Los 10 errores del empresario

“Los 10 errores más comunes del

Empresario PYME”

Centro Regional para la Competitividad Empresarial

CONSULTORIA INTEGRAL CON SENTIDO EMPRESARIAL

OBJETIVO GENERAL: El empresario identificará los errores más comunes en que incurre al operar su empresa y conocerá los beneficios de la consultoría integral.


PARADIGMAS EMPRESARIALES

1) La misión empresarial es una definición romántica.

2) Para que establezco objetivos, si estos no se cumplen. ¿ Políticas?

3) Cualquiera de mis familiares se hará cargo de mi empresa.

4) Lo que necesito es dinero no consultoría

5) La información financiera solo sirve para pagar impuestos

6) El análisis de la información financiera es solo para expertos.

7) A la gente tiene que gustarle mi producto

8) Conozco bien a mi competencia.

9) Mi personal esta mal, yo estoy bien.

10)Por mas que les explico, mi personal no me entiende.

DEFINICIÓN DE

MISIÓN • La MISIÓN de una empresa es su razón de ser , es el

propósito o motivo por el cual existe.

• Define :

» La necesidad a satisfacer

» Los clientes a alcanzar

» Productos o Servicios a ofertar

Sirve de guía para la elección de estrategias.

• Características- Amplia, concreta, motivadora y posible

Paradigma:

La misión empresarial es una definición romántica

Error: No definen su misión


La determinación de la misión y visión ayuda a

modelar sólidamente la cultura empresarial

eficazmente, ofrecen un panorama completo de

los valores, filosofía y aspiración que orientan la

acción de la organización y tienen potencial para

lograr la motivación de los miembros que

participan en esta.

Paradigma:La misión empresarial es una definición romántica Error: No definen su misión


¿Cuál debería ser mi negocio?

¿Cuál será mi negocio?

COMO SERA SATISFECHA ESA NECESIDAD

CLIENTES A ALCANZAR

NECESIDAD A SATISFACER

¿Cuál es mi negocio?

Paradigma: La misión empresarial es una definición romántica Error: No definen su misión

PLANTEAMIENTO DE LA MISION


• Los OBJETIVOS son los puntos terminales de la

MISIÓN. Definen las metas específicas que se pretenden lograr para alcanzarla.

• Son el segundo paso en la determinación del rumbo o dirección para la empresa, y un paso particularmente importante, ya que no es sino hasta que los deseo se convierten en metas y compromisos específicos que la MISIÓN deja de ser una mera buena intención para convertirse en acciones concretas.

DEFINICION DE LOS OBJETIVOS

Paradigma: para que establezco objetivos si estos no se cumplen. ¿Politicas?

Error- No establecen objetivos


Paradigma: para qué establezco objetivos si estos no se cumplen. ¿Políticas?


• PODER MEDIRSE. Al escribir tus objetivos debes establecer una forma de medirlos; de otra manera cuando quieras evaluar si se cumplieron o no, no tendrás con que comparar el resultado obtenido.

• SE ESTABLECEN PARA UN TIEMPO DETERMINADO Y DE ACUERDO A LA MISION.

• DEBEN SER SUSCEPTIBLES DE REALIZAR

• PROPORCIONAN DIRECCION O LINEAS DE ACCION

CARACTERISTICAS

CONSULTORIA INTEGRAL CON SENTIDO EMPRESARIAL CONSULTORIA INTEGRAL CON SENTIDO EMPRESARIAL CRECE AGUASCALIENTES

Paradigma: para qué establezco objetivos si estos no se cumplen. ¿Políticas?


• FALTA DE POLÍTICAS

Las empresas por lo general establecen sus bases de

operación de manera verbal e informal lo cual origina

falta de uniformidad al realizar las actividades.

Regularmente no se tienen por escrito los manuales

de políticas y procedimientos que proporcionen la

información sobre el orden cronológico y secuencial

de las operaciones que se realizan en la empresa.

Fuente: Conferencia Salo Grabinsky sobre Empresas familiares

• Nepotismo:

• Es imposible dejar de contratar familiares

• Algunas sugerencias:

• Contratar familia nuclear: básico y lógico

• Contratar otros familiares: como socios

– De confianza

– Especialistas

• CONCLUSION: NO SE DEBEN CONTRATAR FAMILIARES POR LASTIMA, QUERER HACERLES UN FAVOR O POR SER SIMPLEMENTE PARIENTES

La empresa Familiar: nepotismo, sucesión, fam. politicos, etc.

Paradigma:Alguno de mis familiares se hará cargo de mi empresa.

Error: Empresas familiares con buenos deseos

Los Doce Mandamientos

• 1.- COMPARTIRAS TUS SUEÑOS CON TU FAMILIA.

• 2.- INFORMARAS A TU PERSONAL: “ ESTA EMPRESA CONTINUARA PARA SIEMPRE”.

• 3.- CREARÁS UNA ORGANIZACIÓN LÓGICA Y LA PONDRAS EN UN ORGANIGRAMA PARA QUE LA CONOZCAN TODOS LOS INVOLUCRADOS.

• 4.- TE CAPACITARAS Y AYUDARAS A TUS EMPLEADOS Y FAMILIARES PARA QUE SE CAPACITEN.

• 5.- MANEJARAS CONTROLES FINANCIEROS Y CONTABLES Y SE LOS PASARAS COMPLETOS A TUS EJECUTIVOS, ASESORES Y A TU CONSEJO DE ADMINISTRACION.

• 6.- FORMARAS UN BUEN GRUPO DE ASESORES.

Fuente: Salo Grabinsky


Los Doce Mandamientos 7.- TE SOMETERAS A LA EVALUACION PERIODICA Y COMPLETA DE

UN CONSEJO DE ADMINISTRACION COMPETENTE Y EFECTIVO.

8.- SELECCIONARAS A TU SUCESOR.

9.- TE RESPONSABILIZARAS DE QUE TU SUCESOR (A) ESTE BIEN

ENTRENADO Y CAPACITADO.

10.- TE RETIRARAS Y PONDRAS A TU SUCESOR (A) AL MANDO CON

TODOS LOS PODERES, ESTANDO TU AUN CON VIDA Y EN TU SANO

JUICIO.

11.- COMO NO TE PUEDES LLEVAR TUS BIENES MATERIALES

CONTIGO HAZ PLANES DE TESTAMENTO ¡AHORA MISMO!.

12.- DESTINARAS UN GRAN PORCENTAJE DE TU TIEMPO PARA

ASEGURAR QUE LOS OTROS MANDAMIENTOS SE CUMPLAN.


Paradigma:Lo que necesito es dinero, no consultoría

Error: Endeudamiento Excesivo y falta de analisis interno

Métodos de análisis vertical

•Método de Porcientos Integrales

•Método de Razones Simples

•Método de Razones Estándar

•Análisis del Punto de Equilibrio


ESTRUCTURA FINANCIERA

ACTIVOS

PASIVOS RECURSOS PROPIOS

Paradigma:Lo que necesito es dinero, no consultoría

Error: Endeudamiento Excesivo y falta de analisis interno

RAZON DE DEUDA

PT/CC

1:1 ¡ HASTA AHÍ ¡ 0.25:1 MUY CONSERVADOR

0.1257:1 DEMASIADO

CONSERVADOR

2:1 EL NEGOCIO ES

DE LOS ACREEDORES

Paradigma: Lo que necesito es dinero, no consultoría

Error: Endeudamiento excesivo y falta de análisis interno

APALANCAMIENTO

PT/AT

1:1 ¡ TE PASASTE ¡

0.125:1 DEMASIADO CONSERVADOR

2:1 EL NEGOCIO ES DE LOS ACREEDORES

0.25:1 MUY CONSERVADOR

Paradigma: Lo que necesito es dinero, no consultoría

Error: Endeudamiento excesivo y falta de analisis interno


Paradigma:La Información Financiera solo sirve para pagar impuestos.

Error: No se utiliza para la toma de decisiones


Los pequeños negocios registran sus operaciones parcialmente.

El registro se hace principalmente con fínes fiscales.

Los pequeños negocios que cuentan con infomación financiera, no la utilizan en su planeación.

Las decisiones se toman con el corazón.


Signos vitales del análisis financiero

Solvencia

Estabilidad

Productividad

Rentabilidad

Paradigma: la información financiera sólo sirve para pagar impuestos

Error: Se desconocen los signos vitales para la toma de decisiones


Ventas vs. Marketing

Énfasis en el producto. Énfasis en las necesidades del cliente

La empresa primero fabrica el producto, luego intenta venderlo.

La empresa primero determina los deseos y necesidades del cliente.

Orientación al volumen de ventas.

Orientación a las utilidades.

Planeación a corto plazo con productos y mercados actuales.

Planeación a L.P. con nuevos productos y nuevos mercados.

Resalta las necesidades del vendedor.

Resalta necesidades del cliente.

Paradigma: A la gente tiene que gustarle mi producto

Error: Enfoque de ventas y no de mercadeo


Bases del Marketing

Bases del Marketing

Toda la planeación y las operaciones están orientadas al Cliente.

Todas las actividades de la empresa están coordinadas.

Un Marketing orientado al cliente y coordinado, busca la Satisfacción al cliente y el éxito Organizacional.

La Mercadotecnia es una

filosofía, no un departamento.

Paradigma: A la gente tiene que gustarle mi producto

Error: Enfoque de ventas y no de mercadeo


Evaluación Efectiva de la Competencia

Evaluación Efectiva

de la Competencia

Necesidad de hacer

y rastrear supuestos

clave con respecto a

los objetivos y

estrategias del

principal competidor

Supuesto es pensar y desarrollar un

planteamiento, que bajo ciertas

condiciones puede suceder.

Paradigma: Conozco bien a mi competencia

Error: Conocimiento parcial e incompleto


Análisis de Supuestos en la Competencia

Resultados en términos de cómo se mide él competidor a sí mismo.

Su estrategia pasada y como llegó a esos resultados, así como cualquier recurso exógeno o endógeno que haya influido significativamente en su éxito o fracaso.

Activos y Pasivos fuertes que haya tenido y los cambios anticipados en éstos.

Su estrategia más prometedora para el futuro.

Paradigma: Conozco bien a mi competencia

Error: Conocimiento parcial e incompleto


Comunicación

Emisor Mensaje Receptor

Retroalimentación

Retroalimentación

Paradigma: Por más que les explico, mi personal no me entiende

Error: Esquema de comunicación


Grupo Vs Equipo de trabajo

Grupo Equipo de trabajo

Afinidad Objetivo común

Objetivos individuales

Compromiso

Interdependencia

Liderazgo compartido

Paradigma: Por más que les explico, mi personal no me entiende

Error: Esquema de comunicación


Conexión Gerente Vs Lider

Gerente Líder

1. Planifica

2. Organiza

3. Nombra/despide

4. Da instrucciones

5. Fija controles

6. Dirige personas

1. Motiva

2. Comunica correctamente

3. Guía

4. Da directrices

5. Inspira a otros

6. Influye en otros

Antes Ahora

Paradigma: Mi personal esta mal. Yo estoy bien

Error: Enfoque de Gerente y no de Líder


LIDERAZGO SITUACIONAL

QUIERE

Y

PUEDE

QUIERE

Y

NO PUEDE

NO QUIERE

Y

SI PUEDE

NO QUIERE

Y

NO PUEDE

Paradigma: Mi personal esta mál. Yo estoy bien

Error: Enfoque de Gerente y no de Líder


Combinaciones de eficiencia y eficacia

No se alcanzan los objetivos y no se

desperdician recursos

Se alcanzan los objetivos y no se

desperdician recursos

No se alcanzan los objetivos y se desperdician

recursos

Se alcanzan los objetivos y se desperdician

recursos

Uso

de R

ecu

rsos

EFICIENTE

INEFICIENTE

INEFICAZ EFICAZ

COMPETITIVIDAD


MATRIZ FODA

FORTALEZAS ACTITUD POSITIVA ANTE EL CAMBIO

HACEN PASTELES DE CALIDAD

HABILIDAD PARA HACER PASTEL RECETA

RECONOCIMIENTO EN MKDO

UNICO EN MKDO LOCAL

CLIENTES CAUTIVOS

DEBILIDADES FALTA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

NO HACEN ESTRATEGIAS DE MEKDO

FALTA DE CONFIANZA DE EMPRESARIOS

FALTA DE LIQUIDEZ

OPORTUNIDADES ESPECIALIZARSE

BUSQUEDA DE NUEVOS CLIENTES

NUEVOS MERCADOS

DIVERSIFICARSE DENTRO DE SU RAMO

ADQUISI´CIÓN DE TECNOLOGÍA

AMENAZAS CRECIMIENTO DE LA COMPETENCIA

CATÁSTROFES NATURALES

CRISIS ECONÓMICAS

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

MISION

¿Qué quiero ser?

OBJETIVOS

¿Qué debo hacer?

ESTRATEGIAS

¿Cómo lo voy a hacer?

Análisis Externo Análisis Interno

•Fortalezas •Debilidades

•Oportunidades •Amenazas

CONSULTORIA INTEGRAL CON SENTIDO EMPRESARIAL IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Modelo de Consultoría

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