Livret descriptif du CQP Expert en polissage

Juillet 2014

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Les C.Q.P.

Juillet 2014 Livret descriptif du CQP Expert en polissage

Qu’est-ce le C.Q.P. ? • Le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) est une reconnaissance professionnelle

nationale définie par l’Accord du 12 décembre 2013 et mise en œuvre paritairement par la branche

de la Bijouterie, Joaillerie, Orfèvrerie, du Cadeau, des Diamants, Pierres et Perles et activités qui

s’y rattachent.

• Le CQP est reconnu par l’ensemble des entreprises de la branche et certifie qu’un salarié maîtrise

l’ensemble des compétences d’un emploi donné défini (ex : opérateur / expert en polissage, expert

en sertissage, expert en joaillerie).

• Le CQP est destiné aux salariés en poste ou à toute personne justifiant de 3 ans d’expérience.

• Le CQP expert en polissage est reconnu et positionné Niveau 3 / échelon 2 de la CCN.

Les enjeux du CQP pour les salariés • Reconnaître et valoriser les compétences

mises en œuvre dans son poste.

• Mettre à jour des connaissances,

développer son savoir-faire.

• Monter en qualification et en compétences

pour faire face aux évolutions techniques,

organisationnelles…

• Accéder à un autre niveau de poste.

• S’inscrire dans une dynamique de

progression.

Les enjeux du CQP pour les

entreprises • Gagner sur la productivité et la qualité

• Construire des parcours de formation

adaptés

• Développer la polyvalence

• Sécuriser les parcours professionnels

• Motiver ses collaborateurs en développant

leur capacité et leur autonomie

• Accompagner les changements de

l’entreprise (projet, organisation,

technique…)

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La démarche CQP par la voie de la formation Les étapes clés de la démarche :

L’engagement du candidat dans le CQP – Cette phase débute par un bref diagnostic ciblant les besoins de

l’entreprise, les enjeux et les moyens à mobiliser pour conduire l’action CQP.

– L’accompagnateur CQP procède ensuite au positionnement des compétences déjà détenues par le ou les candidats pour mesurer les écarts par rapport au niveau exigé du CQP. Le positionnement permet de déterminer les besoins individuels de formation.

– Si le candidat possède l’intégralité des compétences, il peut s’engager dans un processus de VAE.

La formation du candidat – Le parcours de formation porte uniquement sur les compétences non

acquises du CQP.

– La formation est réalisée en interne (dans l’entreprise), si les moyens et les compétences s’y trouvent, et/ou en externe avec l’appui de formateurs d’un organisme de formation externe.

L’évaluation du candidat et la délivrance du CQP – À l’issue de la formation, les compétences du candidat sont évaluées :

• l’évaluateur interne évalue les compétences du CQP en situation réelle ; • les formateurs externes évaluent les compétences acquises en situation simulée dans

l’organisme de formation et en formation théorique ; • le jury reçoit le candidat pour une évaluation complémentaire (entretien).

– Le jury paritaire délibère au vu de l’ensemble des évaluations.

– La CPNE délivre ou non le CQP sur avis du jury.

Engagement du parcours du candidat au CQP

Diagnostic du besoin de

l’entreprise

Définition du parcours de formation

Parcours de formation

interne

Evaluation en entreprise

Evaluation finale du candidat devant un jury professionnel

Positionnement du ou des candidats

Pilo

tage

et

suiv

i de

l’act

ion

CQ

P

Parcours de formation

externe

Evaluation par l’organisme de

formation

Délibération du jury et délivrance du CQP

Etapes

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La démarche CQP par la VAE Les étapes clés de la démarche :

L’information des candidats au CQP VAE – L’administrateur du CQP, par délégation de la CPNE, met en œuvre les moyens

d’information et de communication sur le dispositif CQP VAE à destination des salariés.

La recevabilité du dossier du candidat – Le candidat au CQP VAE doit justifier d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle

dans le métier.

– Après avoir rempli le livret 1 de la VAE et réuni les preuves de son expérience, le candidat adresse sa demande de VAE à l’administrateur du CQP qui analysera la recevabilité de la candidature.

Le dossier déclaratif et le jury CQP – Si la demande de VAE est recevable, le candidat rédige le livret 2 de la VAE (livret

descriptif détaillé de ses activités et de ses compétences). et apporte les preuves de ses compétences. Il peut se faire accompagner par l’organisme accompagnateur de VAE de son choix.

– Un jury paritaire composé de professionnels du métier analyse le livret 2 et reçoit le candidat lors d’un entretien individuel.

La délibération du jury et l’attribution du CQP – Le jury délibère au vu des résultats de l’évaluation du livret 2 et de l’entretien avec le

candidat.

– La CPNE délivre ou non le CQP sur avis du jury.

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Information des candidats potentiels au CQP par la VAE

Délibération du jury et délivrance du CQP

Déclaratif et jury

Evaluation par le jury

Rédaction du Livret 2

Recevabilité du candidat

Remplissage du livret 1

Décision de recevabilité

Etapes

Pilo

tage

et

suiv

i de

l’act

ion

CQ

P

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Les différentes relations fonctionnelles

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Opérateurs amont

Bijoutier / joaillier

Les fournisseurs du poste

Services supports

Les ressources

Responsable d’atelier Responsable du secteur / filière

du polissage Chef polisseur

Le pilote

Suivi de fabrication

Opérateurs aval

Contrôleur qualité

Les clients du poste

Expert en polissage

Dans la cadre de son activité, pour la passation des consignes ou l’organisation du travail, l’expert en polissage est en relation avec un homologue.

Sertisseur

Ordonnancement

Qualité

Opérateur polissage

Bijoutier / joaillier

Sertisseur

Orfèvre

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Le référentiel emploi

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Assurer le polissage d’un bijou / pièce en orfèvrerie à la main ou sur une machine ou sur une installation, en utilisant les

techniques appropriées pour lui donner de la brillance et affiner l’aspect visuel, en respectant l’ensemble de la gamme

production, le cahier des charges d’élaboration et les critères de qualité.

• A1. Analyser le dossier de production/fiche

de fabrication

• A2. Respecter les exigences des clients

• A3. Identifier les opérations nécessaires pour

obtenir l’état final demandé

• A4. Equiper le poste en fonction de la

demande (brosses, tampons, buis, produits

de dégraissage, feutres, lacets)

• A5. Alimenter le poste en fournitures (pièce à

polir, abrasif, pâte à polir)

• A6. Préparer la mise en sécurité de la pièce

(pointes, éléments démontables, chaînes)

• A7. Contrôler et analyser l’état de surface

• A8. Effectuer un essai

• A9. Alerter son responsable en cas de

problème identifié notamment pour une

intervention sur une surface en cas de

défauts

• A10. Solliciter le bijoutier/l’orfèvre pour une

intervention sur une surface en cas de

défauts

• A11. Etablir la chronologie des phases de

finition (avivage, sablage, mise en couleur,

etc.)

• B1. Appliquer

strictement les

consignes de

prévention des risques

professionnels

collectifs, dont le

document unique

d'évaluation des

risques (DU ou DUER)

• B2. Porter les

vêtements de

protection, appareil

respiratoire autonome

etc. en respectant les

consignes de propreté

instaurés dans

l’entreprise

• B3. Etre très sensible

aux machines

tournantes (risques

mécaniques)

• D1. Communiquer :

• Avec ses

collègues

• Avec le joaillier

• D2. Prendre et

restituer une

information

technique

• D3. Tenir à jour les

documents

basiques

(documentation,

documents de

production…)

• C1. Assurer pour ce qui concerne le

polissage la réparation de défauts de

surface de la pièce

• C2. Lisser, brillanter ou aviver la pièce

en respectant ses spécificités (or,

argent..) et/ ou les instructions données

• C3. Définir l’approche et polir les pièces

selon le cahier des charges fourni en

adaptant les outils, les pâtes et la

vitesse de rotation

• C4. Assurer le nettoyage de la pièce

• C5. S’assurer de la conformité de la

pièce en vue du contrôle qualité, selon

les consignes établies par le

responsable qualité ou selon le cahier

des charges des donneurs d’ordre pour

des pièces simples, et/ou issues de

familles répétitives

• C6. Effectuer un premier contrôle

qualité de la pièce

• C7. Restituer les éléments reçus et

remplir les documents de suivi

• C8. Travailler dans le respect des délais

et dans les consignes de temps

A. Préparer et organiser le travail de finition

d’un bijou / pièce d’orfèvrerie au niveau des

moyens et des procédés

B. Appliquer et veiller

au respect des règles

de sécurité et de

prévention des risques

C. Réaliser les finitions de polissage

d’un bijou / pièce en orfèvrerie en

appliquant les procédés adéquats

D. Communiquer

avec ses

interlocuteurs

internes

Fonction