L'impatto delle reti digitali sull'innovazione tecnologica- Rodolfo Baggio
L'impatto collettivo nei progetti di intervento sociale Bernardino Casadei, Segretario Generale...
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L'impatto collettivo nei progetti di intervento sociale
Bernardino Casadei,
Segretario Generale Assifero
Roma, 14 giugno 2013
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Filantropia e progetti
• Per decenni la filantropia ha visto nel finanziamento ai progetti la via per conseguire i propri obiettivi;
• In questo periodo molti esprimono dubbi sulla validità di questo approccio;
• Obiettivamente i risultati non sono stati pari alle aspettative.
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Perché i progetti
• Strategia d’uscita chiara e definita a priori;
• Conseguimento di risultati tangibili;• Sperimentazione di nuove idee da
trasformarsi in servizi: uso strategico delle risorse
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I limiti dei progetti
• Sostenibilità nel tempo;• Onerosi;• Soprattutto se l’approccio
dell’ente filantropico è proattivo, svia gli enti dalla propria missione.
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La replicabilità: un mito
• Non ci sono risorse;• Multidimensionalità:
–Fattori non prevedibili né conoscibili;
–Impatto limitato;• Importanza delle relazioni umane non
riproducibili
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Gli standard: un mito
• Misurano la performance;• Rigidi;• Non sono garanzia di impatto;• Deresponsabilizzano;• Ostacolano il conseguimento
dell’impatto.
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Il miglior progetto: un mito
• Astratto;• Scarso impatto;• Competizione; • Efficienza calcolata sugli standard
e non sull’impatto.
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Lo svantaggiato: la soluzione• Valorizzazione delle sue potenzialità;• L’erogazione dei servizi utile, ma
subordinata, altrimenti assistenzialismo;
• Flessibilità, • Non soluzioni, ma risposte;• Responsabilizzazione dell’erogante
del servizio.14/06/2013 8
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La finalità degli interventi
• Rafforzare la capacità imprenditoriali dell’ente;
• Sviluppare la responsabilità nei confronti dell’impatto;
• Promuovere partnership.
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Le partnership per la gestione
• Sviluppare le competenze e capacità dei vari soggetti;
• Diversificare le fonti d’entrata;• Rafforzare le relazioni;• Migliorare l’efficienza evitando
forme di duplicazione.
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I limiti di questo approccio
• Forte investimento in termini di tempo;
• Limitati risultati in termini di efficacia;
• Dipendono dal finanziamento esterno.
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Le partnership per l’impatto
• Indispensabili;• Fiducia reciproca;• Visione comune;• Tempi lunghi;• Processo prima che soluzioni.
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L’impatto collettivo• Un approccio basato su evidenze
empiriche:–Nasce dalla studio della realtà;–Utilizzo dei dati;
• Risolvere problemi complessi;• Mobilitare e combinare risorse.
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Una coalizione finalizzata
• Diversificata;• Numerosa;• Motivata;• Permanente.
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Gli elementi costitutivi
• Una visione comune;• Un set di indicatori;• Attività mutualmente
rinforzanti;• Forte comunicazione;• Struttura di supporto.14/06/2013 15
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La visione comune
• Una ventina di responsabili;• Incontri periodici per un tempo lungo;• Cornice di riferimento per l’operatività
concreta:–Definizione del problema;–Individuazione dei momenti cruciali;–Indicazione degli obiettivi.
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Gli indicatori
• Bussola;• Non per giudicare, ma per
imparare;• Raccolti da tutti in modo
sistematico;• Condivisi in modo trasparente.14/06/2013 17
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Attività mutualmente rinforzanti
• Set di strategie;• Coinvolgimenti di altri soggetti;• Ognuno persegue la sua
missione, ma cosciente degli altri;• Le azioni vengono confrontate
con gli indicatori.
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La comunicazione
• Aspetto fondamentale per creare la conoscenza e fiducia reciproca;
• Superare l’isolamento in cui normalmente si opera;
• Coinvolgere la comunità.
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La struttura di supporto
• Professionale;–Gestione di progetti;–Gestione dei dati;–Facilitatore delle relazioni;
• Leggera;• Finalizzata a promuovere le relazioni
e le collaborazioni.
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Attività della struttura di supporto
• Assistere nello sviluppo della visione;• Favorire il coordinamento fra i partner;• Gestire la raccolta dati;• Mobilitare la comunità attorno al progetto;• Promuovere lo sviluppo di politiche
coerenti con il progetto;• Mobilitare risorse.
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Sviluppare la visione comune
• Favorire una comprensione comune del problema;
• Guida strategica nel predisporre l’agenda comune.
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Gli effetti
• I partner descrivono in modo accurato l’agenda comune;
• I partner promuovono l’agenda comune;• Il lavoro di ogni partner si allinea con
l’agenda;• I consiglieri e altri soggetti chiave si
rivolgono alla struttura di supporto per assistenza.
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Favorire il coordinamento
• Coordinamento fra i partner;• Comunicazione costante;• Favorire nuove iniziative comuni;• Coinvolgimento di nuovi partner;• Coordinamento con altre
iniziative.
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Gli effetti
• I partner possono descrivere il loro ruolo;• Gli stakeholder sono coinvolti;• I partner comunicano e si coordinano fra di loro;• Aumenta la fiducia reciproca;• L’ambito di collaborazione si estende;• Migliora la qualità del lavoro;• Migliora l’efficienza;• I partner si sentono assistiti nel loro lavoro.
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Gestire la raccolta dati
• Strategica per rimanere focalizzati;• Comune base di discussione;• Informare tutti i soggetti interessati;• Apprendimento costante;• Concentrarsi sull’impatto e non sui
servizi.
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Gli effetti
• Esistenza di un sistema condiviso di dati;• I partner capiscono l’importanza dei dati;• Esistenza di strumenti condiviso per la
raccolta dei dati;• Le decisione sono fondate sui dati;• I dati vengono utilizzati.
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Mobilitare la comunità
• Creare consenso;• Rafforzare il senso di comunità;• Superare il senso di impotenza;• Offrire concrete opportunità di
coinvolgimento;• Informare la comunità.
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Gli effetti
• Le persone sono consapevoli del problema;
• Le persone sono pronte a sostenere l’iniziativa;
• Le persone sentono che possono contribuire;
• Le persone iniziano ad operare concretamente.
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Promuovere politiche pubbliche
• Promuovere un dibattito a livello politico;
• Far si che norme e prassi siano coerenti con le esigenze dell’iniziativa.
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Gli effetti
• I politici e gli amministratori conoscono l’iniziativa;
• Vengono promossi cambiamenti coerenti con l’iniziativa;
• Le politiche pubbliche sono coerenti con gli obiettivi.
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Mobilitare risorse
• Attirare risorse pubbliche e private;• Fare in modo che l’erogazione delle
risorse sia coerente con l’iniziativa;• Mostrare come il partecipare
all’iniziativa sia utile per ottenere contributi.
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Gli effetti
• Gli erogatori chiedono che i beneficiari siano allineati all’iniziativa;
• Gli erogarori indirizzano i propri fondi in questa direzione;
• Nuove risorse vengono attirate.
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In conclusione
• Generare impatto;• Cambiare le non profit;• Ricreare la comunità;• Promuovere la dignità.
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Riferimenti
• Assifero: www.assifero.org;• FSG: www.fsg.org;• Greater Cincinnati Foundation
www.gcfdn.org.
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