Los Retos de la Monetización Digital

WTC – Valencia – Julio 2014

Internet: tendencias y otras consideraciones

100 Tendencias globales del mercado en 8 grupos

Principios básicos de los

negocios digitales (similares a los del mundo real con sus

particularidades)

Tener un business plan

Adaptación al mundo digital

Conocer a los consumidores

Conocer a los competidores

Ofrecer productos y servicios de calidad

Tener un posicionamiento claro

La reinvención de la

Cadena de Valor

¿Está definido el tipo de presencia que tenemos (ó

queremos tener) en medios digitales y su alineación

con lo visionado (si existe)

¿Conocemos los modelos de e-Business /

e-Commerce y en que se diferencian?

¿Conocemos los

principales y más populares

modelos de negocio por

internet y como funcionan?

Publicidad

e-Commerce

Servicios free - premium

Intermediación

Subastas

Proyección profesional

Consultoría

Crowdsourcing

Concursos

Eventos

e-Learning

Crowdfounding

¿Conocemos cómo estos modelos de negocio

online pueden convivir con el modelo offline,

cómo se complementan?

Por lo general las respuestas a las preguntas

anteriores son negativas y/o dubitativas. Llevan a

las empresas y marcas a nadar en aguas peligrosas

Consecuencias

Falta de credibilidad y desprestigio de la empresa/marca

Pocas ventas online

Pérdida de la inversión realizada para entrar al mundo digital

Frustración, agobio y abandono al poco tiempo

¿Por qué ocurre esto?

Existe precipitación

No se prepara ni planifica previamente

No se cuenta con la tecnología adecuada

Subutilización de recursos (tecnológicos, humanos…)

No se valora la marca en su expresión digital

No se gestiona adecuadamente la relación con el cliente

No se ofrece un valor verdadero y diferenciado

Falta/pobre y/o mala ejecución del plan de marketing

Es un problema de pocos

Falta de un ecosistema off – on – audiencia target

ONLINE OFFLINE

MIX TARGET

Regresemos y

hagámoslo bien

Analicemos la situación actual (tanto off como online)

Revisemos el plan de negocios y las estrategias

Detectemos oportunidades de monetización digital

Evaluemos las posibilidades de implantación, con qué

recursos contamos, qué necesitamos: RRHH, TIC,

Procesos, Gestión Comercial (mercadeo y ventas),

Servicios de apoyo y recursos financieros

Diseñemos el plan de ventas revisado

Establezcamos KPI’s

Ejecutemos el plan revisado y hagamos seguimiento

Claves para cambiar una tienda

offline por una online

Ampliación y diversificación del stock

Personalizar promociones y descuentos

Servicio post venta como punto de lanza

Precio on vs. offline

Logística

Reputación online

¿Por qué alguien me va a pagar y no a

la competencia?

¿Cómo voy a hacer crecer a mi

negocio, es escalable?

¿Puedo replicar mi negocio a otras

líneas, áreas geográficas y segmentos de

consumidores?

¿Cómo voy a lograr que me compren?

¿Cómo voy a asegurar

recomendaciones de mis clientes?

¿Cómo voy a lograr que me sigan

comprando?

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Marketing Digital Estratégico

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