[email protected] Alberto Mora G. – Doctor en Ingeniería Industrial – Departamento de...

[email protected] 1

Alberto Mora G. – Doctor en Ingeniería Industrial – Departamento de Ingeniería Mecánica – Universidad EAFIT –

Medellín – Colombia – [email protected] Teléfono 57 4 3857349 Fax 57 4 3361364

Anastasi Pérez Peral – Ph.D. Ingeniería Industrial – Departamento de Organización de Empresas de la Universidad Politécnica de

Catalunya Barcelona España – [email protected]

Universidad de Antioquia

Mayo de 2003

Métodos Futurísticos aplicados a la logística industrial

Colaboración de

[email protected] 2

Pensemos no más en el año Pensemos no más en el año 2025...............vida útil de un 2025...............vida útil de un Ingeniero (a)Ingeniero (a)

Tecnólogo (a) Tecnólogo (a)

Técnico (a) en Colombia es Técnico (a) en Colombia es

22 20 17 años ............,22 20 17 años ............,

¿qué estamos dejando para ¿qué estamos dejando para esas generaciones?esas generaciones?

InnovaciónInnovación

TecnologíaTecnología

FuturoFuturo

Prospectiva Turbulencia Prospectiva Turbulencia Estadística ProyectivaEstadística Proyectiva

Frente USA Japan Euro etc. saltarFrente USA Japan Euro etc. saltar

[email protected] 3

IMPORTANCIA

El éxito empresarial moderno se fundamenta en:

1. Tecnología. (planeación estratégica tecnológica)

2. Innovación.(gestión estratégica tecnológica)

3. Futuro.(métodos Futurísticos)

Se unen en uno sólo

proyectiva-prospectivaToffler, Alvin – Toffler, Heidi – Handy, Charles – Porter, Michael – Prahalad, C.K. – Hamel, Gary – Senge,

Peter – Hammer, Michael – Bennis, Warren – Kotter, John – Covey, Stepen – Naisbitt, John – Thurow, Lester – Kelly, Kevin – Ries, Al – Trout, Jack – Repensando el futuro – Editado por Rowan

Gibson – Grupo Editorial Norma – Bogotá – Colombia - 1997

[email protected] 4

planeación estratégica prospectiva técnica y comercial basada a partir de unos estados

futuros,

estudios de innovación tecnológica y de cada una de las funciones de la

gestión estratégica tecnológica

1. inventariar

2. enriquecer

3. optimizar

4. proteger

5. vigilar

6. Patentar

(Valls y Escorsa,1997,74)

[email protected] 5

OrganizaciónOrganización

EntornoEntorno FactoresFactoresProductivosProductivos

Funcionarios, clientes,Funcionarios, clientes,proveedores,proveedores,

accionistas, empresasaccionistas, empresasrelacionadas,relacionadas,gobierno, etc.gobierno, etc.

Recursos económicos,Recursos económicos,humanos, informáticos,humanos, informáticos,

naturales, humanos,naturales, humanos,tecnológicos, de podertecnológicos, de poder

de negociación, dede negociación, deplaneación etc.planeación etc.

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V V n-1n-1: y,: y,

V Vnn: z..: z..

Condicionan:Condicionan:costo y escasezcosto y escasez

TransformanTransforman

SISTEMA INTERACTIVO PROSPECTIVOpara una condición dada de espacio y tiempo

Elementos fundamentales de todo proceso futurístico

EmpresaFuente Bibliográfica: Mora y otro, 2000a, 87

[email protected] 6

Espacio y tiempo – Kant Alemania - Civilizaciones indueropeas según Whorf – (Bertalanffy,1994,233-238).

Organización (Personas Empresa)

Recursos (Factores productivos)

Entorno (Escenarios)

Pueden variar en términos de espacio y tiempo, el conjunto de métodos

proyectivo-prospectivo lo hace en forma mental

Fuente Bibliográfica: Mora y otro, 2000a, 87

[email protected] 7

Un proceso futurístico debe ser de orden científico, no cultural ni subjetivo

Escala internacional de:

1. Plano Subjetivo[1] (nivel 1)2. Nivel Cultural (nivel 2)

3. Método científico[2] (nivel 3)

Escala de desarrollos de Whorf y Uexcüll (Bertalanffy,1994,233-261,7)

Referencia bibliográficasUexcüll, J. Von – Unwelt und Innenwelt der tiere – Segunda Edición – Berlín – Alemania – Springer - 1920Whorf, B. L. – Collected Papers on Metalinguistic – Foreign Service Institute – Department of State – Washington – U.S.A. –

1952Whorf, B. L. – Language, Thought and reality: selected writings of B.L. Whorf – John Caroll, Ed. John Wiley & Sons – Nueva

York – U.S.A. – 1953.

[1] El nivel 1 subjetivo se denomina biológico (de origen psicofísico y fisiológico del ser humano).[2] Que cumpla todos los pasos del método e investigación científica (Cabrejos,1989,11); siendo perfectamente replicable en cualquier tiempo futuro.

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Enfoque Sistémico – Inmanuel Kant

Personas

ArtefactosAmbiente

[email protected] 9





Recursos económicos,Recursos económicos,humanos, informáticos,humanos, informáticos,naturales, humanos,naturales, humanos,

tecnológicos, de podertecnológicos, de poderde negociación, dede negociación, deplaneación etc.planeación etc.

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V V n-1n-1: y,: y,

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Proceso de Planeación por Escenarios Proceso de Planeación por Escenarios

Tinicial a un tiempo futuro.Tinicial a un tiempo futuro.

La planeación proyectivaLa planeación proyectiva--prospectiva prospectiva tiene un Fin:tiene un Fin:

Tiempo inicial.

2000







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Tiempo futuro.

2005Espacio A.

Espacio B.

En forma mental, en el espacio A y en el tiempo

inicial.







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Proceso de Planeación por Escenarios Proceso de Planeación por Escenarios

Tinicial a un tiempo futuro.Tinicial a un tiempo futuro.

La planeación proyectivaLa planeación proyectiva--prospectiva prospectiva tiene un Fin:tiene un Fin:

Tiempo inicial.

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Tiempo futuro.

2005Espacio A.

Espacio B.

En forma mental, en el espacio A y en el tiempo

inicial.

2003

2006-2028

Fuente Bibliográfica: Mora y otro, 2000a, 87

Condiciones de espacio y tiempo en los métodos futurísticos








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NIVELES

Bibliografía: Mora - Congreso Internacional de Prospectiva – Bogotá – Colombia - 2000Bibliografía: Mora - Congreso Internacional de Prospectiva – Bogotá – Colombia - 2000

Estrategias exitosas en términos de Estrategias exitosas en términos de coherencia intelectual, coherencia intelectual, importancia, pertinencia, transparencia y verosimilitudimportancia, pertinencia, transparencia y verosimilitud; que ; que conduzcan a mayor competitividad, rentabilidad y mejores conduzcan a mayor competitividad, rentabilidad y mejores

costos.costos.

Espacio y tiempo.

4 – Estratégico

3 – Táctico

2 – Operacional

1 - Instrumental

Mental

Mental

Real

Real

Niveles de la Planeación futurística por escenarios o conjunto lógico de métodos proyectivos-prospectivos:


Nivel 1 Real :

El direccionamiento estratégico consta de 4 niveles:

1- Instrumental Real. (Funciones y Acciones)

En éste se procura el manejo sistémico de toda la información requerida en un sistema de proyectivo-prospectivo en lo referente a las relaciones entre Organización (Personas), Recursos (Factores Productivos) y Entorno (Escenario) para poder trasladar el sistema a un tiempo futuro y a un nuevo espacio, en forma mental.

El nivel instrumental dota al sistema proyectivo-prospectivo de todos los elementos requeridos para que funcione.


Entorno

(Variables) (Escenario)

Personas

(Organización)

Aplican a sí mismos

Factores Productivos (Recursos)

Aplican a los otros dos elementos

Niveles:

2 Operacional Mental.

El nivel operacional comprende todas las posibles acciones conceptuales con las cuales las Personas pueden construir estados mentales futuros o de nuevos espacios para los sistemas

empresariales o para alguno de sus elementos (Cabrejos, 1989).

Acciones reales o mentales

Funciones reales o mentales


Niveles: 2 Operacional Mental.

A - Personas que aplican métodos a Personas (Organización):

MACTOR® o conocido como juego de actores o análisis de las estrategias de los actores (Personas) es un método especialmente diseñado para conocer y priorizar los proyectos, las motivaciones, las misiones personales, los conflictos de intereses, los retos, los objetivos estratégicos, aspiraciones futuras, etc. Y todo lo relacionado con los estados futuros y espacios de los actores en los procesos organizacionales.

Delphi simple, es un método aplicable a determinar características relevantes a las personas.

M.I.C. M.A.C.[1] (Matriz de Impactos Cruzados Multiplicación Aplicada a una Clasificación (Godet,1993)) para jerarquizar y analizar parámetros relevantes en personas.

Histograma frecuencial, método aplicable a características de Personas para determinar participaciones frecuenciales relevantes.Como éstos, existen muchos otros métodos que permiten a las personas aplicárselos a ellos mismos.


Niveles:

2 Operacional Mental.

B - Personas que aplican métodos a Entornos (Variables):

Las Personas (Empresas) que aplican los métodos futurísticos lo pueden hacer sobre las variables del entorno (escenario), como por ejemplo:

Método del vaticano: Delfos con cuartiles:M.I.C. M.A.C. Ábaco de Régnier®, método muy adecuado para clarificar variables, para lograr consenso, para obtener una verdadera síntesis de las diversas opiniones de expertos sobre variables y valores de los posibles entornos.Series temporales:Al igual que el caso anterior, existen diversos y abundantes métodos para determinar variables y condición de estado de las mismas en los diferentes entornos factibles. Cada uno de estos métodos tiene estados y fundamentos para situaciones específicas.



C - Personas que aplican métodos a Factores productivos (Recursos):

Series temporales: M.I.C. M.A.C. (Matriz de Impactos Cruzados Multiplicación Aplicada a una Clasificación (Godet,1993)) el cual aplica perfectamente para cuando se desea conocer el grado de influencia de un recurso sobre las demás.

Análisis Lefebvre, Ténière-Buchot, Djambi, Forrester, Juego de Actores, clásico y moderno, de impacto cruzado prospectivo de cada uno de los M.I.C. M.A.C.’s obtenidos en cada período para cada juego de recursos prospectado o proyectado.

SMYC y Prob-Expert ® los cuales complementan al M.I.C. M.A.C. y sirven para determinar probabilidades de ocurrencia de los diferentes recursos disponibles.

En general, desde la óptica de los elementos a los que se aplican se tienen las tres alternativas descritas.



Metodología y desarrollo de la aplicación.

Los diferentes modelos se fundamentan en procedimientos para poder desarrollar sus

resultados.

Los procedimientos que se distinguen son:

1. Cualitativos2. Cuantitativos3. Matemáticos4. Estadísticos

5. Probabilísticos



La conceptualización de los métodos futurísticos permite clasificarlos en:

Proyectivos Turbulencia Prospectivos:

t0 a 2 meses

Cuantitativo

Proyectivo

Entornos estables

Proyecta el Pasado

y novedades del porvenir.

de 2 meses a 2 años.

Cuanti-Cualitativo

Transición

Entornos semi-estables

Proyecta el Pasado

de 2 a 22 años.

Cualitativo

Prospectivo

Entornos Inestables

Prospecta el Futuro

En tiempo presente

Números Gráficas de Números Ideas



Tipos de operaciones factibles

Clasificación Elemento a aplicar Metodología Fundamentación

T Personas a Personas Cualitativa Proyectiva

I Personas a Entorno Cuantitativa Prospectiva

P Personas a factores productivos Matemática Prospectiva

O Personas a factores productivos Estadística Prospectiva

S Personas a factores productivos Probabilística ProspectivaEspacio y tiempo.

4 – Estratégico

3 – Táctico

2 – Operacional

1 - Instrumental

Mental

Mental

Real

Real








VV11:a;:a;

VV22:b;…:b;…

V V n-1n-1: y,: y,

V Vnn: z..: z..





Niveles:3 Táctico real.

El nivel táctico contempla el Conjunto de métodos proyectivos-prospectivos que se aplican a un caso específico (Organización y/o Entorno y/o Factores Productivos), siguiendo un orden lógico y pertinente.

Es el grupo de tareas (métodos o acciones) con el objetivo de alcanzar un fin; siguiendo las normas y/o reglas para ello establecido. Las aplicaciones de los métodos deben seguir la secuencia lógica del modelo propuesto[1].

[1] Este modelo integral de 78 pasos se presenta en la exposición.

Espacio y tiempo.

4 – Estratégico

3 – Táctico

2 – Operacional

1 - Instrumental

Mental

Mental

Real

Real

Niveles:3 Táctico real.


Para ver esto haga doble click en el letrero adjunto.

El éxito en la aplicación del conjunto de métodos proyectivo-prospectivos se puede alcanzar en la medida que se defina un trabajo coherente sobre

el Plan Estratégico Tecnológico

deseado y requerido con fundamentación científica.


Nivel 4 - Estratégico – Mental

Éxito - Rentabilidad – Competitividad

El campo estratégico está compuesto por las metodologías que se desarrollan con el fin de evaluar el grado de éxito alcanzado con las tácticas desarrolladas; esto implica el establecimiento de criterios que permitan medir el caso particular con otros de diferentes industrias o empresas o países en distintos tiempos. Locales, nacionales o internacionales.

Es la guía que permite alcanzar el grado de éxito propuesto, La medición del grado de éxito se logra mediante la evaluación de los criterios de:

1. Coherencia intelectual.2. Pertinencia.3. Importancia.

4. Transparencia.5. Verosimilitud.


Pronósticos Series Temporales Útil cuantitativamente entre 0 y 2 meses, cualitativo entre 2 y 22 meses)

Métodos clásicos y modernos

Aplicable a Producción, ventas, Ingeniería, etc. O a cualquier fenómeno del que se tenga

historia numérica.Pronósticos con errores inferiores al 5%

No depende del Ser Humano, se No depende del Ser Humano, se cumple porque se cumplecumple porque se cumple con con

entornos establesentornos estables


Zona 2

Transición Turbulencia

(de 2 meses a 2 años)

Aplicable a Personas, Organizaciones, Recursos Productivos, Variables, Entornos, etc. En escenarios

previamente definidos como NO ESTABLES NI INESTABLES

Genera modelos matemáticos del comportamiento de las variables relevantes durante el período de

transición.

Ideal para transiciones entre uno y máximo quince meses.

SUMMA – Lito F. Marg. – BBV Ganadero – Éxito LEY


Prospectos

Entornos totalmente Inestables

Largo plazo (entre 2 a 22 años)El éxito en particular está supeditado

a la lógica, seriedad y nivel científico de la aplicación.

Depende del Ser Humano.Cumplir las 5 reglas internacionales.

Criterios para Exportaciones desde Antioquia

Productividad en Antioquia EEPPM


Caso Industria Energética importante de Colombia

Shell-Elf Aquitania Casos fallos Colombia

Importancia:

El hecho de que empresa energética estratégica de Colombia sea una empresa vital para el desarrollo nacional, en un país donde la mayor generación de potencia industrial se realiza mediante energía eléctrica; requiere de procesos de planeación futura muy:

•Seguros.

•Confiables.

•Verosímiles.

•Alto nivel técnico y científico.


Las conclusiones más relevantes extraídas de la aplicación:

1.Adecuado solamente como el inicio de un proceso.

2.La selección y adopción por parte de la Empresa de este método no es clara. Lo ideal hubiera sido conocer profundamente otros métodos antes de iniciar con este.

3.El procedimiento realizado en Empresa Energética Colombia. se asimila al denominado Shell-Elf Aquitania 1995 (Godet,1999,65,27)); más sin embargo nunca se declaró así en la realización.

4. El Shell-Elf utilizado es deficiente, solo alcanza dos de los 5 elementos requeridos para lograr un nivel científico adecuado: coherencia[1] y transparencia (Godet,1993,18)

5.No alcanza los niveles de: Verosimilitud. - Importancia. - Pertinencia.

[1] En ocasiones esto puede conducir a que los Miembros participantes lleguen a creer que los resultados obtenidos sean verdaderamente ciertos, o al menos coincidentes con la realidad futura, situación esta que no alcanza el Shell-Elf. Los resultados logrados con este método no son verdaderamente verosímiles ni ciertos exactamente.


Aspectos críticos del Shell-Elf aplicado:6.El método Shell-Elf utilizado no es catalogado como un método de escenarios propiamente dicho; por no tener un fundamento científico[2] (Godet,1993,18,26), para calificar como método prospectivo de escenarios.

7.El procedimiento realizado en Empresa Energética Colombia NO CALIFICA en la escala internacional de categorías de métodos prospectivos de Whorf [3]. Solo llega al nivel 1 subjetivo (biológico y psicofísico) y eventualmente al cultural empresarial (nivel 2), pero nunca alcanza el nivel técnico –científico (nivel 3) requerido para calificar como método proyectivo-prospectivo.

[2] Sobre el método Shell, cita el autor De Miguel textualmente: ¨...Los escenarios deben estar desarrollados y fundamentados en una base científica y no en simples conjeturas.....¨ (De Miguel,1993,252,16); ambas expresiones permiten poner en tela de juicio la calidad científica del método Shell-Elf aplicado en Empresa Energética Colombia

3] Whorf, B. L. – Language, Thought and reality: selected writings of B.L. Whorf – John Caroll, Ed. John Wiley & Sons – Nueva York – U.S.A. – 1953


Aspectos críticos del Shell-Elf aplicado:

8. Representatividad y el tamaño de la muestra de Funcionarios:

El número de Funcionarios no es establecido mediante cálculo estadístico, el proceso realizado no cumple. (Levin)

No hay representatividad de todos los niveles jerárquicos (internos o externos – Cadena productiva de agregación de valor).

Direccionamiento o planeación estratégica? [5]

[5] En los procesos de direccionamiento estratégico solo participan Funcionarios de la Alta Dirección de la empresa y en los de planeación estratégica toda la organización con sus nexos externos (Steiner, 1985,13-19,67) .


Aspectos críticos del Shell-Elf aplicado:

9 - Otros métodos más efectivos que Shell-Elf......: Existen métodos proyectivo-prospectivos de aceptación universal que requieren menos recursos y tiempo que los que implica el Shell-Elf usado que conducen a mejores resultados técnicos, científicos y con mayores grados de certeza.

10 - Se debe pensar en procesos de LARGO PLAZO y no de corto como el Shell-Elf:

Etapas individuales de tres a cuatro años, pero con la óptica a unos veinte años vista.

[5] En los procesos de direccionamiento estratégico solo participan Funcionarios de la Alta Dirección de la empresa y en los de planeación estratégica toda la organización con sus nexos externos (Steiner, 1985,13-19,67) .


EscenarioEscenario es un conjunto de variables con un valor dado que representa el entorno de la empresa prospectada, dadas unas condiciones de tiempo y espacio.

El Shell-Elf se centra en un nombre del escenario no en las variables que lo componen. Reloj Arena

Godet cita textualmente: ¨...en otras palabras, no es prospectiva bautizar como escenarios las variantes de simulación de un mismo modelo....¨.

El Shell-Elf se centra en un nombre del escenario. Reloj Arena. Limitación del método Shell al pasar de tres a dos ejes de Schwartz, y al tomar tres de los cuatro escenarios posibles.

La verdadera Planeación por Escenarios requiere del uso conjunto y lógico de varios (muchos) métodos para que pueda calificar como Proyectiva-Prospectiva por Escenarios. El Shell-Elf Aquitania usa solo un método y se queda únicamente en el orden cualitativo.

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