Local Mobile Marketing

local (+)

mobile (+)

(=) marketing Master in Social Media Marketing e Web Communication Scuola di Comunicazione IULM, 25.03.2011

Master in Social Media Marketing e Web Communication Scuola di Comunicazione IULM, 25.03.2011

@marcoziero

owner of MOCA (@mocainteractive) and mac user with a passional and intense love for food! addicted to tattoos.


1. introduzione 2. stato dell’arte 3. il punto di vista aziendale 4. what’s next?


cosa non c’è in questa presentazione:

. numeroni!

1. introduzione



. numeroni!

. best practices

1. introduzione



. numeroni!

. best practices

. case histories (ad eccezione di una :P) (1) di Apple ce n’è una sola (2) non ci sono il budget e la cultura degli US

1. introduzione


Mc Donald’s (Milwaukee): foot traffic

. flash mob -> swarm badge

. +120% presenze giornaliere

. +110% incassi giornalieri

. +500% menzioni su twitter

1. introduzione


Mc Donald’s (Milwaukee): foot traffic

. flash mob -> swarm badge

. +120% presenze giornaliere

. +110% incassi giornalieri

. +500% menzioni su Twitter

. la vera case history, http://bit.ly/drEbSV

1. introduzione


[sembra incredibile ma] le persone lo fanno!

si muovono/spostano per motivazioni, di primo acchito, anche discutibili

[es. “jump the queue”, US]

1. introduzione


cosa c’è in questa presentazione:

. idee e spunti (+)

1. introduzione



. idee e spunti (+)

. condivisione (+)

1. introduzione



. idee e spunti (+)

. condivisione (+)

. (=) brainstorming (1) è la via più efficace per l’inserimento di certe dinamiche nei singoli contesti aziendali

1. introduzione


[big player] foursquare e gowalla cosa permettono di fare?

. condividere la propria posizione (GPS) connessa ad un luogo fisico (via check-in)(+media/tip) e seguire/ interagire con gli spostamenti dei propri contatti (non solo del network di 4sq/gowalla)

1. introduzione


. entrambi sono caratterizzati da leve ludiche

. gowalla -> raccolta pins/stamps . 4sq -> mayorship/leaderboard

1. introduzione


. si tratta di una concreta opportunità delle aziende:

. 8 milioni di utenti nel mondo . 380 milioni di check-in nel 2010 . crescita 2010: +3400% . -1% delle aziende è presente in questi network (aprile 2010)

(fonte: foursquareitalia.org)

1. introduzione


. le risorse richieste alle aziende, per presenziare in questi luoghi virtuali, sono notevolmente minori rispetto a quelle associabili ad ecosistemi come facebook e twitter

1. introduzione

iniziamo vimeo.com/2072448


2. stato dell’arte


SWSX, austin, texas 9-18 marzo 2011

(fonte: infografiche)

. groupme

. beluga

. kik

. fast society

. foursquare

. gowalla

. scvngr

. whrrl

. iPhone

. iPad

. android

. blackberry

. windows phone



. groupme

. beluga

. kik

. fast society

. foursquare

. gowalla

. scvngr

. whrrl

. iPhone

. iPad

. android

. blackberry

. windows phone

network + local + mobile


portare le persone dall’online

all’offline via mobile



[massimo esempio]

foursquare

“explore”



sulla base di

(1) dove sei stato (2) dove sono stati i tuoi amici

(3) i tuoi luoghi preferiti (4) le categorie dei luoghi che di solito frequenti

(5) luoghi popolari al resto dell’utenza (6) luoghi con ottimi consigli

(7) giorno/ora

suggerisce dove andare!



#1 app geo -> social #2 app social -> geo



#1 app geo

. commenti

. media (foto)

. share



#1 app geo

. commenti (+)

. media (foto) (+)

. share (+)

(=) social! Master in Social Media Marketing e Web Communication Scuola di Comunicazione IULM, 25.03.2011


#2 app social

. GPS

. venue/spot

. share su 4sq



#2 app social

. GPS (+)

. venue/spot (+)

. share su 4sq (+)

(=) geo! Master in Social Media Marketing e Web Communication Scuola di Comunicazione IULM, 25.03.2011


denominatore comune?

mobile [e se non lo erano, lo sono diventate (twitter, flickr,

facebook)] Master in Social Media Marketing e Web Communication Scuola di Comunicazione IULM, 25.03.2011



è un vero e proprio

(trend di) mercato.

ma è funzionale (leggasi,

comodo) per l’utente?


soundtracking -> per condividere la musica

foodspotting -> per condividere le esperienze culinarie

instagram -> per condividere le foto



soundtracking -> per condividere la musica

foodspotting -> per condividere le esperienze culinarie

instagram -> per condividere le foto

Ogni volta un’app diversa!




spesso tutto converge su twitter e facebook.

può essere una soluzione una sorta di

aggregatore?



twitter ha fatto dei passi in questa direzione:

. (con la nuova interfaccia) ha migliorato

l’UX circa la fruizione dei

media (foto, video)



anche facebook ha fatto dei passi in questa direzione:

. ha integrato la possibilità di

effettuare i check-in (facebook places/luoghi)



e il brand?

crowdsourcing enfatizzato, così come la

difficoltà di “ascolto” della rete :(



mancata opportunità di aggregare tutti questi

preziosi (UGC) contenuti in un unico “luogo”



(per arrivare alla fine del ragionamento)

vedo nascere ogni giorno nuove app che cercano di

ricavarsi uno spazio all’interno di una

nicchia



. che si migliorano sulla base dei trend di mercato

[va bene]



. ma che rischiano di perdere la visione sul loro (presumo

io) obiettivo principale [non va bene]



$

[modello di business]

3. il punto di vista aziendale


[esempio] twitter (video)

youtube.com/watch?v=4AN4_N5N52U

[21 marzo (2006): buon compleanno!]



[esempio] twitter $ . annunci $ su twitter.com

. promoted tweet . pay per tweet

. quick dick bar #fail



l’ecosistema è grande il problema del modello di business non è circoscritto ai soli creatori

i profili coinvolti sono almeno cinque:

. creatori . sviluppatori

. brand . local business

. agenzie



[creatori]

. adv all’interno dell’app

. versioni pro

. rivendita dei dati -> soundtracking conosce i nostri gusti musicali e ci può circoscrivere, da un punto di vista geografico, all’interno di una particolare zona. Perché non vendere i dati alla Ticketone di turno così da permettere a questo player di inviare delle comunicazioni “super profilate” (ad esempio)?



[sviluppatori]

. opportunità non considerate (ancora) dai creatori (via API)

. farsi comprare! (Tweetie -> Twitter)

-> instagram non ha sviluppato l’applicazione per iPad; Infinitapps ha posto rimedio sviluppando un’applicazione che risolve proprio questa esigenza: Instagallery (l’app costa 1,59€)



[brand]

. brand awareness mediante

condivisione di know how -> la regione Toscana (foursquare.com/visittuscany)

nota se volete fare domande ora, twittate a @visittuscany, Michela è lì che ci legge :)



[local business]

. leve di fidelizzazione (loyalty) “da noi, il Giovedì, il mayor mangia gratis”

. incentivo al passaparola (word of mouth) “fai check-in con altri 5 amici ed accedi al benefit”

. social crm (business dashboard)



[agenzie]

problema! anzi, due! c

. massa critica [bello, ma poi chi lo usa?]

. cultura [interlocutore (è più facile parlare con i brand, ad

oggi, di queste dinamiche, nonostante il target ideale sia rappresentato dai local business) e risorse = tempo + budget]



[agenzie -> (1) massa critica]

è davvero un peccato :( (negli US c’è)

. [2014, utilizzo] mobile supererà desktop . 2,7h/gg: socializzazione via mobile




. [accessi da mobile] il 91% è per socializzare . 1/3 degli utenti Facebook lo utilizza via mobile: 200 milioni




. metà degli utenti Twitter lo utilizza via mobile: 90 milioni . view/gg video YouTube da mobile: 200 milioni




. [donne, 35-54 anni] il gruppo più attivo circa la socializzazione via mobile “internet è uomo”



?

[una buona soluzione]



gli eventi 3. il punto di vista aziendale


[agenzie -> eventi]

. risolvono la questione della massa critica (tanti utenti in un unico luogo) . forniscono “fisicità” al brand (brand awareness)



[agenzie -> eventi]

facebook ci dà ragione: (22 marzo 2011)

tra breve sarà possibile effettuare i check-in agli eventi dove si partecipa



[agenzie -> eventi]

cosa ne pensa MOCA . ricette . ingredienti . bla bla bla



è stato, giustamente, messo in discussione il “quando” del check-in. qual è l’utente tipo di

4sq?

4. what’s next?


l’opportunità è rappresentata dal

“preemptive check-in”: condividere prima le

nostre intenzioni

4. what’s next?


nascono nuove app e nuovi modelli di business

4. what’s next?


[preemptive check-in -> app]

. ditto(.me)

. crowdbeacon(.com)

. imup4(.com)

[video, vimeo.com/20822597]

4. what’s next?


[preemptive check-in -> modelli di business]

. local Q&A “Does anybody know where to get a

good burger?”, “Great burger is here, and we’re running a deal.”

. behavioural local advertising + featured spot

4. what’s next?

now you know :)

Marco Ziero Owner @ MOCA [email protected] twitter.com/marcoziero

MOCA Interactive Strategie di Marketing Online [email protected] 0422.1782307, Treviso twitter.com/mocainteractive/team

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