Logicalis Now - Número 10

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Año 4 / N° 10

TELEPRESENCIA Al ser distinguido como Proveedor Autorizado de TelePresence Global de Cisco, Logicalis optimiza su oferta de Collaboration, Voice & Video en la región.

SEGURIDAD INFORMÁTICA

La visión de un alto ejecutivo de IBM sobre cómo evalúan las organizaciones sus niveles de seguridad, y la última innovación de Blue Coat.

CLOUD COMPUTING

Chris Gabriel, Director de Marketing y Soluciones de Logicalis, analiza la influencia que este concepto tendrá en la industria TI a nivel global.

ColaboraciónDescubra cómo las soluciones de colaboración ayudan a las organizaciones a mejorar las interacciones, fomentar la innovación, agilizar el proceso de toma de decisiones y

aumentar la capacidad de respuesta frente a los clientes y el mercado.

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Año 4 / N° �0

Comité editorial

Rodrigo ParreiraCEO, Logicalis; Southern Cone

Juan Lorenzo CTO, Logicalis; Southern Cone

Fernando GonzálezSolutions Architecture, Logicalis; Southern Cone

Luis EspósitoKnowledge, Processes & Quality, Logicalis; Southern Cone

Ignacio PerroneConsulting & Strategy, Logicalis; Southern Cone

Gastón DauratEnterprise Sales, Logicalis; Southern Cone

Pablo GrandeService Providers and Public Sector Sales, Logicalis; Southern Cone

Carlos PingarilhoDirector, Technology, PromonLogicalis; Brasil

Idea y coordinaciónDepartamento de Comunicación Logicalis

ImprentaEstudio Tempo

Publicación desarrollada por

Estimados lectores:

Bienvenidos a una nueva edición de Logicalis Now. Tal como va-ticinaran los máximos expertos en economía, la crisis financiera internacional que afectó al mundo enteró se está convirtiendo en un recuerdo. Distintas variables dan cuenta de que la tendencia ha cambiado y que buenos vientos soplarán en América Latina durante los próximos meses. De hecho, según el Fondo Mone-tario Internacional la economía latinoamericana tendrá un creci-miento cercano al 3% este año. En sintonía con el nuevo contex-to, se estima que la industria tecnológica de la región tendrá un crecimiento de 8,4% en 2010.

En este contexto, IDC vaticina durante los próximos meses las organizaciones incrementarán la adopción de soluciones de Co-laboración, a fin de incrementar la productividad empresaria, la agilidad y la innovación mediante la transformación de la forma de interactuar, compartir conocimientos y entregar resultados dentro y entre las organizaciones y las personas.

Bajo el nuevo escenario, y siempre con la visión de satisfacer las necesidades tecnológicas de organizaciones públicas y privadas a lo largo de la región, desde Logicalis encaramos el 2010 con las mayores expectativas. En este sentido proyectamos un importan-te crecimiento de nuestras operaciones en la región. Dado que recientemente abrimos oficinas en Bolivia y Ecuador, esperamos fortalecer nuestra presencia en estos dos países, e indagar acer-ca de las posibilidades de desembarcar en nuevos mercados.

En este objetivo continuar incrementando nuestra presencia re-gional para satisfacer los requerimientos de nuestros clientes no estamos solos. Se trata de un trabajo en equipo junto con nuestros socios, líderes mundiales que día a día aportan nuevas alternativas e innovación constante para optimizar las comunica-ciones empresariales.

Gracias por acompañarnos. Como siempre, los invitamos a par-ticipar de esta publicación con sus comentarios y sugerencias. Hasta siempre.

Staff Editorial

www.la.logicalis.com

[email protected]

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Año 4 / N° �0

CASO DE ÉXITO: HOSPITALES DE LA UNIVERSIDAD DE SOUTHAMPTON

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Sumario

27“EN LAS EMPRESAS REINA UNA FALSA SENSACIÓN DE SEGURIDAD”

CONFIAR EN EL PROVEEDOR

Los centros de salud ingleses delegaron en Logicalis la

provisión de las mejoras de red, instalaciones de cables,

mantenimiento y apoyo.

Chris Gabriel, Director de Marketing y Soluciones de Logicalis:


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INTERVIEW

CASO DE ÉXITO: NÚCLEO S.A.

INFORMACIÓN TÉCNICA SECURE WEB GATEWAY

CLOUD COMPUTING

LA FIRMA PARAGUAYA AHORA CUENTA CON UN DATA CENTER DE ÚLTIMA GENERACIÓN

“LA NUBE CAMBIA LA FORMA DE PENSAR DE LAS ORGANIZACIONES”

Ricardo Marques, Líder Técnico de IBM:

RODRIGO PARREIRA,CEO LOGICALIS SOUTHERN CONE,

ANALIZA LOS COMPROMISOSDE SU NUEVA POSICIÓN

EN LA COMPAÑÍA

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53NOTICIAS

57NUESTRAS PRINCIPALES

NOVEDADES

6 DERRIBANDO LOS OBSTÁCULOS DE COLABORACIÓN EMPRESARIAL

24EL AUGE DE LOS DATOS INALÁMBRICOS

TENDENCIA

INFORME ESPECIAL

Se inició la recuperación económica

en la región.

CASO DE ÉXITO EN SECTOR PÚBLICO

TECNOLOGÍA DE ÚLTIMA GENERACIÓN PARA EL CGP�

LATINOAMERICA DESPEGA 18Eficiencia y productividad con el menor costo posible

NOTA DE TAPA

35 Las soluciones de colaboración ayudan a las organizaciones a mejorar las interacciones entre empleados.

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DERRIBANDO LOS OBSTÁCULOS DE LACOLABORACIÓN EMPRESARIAL

LO NUEVO

a tendencia es imparable: estudios realizados en

todo el mundo en compañías de distintos tamaños y

sectores coinciden en afirmar que las organizaciones

están colaborando cada vez más con sus redes empre-

sariales como una forma para llegar a nuevos merca-

dos, posicionarse mejor ante la competencia y respon-

der rápidamente a las cambiantes necesidades de los

clientes.

En este contexto, las tecnologías de la información (TI)

tienen un rol cada día más estratégico ya que facilitan

la integración de las empresas para que éstas alcancen

sus objetivos de negocio.

Impulsada por la adopción y desarrollo de estas tecno-

logías, Cisco introdujo recientemente nuevos produc-

tos a través de todas las categorías de su portafolio de

colaboración. Además, ingresó a dos nuevos mercados:

software social empresarial, que incluye un nuevo sis-

tema de video social que permite a las empresas con-

formar comunidades de video seguras alrededor del

contenido generado por los usuarios, bajo el control

de la empresa; y la solución de email alojado (hosted

email) que, basada en la adquisición de la firma Post-

path, permite llevar IT a la nube, a la vez que aprovecha

las actuales inversiones en Microsoft Outlook.

Un dato importante: los nuevos productos se ofrecen a

los clientes en el lugar, bajo demanda o como solución

de software como servicio (SaaS), o una mezcla de los

tres, y pueden ser desplegados de manera progresiva

con base en el consumo o las necesidades del cliente,

en lugar de limitar las necesidades en tecnología de in-

formación.

L

Cisco extiende sus soluciones de telepresencia, comunicaciones unificadas,

software social empresarial y email alojado. Aquí, un detalle de las propuestas

que buscan facilitar cambios en la manera en que las organizaciones se

comunican y colaboran.

Intercompany Cisco TelePresenceDirectory, alojado en Cisco, es un directorio de dispositivos, organizaciones y personas con acceso a equipos de telepresencia.

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Las soluciones, al detalle

A continuación, una descripción de las principales ca-

racterísticas de los lanzamientos más importantes de

Cisco vinculados a la colaboración empresarial.

Intercompany Cisco TelePresence Directory:

Es un directorio de dispositivos finales, que incluye un

asistente virtual para ayudar en la agenda de reunio-

nes a través de más de 1000 salas dentro de 75 clientes

sobre intercambios de Cisco TelePresence.

Cisco TelePresence WebEx Engage:

Se trata de un sistema sencillo, que se reserva y se ac-

tiva con un clic, con interacción de video entre Cisco

TelePresence y conferencia Cisco WebEx. Esta solución

combina la facilidad de uso y el alcance amplio de Cis-

co TelePresence y Cisco WebEx Meeting Center.

Cisco Intercompany Media Engine:

Esta propuesta entrega comunica-

ciones empresa a empresa a los

usuarios finales sobre cualquier

red IP, maximizando la eficiencia

de la red y reduciendo los cos-

tos. Este producto incluye carac-

terísticas como audio de banda

ancha de empresa a empresa, voz

y otras capacidades de colabora-

ción incluyendo video, con múltiples

niveles de seguridad incluidos. La idea

es que los proveedores de servicio puedan

ofrecer nuevos soluciones de comunicación de em-

presa a empresa, capacidades de conectividad diferen-

ciados y más y mejores servicios administrados.

Sistema de Comunicaciones Unificadas de Cisco ver-

sión 8.0:

Aquí se amplía el soporte de dispositivos incluyendo

los nuevos teléfonos Cisco Unified IP con video y habi-

litados para Wi-Fi y teléfonos inteligentes adicionales

a través de Cisco Unified Mobile Communicator. Cisco

UC 8.0 también ofrece a los clientes la opción de des-

pliegue en el lugar o bajo demanda, o un híbrido de

los dos.

LO NUEVO

En relación a la gama de herra-

mientas de Correo Electrónico,

Mensajería y Presenciales, los

lanzamientos más trascenden-

tes son:

Cisco WebEx Mail:

Es una nueva solución de email de tipo

corporativo alojada de Cisco, con interope-

rabilidad nativa con Microsoft Outlook, con soporte

optimizado para dispositivo móvil y acceso a web 2.0

con navegador independiente AJAX. Usando tecnología

adquirida de PostPath, Cisco WebEx Mail cuenta con

una infraestructura altamente escalable que supera

las limitaciones de tamaño de la casilla de correo elec-

trónico tradicional. Esta solución libera a los departa-

mentos de IT de la carga de operar y administrar las

infraestructuras de email.

Cisco Show and Share:

Se trata de un sistema de video social para crear comu-

nidades de video seguras. De esta manera, es posible

Crear comunidades de video seguras para compartir ideas y conocimientos es posible con

Cisco Show and Share.

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Fortinet_Panther_Ad-195x295_Spanish-vF.pdf 1 8/12/09 10:42 AM

Las organizaciones pueden desplegar las soluciones de manera progresiva, según sus necesidades. De esta manera, la inversión se realiza gradualmente.

LO NUEVO

Contexto

Los servicios de colaboración como la telepresencia o la telefonía IP permiten una mayor productividad empresarial, agilidad e innovación mediante la con-versión de las maneras de interactuar y comunicar-se en forma interna y externa entre las organizacio-nes y las personas.

Con respecto a los lanzamientos de colaboración de Cisco, un estudio elaborado por la consultora IDC señala que cada grupo de soluciones presentadas tiene un potencial de negocios para la corporación con una oportunidad para la región latinoamerica-na de �.�40 millones de dólares.

El informe destaca que los servicios basados en el video y las herramientas de colaboración transfor-man las aplicaciones tecnológicas convencionales, que contribuyen en aumentar la competitividad y productividad de las empresas.

El segmento de colaboración con servicios como el de telepresencia tiene un valor de mercado actual cercano a los ��0 millones de dólares, pero en tres años podría alcanzar los �00 millones de dólares, con un ritmo de crecimiento de �0% anual.

Para Cisco “la telepresencia y el video de alta cali-dad han modificado la forma en que las personas se comunican, y estos servicios se han convertido en un amplio segmento del creciente mercado de la colaboración”.

A nivel mundial esta compañía tiene más de �00 mil clientes en servicios de colaboración, e instaló más de �� millones de teléfonos IP.

compartir ideas y conocimientos, optimizar la colabo-

ración global de video, y personalizar la conexión entre

clientes, empleados y estudiantes con contenido gene-

rado por usuarios. Permite a las organizaciones grabar,

editar y compartir videos con comentarios, raitings, eti-

quetas y RSS feeds y las transcripciones de voz a texto

se pueden cargar para una búsqueda y visualización de

video fácil.

Plataforma de Colaboración Empresarial de Cisco:

Es un portal de software social de clase empresarial

con un directorio corporativo con capacidades para re-

des sociales. Permite a los usuarios crear espacios de

equipos de trabajo y entornos comunes “al instante” y

también brinda un marco para la integración de aplica-

ciones empresariales de legado y contenido Web 2.0. A

diferencia de los portales centrados en documentos, la

Plataforma de Colaboración Empresarial de Cisco está

enfocada en las personas.

Con la nueva solución Cisco WebEx Mail, los departamentos de IT se liberan de la carga de operar y administrar las

infraestructuras de email corporativas.

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CONFIAR EN EL PROVEEDOR


Los centros de salud ingleses confían a Logicalis la provisión de las mejoras

de red, instalaciones de cables, mantenimiento y soporte.

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l Fondo NHS de los Hospitales de la Universidad

de Shouthampton es una de las organizaciones de cui-

dado de la salud más exitosa del Reino Unido. Consta

de cinco hospitales principales: Hospital General de

Shouthampton, Hospital Real de South Hants, Hospital

de la Princesa Anne, Casa de la Condesa Mountbatten y

la Unidad de Abbey.

El Fondo proporciona servicios de hospital a unas

500.000 personas que viven en Southampton y el sur

oeste de Hampshire. Además, brinda servicios espe-

ciales tales como neurociencias, servicios cardíacos y

cuidado intensivo para niños a más de 3 millones de

personas en el centro y sur de Inglaterra y las Islas An-

glonormandas.

Cada año, los 6.500 empleados del Fondo atienden a

más de 100.000 pacientes, incluyendo unos 40.000

ingresos de emergencia, ven a 340.000 pacientes ex-

ternos, y tratan con unos 85.000 casos en la sala de

emergencias. También es un centro importante de en-

señanzas e investigación en asociación con la Univer-

sidad de Southampton y socios, incluyendo el Consejo

de Investigación Médica, el Fondo de Bienvenida y la

Campaña de Investigación del Cáncer.

Con semejante organización cubriendo varios lugares,

el Fondo se enfrenta con muchos desafíos para mane-

jar exitosamente sus sistemas de TI. Trabajar estrecha-

mente con Logicalis ha permitido al Fondo librarse de

muchos de estos desafíos, descargándolos en su socio

de confianza a lo largo de los años.

La Solución

Las relaciones de Logicalis con el Fondo comenzaron

en 1993 con la implementación de una infraestructura

corporativa de LAN conectando las redes de los hospi-

tales en Southampton y sus alrededores usando tec-

nología FDDI. El proyecto incluyó diseño, suministro,

instalación, integración de administración de redes,

administración de proyectos y mantenimiento.

En 1999 Logicalis ganó la oportunidad de migrar la an-

ticuada infraestructura FDDI a una infraestructura ba-

sada en una red de un gigabit proporcionando un sis-

tema resistente y de altas velocidades. El proyecto fue

llevado a cabo a tiempo y dentro del presupuesto y ha

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Cada año, los 6.500 empleados del Fondo atienden a más de 100.000 pacientes, incluyendo unos 40.000 ingresos de emergencia.


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resultado en una relación en desarrollo donde la expe-

riencia de Logicalis se usa para asistir al Departamento

de Servicios de Información Corporativos asegurando

el uso más rentable y eficiente y el continuo desarrollo

de la red.

Éxitos y Beneficios del Proyecto

Como resultado de este trabajo, Logicalis obtuvo la

concesión de un contrato de siete años para proveer al

Fondo mejoras de red, instalaciones de cables, mante-

nimiento y apoyo. El continuo trabajo en el proyecto ha

incluido servicios de integración extensos, servicios de

administración de redes, mantenimiento y apoyo, jun-

to con la implementación de facilidades de videocon-

Logicalis obtuvo la concesión de un contrato de siete años para proveer al Fondo con mejoras de red, instalaciones de cables, mantenimiento y apoyo.

ferencia que otorgan al Fondo una herramienta valiosa

para enseñar a los estudiantes de medicina. La relación

continúa con el integrador Logicalis, quien sigue sien-

do un asesor de confianza, permitiendo al Departamen-

to de Servicios de Información Corporativos del Fondo

permanecer enfocado en el suministro de servicios a

los usuarios.

La Universidad de Southampton es una de las más prestigiosas en Gran Bretaña.

La Universidad de Southamptones una de las más prestigiosas de Gran Bretaña.

“Logicalis, una punta de lanza en tecnologías

innovadoras y disruptivas en el

mercado”�4

Rodrigo Parreira, CEO Logicalis Southern Cone, analiza los compromisos

de su nuevo cargo en la compañía y anticipa los futuros cambios en la

estrategia de negocios de la organización.

¿Cuáles son los desafíos de su función como Chief Executive Officer?

Logicalis es hoy un referente en la región en materia

de integración de soluciones de comunicaciones de da-

tos (networking) y de aplicaciones adyacentes a la red

(seguridad, comunicaciones unificadas, etc.). Somos

el partner de Cisco más importante en la región con el

nivel de certificación más alto y contamos con los inge-

nieros más capacitados y reconocidos del mercado.

En este contexto, mis más grandes

desafíos como CEO están relacio-

nados con liderar Logicalis en su

proceso de trasformación hacia

una empresa integradora de

soluciones de infraestructura

de Tecnología de Información

y Comunicaciones (TIC), que

además del entendimiento

de la capacidad de implemen-

tación tecnológica tenga una

visión profunda sobre el negocio

de sus clientes, y esté posicionada

a su lado como un partner de negocios,

como un trusted advisor. Es cada vez más claro

que el proceso de toma de decisión tecnológica en las

grandes corporaciones necesita de un soporte amplio

en términos del significado económico y estratégico

asociados a la adopción de una determinada opción.

¿Cuáles considera que serán los diferenciales por los cuales Logicalis buscará fortalecerse en el mercado?

Son varios los diferenciales ya atribuidos a Logicalis

hoy en día. Su flexibilidad y capacidad de adecuarse a

las demandas del mercado, su capacidad de entrega,

su relación con los distintos partners. El concepto que

queremos trabajar a partir de ahora tiene que ver con la

transformación de Logicalis en una punta de lanza para

todo lo que sean las tecnologías innovadoras y disrup-

tivas en el mercado.

En definitiva, la articulación de estos tres elementos:

liderazgo intelectual y capacidad de formulación de so-

luciones; flexibilidad comercial y capacidad de entrega

y gestión de proyectos ponen Logicalis en una posi-

ción de mercado única en la región.

¿Cómo cree que será el impacto de su nombramiento en la organización de la empresa?

Es muy importante entender

que Logicalis, como heredera

de Softnet, tiene una historia de

éxito importante en el mercado de

tecnología de Sudamérica. Se trata

de una empresa innovadora que está

presente en un momento clave del desarrollo

de la región y cumple un rol fundamental en soportar

este proceso. Por esto, es esencial tener un profundo

respeto por esta historia y entender que los cambios y

transformaciones que son propuestos se basan en una

visión de evolución a partir de una base establecida de

reconocido valor.

Por otro lado, el mercado en que actuamos, por su

misma naturaleza, exige una constante adaptación de

sus participantes en línea con la evolución tecnológica.

En este contexto, algunas transformaciones se esta-

rán proponiendo para el año fiscal de 2011, como por

ejemplo, la creación de la dirección de operaciones, un

INTERVIEW

��

rediseño del área de productos para orientarla a solu-

ciones, el nuevo proceso comercial basado en la imple-

mentación del salesforce, entre otros.

¿Cómo se estructurará la estrategia comercial en la región en �0�0?

La idea es tener una sinergia maximizada en términos

regionales. El concepto consiste en brindarle a los clien-

tes la asistencia de nuestros recursos, altamente capa-

citados, independientemente de donde se encuentren

geográficamente. Esto implica una necesidad creciente

de coordinación comercial, sobre todo en cuanto a las

operaciones de Argentina y Brasil.

Para implementarlo, organizamos un comité de nego-

cios regionales que se enfoque en los clientes regio-

nales y estratégicos, planificando el uso de recursos

alrededor de las oportunidades y temas identificados

como claves en el plan de desarrollo de negocios de

Logicalis en un concepto de Skill pool. Este, en verdad

es un gran elemento de diferenciación de Logicalis en

la región, ya que no hay ningún otro Systems Integrator

con tantas capacitaciones técnicas y consultivas dispo-

nibles en la región para sus clientes.

¿Cuál será la oferta de servicios y soluciones de Logicalis?

La oferta de soluciones de Logicalis estará basada en

seis grandes temas que, entendemos, son los grandes

vectores de trasformación del mercado de infraestruc-

tura de TIC en los próximos años.

Por el lado de las comunicaciones, hablamos de solucio-

nes involucrando las llamadas tecnologías de acceso y

trasporte (transporte óptico, xDSL, FTTx, WiFi y WiMax

etc.), las redes convergentes (LAN, soluciones Metro y

Carrier Ethernet, Backbones IP etc.) y las aplicaciones

de colaboración, voz y video (Telefonía IP, Video Confe-

rencia, Telepresencia, Video Vigilancia IP, etc.).

Por el lado de IT, tenemos las soluciones de seguridad

informática (seguridad perimetral, autenticación, con-

trol y gestión de eventos de seguridad, etc.), gestión

de sistemas y redes (ITSM) y, por fin, las tecnologías

de Data Center (virtualización, storage, servidores, net-

working).

En cuanto a servicios, trabajamos en dos grandes clus-

ters: por un lado los servicios de consultoría de nego-

cios y tecnología, y por otro, los llamados servicios

avanzados, que agregan temas como Mantenimiento &

Soporte, Outsourcing, Training, Operación y Monitoreo

remoto de infraestructura, entre otros.

¿Qué expectativas tiene Logicalis en la región en �0�0?

Esperamos un año de crecimiento más acelerado en

2010. Logicalis es una empresa con una presencia

muy fuerte en todo lo que se refiere a infraestructura

de TIC y por ésto, la recuperación económica que está

experimentando la región actualmente implica nuevas

inversiones por parte de las grandes empresas y, como

consecuencia, nuevas oportunidades de negocios para

Logicalis.

Logicalis es hoy un referente en la región en materia de integración de soluciones de comunicaciones de datos y de aplicaciones adyacentes a la red.

Liderazgo intelectual y capacidad de formulación de soluciones;

flexibilidad comercial y capacidad de entrega y gestión de proyectos

ponen Logicalis en una posición de mercado única en la región.

RODRIGO PARREIRA, CEO DE LOGICALIS;SOUTHERN CONE

Perfil de CEO

Graduado en Física y Doctor en Física Matemática en la Universidad de São Paulo, Brasil, Rodrigo Pa-rreira empezó su carrera en el área académica como Investigador y Profesor de la Universidad de Prince-ton en los Estados Unidos, una de las ocho univer-sidades de la Ivy League y reconocida como una de las más prestigiosas del mundo.

En el segmento corporativo, trabajó en McKinsey & Co., actuando como miembro de su práctica de Tele-comunicaciones. Luego, se desempeñó para Cluster Consulting, donde lideró proyectos en las áreas de TI y Telecomunicaciones en diversos países euro-peos.

En el grupo Promon desde �000, el ejecutivo ingre-só al frente del área de soluciones para la comunica-ción de datos en movilidad en la extinta Promon IP. Posteriormente, actuó como Director de Desarrollo de Negocios de Promon Ingeniería, teniendo a su cargo la estructuración de proyectos en el área de energía. En �00� fue Director Ejecutivo de Promon Tecnología y en �00�, Director Ejecutivo de Promon-Logicalis. Entre �00� y �00� fue también miembro de la Dirección General de Promon.

A partir de marzo de �009 Parreira fue designado Chief Operating Officer (COO) de la empresa Logica-lis para Argentina, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay.

Durante un año desarrolló esta función con la res-ponsabilidad de estructurar la estrategia comercial, trazando las ofertas desde el punto de vista tecno-lógico e identificando oportunidades conjuntas de mejores prácticas y procesos entre las operaciones de los países de Latinoamérica.

CARLOS LORENZO, BOARD DIRECTOR; PROMONLOGICALIS LATIN AMERICA LIMITED (PLLAL)

Una nueva etapa

Carlos Lorenzo realizó sus estudios como Ingenie-ro Electrónico en la Universidad de Buenos Aires y desarrolló una vasta trayectoria profesional en el mercado IT, habiendo creado su primera compa-ñía de tecnología, North Data, en �9�9.

Lorenzo fundó la compañía Softnet en el año �9��, con la cual se desarrolló la primera red de networking en Argentina, introduciendo en el mercado de la región la oferta de productos Cisco, líder mundial en redes para Internet.

En �000, la división Logicalis del grupo Datatec Ltd., proveedor global de soluciones y servicios integrados de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), adquirió el �0 % de Softnet y desde ese momento, el ejecutivo ocupó el cargo de CEO para el Cono Sur de América Latina. De esta manera, la compañía se convirtió en líder en inte-gración de soluciones tecnológicas de la región.

En el último año el Grupo Logicalis se fusionó con la empresa Promon Tecnología de Brasil para am-pliar sus servicios en la región. A partir de la ope-ración el �0 % de los resultados restantes del Gru-po pasó a ser retenido por Promon S.A., empresa matriz de Promon Tecnología.

A partir de marzo de �0�0, el Ing. Lorenzo pasará a otra posición que tendrá dos aspectos, una como consultor ayudando a Rodrigo Parreira en esta transición. Por otro lado será miembro del board de Promon Logicalis Latin America Ltda., que es la sociedad que maneja la región de Latinoamérica, ocupando un puesto como representante del Gru-po Logicalis.

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Organismos internacionales como el Fondo Monetario

Internacional (FMI), el Banco Interamericano de Desarrollo (BID)

y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal)

estiman que este año se iniciará la recuperación económica

regional. A continuación, cifras concretas y el impacto de esta

situación en las empresas.

América Latina despega

ras varios trimestres consecutivos donde la eco-

nomía internacional, incluida la de América Latina, se

caracterizó por experimentar recesión y crisis financie-

ra, comenzaron a darse los primeros indicios de recu-

peración en la región.

En este sentido, desde el Fondo Monetario Internacio-

nal vaticinan que la economía latinoamericana tendrá

una recuperación gradual tras la crisis global, con un

crecimiento de 2,9% en 2010.

Informes del FMI destacan que “el impacto de la cri-

sis sobre la región fue sustancial, pero lo peor ya pasó

para la mayoría de los países”.

Para este organismo, Perú se perfila como el país de

mayor crecimiento económico en 2010 con 5,8%, se-

guido de Chile y Guyana con 4%, Paraguay con 3,9%

y Panamá con 3,7%. En tanto, Brasil, la economía más

grande de la región, tendría un crecimiento de 3,4% y

México crecería 3,1%.

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INFORME ESPECIAL

�9

Por el contrario, Venezuela proyecta un crecimiento

negativo de 0,4% el próximo año, al igual que varios

países caribeños, según el FMI.

Otros países con buenas proyecciones para este año

año son Uruguay 3,4%, Colombia 2,5%, Costa Rica

2,3%, Honduras y República Dominicana 2%.

Con un nivel menor de expansión se perfilan Argenti-

na y Ecuador 1,5%, Guatemala 1,3%, Nicaragua 1% y El

Salvador 0,5%.

Para el FMI, las perspectivas son mejores en aquellos

países que se beneficiaron de mejores condiciones fi-

nancieras y del aumento en los precios de productos

básicos en el período posterior a la crisis.

Por otro lado, aquellos países más dependientes del

turismo y de las remesas del exterior, como los cen-

troamericanos y caribeños, tendrán una recuperación

más lenta porque su perspectiva depende de la marcha

económica de Estados Unidos.

En general, el FMI cree que el impacto de la crisis ha

sido grande, pero la región no sufrió los grandes tras-

tornos bancarios y de balanza de pagos como en situa-

ciones similares pasadas.

Por su parte, el Banco Interamericano de Desarrollo

(BID) también considera que América Latina podrá salir

de la debacle antes que el resto del mundo.

“No hay duda que la gran sorpresa para todos es que

Latinoamérica y el Caribe será una de las regiones que

más rápido salgan de esta crisis mundial”, dijo a la

prensa internacional el presidente del organismo, Luis

Alberto Moreno.

C. J. Bruno, Presidente de Intel Americas.

Con la recuperación económica, las empresas deben invertir en la renovación tecnológica ya que esto impacta directamente en el negocio de la firma.

INFORME ESPECIAL

El Banco Mundial difundió recientemente un reporte

donde señala que América Latina en 2010 crecerá de

una manera lenta y desigual, según cada país de la re-

gión.

Desde la Comisión Económica para América Latina y

el Caribe (Cepal) también son optimistas con respecto

al futuro económico de la región para este año. Según

este organismo, Perú y Panamá liderarán la reactiva-

ción económica continental ya que ambas economías

crecerán a una tasa de 5%, por sobre el promedio de

3,2% proyectado para la región.

En sintonía con la situación económica, la industria tec-

nológica de América Latina tendrá un crecimiento de

8,4% este año, con lo cual se recuperará de la caída de

10% estimada en 2009. De acuerdo con IDC, mientras

que las empresas de hardware verán un incremento

en ventas del 9,2% durante el 2010, las de servicios lo

tendrán en 7,9% (en 2009, las primeras cayeron 10% y

las segundas 11%). En el caso del software, la analista

de mercados espera que no registre cambios tan repre-

sentativos en la región y pase de crecer 2,4% en 2009

hasta 6,2% en 2010.

En definitiva, la recuperación económica de la región

es inminente. Para aprovechar al máximo esta oportu-

nidad, los gobiernos latinoamericanos deben estimular

el crecimiento. En este contexto, las empresas necesi-

tan estar listas para satisfacer la creciente demanda.

La tecnología: motor del crecimiento

En el marco del Intel Press Summit 2009, realizado a

fines del año pasado, el Presidente de Intel Americas,

C. J. Bruno, explicó que, en el contexto de la recupera-

ción económica, los gobiernos del continente america-

no están direccionando sus inversiones en tres pilares:

educación, infraestructura y TIC.

La recuperación económica es una oportunidad para todos. Por ejemplo, la industria de la construcción podría levantar edificiones inteligentes.

“Para que la inversión realizada en tecnología sea inte-

ligente e impacte positivamente en el despegue defini-

tivo de la economía de un país, deberían considerarse

las siguientes áreas: transporte, manufactura, energía,

educación, conectividad y renovación tecnológica de

las empresas”, explicó el ejecutivo.

“Destinar fondos en transporte es estratégico pues

siempre es beneficioso acortar las distancias entre

sitios dispersos”, señaló Bruno. Con respecto a la in-

dustria manufacturera, el ejecutivo destacó que para

estas firmas es esencial invertir en simulación 3D para

testear y agilizar el producto antes de que sea real. “El

fabricante con el mejor posicionamiento: construye la

mitad del número de prototipos físicos; introduce el

producto en el mercado 58 días antes; y tiene costos

de prototipo 48% más bajos. Lo mismo sucede en el

sector de la construcción”, puntualizó. En este punto,

es esencial que la industria se enfoque en la construc-

ción de edificios inteligentes, levantado en torno a los

principios de diseño interdisciplinario, flexibilidad, in-

tegración de servicios, administración eficiente y man-

tenimiento preventivo, centrado en el ahorro de ener-

gía y recursos.

Con respecto a la renovación tecnológica en el sector

privado, Bruno destacó que las empresas constituyen

el motor de las economías nacionales y en un mercado

Reemplazar tecnología vieja por otra más moderna influye en varios aspectos. Por ejemplo, las nuevas soluciones consumen

menos energía, tienen un Retorno de la Inversión (ROI) más rápido, generan menores costos de mantenimiento y tienen

un efecto más fuerte en la productividad.

Luis Alberto Moreno, Presidente del BID.

globalizado y competitivo como el actual, la inversión

en tecnología es vital y estratégica.

“Con la recuperación económica, las empresas deben

invertir en la renovación tecnológica ya que esto im-

pacta directamente en el negocio de la firma. En este

aspecto, los CIOs no sólo deben resistir a la crisis, sino

preparar a la organización para cuando la recuperación

económica sea un hecho”, declaró.

Reemplazar tecnología vieja por otras más modernas

influye en varios aspectos. Por ejemplo, las nuevas so-

luciones consumen menos energía, tienen un Retorno

de la Inversión (ROI) más rápido, generan menores cos-

tos de mantenimiento y tienen un efecto más fuerte en

la productividad. En conclusión: Existe un impacto fi-

nanciero directo en los ciclos de recambio tecnológico.

No hay duda que la gran sorpresa para todo el mundo es que Latinoamérica y el Caribe serán de las regiones que más rápido salgan de esta crisis mundial.

INFORME ESPECIAL

“Logicalis crecerá en América

Latina”

Carlos Lorenzo, Board Director

PromonLogicalis Latin America Limited

(PLLAL), comenta los planes de la compañía

para este año. También presenta su visión

sobre la economía regional.

Tal como anticiparan los máximos expertos en eco-nomía, la crisis financiera internacional –que junto con la pandemia H�N� sacudieron a todo el plane-ta- es cosa del pasado.

Con respecto a América Latina, distintas variables y estudios realizados demuestran que la tendencia ha cambiado, y la región podría experimentar un crecimiento en su economía, con un desarrollo ma-yor en el segundo semestre, en comparación con el primero.

Este escenario no sólo será propicio para las econo-mías nacionales, sino también para las empresas. En este sentido, las compañías van a ir retomando su crecimiento de manera lenta pero firme, en cada una de las áreas de su actividad.

En relación al impacto que tendrá este crecimiento en las inversiones en tecnología de las organiza-ciones de la región, podría adelantar que el área en la que habrá mayor inversión será la de Video.

La razón de este cambio está vinculada al objetivo de las empresas de aumentar la productividad, in-crementar la rentabilidad, ahorrar en costos de via-jes, y mejorar la experiencia del cliente y las comu-nicaciones al interior de la organización. Dado que ya hay soluciones muy interesantes para satisfacer tales necesidades, llegó la hora de desarrollar las implementaciones.

En este contexto, Logicalis también va a crecer. De hecho tenemos previsto fortalecer nuestra posición en aquellos países donde ya estamos presentes, y expandirnos por nuevos mercados. En definitiva, todo indica que incrementaremos nuestro negocio durante este año, el próximo y el �0��.

Logicalis seguirá creciendo por Latinoamérica. En este sentido, tenemos prevista la apertura en Ecua-dor y Bolivia. En ambos países estamos trabajando desde el último trimestre. Como siempre, seguimos evaluando distintos mercados para realizar inver-siones y estar siempre cerca de nuestros clientes.

La economía de América Latina crecerá este año. Con respecto a Logicalis, los planes contemplan el fortalecimiento de las operaciones en los países donde ya estamos presentes, y también el desembarco en nuevos mercados, acompañandoel crecimiento de la región y de las empresas.

�4

EL AUGE DE LOSDATOS INALÁMBRICOS

El tráfico de datos móviles en todo

el mundo alcanzará los 3,6 exabites

mensuales en 2014.

l frenético crecimiento de la vida “sin cables” pa-

rece no tener retorno. En este sentido, el estudio Cisco

Visual Networking Index Global Mobile Data Forecast

de 2009 a 2014, elaborado por Cisco, predice que para

2014 el tráfico de datos móviles en todo el mundo al-

canzará los 3,6 exabites mensuales, o 40 exabites

anuales, lo que supone que los datos de 2009 se ha-

brán multiplicado por 39 en 2014, o que el crecimiento

anual será de un 108%.

E Según dicho estudio, la cantidad de tráfico de datos

que atravesarán las redes móviles para 2014 será el

equivalente a 1.000 millones de DVDs, o lo que es lo

mismo, el equivalente a 133 veces todos los datos que

se han transmitido a través de las redes móviles desde

que éstas se lanzaron por primera vez en los años ‘80.

Actualmente, las conexiones de banda ancha móvil ge-

neran una media de 1,3G de tráfico cada mes, el equi-

TENDENCIA

Según Cisco, el tráfico móvil está creciendo 2,4 veces más rápido que el tráfico de banda ancha fija en todo el mundo.

LOS SIGUIENTES DISPOSITIVOS PUEDEN MULTIPLICAR EL TRÁFICO DE LA SIGUIENTE MANERA:

E-Reader

Smartphone

Digital PhotoFrame

Video Camera

Mobile Phone Proyector

Laptop

= X 2*

= X 10*

= X 10*

= X 100*

= X 300*

= X 1300*

valente a 650 archivos de música en formato MP3. Para

2014, las conexiones de banda ancha móvil generarán

una media de 7GB mensuales, que aumenta el número

de archivos MP3 a los 3.500. Además, según Cisco, el

tráfico móvil está creciendo 2,4 veces más rápido que

el tráfico de banda ancha fija en todo el mundo.

A la pregunta de qué está generando ese crecimiento,

Cisco responde que uno de los principales factores es

la cada vez mayor cantidad de dispositivos que ofrecen

capacidades de datos móviles. Como ejemplo pone el

Apple iPhone, lanzado en 2007, y que ha sido capaz de

acelerar el crecimiento de Internet móvil, pero que en

breve se verá rodeado por docenas de dispositivos si-

milares, algunos basados en Google Android.

Para 2014 la investigación estima que habrá más de

5.000 millones de dispositivos personales conectados

a las redes móviles, además de otros miles de millones

de máquinas conectadas entre sí.

El gran reto de los videos online

Otra tendencia importante que hará crecer el tráfico de

datos son los videos online, a los que se accederá a tra-

vés de redes móviles. En este punto, los investigadores

estiman que el tráfico de video móvil representará el

66% de todo el tráfico de datos móviles para 2014, lo

que representará 66 veces más los datos de 2009.

Algunos operadores inalámbricos ya se están prepa-

rando para esta demanda. En Estados Unidos la opera-

dora AT&T, que trabaja en exclusiva con el iPhone, ha

dicho que el tráfico de su red creció un 200% en 2009.

La compañía ha sido muy criticada por los consumido-

��

* Tráfico de datos mensuales de telefonía móvil / Fuente: Cisco VNI Mobile, �0�0.

A medida que aumenta la convergencia de los ser-vicios de voz, datos y video IP, el video surge como una fuerza transformadora de la empresa. Las apli-caciones de video pueden aumentar la producti-vidad, incrementar la rentabilidad y optimizar la experiencia del cliente y las comunicaciones en el entorno comercial.

Según se ha demostrado, el video simplifica los pro-cesos de negocios, optimiza el trabajo en equipo, amplía las comunicaciones y mejora el aprendizaje.

Con las aplicaciones de video la distancia dejó de ser una barrera; las comunicaciones en tiempo real

EL VIDEO EMPRESARIAL, EN ALZA

TENDENCIA

CISCO VISUAL NETWORKING INDEX MOBILE DATA. CRECIMIENTO DEL TRÁFICO POR REGIONES.

son, en verdad, instantáneas y la seguridad integra-da en la red es una realidad.

La red preparada para medios es indispensable para proporcionar aplicaciones de video empresariales. Es preciso que adapte su red para hacer posible la transformación de su empresa.

Otra tendencia importante que hará crecer el tráfico de datos

son los videos online, a los que se accederá a través de redes

móviles.

res por ofrecer un servicio deficiente en áreas urbanas

con gran densidad de población como Nueva York o

San Francisco y recientemente ha anunciado una inver-

sión de 2.000 millones de dólares en 2010 para actua-

lizar su red.

Otras operadoras ya están actualizando sus redes a la

tecnología 4G. Se estima que este tipo de redes se lan-

zarán en primer lugar en áreas con más demanda de

servicios y lo que se plantea es si la mayor capacidad

de las redes 4G incrementará el consumo de datos.

Fuente: Cisco VNI Mobile, �0�0.

A medida que aumenta la convergencia de los servicios de voz, datos y video IP, el video representa una fuerza transformadora de la empresa.

��

UN CENTRO DE DATOS A TONO CON LOS REQUERIMIENTOSDEL MERCADO

Tras estandarizar de la mano de

CommScope y Logicalis una red de

multiservicio capaz de soportar las

comunicaciones de voz, datos, imagen,

seguridad y control a través de la

categoría 6 ampliada, la telco paraguaya

Núcleo cuenta con una infraestructura

IT robusta y confiable.

úcleo S.A. es la compañía paraguaya de servi-

cios de telefonía celular, subsidiaria de Telecom Perso-

nal S.A.

La empresa se encuentra operativa desde junio de 1998

y ofrece atención en 20 locales propios en todo el país

además de la red de agentes.

La institución cuenta con licencias a nivel nacional en

las bandas de 800 y 1900 MHz, apuntando al desarrollo

de servicios y constante innovación en prestaciones.

Debido a la naturaleza de las actividades de la compa-

ñía, los empleados necesitaban almacenar y recuperar

gran cantidad de datos. De este modo, a medida que

la compañía continuó con el desarrollo de su trabajo,

la necesidad de almacenamiento de datos también se

fue incrementando.

El cliente necesitaba contar con una infraestructura IT

confiable que pudiera administrar el almacenamien-

to de manera eficiente y garantizar que los proyectos

puedan ser realizados en término. “El proyecto final

N


fue muy exitoso, pues los cambios que sufrió la empre-

sa fueron absorbidos a la hora de la instalación y por

suerte no generaron crisis”, afirmó Gabriel Marzorati,

Gerente de IT de Núcleo.

En este sentido la telco decidió instalar un nuevo Data

Center a 3 Kilómetros de las oficinas centrales en

el barrio de Villa Morra y a 10 minutos del centro de

Asunción. A tal fin, el cliente proyecto hacer el nuevo

Data center desde cero preparado para soportar el cre-

cimiento. Además, Logicalis se hizo cargo del manteni-

miento de Data Center por 36 meses.

“Buscábamos hacer algo que técnicamente estuviera a

tono con los estándares del mercado en lo que a infra-

estructura respecta, por lo tanto después de conocer e

investigar la tecnología que el mercado ofrecía optamos

por la solución integral de Commscope y la asistencia

de Logicalis para esto”, dijo el Ingeniero Marzorati.

El objetivo consistió en estandarizar una red de mul-

tiservicio capaz de soportar las comunicaciones de

voz, datos, imagen, seguridad y control a través de

la categoría 6 Aumentada, a fin de asegurar la mejor

performance de la red. “Si bien CommScope no tenia

presencia en el país, hemos decidido trabajar con ellos

por la calidad de los productos y la visión a futuro que

nos ofrecía”, agregó el ejecutivo.

Actualmente, la entidad está provista de redes D-AMPS

y GSM/GPRS/EDGE/3.5G de última generación, para

ofrecer servicios tales como mensajes de texto, nave-

gación por Internet y transmisión de datos a alta velo-

cidad, envío y recepción de e-mails.

El cliente optó por Logicalis como integrador en la ins-

talación de un cableado estructurado en UTP Categoría

6A (seis Aumentada) y de las fibras ópticas optimizadas

para la implementación de un nuevo Data Center en sus

oficinas de Villa Morra, con productos de CommScope.

Monitoreo de la red iPatchLa tecnología Systimax iPatch System ofrece la posibi-lidad de monitorear electrónicamente el cableado de datos. De esta manera, ofrece a los administradores control en tiempo real interactivo sobre las conexiones de cobre y fibra.

Esto se hace instalando un sistema de manejo de infra-estructura con paneles inteligentes iPatch que se unen al software iPatch en funcionamiento en el centro de operaciones.

Esta solución fue elegida por el cliente con el objetivo de optimizar la convergencia de sus redes con altos niveles de fiabilidad y seguridad. “Confiamos en que la solución pueda soportar el crecimiento del negocio y de las tecnologías de networking a futuro”, afirmó el Ingeniero Marzorati.

El objetivo consistió en estandarizar una red de multiservicio capaz de soportar las comunicaciones de voz, datos, imagen, seguridad y control a través de la

categoría 6 Aumentada, a fin de asegurar la mejor performance de la red.

“Si bien CommScope no tenia presencia en el país, decidimos trabajar con ellos por la calidad de sus productos”, afirma Gabriel Marzorati, Gerente de IT de Núcleo.

MONITOREO DEL CABLEADO CON LA SOLUCIÓN iPATCH


Description Quality

Catalyst6500Chassis-TopSellers

Catalyst 6500 9-slot chassis(NEBS),21RU,no PS,no Fan Tray 2

Cisco CAT6000-SUP720 IOS IP SERVICES 2

Catalyst 6500 / Cisco 7600 Supervisor 720 Fabric MSFC3 PFC3B 4

SP adapter for SUP720 and SUP720-10G 4

Cat6500 48-port 10/100/1000 GE Mod: fabric enabled, RJ-45 6

Cat6500 4-port 10 Gigabit Ethernet Module (req. XENPAKs) 2

10GBASE-LR XENPAK Module 6

Catalyst 6500 24-port GigE Mod: fabric-enabled (Req. SFPs) 2

GE SFP, LC connector LX/LH transceiver 22

GE SFP, LC connector SX transceiver 22

Fan Module for CISCO7609 and Catalyst WS-C6509-NEB-A 2

Catalyst 6500 3000W AC power supply 4

AC POWER CORD NORTH AMERICA (110V) 4

Catalyst 6500 Sup720/Sup32 Compact Flash Mem 512MB 4

Bootflash for SUP720-64MB-RP 4

Catalyst 6500 512MB DRAM on the Supervisor (SUP2 or SUP720) 4

Catalyst 6500 512MB DRAM on the MSFC2 or SUP720 MSFC3 4

Catalyst 6500 256MB DDR, xCEF720 (67xx interface, DFC3A) 10

Catalyst 6500 Central Fwd Card for WS-X67xx modules 6

Catalyst 6500 Xenpak Blank Covers for WS-X6704-10GE 2

Spares

10GBASE-LR XENPAK Module 3

Catalyst 6500 24-port GigE Mod: fabric-enabled (Req. SFPs) 1

GE SFP, LC connector LX/LH transceiver 11

GE SFP, LC connector SX transceiver 11

Description

Catalyst 6500 Service Modules – Top Sellers

Firewall blade for 6500 and 7600, VFW License Separate 4

Firewall Service Module 3.2 for 6500 and 7600, 2 free VFWs 4

La Categoría 6A es el sistema de cableado prepara-

do para soportar transmisiones en cableado de cobre

UTP hasta 10Gbps (Giga bits por segundo). La ventaja

de aplicar esta solución es que permite evitar el reca-

bleado del Data Center en los próximos 10 años, debido

a que es el punto más crítico donde se concentra, se

procesa y circula toda la información de la compañía y

donde no se puede parar la operatoria del mismo por-

que el cableado haya quedado obsoleto.

La obra fue realizada por personal altamente capaci-

tado y supervisada por ingenieros de postventa de

Logicalis. Todo el sistema de cableado ofrecido a Nú-

cleo está homologado por Cisco, y es de Categoría 6

Aumentada UTP, instalados acorde a las normativas

internacionales y con fibra óptica optimizada.

Se proveyó al cliente del Software de Management,

compatible con sistemas Simple Network Management

Protocol (SNMP). Se trata de un software de gerencia-

miento que no tiene límite para la información a admi-

nistrar, ni depende de licencias para el mismo.

En las cabeceras de fila (HDA) se instalaron Racks

abiertos de CommScope de 45U de altura, de 2 vías,

fabricados en aluminio, de color negro, 6” de profundi-

dad, 19” de ancho, y con capacidad para soportar 340

kg de carga.

Para el caso se instalaron Racks MDA (Main Distribu-

tion Area), diseñados para soportar el cableado pro-

veniente de los Racks del HDA, con gabinetes de net-

working con tapas laterales y puerta frontal y posterior

micro perforado, con vías de entrada superior e inferior

para cables. Los ordenadores verticales y horizontales

también son de CommScope.

Logicalis incluyó en su oferta los servicios de instala-

ción y configuración del hardware y software de toda

la solución. La instalación del software de Administra-

ción de Cableado Inteligente incluyó la instalación del

Software en el servidor y creación básica de la base de

datos con la creación de los equipos administrables en

los Racks, y sincronización.

La instalación incorporó también la creación de los

switches administrables y sincronización, incorpora-

ción de los planos en CAD del Data Center, creación del

cableado interrack de cobre UTP y FO entre los Racks

EDA y HDA, y los Racks HDA y MDA.

El proyecto incluyó una serie de cursos de capacitación

oficiales que fueron proporcionados al personal de Nú-

cleo S.A. con el objetivo de proporcionar el mayor nivel

técnico posible acerca de la operación y mantenimien-

to de los productos ofertados.

“Los materiales de Data Center están 100% certificados

por profesionales de CommScope, lo que nos asegura

la garantía extendida del producto”, concluyó el Mar-

zorati.


Tenemos un lugar que esta 100% certificado en lo que a materiales respecta, además de las validaciones y certificaciones realizadas por profesionales de CommScope durante la instalación, lo que nos asegura la garantía extendida del producto. Gabriel Marzorati, Gerente de IT de Núcleo.

El Data Center cuenta con cableado estructurado Categoría �A.

��


“EN LAS EMPRESAS REINA UNA FALSA SENSACIÓN DE SEGURIDAD”

La seguridad de la información preocupa cada día más a las empresas. Por tal

motivo, Ricardo Marques, Líder Técnico para el área de Internet Security Systems

de América Latina de IBM, dialogó con Logicalis NOW acerca de cómo los hackers

llegan a las organizaciones.


��

Según los expertos, a la hora de reflexionar acerca de la vulnerabilidad de las compañías, los empresarios tienen lo que se denomina como “falsa sensación de seguridad”. ¿De qué se trata específicamente este concepto?

Se podría hacer una analogía con la época de la ni-

ñez. Para ese entonces, los niños dormían abrazados

a su cobija u oso de peluche y se sentían protegidos.

La constante evolución de las amenazas digitales crea

un contexto tecnológico en el que nuevas técnicas y

ataques son creados precisamente para explorar las

deficiencias presentes en las tecnologías de protec-

ción. Principalmente, los antivirus y firewalls que son

las “cobijas y osos de peluche” de muchas empresas.

Son tecnologías que existen hace más de 20 años y no

tienen la inteligencia suficiente para proteger los siste-

mas ante las nuevas amenazas en forma proactiva. Por

ejemplo, el malware tipo “bot” actual no es un simple

virus, por el contrario, es modular y tiene mecanismos

de actualización remota, anti-detección, análisis de

vulnerabilidades y otros recursos para los cuales la tec-

nología antivirus no tiene la capacidad para detectar, y

los hackers lo saben.

Las organizaciones tienen la percepción que estas

tecnologías son suficientes para protegerse contra

cualquier amenaza (nueva o vieja), y que todos los

malwares son “virus”, por lo que el antivirus sería la

solución, pero tal situación es una falacia.

¿Hay realmente una “falsa sensación de seguridad” en las empresas?

Sí, pues no hay un entendimiento detallado sobre

cómo las amenazas están constantemente cambiando

y cómo las tecnologías pueden o no acompañar este

proceso de evolución. El principal desafío que enfren-

tan estas empresas es que la gran mayoría de ellas no

cuentan con el apoyo de especialistas de seguridad de

la información, sean éstos internos o consultores ex-

ternos. Estos profesionales actúan como interlocutores

entre la tecnología y los usuarios de la compañía.

¿Por qué los hackers buscan atacar a empresas de cualquier tamaño e industria?

El hecho de que el hacker tenga acceso fácil a recur-

sos como: ancho de banda, servidores publicados en

la web, estaciones de trabajo, direcciones de Internet

legítimas hace que estos recursos sean usados como

base para atacar a otras empresas. Todo ello conlleva

a que el esfuerzo del hacker en atacar a cualquier tipo

de compañía valga la pena.

Los expertos siempre enfatizan acerca de la importancia de ser “proactivos” a la hora de protegerse. ¿Cómo puede una empresa ser proactiva siendo que, por ejemplo una pyme, tiene tantas limitaciones en cuanto a recursos de personal y tecnológicos?

Consideremos el principio de Pareto, también conoci-

do como la regla del 80/20. Éste dice que el 80% de

los efectos provienen del 20% de las causas. Muchos

de los problemas actuales de seguridad pueden ser

controlados por acciones proactivas en pequeña es-

cala antes que se conviertan en un problema mayor.

Por ejemplo: siempre mantener actualizados los apli-

cativos, los servidores y las estaciones de trabajo. Con

esto podemos evitar la exploración de vulnerabilida-

des del sistema operativo, browsers y aplicativos. Al

aplicar “parches” en una computadora, un trabajo que

puede ser totalmente automatizado, es más barato que

reaccionar contra la posible infección de un worm que

Es clave entender los riesgos presentes en la empresa a fin de crear una estrategia para administrarlos.

��

La seguridad en los dispositivos móviles

Muchos de los problemas actuales de seguridad pueden ser controlados por acciones proactivas en pequeña escala antes que se conviertan en un problema mayor.

puede causar pérdida de productividad y datos en cen-

tenas de máquinas. Ser proactivos y usar tecnologías y

métodos que no dependen totalmente de la existencia

de un ataque o del código del ataque, ayuda. Por ello es

clave entender los riesgos presentes en la empresa de

modo de crear una estrategia para administrarlos.

¿Con soluciones gratuitas alcanza para estar seguros?

Las soluciones gratuitas son recursos que pueden ayu-

dar en las iniciativas de seguridad en empresas con

poco presupuesto y como complemento para empresas

que ya usan soluciones de mercado. Para la gran mayo-

ría de los casos, es necesario contar con especialistas

que hagan las instalaciones, configuraciones y las ruti-

nas de ajustes periódicos. Por otro lado, la disponibi-

lidad de actualizaciones del contenido de seguridad y

avances tecnológicos en el software, dependen total-

mente de la participación voluntaria de miembros de la

comunidad. No hay garantías. En el caso de soluciones

de mercado, el foco de la investigación y desarrollo

puede ser enfocado en un tema específico, a una ten-

dencia o como una iniciativa proactiva. Existe mucho

valor en esta línea de acción.

Para estar lo más segura posible, ¿le conviene entonces a una compañía tercerizar este aspecto?

Sí, pues una empresa puede dedicarse a su área de es-

pecialidad que es “su negocio” y dejar que la empresa

especialista en seguridad de la información trate con el

constante desafío de defender sistemas, datos y apli-

cativos. Otro factor importante es definir los niveles

de calidad de servicios (Service Level Agreements) de

seguridad.

¿Es riesgoso subirse a la ola de cloud computing?

Hay que estar atentos ya que los requerimientos de se-

guridad deben ser bien comunicados y documentados.

Al considerar las iniciativas de “cloud” y sus modelos

de software, infraestructura y plataforma, es impor-

tante que exista un proceso adecuado de selección del

proveedor. El cliente debe recibir suficiente informa-

ción sobre cómo son implementados y auditados los

mecanismos de administración de riesgos, métodos de

control de acceso, mecanismos de privacidad, intero-

perabilidad y disponibilidad.

Ricardo Marques, Líder Técnicopara el área de Internet Security Systemsde América Latina de IBM.

�4

Un estudio global realizado por IBM a más de �.�00 Chief Information Officers (CIOs) a fines de �009, revela que la utilización de la analí-tica para obtener una ventaja competitiva y mejorar la toma de decisiones de negocio ha pasado a ser la primera prioridad para estos ejecutivos.

Bajo el nombre “La nueva voz del CIO”, IBM reveló los

datos en base a ideas y visiones de más de 2.500 CIOs

de 78 países, 19 industrias y organizaciones de todos

los tamaños. El estudio confirma el rol cada vez más

estratégico que desempeñan los CIOs como líderes vi-

sionarios y como promotores de la innovación y el cre-

cimiento financiero.

De acuerdo al informe, el 83% de los encuestados iden-

tificó la inteligencia de negocios y la analítica -la capa-

cidad de ver patrones en grandes cantidades de datos

y extraer conocimientos accionables- como la forma

de mejorar la competitividad de sus organizaciones.

La encuesta también reveló que la confiabilidad de los

datos y la seguridad son preocupaciones cada vez más

urgentes: 71% de los CIOs planea realizar inversiones

adicionales en las áreas de administración del riesgo y

el cumplimiento regulatorio.

Otras conclusiones clavede la encuesta:

* Los CIOs también continúan por el camino de la re-

ducción sustancial de costos de energía: 76% tiene en

marcha o en sus planes proyectos de virtualización.

* 76% de estos ejecutivos tiene previsto construir una

infraestructura fuertemente centralizada en los próxi-

mos cinco años. Más aún, más de la mitad de los CIOs

espera implementar procesos de negocio de bajo cos-

to, totalmente estandarizados.

A medida que se transforma el rol del CIO también se

transforman los tipos de proyectos que ellos lideran

en sus empresas, lo cual les permitirá dedicar menos

tiempo y recursos a la administración de la infraestruc-

tura interna y más tiempo a la transformación, con el

objetivo de ayudar a sus empresas a incrementar los

ingresos. En definitiva, están transformando su infra-

estructura para enfocarse más en la innovación y en el

valor de negocios en lugar de simplemente administrar

la TI.

En el estudio, los CIOs también identificaron los princi-

pales proyectos visionarios en los que ya están traba-

jando o que tienen previsto implementar en el futuro,

que van desde la mejora de procesos hasta el aprove-

chamiento de tecnologías con un impacto financiero

inmediato y en el largo plazo, tales como Inteligencia

de Negocios y Analítica, Virtualización y Green IT, SOA

y Administración de Servicios y Computación en Nube.

Entre otras revelaciones, estos ejecutivos reconocen

que una innovación exitosa requiere de un compromi-

so profundo con la empresa. De hecho, un 50% de su

tiempo lo dedican a actividades que estimulan la inno-

vación y ayudan a su organización a implementar nue-

vas tecnologías y administrar temas no relacionados

con IT. Los CIOs están más activamente involucrados

en definir una estrategia que permita flexibilidad y se

adapte a los cambios, y a resolver los problemas de su

empresa.

LA MAYOR ENCUESTA DE SU TIPO

EL ROL DEL CIO

��

Colaboración

NOTA DE TAPA

Las soluciones de colaboración ayudan a las organizaciones de todos los

tamaños a mejorar las interacciones entre empleados, fomentar la innovación,

agilizar el proceso de toma de decisiones y aumentar la capacidad de

respuesta frente a los clientes y el mercado.

��

NOTA DE TAPA

n nuestro complejo mundo laboral, la colabora-

ción eficaz resulta vital. Los empleados se encuentran

dispersos geográficamente. Se han reducido los des-

plazamientos y los presupuestos. La sobrecarga de in-

formación se considera normal.

En este contexto, las soluciones de colaboración ayu-

dan a las organizaciones a formar equipos más efica-

ces que superen los límites corporativos, además de

empresas y continentes. En pocas palabras, las solu-

ciones para la realización de conferencias, atención

al cliente, aplicaciones móviles y telepresencia, entre

otras, permiten a las compañías mejorar las interaccio-

nes, fomentar la innovación y la creatividad, agilizar el

proceso de toma de decisiones y aumentar la capaci-

dad de respuesta frente a los clientes y el mercado.

E La convergencia de las redes, el incremento del ancho

de banda y la madurez del protocolo IP han posibilita-

do la aparición de una nueva gama de soluciones que

integran telefonía, correo electrónico, video, mensaje-

ría de voz en una única interfaz. Además, estas herra-

mientas se combinan con otras de seguridad y con los

aplicativos de oficina, de negocios y de colaboración.

Para dar un ejemplo muy sencillo, el ejecutivo puede

visualizar, gracias a las comunicaciones unificadas, los

mensajes de voz de su celular o de su oficina (o ambos)

como mensajes adicionales en su bandeja de entrada

de Outlook.

El avance de las web 2.0 y la denominada cultura digi-

tal impacta positivamente en la adopción de las solu-

ciones de colaboración en las empresas. De hecho, hay

��

��

OPINIÓN//CARLOS TORALES, GERENTE DE COMUNICACIONES UNIFICADAS DE CISCO PARA AMÉRICA LATINA.

Así como evolucionan las redes y los dispositivos móvi-

les, también lo hacen nuestras expectativas acerca de

sus capacidades. Las empresas están adoptando cada

vez más una visión del espacio de trabajo móvil sobre

la idea de que los empleados puedan comunicase y co-

laborar sobre cualquier tipo de red y haciendo uso de

cualquier tipo de dispositivo.

Esto es posible porque la tecnología es cada vez más

flexible, segura, transparente e interoperable entre las

redes. Gracias a los nuevos dispositivos se pueden es-

tablecer comunicaciones más efectivas y confiables y

hacen que los usuarios se beneficien de las redes celu-

lares y de banda ancha, apoyándose en la flexibilidad

para apalancar las comunicaciones de voz y datos.

No hay duda que la movilidad modifica el paradigma

acerca de cómo trabaja la gente. La colaboración móvil

sin fisuras hace que el medio ambiente deba ser trans-

parente para el empleado a lo largo de todo el día y sin

interrupciones. Esto es, un modo de comunicarse mu-

cho más humano. Hasta ahora, cada vez que yo tenía

que preguntarle algo a alguien me tenía que levantar y

caminar a su oficina. Pero ahora, con la diversificación

de los espacios laborales y la globalización, muchas de

las comunicaciones que tenemos como seres humanos

son asincrónicas, y pueden pasar horas o días antes de

obtener una respuesta a la pregunta en cuestión. Esto

hace que la comunicación se torne casi abrumadora,

porque no se realiza en tiempo real. Y esto se agrava

cuando esa comunicación debe atravesar las fronteras

de una empresa o de los países.

Actualmente hay varias tendencias que buscan crear

interés para contar con una colaboración móvil sin fisu-

ras. Por un lado está la tendencia de las empresas que

quieren ser más veloces en sus decisiones. También

hay que tomar en cuenta la avalancha de capacidades

que brindan los smartphones duales, que funcionan

tanto con redes celulares como con redes inalámbricas

LAN, y que en verdad es una pequeña computadora

personal. Otra tendencia se relaciona con la evolución

de la Web 2.0 que apunta a encontrarme, comunicar-

se conmigo, colaborar conmigo. Las empresas quieren

hacer esto y las personas que se sienten cómodas con

el entorno de la Web 2.0 quieren poder hacer todo esto

desde la palma de su mano.

El cambio que se está produciendo en la fuerza de tra-

bajo también es una tendencia importante. No olvide-

mos que hay una carrera mundial para la adquisición

de talento. La nueva generación tiene diferentes expec-

tativas en cuanto a la manera en que vamos a trabajar y

a comunicarnos. ¿Cómo se puede atraer a las personas

sin un entorno que soporte ese tipo de colaboración?

En el futuro, la idea de la colaboración se ampliará a

través de servicios de búsqueda y directorio. Si no es-

toy disponible, usted podrá encontrar rápidamente a

otra persona, un colega mío, que pueda responder a

su pregunta. A través del contexto, usted tiene acceso

a más información. No importa si quien realiza la bús-

queda es una persona interna o externa; esta es otra

clara ventaja, tanto para la productividad de los em-

pleados como para el servicio al cliente.

Las empresas están adoptando cada vez más una visión del espacio de trabajo móvil sobre la idea de que los empleados, sin importar cuál sea el lugar en el que se encuentren, puedan comunicarse y colaborar.

Colaboración móvil sin fisuras

NOTA DE TAPA

40

Lo que tiene de bueno

Principales beneficios de las comunicaciones unificadas:

» Ahorro de costos: En particular, desaparecen los costos de llamadas de larga distancia, porque todas las comunicaciones pasan a la red IP. Empresas con sucursales o con mucho tráfico internacional de llama-das pueden abaratar sus gastos de telefonía de mane-ra más que notoria.

» Aumento de la productividad: Ya no se reciben tres o cuatro mensajes por distintas vías por un mismo tema, sino que, simplemente, se responde una vez desde una única interfaz.

» Movilidad: La persona puede llevar todos sus pun-tos de contacto a donde quiera que vaya. Las empre-sas que tienen muchos trabajadores en la calle o eje-cutivos que están permanentemente de viaje pueden beneficiarse mucho con esta característica, ya que con una notebook hoy prácticamente es posible llevarse la oficina completa a cualquier lugar.

cada día más ejecutivos 2.0. Se trata de personas que

se mueven fácilmente en el chat, en los wikis, en los

blogs y con la mensajería instantánea.

Según los expertos, las soluciones de colaboración son

de gran utilidad para empresas de todos los sectores y

tamaño. De hecho, se ha demostrado que esta tecnolo-

gía le sirve más a una compañía con 20 empleados que

todos trabajan en la calle que a una con 1.000 emplea-

dos que están fijos en sus escritorios.

Paso a paso

Las señales del mercado son claras: se está yendo ha-

cia comunicaciones unificadas. ¿Por qué? Debido a que

ofrece beneficios concretos que son clave para cual-

quier empresa: incrementan la productividad, permiten

ahorrar costos en comunicaciones de larga distancia y

facilitan la tarea de los teletrabajadores.

Según Gartner, los productos de aplican a esta clase

son aquellos que mejoran la productividad individual,

grupal u organizacional habilitando y facilitando el

control, la administración, la integración y el uso de los

múltiples métodos de comunicación de una empresa.

Si bien es importante decidirse por implementar este

tipo de soluciones, es necesario detenerse a analizar

para qué una empresa invertirá en ella.

En este sentido, generalmente se escucha a ejecutivos

decir que necesitan incrementar su volumen de nego-

Según Gartner, las soluciones de colaboración son aquellas que mejoran

la productividad individual, grupal u organizacional habilitando y facilitando el

control, la administración, la integración y el uso de los múltiples métodos de

comunicación de una empresa.

4�

NOTA DE TAPA

La convergencia de las redes, el incremento del ancho de banda y la madurez del protocolo IP posibilitaron la aparición de una nueva gama de soluciones que combinan telefonía, correo electrónico, video, mensajería de voz en una única interfaz.

Logicalis, que desde hace años es el principal partner de Cisco y Tandberg, se presenta como la empresa más idónea para ayudar a los clientes en el momento en que esta fusión se haga efectiva.

Cisco cerró un acuerdo para comprar a Tandberg, pro-veedor global en comunicaciones de video, incluyendo una amplia gama de terminales de video de clase mun-dial y soluciones de infraestructura de red con intero-perabilidad entre empresas y múltiples proveedores.

Con esta adquisición, Cisco ampliará su cartera de co-laboración para ofrecer más soluciones a un mayor nú-mero de clientes, acelerando aún más la adopción de estas tecnologías en el mercado a nivel mundial.

De esta manera, los terminales de Tandberg y la so-lución de infraestructura de red se integrarán a la ar-quitectura de colaboración de clase mundial de Cisco. En este escenario, Logicalis, que desde hace años es el principal partner de ambas compañías, se presenta como la empresa más idónea para ayudar a los clientes en el momento en que esta fusión se haga efectiva.

La experiencia de Logicalis en las soluciones de ambas corporaciones la convierten en una firma idónea para trabajar entorno a la interoperabilidad entre todas las soluciones, desde las más básicas hasta las de mayor complejidad, como la telepresencia.

La visión de colaboración a la que Cisco y Logicalis apuntan consiste en permitir un nuevo nivel de pro-ductividad empresaria, la agilidad y la innovación me-diante la transformación de la forma de interactuar, compartir conocimientos y entregar resultados dentro y entre las organizaciones y las personas.

Logicalis, con Ciscoy Tandberg

4�

cios, atender mejor a sus clientes, optimizar sus ope-

raciones de comercio internacional o contener costos,

pero pocas veces comprenden de qué manera solucio-

nes como las de comunicaciones unificadas pueden

ayudar en esas tareas.

En este caso, las soluciones de colaboración empresa-

rial vienen “como anillo al dedo”. “Cada vez más las

compañías que trabajan de manera colaborativa y que

tienen necesidades de integrarse con proveedores,

clientes y partners. En este escenario, las comunicacio-

nes unificadas aportan mucho valor ya que permiten

optimizar la atención y desarrollar mejor presencia en

el mundo de los negocios, otros dos ítems que pueden

mejorarse de manera notoria con esta clase de solucio-

nes”, explican los expertos de Logicalis.

NOTA DE TAPA

Durante el segundo semestre del año pasado salir de

casa no fue una tarea sencilla. La preocupación frente

a la crisis sanitaria causada por el virus H1N1, hizo que

estemos más predispuestos a aislarnos y quedarnos

en nuestro hogar y a evitar los grandes tumultos de

gente.

En ese contexto, resultó muy difícil que la prevención

no intervenga con la actividad diaria, que resultó fuer-

temente modificada debido a los cuidados que las per-

sonas debieron tomar, impulsados por políticas corpo-

rativas y desde el gobierno.

Sin embargo, la tecnología colaboró para disminuir el

impacto que esta situación y otros riesgos, pudieron

producir en la vida cotidiana.

La videoconferencia está relacionada con poder mante-

ner una conversación simultánea de audio y video, con

otra persona localizada en otro lugar. Son soluciones

diseñadas para ser incorporadas a una computadora

personal.

La videoconferencia presenta una alta calidad de audio

y video, ofreciendo una plataforma con óptima flexibi-

lidad y altos niveles de desempeño. Además, ofrece la

posibilidad de intercambiar información gráfica, imá-

genes fijas y la transmisión de ficheros desde una com-

putadora a otra.

Si bien durante años fueron un lujo que sólo las gran-

des corporaciones podían darse, hoy, el panorama ha

cambiado radicalmente. Las mejoras tecnológicas y las

economías de escala han hecho que estos equipos ha-

yan bajado considerablemente de precio, poniendo es-

tas soluciones al alcance de las pequeñas y medianas

empresas, además de hogares particulares.

Cuando hablamos de videoconferencia en el hogar, el

teletrabajo es uno de los mecanismos que se encuentra

más instalado. Esta modalidad consiste en organizar y

realizar el trabajo a distancia, frecuentemente desde el

domicilio del trabajador, mediante el uso de dispositi-

vos tecnológicos.

En la actualidad es usual que un gran porcentaje de

ejecutivos posea una home-office que le facilite estar

conectado constantemente, mantener reuniones y lle-

var el control de su trabajo desde el hogar. Esto permi-

te mayor productividad, ahorro de costos y flexibilidad

laboral.

Durante la crisis del virus H1N1 uchas empresas deci-

dieron mantener a sus empleados claves trabajando

desde el hogar, mientras que compañías multinacio-

nales optaron por evitar que sus equipos internaciona-

les de negocios viajaran a los países en riesgo. Estas

políticas fueron tomadas sin la necesidad de interferir

con el desarrollo normal de la actividad, gracias a éstas

soluciones.

Así es como esta tecnología se encuentra en expan-

sión. No sólo está relacionada con el desempeño labo-

ral, sino que puede aplicarse en todo tipo de ámbitos.

Desde la comunicación con amigos y familiares, has-

ta la posibilidad de que un establecimiento educativo

dicte sus clases por este medio, sin necesidad de que

los alumnos asistan a la institución; son algunas de las

oportunidades que ofrece la videoconferencia.

Soluciones de Videoconferencia ayudan a mantener la rutina diaria

A recent Mckinsey report suggests that effective data centre optimisation can reduce waste and improve labour productivity by as much as 40% in some processes.

By deploying ‘lean’ principles such as virtualisation to data centre operations, you can better manageescalating data volumes.

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LOS SISTEMAS DE DIFERENTES PROVEEDORES NO SE PUEDEN CONECTAR ENTRE SÍ

VERDAD y MITO: La respuesta se complica cuan-do los proveedores se adhieren o no a las normas y estándares establecidos. Para sostener el valor a largo plazo de cualquier inversión, los compradores deben buscar soluciones que utilicen tecnologías basadas en estándares.

LAS VIDEO CONFERENCIAS USAN DEMASIADO ANCHO DE BANDA

MITO: Las llamadas de video en definición estándar parten de �� kbps hasta �� kbps y las de alta de-finición lo hacen a partir de �� kbps.

LOS SISTEMAS SON CAROS

MITO: Los costos iniciales de compra e instalación de los sistemas son cada día más económicos. Como resultado, la mayoría de las organizaciones justifi-can los costos de sus sistemas con relativa facilidad, mediante un completo ROI entre � y �4 meses, y a veces pagándose por completo al reemplazar un solo viaje largo de negocios o capacitación de una semana de duración.

LA VIDEOCONFERENCIA ES SOLO PARA REUNIONES DIRECTIVAS

MITO: La calidad y ubicuidad de las comunicaciones visuales está transformando la forma en que la gen-te aprende, vive y trabaja.

» LAS VIDEOCONFERENCIAS SÓLO SE PUEDEN HACER DENTRO DE MI ORGANIZACIÓN Y NO PUEDO INCLUIR A CLIENTES NI A PROVEEDORES

MITO: Las soluciones actuales permiten la colabora-ción en tiempo real a través de casi cualquier am-biente, desde una cafetería con Wi-Fi a una oficina en casa, a una sala de reunión. De esta manera que-da permitido que clientes y socios se vuelvan parte de su video ecosistema de forma segura, fácil y eco-nómica.

Para sostener el valor a largo plazo de cualquier inversión, las empresas deben buscar soluciones que utilicen tecnologías basadas en estándares.

»

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»

Son muchas las afirmaciones que se realizan en torno a las soluciones de colaboración empresarial. A continuación, se detallan los mitos y verdades más frecuentes.

Mitos y verdades

NOTA DE TAPA

INFORMACIÓN TÉCNICA

SEGURIDAD BAJO EL MODELO HÍBRIDO

a seguridad informática se basa en un paradigma

de bases de datos de virus y códigos maliciosos, pero

la aparición de nuevas técnicas y el avance de la web

2.0 obliga a los proveedores a adoptar un nuevo esque-

ma proactivo para proteger a los usuarios.

La pasarela segura de Internet

En este contexto, Blue Coat presenta la ampliación de

su solución de pasarela segura de Internet (Secure Web

Gateway – SWG). Se trata de una arquitectura híbrida

escalable, que combina los dispositivos ProxySG y

ProxyAV con el software ProxyClient y el servicio cloud

L

Basado en cloud, el nuevo Internet Gateway

de Blue Coat proporciona a las empresas

protección continua a menor costo.


de WebPulse lo que proporciona visibilidad sobre

la Web, además de una seguridad proactiva frente a

todo tipo de amenazas, incluso las más recientes de

Internet, y las que van apareciendo.

Las ventajas que aporta son:

• Escalabilidad de rendimiento y productividad sin

riesgo

Los nuevos dispositivos Blue Coat ProxySG 9000 y

ProxyAV 1400 y 2400 se conectan al servicio de vigi-

lancia cloud WebPulse para obtener mayor información

sobre amenazas y visibilidad sobre la Web.

Las pruebas realizadas demuestran que los dispositi-

vos proporcionan un rendimiento cinco veces mayor

sobre otros. Además, los equipos ProxySG 9000 sopor-

tan un rendimiento de hasta un Gigabit por segundo

en configuraciones de alta disponibilidad, lo que esta-

blece un nuevo estándar de rendimiento en el mercado

de las pasarelas de Internet. Estas mejoras aumentan

la escalabilidad de ProxySG y ProxyAV y permiten dar

servicio a empresas desde 250 hasta 60.000 emplea-

dos con un único dispositivo.

Blue Coat también mejoró las capacidades de análisis

de amenazas del Secure Gateway Operating System

(SGOS) versión 5.5, permitiendo el escaneo detallado

de archivos adjuntos sospechosos, incluso si están

comprimidos, sin afectar al rendimiento.

• Gestión extendible que simplifica el control de nor-

mas y el reporting

La solución proporciona una gestión de dispositivos,

licencias y normas que simplifica la creación y adminis-

tración de normas globales de seguridad de TI a través

de toda la empresa. De esta manera, los administrado-

res de seguridad pueden replicar normas y exportarlas

fácilmente gracias al gestor visual e intuitivo de Blue

Coat Director y efectuar cambios en las normas en toda

la empresa gracias al acceso remoto seguro a la conso-

la de gestión.

Al incluir filtrado basado en la identidad en ProxyClient,

los responsables de seguridad pueden establecer, re-

forzar y reportar normas de seguridad exclusivas para

usuarios remotos. Esta ampliación de normas de filtra-

do a medida para usuarios remotos proporciona pro-

tección frente a amenazas basadas en la Web y permite

mantener la conformidad, visibilidad y reporting en

toda la empresa.

• La defensa basada en cloud elimina los ciclos invasi-

vos de actualización

Blue Coat añadió nuevas defensas y mejoras en el ser-

vicio WebPulse, que incluyen analizadores de script

a medida, aislamiento de procesos, terceras fuentes,

análisis de máquinas y herramientas de correlación

Web que proporciona información sobre seguridad que

permite a los usuarios validar nuevos contenidos web

e identificar amenazas.

Al combinar un dispositivo de pasarela de Internet de alto rendimiento con

protección de usuario remoto y un entorno de colaboración cloud en una

arquitectura híbrida, el SWG proporciona a las empresas una base de seguridad

construida para durar.

Jeff Barker, Vice President Technical andSolutions Marketing de Blue Coat.

WebPulse analiza dinámicamente solicitudes de URL

en tiempo real y comparte inmediatamente la informa-

ción sobre amenazas con más de 62 millones de usua-

rios en todo el mundo. Con esta actualización, WebPul-

se emplea ahora 16 tecnologías avanzadas de análisis

de amenazas para proporcionar protección continua

frente a los riesgos basados en la Web. La arquitectu-

ra híbrida de la solución de SWG

está diseñada para propor-

cionar los últimos avances

en protección sin requerir

mayores inversiones en la

pasarela corporativa, cons-

tantes descargas de software ni

otras necesidades de actualización.

“Con un servicio colaborativo y escalable ba-

sado en el cloud para proporcionar inteligencia de

seguridad a medida, la solución de Secure Web se

adapta continuamente al panorama de amenazas Web

dinámicas que desafía las arquitecturas de seguridad

heredadas”, afirmó Jeff Barker, Vice President Techni-

cal and Solutions Marketing de Blue Coat en su visita

por América Latina.

“Al combinar un dispositivo de pasarela de Internet de

alto rendimiento con protección de usuario remoto y un

entorno de colaboración cloud en una arquitectura hí-

brida, el SWG proporciona a las empresas una base de

seguridad construida para durar”, concluyó.

Los dispositivos Blue Coat ProxySG permiten dar so-

porte a 60.000 usuarios con un único aparato, lo que

reduce el espacio necesario en las cabinas del centro

de datos hasta en un 30% frente a la oferta de los com-

petidores. Por ejemplo, cuatro dispositivos Blue Coat

ProxySG 9000 pueden dar servicio a 240.000 usuarios

simultáneos, mientras que una configuración similar

de un competidor puede implicar más de 90 dispositi-

vos. El ahorro de espacio en el centro de datos gracias

a los dispositivos ProxySG puede reducir el gasto de la

empresa en hasta 32.000 dólares al año.

Blue Coat presenta la ampliación de su solución de pasarela segura de Internet. Se trata de una arquitectura híbrida escalable, que combina los dispositivos ProxySG y ProxyAV con el software ProxyClient y el servicio cloud de WebPulse lo que proporciona visibilidad sobre la Web.


Los dispositivos Blue Coat ProxySG permiten dar soporte a 60.000

usuarios con un único aparato, lo que reduce el espacio necesario en las

cabinas del centro de datos.

La solución amplía la protección a los usuarios remo-

tos y proporciona acceso a la seguridad escalable de

WebPulse sin costo adicional, lo que permite a las em-

presas reforzar sus defensas Web sin gastos de licen-

cias anuales. Además, Blue Coat ha ampliado los térmi-

nos del contrato de servicio de ProxySG y ProxyAV para

incluir las opciones de cuatro y cinco años y proteger

así la inversión de sus clientes a largo plazo.

49

“LA NUBE CAMBIA LA FORMA DE PENSAR DE LAS ORGANIZACIONES”

CLOUD COMPUTING

Chris Gabriel,Director de Marketing y Soluciones de Logicalis

�0

¿Cómo definiría el concepto de Cloud Computing?

El concepto Cloud Computing, Cómputo en La Nube

o –directamente- La Nube puede significar diferentes

cosas, y para muchos clientes esto puede ser un pro-

blema ya que ellos quieren saber lo que hoy significa

“Cloud” y lo que va a implicar en los próximos años.

Básicamente, se trata de un conjunto de principios

que posibilita un proceso de pensamiento

diferente en la forma de adquisición de

TI, y en el pago por su funcionamien-

to debido a que es un conjunto de

tecnologías, productos y servi-

cios.

La adopción de este modelo ya comenzó

y se ampliará durante este año en la medida en

que nuevos proveedores y servicios estén disponibles

para el sector de Enterprise.

¿Cuáles son los desarrollos más prometedores alrededor de La Nube?

Cuando los principios de La Nube se aplican a las em-

presas o a los problemas del sector público contribu-

yen a cambiar el pensamiento y el comportamiento de

los clientes, integradores de sistemas y proveedores, y

para mí eso es el desarrollo más prometedor en Cloud.

Su principio del multi-alquiler permite un modelo en el

cual diferentes filiales pueden, por ejemplo, “compar-

tir” servicios juntas. De esta manera, es posible redu-

cir el costo de los servicios de back office, algo que en

la actualidad es de vital importancia en la mayoría de

los países del mundo.

¿Cuál es el rango de soluciones y servicios que Logicalis ofrece entorno a este modelo?

Desde Logicalis tenemos por objetivo ayudar a nues-

tros clientes a convertir su infraestructura

interna en “Cloud” como servicio.

En este sentido, ofrecemos una

gama de servicios para el

sector Enterprise de manera

confiable y con alto grado de

especialización dentro del mer-

cado británico.

En líneas generales, vamos a estar ofreciendo

varias soluciones. En primer lugar, los servicios de con-

sultoría para ayudar a los clientes a entender lo que

significa La Nube para su organización. En segundo

lugar, los servicios de construcción para ayudar a los

clientes a crear Clouds internos.

Un gran ejemplo de esto fue el reciente anuncio de

Cisco VCE. Para ese momento Logicalis Reino Unido ya

había instalado una Unidad V con un cliente en Londres

desde hacía tres meses antes. Se le había entregado

una nube de Cisco antes de que ésta hubiera sido lan-

zada. A partir de esto, Logicalis decidió poner en mar-

cha un conjunto de servicios de Cloud para el sector

empresarial en 2010.

CLOUD COMPUTING

Chris Gabriel, Director de Marketing y Soluciones de Logicalis,

comenta en exclusiva su visión acerca de la creciente adopción

de este modelo, y analiza la influencia que este concepto

tendrá en la industria TI a nivel global.

��

¿A qué mercado está orientado este servicio?

Está dirigido tanto al sector público como al comercial

ya que vemos necesidades constantes en ambos secto-

res, aunque cada uno aplique los principios de La Nube

a sus propias industrias de diferentes maneras.

Estimo que en el Reino Unido, el mercado de servicios

compartidos del sector público va a estar muy centra-

do en Cloud Computing desde este año en adelante. Si

podemos resolver las cuestiones importantes para la

informática en Gobierno, es decir, temas como la ubica-

ción, seguridad y protección de datos, entonces la en-

trega de servicios compartidos de la comunidad Cloud

cambiará drásticamente la forma en que la industria TI

pueda desenvolverse.

El sector comercial tiene el mismo tema en seguridad

y geografía, pero además puede utilizar este modelo

para diferentes cosas.

Recientemente Logicalis realizó inversiones significativas para mejorar sus propios servicios especializados en Cloud…

Sí, en el Reino Unido. Específicamente en nuestras

oficinas en Slough estamos construyendo un centro

de datos de £ 8 millones para complementar las ins-

talaciones existentes y también para actuar como una

base para los servicios Cloud. Además de esta infraes-

tructura, seguimos reuniendo los expertos adecuados

en toda esta cuestión, desde redes hasta aplicaciones,

para garantizar que podemos darle al cliente la expe-

La Nube,en pocas palabras

El concepto Cloud Computing, Cómputo en La Nube o –directamente- La Nube, puede ser entendido como la tendencia a basar las aplicaciones de una organización en servicios alojados de forma externa, pero en la propia web y sin la necesidad de contar localmente con la infra-estructura requerida para esto.

Conceptos vinculados a este modelo podrían ser los sis-temas operativos para la web como Web Os, Web 4.0 y la ubicuidad que permite que los datos y aplicaciones de las organizaciones estén disponibles desde cualquier lugar.

De esta manera, esta reciente tendencia en Tecnologías de Información permite almacenar los datos y el proce-samiento de los mismos fuera del escritorio y las notebo-oks de los usuarios finales y trasladarlos hacia grandes centros de datos.

Este modelo permite una solución a la sobrecapacidad de los grandes centros de datos corporativos, así como también contribuye en una reducción de los costos de al-macenamiento, y la progresiva mejora en el software de computación de Internet.

En esta línea, La Nube posibilita un progreso en la en-trega por demanda de software, hardware y datos como servicio, logrando economías de escala en la puesta en marcha de operaciones de soluciones de TI.

El Cloud Computing es un paradigma que permite ofrecer servicios de

computación a través de Internet.

Cuando los principios de La Nube se aplican a las empresas

o a los problemas del sector público contribuyen a cambiar el

pensamiento y el comportamiento de los clientes, integradores de

sistemas y proveedores.

riencia adecuada cuando se trabaja con Logicalis en-

torno a Cloud Computing.

¿Cómo describiría el desarrollo de Cloud Computing durante el último año?

Definitivamente creo que tuvo mucho impacto publici-

tario, pero esto fue rápidamente seguido de una seria

adopción estratégica tanto en el sector público como

en el comercial.

¿Cree que en un futuro cercano Cloud Computing sustituirá a los métodos tradicionales?

No, definitivamente no creo que esto suceda de una

manera significativa, pero la Nube comenzará a au-

mentar los métodos existentes de entrega de TI.

En este sentido, podría afirmar que ninguna compañía

va a reemplazar su infraestructura de TI por Cloud en

un futuro previsible, pero si sus centros de datos están

llenos, o si necesitan HA / DR, y no tienen un centro de

datos secundario, entonces Cloud computing ofrecerá

una alternativa con la posibilidad de incorporar estos

servicios internamente.

De este modo, creo que La Nube formará parte del pai-

saje estratégico TI, pero siendo una parte de éste y no

un sustituto del mismo.

CLOUD COMPUTING

¿Por qué cree que la infraestructura y servicios basados en la Nube se están convirtiendo en una prioridad para las organizaciones del sector privado y público?

Esto es así porque no es algo improvizado. Por el con-

trario, se trata de una evolución natural de la virtualiza-

ción, por lo que no es un enorme salto hacia lo desco-

nocido para la mayoría de las empresas.

Si usted tiene un servidor altamente virtualizado y un

entorno de almacenamiento, entonces tiene el comien-

zo de un Cloud interno.

Por otra parte, el hecho de que la economía mundial

casi colapsó el año pasado, produjo en las organiza-

ciones un especial interés y atracción por soluciones

de alto beneficio económico como las basadas en La

Nube.

¿Qué consejo le daría a las organizaciones que todavía son reticentes a adoptar esta solución para sus tareas de TI?

Le aconsejaría que hable con el profesional en el cual

tiene confianza a fin de crear una Nube interna para su

organización y que pida su asesoramiento. Las orga-

nizaciones deberían entender que Cloud Computing es

una extensión de su estrategia TI, por lo que deberían

tratarlo de la misma forma que lo harían con cualquier

otro proyecto TI o servicios gestionados.

Las organizaciones deberían entender que Cloud Computing es una extensión de su estrategia TI, por lo que deberían tratarlo de la misma forma que lo harían con cualquier otro proyecto TI o servicios gestionados.

��

TECNOLOGÍA DE ÚLTIMA GENERACIÓN PARA EL CGP N°�

CASO DE ÉXITO CGP N°1

l Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires en su

etapa inicial requirió de una solución de IP Communi-

cations para el Centro de Gestión y Participación Comu-

nal Nro. 1, ubicado en Uruguay 740, ya que necesitaba

un efectivo procesamiento de llamadas para sus más

de 200 consultas que reciben a diario.

Logicalis proveyó al CGP1 de equipamiento Cisco, ma-

terial de infraestructura y toda la implementación para

que dicho centro reestructure su plataforma de Teleco-

municaciones.

El Centro de Gestión y Participación Comunal Nro. 1 de la Ciudad

Autónoma de Buenos Aires incorporó de la mano de Logicalis la solución

de telefonía sobre protocolo IP con equipamiento de Cisco, adecuada

a las necesidades actuales del organismo.

E

La organización contaba con una central Panasonic

muy precaria, que ya no tenía posibilidades de crecer

técnicamente. A su vez, dicha central no tenía un man-

tenimiento propicio. De hecho, un 20% de los teléfonos

analógicos del CGP no funcionaban por problemas de

la misma.

El organismo anteriormente contaba con más de 12 nu-

meraciones para que los ciudadanos se comunicaran

con el CGP1, y no disponía de un servicio de preaten-

ción central. De este modo, diariamente se producía

una pérdida importante de llamados dificultando la la-

bor diaria de los empleados del organismo.

“El gran problema era que había pocas líneas y la gente

de afuera no se podía comunicar porque daba ocupado

permanentemente. Por otra parte, había muchas ofici-

nas que estaban descentralizadas y no tenían números

directos porque ya no se podían incorporar más inter-

nos, quedando incomunicadas desde el exterior”, afir-

mó Mirta Seoane, Directora del CGPC 1.

Otra dificultad era que la red LAN estaba armada por

cascadas de Hub en todos los pisos, lo cual traía pro-

blemas de capacidad de conexión y cuellos de botella

en la red para las PC de los más de 32 usuarios.

A tal fin, se implementó un servidor de telefonía marca

Cisco, modelo Cisco Unified Communications Mana-

En el CGP N°� se instalaron �� Teléfonos IP de Alta Gama.


�4

El Centro de Gestión y Participación N°� abarca seis barrios: Retiro, San Nicolás, Puerto Madero, Mont-serrat, Constitución y San Telmo. Dentro del orga-nismo está el área de mantenimiento barrial, el área sociocultural, el área de ventanilla única y una Ad-ministración General.

Los últimos datos indican que tenemos aproxima-damente �0�.000 ciudadanos entre los seis barrios, por lo tanto la proporción de reclamos es alta. Ade-más, tenemos una gran circulación de tránsito, lo cual hace que tengamos permanentemente recla-mos por problemas en las calles y fumideros, entre otros.

“No sólo ha mejorado la relación con los ciudadanos, sino que la gente ahora dice ‘me puedo comunicar´”

A partir de la implementación de telefonía IP no sólo ha mejorado la relación con los ciudadanos, sino que la gente ahora dice “me puedo comunicar”.

Tras la implementación de la solución se pueden transferir llamadas y llamar desde otro teléfono. Es decir, que no necesariamente se tiene que estar en el escritorio atendiendo las llamadas.

Con este sistema hemos incorporado además el in-terno de Buenos Aires Presente (BAP), que nos per-mite tener permanentemente contacto con la gente que está en la calle y poder mandar el servicio del BAP al lugar donde los vecinos lo necesiten.

Mirta Seoane, Directora del CGPC N°�, comenta los beneficios obtenidos a partir de la instalación de la solución de Telefonía IP en el organismo.

El organismo implementó un servidor de telefonía marca Cisco, modelo Cisco Unified Communications Manager Express 4.�, montado sobre un router Cisco ��.

ger Express 4.1, montado sobre un router Cisco 2821.

La ventaja que presenta este software es que soporta

hasta cincuenta teléfonos IP, teniendo también la fun-

ción de Gateway hacia el Public Switched Telephone

Network (PSTN).

Dicho Gateway está dimensionado con los Digital Sig-

nal Processor (DSP) necesarios para realizar transco-

ding, y conferencias entre sus 32 usuarios. Debido a

la necesidad de mejorar la calidad de atención a los

más de 200 ciudadanos que llaman al organismo dia-

riamente, se utilizó un Port E1 para realizar la conexión

a la PSTN y evitar de esta manera que la central telefó-

nica siga “ocupada”.

De esta manera, se intervino en el rearmado de un

nuevo cableado estructurado para la implementación

de Telefonía IP en un total de 32 puestos de trabajo,

desde la mesa de entradas, defensa del consumidor,

rentas, infracciones, entre otros. Se rearmó la topolo-

gía de red, se dispusieron dos rack nuevos: uno en el

primer piso donde se centra el Backbone de la red, la

plataforma de Telefonía IP y los enlaces de proveedo-

res; y en el segundo piso se dispuso un rack de piso

para el switch de LAN.

��

Logicalis donó al CGP N°1 equipamiento Cisco, materiales de infraestructura y toda la implementación para que dicho centro

reestructure su plataforma de Telecomunicaciones.

Tras la implementación de la solución se pueden transferir llamadas y llamar desde otro teléfono. Es decir, que no necesariamente se tiene que estar en el escritorio atendiendo las llamadas.


Los switches son Power Over Ethernet, dando capaci-

dad para soportar los teléfonos IP, sin necesidad de

utilizar fuentes externas para los teléfonos IP. De este

modo, la conexión de los teléfonos IP se realizó direc-

tamente sobre la red LAN del CGP1, conectando cada

teléfono al switch de telefonía con soporte para Power

Over Ethernet (PoE).

Respecto a la Telefonía IP, se instalaron 32 Teléfonos

IP de Alta Gama, ofreciendo el servicio a más usuarios

de los que había anteriormente. También se dispuso

por el proveedor una nueva trama E1, pudiendo así cen-

tralizar una única numeración para todo el CGP1.

Entre los modelos que se instalaron, podemos mencio-

nar Cisco IP Phone modelos 7970G, 7940G, y una ex-

tensión de operadora compatible con los 32 equipos.

También gracias al Cisco Unity Express, se puso en pro-

ducción un preatendedor de atención centralizado. Con

esta funcionalidad, los usuarios ahora pueden acceder

a los mensajes de voz guardados en el teléfono o en

una casilla de correo Internet Message Access Protocol

(IMAP) para buscar y reproducir imágenes.

Esta funcionalidad también proporciona sólidas fun-

ciones de contestador automático, entre las que se in-

cluyen el enrutamiento de llamadas y las opciones de

filtro de llamadas y notificación de mensajes.

Gracias al sistema de Comunicaciones Unificadas de

Cisco, se aplicó la estructura e inteligencia que ayudó a

la organización a integrar las comunicaciones más es-

trechamente con la labor diaria de sus empleados, ade-

más de garantizar que la información llegue con rapi-

dez a sus destinatarios a través del medio adecuado.

Este sistema permitió que el CGP1 pueda colaborar en

tiempo real mediante aplicaciones avanzadas, como

por ejemplo, audioconferencias, softphones IP móvi-

les, voicemail, etc., desde una interfaz integrada fácil

de usar.

La solución permite ahorrar tiempo y controlar los cos-

tos, además de incrementar la productividad y compe-

titividad. La utilización del equipamiento, requirió de

una capacitación de los usuarios finales sin mayores

complejidades.

A tal fin, los empleados del organismo fueron capaci-

tados en sus escritorios, con el objetivo de enseñar la

operatoria básica del teléfono, sin tener mayores difi-

cultades para interactuar con los nuevos dispositivos

de telecomunicaciones.

A partir de los beneficios obtenidos, el organismo ac-

tualmente está evaluando la posibilidad de replicar el

proyecto en el resto de los CGP de la Ciudad Autónoma

de Buenos Aires, así como también la oportunidad de

avanzar hacia una solución de cartelería digital y video

y mejorar de esta forma la calidad de atención a sus

más de 200 consultas que recibe diariamente.

��

NOTICIASLogicalis adquiere un importante integrador de servicios en Asia-Pacífico

En búsqueda de nuevas oportunidades de mercado en las economías de mayor crecimiento de Asia-Pacífico, el proveedor de soluciones integradas de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), Logicalis, finalizó la adquisición de NetStar. Se trata de una red de proveedores de servicios que cuenta con tres unida-des principales en Australia, Singapur y Taiwán y otras operaciones en Malasia, Hong Kong y China.

La compañía provee servicios a más de 1.500 empresas a lo largo de Asia-Pacífico, incluyendo algunas de las

mayores redes de IP en Australia, lo que posibilita im-portantes oportunidades para los clientes de Logicalis así como para sus socios estratégicos.

El proveedor cuenta con un fuerte enfoque en solucio-nes de integración de redes Cisco y centros de datos, particularmente en sus operaciones a lo largo de Aus-tralia, y recientemente ingresó al mercado de centros de datos, hecho que se alinea bien con la estrategia de Logicalis de aprovechar las arquitecturas de cloud computing.

Guía para las organizaciones sanitarias

Las empresas dedicadas al cuidado de la salud buscan asegurar una mejor gestión de los datos.

Un importante número de actividades de la industria sanitaria se centra en la gestión de la información. En este sentido, una investigación reciente realizada por Televerde, a pedido de Logicalis, encontró que las em-presas dedicadas al cuidado de la salud buscan asegu-rar una mejor gestión de los datos.

Para ayudarle a los profesionales de esta industria a en-tender las soluciones de almacenamiento disponibles para sus necesidades vinculadas al almacenamiento de los datos, Logicalis en los Estados Unidos desarrolló el informe “Prescription for Healthcare IT: Data Storage Solutions Needed STAT”, disponible de manera gratui-ta en http://www.us.logicalis.com/datahealthcare.

“El desafío para nuestros clientes de la atención sani-taria es proporcionar la información exacta, oportuna y crítica a la seguridad paciente”, comentó Karen Burton, encargado del desarrollo de negocios de las solucio-nes de la atención sanitaria de Logicalis en los Estados Unidos.

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NOTICIAS

Cómo mejorar la comunicación entre CFOs y CIOs

Una encuesta realizada por Gilleard a pedido de Logi-calis reveló que los Directores Financieros (CFOs) ad-miten falta de formas de los “detalles” o de la “justifi-cación” con respecto a la comunicación que entablan con los Directores de IT (CIOs).

Para ayudarle los profesionales de IT a consolidar co-municaciones con sus contrapartes financieras, Logi-calis elaboró un informe donde se detallan las motiva-ciones y las estrategias del negocio implicados en la recepción de la aprobación del CFO.

La guía, a la cual puede accederse sin costo visitando el website http://www.us.logicalis.com/CFO/, indica ciertas pautas que los CFOs necesitan para responder acertadamente a las peticiones del presupuesto por parte de los CIOs.

El proveedor global de soluciones integradas de Tecno-logías de la Información y las Comunicaciones (TIC) ob-tuvo el reconocimiento de Cisco para vender, instalar y ofrecer soporte a los clientes con los productos y solu-ciones de Telepresencia de Cisco en Argentina, Chile, Perú, Uruguay, Paraguay y Bolivia, países en los que Logicalis se consolida como Gold Partner de Cisco.

De esta manera, la compañía optimiza su oferta de Voice, Video & Collaboration en la región. “Este reco-nocimiento es un logro muy importante para Logica-lis ya que nos coloca dentro de un grupo especial de compañías calificadas para desarrollar la tecnología de TelePresence de Cisco a nivel global”, afirmó Juan Lo-renzo, Business Technology Director de Logicalis para Argentina, Chile, Perú, Uruguay y Paraguay.

Logicalis, Proveedor Autorizado de TelePresence Global de Cisco

A partir de la designación como partner ATP (Proveedor de Tecnología Autorizado) de TelePresence global de Cisco, el integrador instaló en sus oficinas de Buenos Aires una sala de Cisco TelePresence que permite a sus clientes colaborar e interactuar como si estuvieran en el mismo lugar.

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Logicalis Now - Número 10

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