LOS DIEZ PASOS EL PROCESO METODOLÓGICO PARA LA SISTEMATIZACIÓN.

LOS DIEZ PASOS

EL PROCESO METODOLÓGICO PARA LA SISTEMATIZACIÓN

Los diez pasosLos diez pasos

1. La selección de la experiencia a sistematizar2. La reconstrucción inicial de la experiencia3. La definición del eje de sistematización4. Recopilar, ordenar y analizar la información y

documentación disponible5. La identificación de los agentes involucrados en la

experiencia 6. Organizar un programa de entrevistas7. El ordenamiento y análisis de la información recabada con

las entrevistas8. El taller grupal9. La redacción del informe de sistematización10. La estrategia de comunicación y uso

Primer paso: seleccionar la experiencia a sistematizar

Objetivo Elegir la experiencia (innovación o componente de proyecto) a

ser sistematizada. Criterios: potencial para extracción de aprendizajes y

lecciones, viabilidad técnica y viabilidad material.

Procedimiento Convocar a diversos actores en el proceso de selección Listado de experiencias a partir de lluvia de ideas u otra

técnica Justificación de cada propuesta Selección por consenso de la (s) experiencia (s) más

significativas.

Segundo paso: reconstruc-ción inicial de la experiencia

Objetivo Contar con una primera mirada crítica de la experiencia

Procedimiento Descripción de la experiencia dando respuesta a las

siguientes interrogantes:• ¿Cómo y por qué se inicia la experiencia?• ¿Quiénes de involucraron en la experiencia de manera directa e

indirecta?• ¿Cómo se desarrollaron los hechos?• ¿Cuál es la situación actual? ¿Qué cambios se han producido?• ¿Qué lecciones y aprendizajes se puede extraer?

Requisito Haber participado directamente en la experiencia a

sistematizar

Tercer paso: definir el eje de sistematización El eje de sistematización

Es el foco que define los aspectos específicos de la experiencia seleccionada en los cuales se concentra la sistematización

Elemento central que guía el análisis crítico Se recomienda plantearlo como pregunta Si en el camino encontramos otros aspectos

de la experiencia que nos parecen importantes, debemos organizar otras sistematizaciones.

Tercer paso: definir el eje de sistematización

Procedimiento Conteste la siguiente pregunta:

¿Qué queremos aprender sobre la experiencia seleccionada para ser sistematizada?

Resuma la naturaleza o características más saltantes de la innovación o componente seleccionado

La respuesta a la pregunta será el eje de sistematización Si respondemos que el aspecto más destacado de la

innovación seleccionada es la integración entre las fases de producción, organización de la comunidad y la cadena de comercialización del café

El eje puede ser fraseado así ¿Cómo se produjo la interacción entre producción, organización y mercado?

Tercer paso: definir el eje de sistematización

Ejemplos de eje de sistematización ¿Cómo se ha llevado a cabo el proceso de

adaptación de las estrategias de intervención del programa de nutrición infantil de ADRA por el Ministerio de Salud?

¿Qué aspectos posibilitaron la vinculación exitosa de la Cooperativa ACOPAGRO a mercados dinámicos?

EJERCICIO

En pequeños grupos los participantes definirán un eje de sistematización

Puede escoger: Una experiencia de innovaciónUna experiencia en el marco de un

componente del proyecto

Cuarto paso: Información y documentación disponible

Objetivos Contribuir a entender las condiciones, problemas

y oportunidades que dieron origen a la experiencia que se quiere sistematizar

Entender las partes del proceso Enriquecer la descripción y el análisis de la

experiencia No duplicar trabajos de búsqueda de información

ya disponible Determinar algunos tipos y/o niveles de actores

que son importantes tener en cuenta para complementar con información de fuentes primarias

Cuarto paso: Información y documentación disponible

Procedimiento Hacer un catastro de toda la información

disponible Trate de obtener información que le permita

cuantificar aspectos clave de los actores involucrados

Clasifique para que etapa (o etapas) del procedimiento general sería útil la información disponible

Identifique responsables de analizar la información

Quinto paso: identificación y priorización de actores involucrados en la experiencia

ObjetivoObjetivo

Identificar los actores vinculados a la experiencia a sistematizar, según tipo de actores y niveles de importancia.

Directos:Directos:

Participan en la toma de decisiones

Aportan recursos materiales, humanos o financieros

Reciben beneficios o efectos negativos directos

Indirectos:Indirectos:

Sus decisiones tienen influencia

sobre la experiencia


TIPOS DE ACTOR

Procedimiento

Identifique cada actor en forma precisa

Identifique los representantes de cada actor que se propone sean entrevistados

NIVELES

Clasifíquelos en cuatro categorías:

A. Participación indispensable

B. Participación útil

C. Participación solo si hay tiempo y recursos

D. Participación prescindible, no tan necesaria


ObjetivoDefinir un programa de entrevistas,

considerando las siguientes preguntas• ¿A quiénes vamos a entrevistar? • ¿Quiénes los van a entrevistar? • ¿Sobre qué temas los vamos a entrevistar?

Sexto paso: Programa de entrevistas

Procedimiento Revise el eje de sistematización Revise el cuadro de actores identificados Recuerde que es necesario obtener opiniones y

puntos de vista de cada tipo de actor sobre los siguientes cinco temas:

• La situación inicial y su contexto, antes del inicio de la experiencia

• El proceso de la experiencia y su contexto• La situación final o actual y su contexto • Los hallazgos, las conclusiones y recomendaciones• Las lecciones aprendidas


Procedimiento Para cada tipo de actor a entrevistar haga una guía

con preguntas que cubran adecuadamente cada uno de los cinco temas.

Decida si trabajará con entrevistas individuales o grupos de discusión, en cada caso.

Defina quien estará a cargo de hacer cada entrevista o facilitar los grupos de discusión.

Recuerde • La entrevista o grupo de discusión no debe durar más de

90 a 120 minutos.• Contar con una grabadora para registrar la conversación,

además de un cuaderno para ir tomando apuntes. • Si el uso de la grabadora no es posible o no es

recomendable, es preferible que sean dos entrevistadores


FASE DE CAMPO

A partir del paso 6 iniciamos la fase de campo

Esta incluye:

• Entrevistas

• Grupo Focal

• Observación

• Testimonios – registro audiovisual

• Fotografías

• Taller Grupal

GF

O

Objetivo Ordenar y analizar la información obtenida. Háganse preguntas como las siguientes:

• ¿Qué tan amplia es la variedad de perspectivas y puntos de vista en cada uno de los temas incluidos en las entrevistas?

• ¿Cuáles son los principales consensos en cada uno de esos temas?

• ¿Cuáles son las principales diferencias en cada uno de esos temas?

• ¿Por qué se iniciaron esos procesos? • ¿Cómo se desarrollaron ciertos procesos? • ¿Por qué hay diversas interpretaciones de una misma

experiencia? • ¿Por qué el consenso es tan fuerte?

Séptimo paso: Ordenamiento y análisis de la información

ProcedimientoPase en limpio sus apuntes o transcriba las

grabaciones de las entrevistasRepase y ordene la informaciónJunte los puntos de vista y opinionesUna vez reunida la información de todos los

entrevistados, identifique los acuerdos y los desacuerdos


Entrev

Nº 1

Entrev Nº2

Entrev

Nº 3

Entrev

Nº ...

Situación Inicial

Procesos

Situación final o actual

Lecciones aprendidas

Hallazgos, conclusiones, recomendaciones


Ideas con acuerdo

Ideas sin acuerdo

Situación Inicial

Procesos

Situación final o actual

Lecciones aprendidas

Hallazgos, conclusiones, recomendaciones


Procedimiento Prepare una presentación para devolverla al grupo. Dicha presentación debe contener al menos los siguientes

puntos:• La interpretación de su grupo de sistematización

respecto a la situación inicial, el proceso y la situación actual.

• Las conclusiones, recomendaciones, lecciones aprendidas y hallazgos (opcional), que surgen de la reflexión critica de los datos.

• Los acuerdos y disensos que hay entre los grupos de actores, si los hubiera respecto a los dos puntos arriba precisados.

• Complementar información faltante.


Octavo paso: el taller grupal

Objetivo

Involucrar a los participantes en la construcción de visiones compartidas

Momento clave de todo el proceso de sistematización.

Momento de aprendizaje y no como un espacio para "recolectar" información

Pero sirve también para ratificar, completar y aclarar la información previamente recolectada con las entrevistas.

Procedimiento: Informar los resultados de las entrevistas

individuales y grupales Ratificación de los acuerdos principales sobre los

tres primeros temas (situación inicial, el proceso y situación actual)

Discusión de los desacuerdos sobre los tres primeros temas, puede seguir esta ruta:

• El facilitador da lectura al desacuerdo, señalando cuales son las posiciones que existen sobre el tema en discusión.

• El facilitador ofrece la palabra para sustentación de puntos de vista.

• El facilitador resume los argumentos y, si es posible, ofrece una fórmula de acuerdo.


Procedimiento: Los hallazgos, las conclusiones, las

recomendaciones y las lecciones aprendidas. Podemos seguir dos procedimientos distintos.

• Utilizar el mismo procedimiento que se uso para presentar las etapas anteriores, presentando elementos ya definidos para la discusión.

• Construir en ese momento y de manera colectiva, los hallazgos, conclusiones, recomendaciones y lecciones.

Los participantes presentarán al grupo sus ideas. Terminado el listado deberá darse un espacio para comentar, analizar y llegar a acuerdos sobre las mismas.


Noveno paso: Redacción del Informe “Maestro”

ObjetivoElaborar el informe del proceso de sistematización,

incorporando los temas y secciones recomendadas en las guías anteriores.

Considérelo un documento de trabajo Procedimiento - estructura sugerida:

Identificación de la experiencia sistematizadaEje de la sistematizaciónSituación InicialProceso de intervenciónResultados de la experiencia (situación final o actual)Lecciones aprendidasHallazgos, Conclusiones y RecomendacionesAnexos

Noveno paso: Redacción del Informe “Maestro”

Recomendaciones sobre el estilo

Determinar quiénes van a leer el reporte.Encuentre un balance entre la descripción y la

interpretación.Escribir en oraciones cortas, con un lenguaje objetivo y

claro. Evitar la jerga científica muy especializada u obscura. Usar en lo posible testimonios de los actores, cuadros,

gráficos, recuadros, fotografías, o algún soporte visual para hacer más clara y amena la lectura.

Hacer encabezados usando diferentes tipos de letra y subtitulado.

Comunicar los hallazgos, las conclusiones y recomendaciones de manera directa y clara

Décimo paso: la estrategia de comunicación

ObjetivoDiseñar un plan de comunicación y uso de

los resultados de la sistematización.

FIDAMERICA y PREVAL promueven el uso de medios audiovisuales como herramienta para la comunicación de las experiencias de los proyectos FIDA

Décimo paso: la estrategia de comunicación

Otros medios Informe maestro con resumen ejecutivo. Resumen ejecutivo con conclusiones, recomendaciones y

lecciones aprendidas. Resúmenes ejecutivos para diferentes audiencias e intereses. Informes finales sectoriales o temáticos a elaborarse

opcionalmente para audiencias específicas, según sea su interés y requerimiento.

Presentación en Power Point con resumen, gráficos y tablas Presentación en cd multimedia con videos y testimonios sobre

el proceso de sistematización y sus resultados. Difusión a través de memos, cartas, internet, etc. Impresos: brochures (folletos de presentación); boletines

internos y externos del proyecto y del sector. Formatos masivos: afiches, banderolas, cuñas radiales.

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