Listening

Reni  Dyanasari  2014  

KOMUNIKASI DALAM PUBLIC SPEAKING

Speaker   Message   Channel  

Listener   Feedback   Interference  

Situa@on  

HEARING OR LISTENING?

LISTENING MERUPAKAN HAL PENTING

 Kebanyakan  orang  yang  sukses  memiliki  kemampuan  listening  yang  baik.  Pada  perusahaan  besar/  sekolah  terbaik  di  dunia,  effec$ve  listener  menduduki  posisi  teratas.  

LISTENING MERUPAKAN HAL PENTING  

 Pada  berbagai  tahapan  komunikasi,  listening  merupakan  bagian  yang  terpen@ng.  

LISTENING DALAM PUBLIC SPEAKING  

•  Listening  jalan  untuk  memperoleh  ide  dan  informasi  •  Listening  dapat  mengurangi  salah  paham/  penger@an  terhadap  orang  lain  

•  Listening  meningkatkan  kemampuan  public  speaking  

LISTENING DALAM PUBLIC SPEAKING    Tanpa  kemampuan  listening  yang  public  speaker  akan  menyebarkan  informasi  yang  yang  salah  kepada  orang  lain.  

EMPAT JENIS LISTENING Apprecia@ve  Listening  •  Listening  untuk  kesenangan.  Ex:  musik,  komedi,  entertaining  speech.  

Empathic  Listening  •  Listening  yang  memberikan  dukungan  emosional  kepada  speaker.  

Comprehensive  Listening  •  Listening  untuk  memahami/  memperoleh  sesuatu  dari  apa  yang  disampaikan  speaker.  

Cri@cal  Listening  •  Listening  untung  mengevaluasi  sesuatu  yang  berujung  pada  pembuatan  keputusan.  

LISTENER YANG BAIK

Mendengar  dengan  Serius   Listener  yang  Ak@f   Mengurangi  

Distraksi  

Jangan  Hanya  Fokus  pada  

Tampilan  dan  Cara  Penyampaian  

Hindari  Judgement   Fokus  pada  Listening  

Mencatat  Point  Pen@ng  

MENDENGAR DENGAN SERIUS  Belajar  &  berla@h  untuk  mendengar  dengan  serius.  Pendengar  yang  baik  @dak  selalu  sejajar  dengan  @ngkat  intelegensia,  pendidikan,  atau  strata  sosial.  

LISTENER YANG AKTIF  Jangan  biasakan  menjadi  pasif  listener!  Beri  perha@an  pada  speaker  dan  berusaha  memahami  apa  yang  disampaikan.  

MENGURANGI DISTRAKSI  Paksa  dan  arahkan  diri  anda  untuk  kembali  fokus  pada  apa  yang  speaker  sampaikan.  Perha@kan  dan  pahami  hingga  komunikasi  nonverbalnya.  

JANGAN HANYA FOKUS PADA PENAMPILAN & CARA PENYAMPAIAN

 Penampilan  dan  cara  penyampaian  merupakan  penunjang,  tapi  bukan  yang  utama  

HINDARI JUDGEMENT  Dengarkan  secara  keseluruhan  apa  yang  dia  sampaikan,  serta  perha@kan  “point  of  view”  yang  mereka  anut.  

FOKUS PADA PROSES LISTENING

Listen  for  Main  Points  •  Buat  urutan  point  yang  paling  utama,  misal  3-­‐4  poin  

Listen  for  Evidence  • Data  yang  memperkuat  point  utama  

Listen  for  Technique  •  Perha@kan  cara  penyampaiannya.  Beri  penilaian  pada  speaker  dan  jelaskan  alasannya  

MENCATAT POIN PENTING  Belajar  menulis  keyword  pada  masing-­‐masing  point  utama.  

Thank You