Ljudski potencijali za razvoj IT rješenja za javnu upravu
13
-
Upload
nikolina-zeljko -
Category
Technology
-
view
241 -
download
4
description
doc. dr. Emina Junuz, Fakultet Informacijskih Tehnologija Mostar
Transcript of Ljudski potencijali za razvoj IT rješenja za javnu upravu
e-government
• Elektronska vladu, e-vlada ili e-uprava (engl. e-government) - upotreba informacionih ikomunikacionih tehnologija (IKT) u svrhuunapređenja efikasnosti i kvaliteta javnihusluga prema građanima i poslovnimsubjektima, te u svrhu unapređenja radnihprocesa i toka informacija unutar i izmeđuinstitucija javne uprave.
26.4.2013 [email protected]
Stakeholders e-uprave
• Državna vlada
• Federalna vlada
• Kantonalne vlade
• Lokalna javna uprava
• GRAĐANI
• PODUZETNIŠTVO
26.4.2013 [email protected]
Tradicionalna javna upravae-uprava
“Papirnati poslovni procesi”
Povezani poslovni procesi
TRANSPARENTNA JAVNA UPRAVA
-REINŽINJERING POSLOVNIH PROCESA S CILJEM POBOLJŠANJA :- EFIKASNOSTI ADMINISTRATIVNIH FUNKCIJA,- PARTICIPATORNE KOMUNIKACIJE SA GRAĐANIMA,- TRANSPARENTNOSTI, -UČEŠDA GRAĐANA U ODLUČIVANJU,- EFIKASNIJEG KORIŠTENJA JAVNIH SREDSTAVA.
26.4.2013 [email protected]
Tradicionalna lokalna javna uprava e-uprava
• Ovaj oblik reforme provodi se “step by step”
1. Uključivanje razvoja e-uprave u strategiju razvoja
2. Analiza konteksta lokalne e-uprave
3. Zakonski uvjeti za razvoj e-uprave
4. Stvaranje održivih internih resursa za razvoj e-uprave
5. ........
• Najteži korak je pripremiti ljudske resurseuposlene u javnom sektoru
• Interesi građana zanemareni
26.4.2013 [email protected]
Ljudski resursi za implementaciju e-uprave
• IT inženjeri u BiH i konkretno u Hercegovinispremni kao posljedica globalizacija IT industrije
• IT inženjeri posjeduju iskustva na regionalnom isvjetskom nivou, kao posljedica outsourcing-aljudskih resursa
– Sistemski analitičari
– Dizajneri
– Razvojni timovi
– Testeri
26.4.2013 [email protected]
Ljudski resursi za implementaciju e-uprave
• Najviše poteškoća imaju Sistemski analitičari uprocesu specifikacije korisničkih zahtjeva i to ukomunikaciji i obuci:– Organa lokalne javne uprave
– Uposlenika u lokalnoj javnoj upravi
– .........
• Potrebno je efikasnije iskoristiti postojeću IKTinfrastrukturu IT edukacijom uposlenih u lokalnojupravi i podizanjem svijesti o važnosti uvođenja e-uprave.
26.4.2013 [email protected]
Pozitivni efekti uvođenja lokalne e-uprave
• Povećana efikasnost i transparentnosti• Smanjeni troškovi• Smanjenje javnog sektora• Unapređenje javno-privatnog partnerstva• Kompetitivno tendersko nadmetanje• Jačanje nadzora sa ciljem unapređenja javneodgovornosti i uposlenih u javnom sektoru
• Mjerenje efikasnosti usluga• Unapređenje zadovoljstva građana na osnovu
njihovog aktivnog učešća u donošenju odluka
26.4.2013 [email protected]
Pozitivni efekti uvođenja lokalne e-uprave
TRANSPARENTNOST ODGOVORNOST
VLAST IZVJEŠTAVA O SVOME RADU I ODGOVARA ZA
SVOJE POSTUPKE
26.4.2013 [email protected]
