LM-UT8: Sistemas de Gestión empresarial

Lenguajes de Marcas y SGILenguajes de Marcas y SGI

UT 8: Sistemas de gestión empresarial.

CFGS «Administración de SistemasInformáticos en Red»

CIFP Juan de Colonia (Burgos)

David H. Martín Alonso

– Curso 2010/2011 –

Red profesional colaborativa del ciclo«Administración de Sistemas Informáticos en Red»

Proyecto ARCEProyecto ARCE

David H. Martín AlonsoCIFP Juan de Colonia

Burgos

Mª Elena Alcañiz RoperoIES José Luis Sampedro

Tres Cantos (Madrid)

Boris Anaya MorenoIES Conselleria

Valencia

Mª Dolores Ruano AguileraIES Jacarandá

Brenes (Sevilla)

Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»

SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.

ContenidosContenidos

Información y empresa

Software

Gestión



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Información dentro de la empresaInformación dentro de la empresa• Las empresas están obligadas a gestionar grandes

cantidades de información.– Como soporte de sus actividades propias.– Por razones legales

• La gestión de esa información es una tarea importante y costosa.

– Determina rapidez y eficacia en la toma de decisiones.– Repercute costes en todos los procesos de la organización.– Exigencias de seguridad en la gestión y almacenamiento de

los datos.• Es importante disponer de un sistema integrado.

– Soporte informático en el tratamiento.– Evitar duplicidades, evitar errores.

• Importancia estratégica de la opción.– Alto coste de la adquisición y adaptación.– Incidencia en absolutamente todas las tareas que desarrolla

la organización.– Proyección de futuro.

■Empresa□Software□Gestión



Analizar el uso de la información dentro de una

empresa. Identificar los datos y servicios más

comunes gestionados en la empresa

independientemente de las herramientas

informáticas que los soportan.

1.- Individualmente. Crear una lista de unos 20 tipos,

datos o contextos de gestión de información en la

empresa.

2.- Por grupos, reunir y clasificar.

3.- Puesta en común en el aula.

Actividad I: empresa y datosActividad I: empresa y datos



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Funciones (I)Funciones (I)• Gestión de la producción

– Suministros– Almacenaje– Distribución

• Comercialización– Imagen– Promoción– Oferta– Venta– Soporte

• Planificación estratégica– Mercado– Clientes– Procesos




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Funciones (II)Funciones (II)• Gestión económica

– Facturación– Pagos– Contabilidad

• Gestión de recursos humanos– Plantillas– Contratación– Turnos y horarios– Mutualidades– Nóminas

• Modelos de gestión de calidad• Obligaciones societarias• Gestión de incidencias




Flujos de informaciónFlujos de información



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ComponentesComponentes• Hardware

– Proceso– Almacenamiento– Comunicaciones

• Software– Sistema central de gestión, servicios.– Software de acceso, clientes.

• «Peopleware» – Igual que en cualquier sistema informático tenemos que

integrar perfectamente todos los componentes con el propio modelo de organización.

• Características priorizadas:– Seguridad: persistencia, disponibilidad, privacidad,

autenticidad, trazabilidad.– Estabilidad, eficacia, versatilidad.– Rapidez, estética, ergonomía.




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Software de gestiónSoftware de gestión• Necesidad de sistemas

– Integrales– Modulares– Adaptables

• Sistemas integrados de gestión empresarial: sistema ERP (por Enterprise Resource Planning, planificación de recursos empresariales)

– constituye la plataforma ideal para este punto de referencia común.

• CRM: Customer relationship management• Software de gran envergadura

– Modular– Necesidad de adaptación 100% a la estructura empresarial– Caro: Producto + implantación + soporte

□Empresa■Software□Gestión



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¿en red?¿en red?• Varios modelos de aplicaciones en red

– Archivos compartidos– Bases de datos en red– Aplicaciones cliente-servidor– Terminales remotos/Terminales web– Sistemas distribuidos / La «nube»

• Formas de acceso– Clientes específicos para cada entorno: MS Windows,

GNU/Linux, ¿móviles?, ¿tabletas?...– Cliente web universal, o casi...




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Oferta de softwareOferta de software• Productos profesionales para grandes organizaciones

– SAP Bussiness Suite– Microsoft: Microsoft Business Solution / Microsoft Dynamics– Oracle

• Software libre– OpenERP– Openbravo

• Sistemas de gestión ligeros para PYMES




Buscar en la red información sobre las herramientas

presentadas y otras que podáis encontrar. Valorar en

grupo las observaciones realizadas.

Valorar la satisfacción de las necesidades

identificadas en la actividad anterior.

Es habitual que nos ofrezcan sistemas de pruebas,

sistemas de demostración accesibles en red. Tomar

nota de las direcciones.

Valorar la idoneidad de las aplicaciones de software

libre frente a los paquetes comerciales.

Actividad II: aplicaciones ERPActividad II: aplicaciones ERP



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Arquitecturas LAMP/WAMPArquitecturas LAMP/WAMPLa generación de contenido web dinámico implica disponer de varias aplicaciones:

• Servidor web• Lenguaje de programación• Base de datos• Aplicaciones

Escenarios de software libre, pero también comerciales

• El más popular: Linux – Apache – PHP – MySQL• Opciones: Python, PostgresSQL• Microsoft Windows – .NET – IIS• Tomcat – Java – Oracle

Criterios de elección:• Popularidad, coste, seguridad, soporte...




La gestión de información está presente en todos los aspectos del funcionamiento de cualquier organización.La integración de todos esos sistemas aporta eficacia.

Sistemas «a medida»Sistemas «a medida»

La estructura del sistema tiene que acoplarse con la estructura de la organización.



Prestaciones, idoneidadAdaptabilidad, compatibilidadFormación del personalSoporte, servicioRespaldo comercial o comunitarioCumplimiento de estándaresAnálisis de costes…

CriteriosCriterios



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OpenERPOpenERP• Software libre con impulso de empresas españolas

que dan soporte comercial.• Multiplataforma• Arquitectura LAMP atípica

– Base de datos: PostgreSQL– Servidor web: propio de OpenERP, ¡llamado «cliente web»!– Lenguaje: Python

• Clientes de acceso– Aplicación local, cliente gráfico basado en GTK– Acceso con navegador web, a través del cliente web.

• Desarrollo comunitario, código público.– Sistema de control de versiones: Bazaar

• Diversidad de opciones de instalación– Integrado en Ubuntu (versión 5)– Scripts de instalación en línea, descarga desde Bazaar– Instalador para MS Windows (sin cliente web)– Máquinas virtuales preinstaladas comercializadas.




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Arquitectura OpenERPArquitectura OpenERP□Empresa■Software□Gestión

• Aplicación en red, modelo cliente-servidor– Varios servidores y clientes en cadena

• Base de datos: PostgreSQL• Servidor web propio: Cliente web OpenERP

– Es a la vez cliente de OpenERP y servidor web



● Administrador del equipo – instalación● Usuario del equipo – acceso diario● Administrador de la base de datos● Usuario de la base de datos – la aplicación

● Administrador de la aplicación● Usuarios/roles de la aplicación

Distintas atribuciones distintas contraseñas

Seguridad y usuariosSeguridad y usuarios



Planificar, instalar, configurar y personalizar una

herramienta de gestión.

-Crear los roles y políticas de permiso.

-Agregar módulos para nuevas funciones.

Documentar el trabajo:

-Datos de la herramienta de gestión, versión.

-Manual de instalación, configuración.

-Políticas de permisos.

-Exportación e importación de información. Grado de

integración con otras herramientas.

-Módulos de interés.

-…

Actividad III: implantaciónActividad III: implantación



ReferenciasReferencias

SAP (WWW, consulta 5/2011) Pequeñas y medianas empresashttp://www.sap.com/spain/sme/

Microsoft (WWW, consulta 5/2011) Microsoft Dynamics, soluciones empresariales ERP y CRMhttp://www.microsoft.com/dynamics/

OpenERP (WWW, consulta 5/2011) Open source business applicationshttp://www.openerp.com/es

OpenBravo (WWW, consulta 5/2011) Openbravohttp://www.openbravo.com/es/

Bibliografía actualizada en delicious:http://www.delicious.com/dhmartin/erp

http://www.sap.com/spain/sme/

http://www.microsoft.com/dynamics/

http://www.openerp.com/es

http://www.openbravo.com/es/

http://www.delicious.com/dhmartin/erp



LicenciaLicencia

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http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/

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