Line@生活圈 說明會簡報 0807
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1 在地商家首選，輕鬆用 LINE 做行銷！ 搶先體驗說明會 主講人：Glen Yeh / Ariel Yung
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Transcript of Line@生活圈 說明會簡報 0807
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在地商家首選，輕鬆用 LINE 做行銷！
搶先體驗說明會
主講人：Glen Yeh / Ariel Yung
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行動行銷商機，您掌握了嗎？
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行動行銷時代，已經來臨
LINE 擁有高活躍度的使用者族群
月活躍用戶 MAU > 80% ; 日活躍用戶 DAU > 60%
*MAU = Monthly Active Users (Users who have used the app more than once per month)
DAU = Daily Active Users (Users who have used the app more than once per day)
60%的人會用智慧型手機找尋產品資訊 — 行動商務時代來臨
86%的用戶透過智慧型手機與他人「溝通」— 行動溝通時代來臨，LINE!
資料來源：“Our Mobile Planet: 台灣”, Google, May, 2013
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用戶遍及230國
全球用戶突破 四億人
台灣註冊用戶突破 1,700 萬 (佔全台智慧型手機用戶 92% 以上)
LINE 的使用者，無所不在
5 Source: Online Research by INSIGHTXPLORER, INC. (Feb 2014/May 2014)
智慧型手機 通訊軟體到達率 心佔率
LINE
79.2%
Skype
6.6%
2.6%
其他 11.6%
有接近80%的使用者提到通訊軟體時第一個會想到LINE。
且LINE在智慧型手機上的普及率為92%，遠超過其他通訊軟體。
LINE 台灣強勁表現
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男女比例平均約1:1
性別
LINE 使用者涵蓋了高消費力年齡層
年齡
女性 男性
15~19歲
20~29歲
30~39歲 40~49歲
50歲以上
由於 LINE 在台灣覆蓋率高，使用者組成與台灣人口分布比例類似。
Source: Online Research by INSIGHTXPLORER, INC. (Mar 2014)
LINE 台灣使用者分布
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超過一半為一般上班族
職業 居住地區
女性
一般職員
54.2%
Source: Online Research by INSIGHTXPLORER, INC. (Mar 2014)
個人月收入
管理(高薪)階級
21.9%
學生
12.3%
其他
11.6%
4萬以下
59.5%
4萬~8萬
31.7%
超過8萬
8.9%
北區
50.3%
中區
20.3%
南區
29.4%
居住地區分佈與整體台灣類似 40%使用者收入超過四萬
LINE 台灣使用者分布
由於 LINE 在台灣覆蓋率高，使用者組成與台灣人口分布比例類似。
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行銷手法正在轉變
隨著生活形態多樣化，傳統的行銷模式正受到挑戰
• 用手機和電腦的時間遠超過電視觀看時間
• 透過新聞 App 看新聞，已經很少看報紙
• 都在網路收集情報，已經不太購買雜誌
電視廣告效果減少
沒機會看報紙摺頁或分類廣告
雜誌廣告效果減少
• 每天都收到一堆電子報，根本不想看
電子郵件行銷效果減少
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LINE＠生活圈，輕鬆用LINE做行銷！
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LINE＠生活圈：新世代的行銷
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LINE＠生活圈 - 概念簡介
LINE＠生活圈 讓店主、中小企業主在 LINE 上面擁有專屬帳號，
開放讓一般使用者加入為好友，
並可向使用者發送優惠券或一般訊息，有效傳播活動資訊。
推送訊息
LINE 好友
同時投稿
個別投稿
實際 到店
訊息 優惠券
DM 管理後台
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LINE＠生活圈 - 能解決您的問題
直接接觸顧客，吸引廣大來客
每個人都在用！ 馬上送！馬上讀！ 再也不會忘記或弄丟優惠券！
全國1,700萬人使用， 到達率最高的手機App。
推播訊息通知， 使用者即可立即閱讀。
發送訊息保存於手機中， 高開信率且不易遺失。
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LINE＠生活圈 - 帳號分類
在地商家類（有固定場所、主要顧客為一般消費者，如餐飲業）
媒體/活動類（報章雜誌、電視節目、大型活動等）
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公共服務類（政府機關） 3
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現階段僅供在地商家類、公共服務（政府機關）申請
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LINE＠生活圈：功能介紹
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基本訊息發送
使用後台發送訊息 多樣化宣傳頁面 也可以用自己的手機操作
預約發送
可以立即發送
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行動官網
行動官網
透過 LINE 精美的內建樣板，
呈現所有與店家相關的資訊，
包括營業時間、地址、Menu、優惠券等，
讓消費者一手掌握最新資訊。
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傳訊給我*
使用者可透過 LINE 直接與商家詢問問題。
透過文字訊息，
可做到訂位、活動諮詢、客服等相關功能，
建立起商家與客戶之間的關係橋樑。
*此功能可依據店家需求隨時開啟及關閉。
傳訊給我
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更多管理後台功能
透過自動回覆，24小時隨時回傳優惠資訊！
設置歡迎訊息，吸引廣大潛在顧客加入好友！
設定自動回覆訊息和歡迎訊息
每日增加好友數，封鎖好友數，訊息收件數等資料皆
可以在後台直接查看。
可在後台查看每天統計資料
自動回覆最多可達200則
查看每日 統計資料
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一次管理多店訊息發送
如果旗下有多家店舖需要統一管理，也可透過我們後台一次發送給所有帳號訂戶， 或可選擇其中部分發送。
選擇發送帳號
接著進入一般發送流程
全部選擇或個別選擇
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輕鬆製作宣傳頁面、優惠券
• 可以含有長文字的訊息
• 圖文訊息可內含多張圖片
• 也可以附上外部連結與影片
• 可發送一次性使用的優惠券 • 可指定發送張數 • 可指定有效期限
在LINE裡面發送優惠券
宣傳頁面為 LINE 獨有的格式，可夾帶豐富的圖文，製作成精簡美觀的行動版頁面。 此功能可幫助您快速建立活動頁面，以及優惠券，吸引廣大客群。
可發送豐富信息的訊息
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LINE＠生活圈：募集「好友」
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募集「好友」的管道
PC
智慧型手機
・店頭POP ・店頭的貼紙 ・街頭招募
・官方網站
・LINE ・SNS ・網站
透過實體通路（店舖）與虛擬通路（網路、LINE)，全面募集好友。
實體通路 虛擬通路
實體店家
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您可以使用 LINE＠ 的logo、做成客製化的 LINE 立牌。※
※當使用 LINE@ logo時，請遵守以下的使用規範 LINE logo的使用相關說明 http://line.naver.jp/logo/
LINE logo的使用規範 http://line.naver.jp/logo/guideline
HRC舞蹈教室透過宣傳立牌，
結合價格優惠與QR Code，
創造加入誘因。
店內宣傳立牌範例 — HRC
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在 LINE 上面找到您的帳號
LINE 提供多種管道讓消費者能加入您的帳號成為好友。
帳號列表區
從帳號列表的搜索區打入「帳號名稱或ID」即可搜尋
QR code 直接利用ID查詢
掃描QR code直接加入好友
於「ID搜尋」鍵入正確ID
帳號分類區
由LINE@分類區搜尋*
*只有通過認證的帳號才會出現在帳號分類區中
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LINE 獨特客製化海報，幫助您宣傳
@test_lineat_taiwan
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LINE＠生活圈：成功案例
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成功案例 - 魔法咖哩（凱薩店）
透過LINE＠生活圈，
魔法咖哩凱薩店於三個月內：
- 快速募集10,000+好友
- 因優惠而來的客人提升1~2成
- 宣傳頁面開封率高達60~70%
「魔法好康券」＋「不定期抽獎」＋「LINE＠好友限定商品優惠」。
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LINE＠生活圈：產品規格
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LINE＠生活圈：產品規格（在地商家類）
免費方案 推廣方案 進階方案
月費(NTD$) $0 $498 $998
有效好友數 10,000 10,000 30,000
行動官網 有 有 有
傳訊給我 有 有 有
推播訊息（月） 1 5 5
動態消息 無限制 無限制 無限制
搖一搖 有 有 有
LINE@列表頁 有 有 有
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LINE＠生活圈：產品規格（媒體、活動類）
進階方案
月費(NTD$) $998
有效好友數 30,000
行動官網 有
傳訊給我 有
推播訊息（月） 5
動態消息 無限制
搖一搖 有
LINE@列表頁 有
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LINE＠生活圈：產品規格（公共服務類）
進階方案
月費(NTD$) $0
有效好友數 無限制
行動官網 有
傳訊給我 有
推播訊息（月） 5
動態消息 無限制
搖一搖 有
LINE@列表頁 有
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LINE＠生活圈：常見問題
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LINE＠生活圈 與官方帳號有何不同？ 1
在地商家申請LINE＠生活圈有無特別限制？ 2
我是連鎖店業者，我應該申請幾個帳號？ 3
官方帳號為全國式的行銷工具，受眾可達百萬人以上。LINE＠生活圈則是地區性的帳號，人數較少，更著重在地商圈經營與溝通，適合中小型店家。
必須擁有固定營業場所、目標族群為一般消費者、營業據點需有人員負責營運。因此，純線上賣家不得申請。
一分店，一帳號。LINE＠生活圈著重的是在地化溝通，因此應以一店一帳號的方式經營，深耕在地商圈，與當地居民連結。
LINE＠生活圈：常見問題
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後台展示
