidelizacioacuten de clientes

DESVENTAJAS SUGARCRM

bull SUGARCRM no es tan faacutecil de usar

bull Tambieacuten pueden surgir problemas si un usuario no cierra la instalacioacuten despueacutes de terminarlo

bull SUGARCRM algunos de sus complementos no son libres para la instalacioacuten y deben ser solicitados de forma adicional

bull Otra desventaja de SugarCRM es la gran cantidad de recursos que consume el proceso de actualizacioacuten

bull Una actualizacioacuten SugarCRM rara vez puede ser completada con eacutexito en un servidor compartido porque la actualizacioacuten da tiempo de espera

CARACTERISTICAS SUGARCRM

bull Tomar contactos y seguirlos hasta convertirlos en cuentas

bull Administrar la gestioacuten de clientes productos ofrecidos llamadas reuniones archivo histoacuterico

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bull Gestioacuten de incidencias

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bull Posibilidad acceso moacutevil a la informacioacuten y sincronizacioacuten con clientes externos

Moacutevil

El acceso de SugarCRM en cualquier lugar y en cualquier momento

Venta

Aumentar la productividad acelerar los ciclos de ventas y reducir sorpresas

Mercadeo

Generar maacutes clientes potenciales se alinean con las ventas y la efectividad

de la medida

Apoyar

Mejorar la satisfaccioacuten del cliente y mantener los costos bajo control

Social CRM

Integrar SugarCRM con los medios sociales

E-mail Integracioacuten Alinear y hacer un seguimiento de los

empleados y comunicacioacuten con el cliente

Reporte Monitorear y medir los paraacutemetros clave

a traveacutes de su empresa

Plataforma Extender SugarCRM para que coincida

con sus procesos de negocio

CRM global El acceso del azuacutecar en 22 idiomas

Proyecto y Gestioacuten de las Actividades Lleve un registro de todos sus proyectos

y actividades del equipo

DESVENTAJAS SUGARCRM

bull SUGARCRM no es tan faacutecil de usar

bull Tambieacuten pueden surgir problemas si un usuario no cierra la instalacioacuten despueacutes de terminarlo

bull SUGARCRM algunos de sus complementos no son libres para la instalacioacuten y deben ser solicitados de forma adicional

bull Otra desventaja de SugarCRM es la gran cantidad de recursos que consume el proceso de actualizacioacuten

bull Una actualizacioacuten SugarCRM rara vez puede ser completada con eacutexito en un servidor compartido porque la actualizacioacuten da tiempo de espera

CARACTERISTICAS SUGARCRM

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bull Administrar la gestioacuten de clientes productos ofrecidos llamadas reuniones archivo histoacuterico

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Moacutevil

El acceso de SugarCRM en cualquier lugar y en cualquier momento

Venta

Aumentar la productividad acelerar los ciclos de ventas y reducir sorpresas

Mercadeo

Generar maacutes clientes potenciales se alinean con las ventas y la efectividad

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Social CRM

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Reporte Monitorear y medir los paraacutemetros clave

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con sus procesos de negocio

CRM global El acceso del azuacutecar en 22 idiomas

Proyecto y Gestioacuten de las Actividades Lleve un registro de todos sus proyectos

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CARACTERISTICAS SUGARCRM

bull Tomar contactos y seguirlos hasta convertirlos en cuentas

bull Administrar la gestioacuten de clientes productos ofrecidos llamadas reuniones archivo histoacuterico

bull Coordinar distintos equipos de ventas

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bull Campantildeas de marketing via e-mailclientes

bull Posibilidad acceso moacutevil a la informacioacuten y sincronizacioacuten con clientes externos

Moacutevil

El acceso de SugarCRM en cualquier lugar y en cualquier momento

Venta

Aumentar la productividad acelerar los ciclos de ventas y reducir sorpresas

Mercadeo

Generar maacutes clientes potenciales se alinean con las ventas y la efectividad

de la medida

Apoyar

Mejorar la satisfaccioacuten del cliente y mantener los costos bajo control

Social CRM

Integrar SugarCRM con los medios sociales

E-mail Integracioacuten Alinear y hacer un seguimiento de los

empleados y comunicacioacuten con el cliente

Reporte Monitorear y medir los paraacutemetros clave

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CRM global El acceso del azuacutecar en 22 idiomas

Proyecto y Gestioacuten de las Actividades Lleve un registro de todos sus proyectos

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Aumentar la productividad acelerar los ciclos de ventas y reducir sorpresas

Mercadeo

Generar maacutes clientes potenciales se alinean con las ventas y la efectividad

de la medida

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Mejorar la satisfaccioacuten del cliente y mantener los costos bajo control

Social CRM

Integrar SugarCRM con los medios sociales

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Reporte Monitorear y medir los paraacutemetros clave

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Proyecto y Gestioacuten de las Actividades Lleve un registro de todos sus proyectos

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