M A I C I T O S M X
Transcript of M A I C I T O S M X
![Page 1: M A I C I T O S M X](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062702/62b71e64513f4771927c0ae8/html5/thumbnails/1.jpg)
MAICITOS MX MANUAL DE IN IC IACIÓN
www.maicitos.com
![Page 2: M A I C I T O S M X](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062702/62b71e64513f4771927c0ae8/html5/thumbnails/2.jpg)
ESTE MANUAL CONTIENELA INFORMACIÓNNECESARIA PARA SERPARTE DE LA COMUNIDAD
![Page 3: M A I C I T O S M X](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062702/62b71e64513f4771927c0ae8/html5/thumbnails/3.jpg)
POLIT ICAS PARAATENCIÓN ALCLIENTE
En Maicitos Mx uno de nuestrosprincipales objetivos es lograr lasatisfacción de nuestros clientes,superando sus expectativas,proporcionando un producto decalidad y un servicioextraordinario que hagan de sucompra una experiencia única.Así como brindar todo nuestroapoyo a todos los integrantes denuestra familia. Es por esto por loque decidimos implementar lassiguientes políticas con el fin degarantizar la mejor experiencia:
![Page 4: M A I C I T O S M X](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062702/62b71e64513f4771927c0ae8/html5/thumbnails/4.jpg)
- Responder al cliente dentro deun lapso de 6 horas en un horariode atención sugerido de 9:00 a22:00 hrs. - Siempre tratar al cliente con unabuena actitud, de manera atenta yproactiva, ya sea por mensaje o porllamada. - Tener una buena actitud a lahora de contactar con los clientes(Excelente servicio al cliente, buenaactitud, sonrisa, amabilidad,energía). - Dar una atención personalizadaal cliente y responder en base a susnecesidades. - Resolver cualquier duda quepudiese tener el cliente de maneraamable y paciente. - Re-contactar a clientes con losque no se haya podido concretaruna venta en un lapso menor a 72horas.
SOBRE ATENCIÓN YSERVICIO:
![Page 5: M A I C I T O S M X](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062702/62b71e64513f4771927c0ae8/html5/thumbnails/5.jpg)
PARA PÁGINAS AUTORIZADAS:
- Escribir la palabra "Fabricantes" en la descripción del nombre de la biografía, asícomo "Red nacional de jóvenes emprendedores, creamos oportunidades para todasaquellas personas que busquen crecer económica y personalmente" Las páginas oficiales están a nombre de maicitos seguido de un guion bajo seguidodel nombre de cada región. Ejemplo: @maicitos_michoacan, @maicitos_leon. - Ninguna persona está autorizada para proporcionar páginas salvo los encargadosestatales o directamente en la página oficial.
* Todas las cuentas proporcionadas serán creadas por la persona que autorice su uso.Esto con el objetivo de llevar un mayor control y dar retroalimentación para brindar unservicio de excelencia.
- Publicar una frecuencia mínima de 2 historias al día. - Publicar una frecuencia mínima de 3 publicaciones por semana. - Incluir el contenido de equipo, mayoreo y producto. - La imagen oficial es el logo de Maicitos con fondo color azul, aexcepción de temporadas especiales. - Tener las respectivas historias destacadas que corresponden:Preguntas frecuentes/ ¿Quiénes somos? / Comunidad / Clientes /Puntos de venta / Envíos / Proceso con Maicitos / Promociones ycontactco.
Creación de contenido:
Creación de página:
![Page 6: M A I C I T O S M X](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062702/62b71e64513f4771927c0ae8/html5/thumbnails/6.jpg)
PRECIOS ESTABLECIDOS PARA COMPRA
Los precios establecidos de compra te permitenobtener hasta un 100% de ganancias.
Cajas con 100 bolsas de 50 gramos:1-5 cajas $7006-15 cajas $65016-30 cajas $58531-50 cajas $52551-69 cajas $50070-150 $475
*Existen paquetes con promociones en nuestra página web que tepermiten mayor facilidad y beneficios
![Page 7: M A I C I T O S M X](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062702/62b71e64513f4771927c0ae8/html5/thumbnails/7.jpg)
PRECIOSESTABLECIDOSPARA VENTA:
Los precios establecidos parael consumidor final son:
$12-$15 pesos
*Puedes crear una oferta delos mismos en la compra depaquetes
Los precios establecidos parapuntos de venta son:
- 30 piezas $9.00 cada una- 50 piezas $8.00 cada una- 100 piezas $7.00 cada una
![Page 8: M A I C I T O S M X](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062702/62b71e64513f4771927c0ae8/html5/thumbnails/8.jpg)
MUESTRAS
ALGUNOS DE NUESTROS PAQUETES T IENEN COMOBENEF IC IO ADQUIR IR MUESTRAS , ESTAS ESTAN SUJETAS A
DISPONIB I L IDAD Y LOS SABORES SON:
SALSAS NEGRAS , FUEGO Y RANCHERO
![Page 9: M A I C I T O S M X](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062702/62b71e64513f4771927c0ae8/html5/thumbnails/9.jpg)
ETIQUETAS:
Nuestras etiquetas le permitenal producto una mayorpresentación y al mismotiempo hacerlo más atractivo.Es por eso que siemprerecomendamos que decidasadquirirlas.
Los costos por caja incluyen enel envío de manera gratuitapero las etiquetas no, deberássolicitarlas.
Estas tienen un costo de $30pesos por caja y vienen enrollos de 100.
![Page 10: M A I C I T O S M X](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062702/62b71e64513f4771927c0ae8/html5/thumbnails/10.jpg)
PAQUETERIAS:
Las paqueterías que utilizamos son seguras, siemprellegará tu pedido.
Para paquetes pequeños se suele utilizar estafeta oredpack. Mientras que para pedidos más grandes otarimas se decide usar la paquetería castores o potosinos.
El tiempo de entrega es de 2-6 días hábiles y cuentan desdeel día posterior a tu pedido.
![Page 11: M A I C I T O S M X](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062702/62b71e64513f4771927c0ae8/html5/thumbnails/11.jpg)
DEVOLUCIONES
LAS DEVOLUCIONES DE PRODUCTO DAÑADO SE HACEN EN LOSPRÓXIMOS PEDIDOS EN CASO DE ERRORES INDUSTRIALES .
EN CASO DE FALTA DE ET IQUETAS SE HACE LO MISMO.NO EXISTE EL REEMBOLSO.
![Page 12: M A I C I T O S M X](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062702/62b71e64513f4771927c0ae8/html5/thumbnails/12.jpg)
¿Tienes preguntas?
Contacta a tu director nacional designado para queresuelva tus dudas.
Bienvenido a la comunidad Maicitos Mx