Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki

Like, Tweet i Share uslužbi Top 100 tvrtki

Zagreb, rujan 2015.

METODOLOGIJALike, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki

• Analizirana je prisutnost i aktivnost 100 najvećih hrvatskih tvrtki* na 6 vodećih društvenih mreža (DM)

• Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Google+, YouTube

• Istraživanje je provedeno u razdoblju od 20. kolovoza do 10. rujna 2015. Svi rezultati su iz tog razdoblja.

• Analiza korporativnih stranica i brend stranica• Analizom objava provjerena je autentičnost stranice, a

definirani su i vremenski kriteriji aktivnosti na temelju kojih je odlučeno smatraju li se stranice aktivnima

*Izvor: Tisuću najvećih, Lider, rang lista za 2014. prema prihodima

UKRATKO O METODOLOGIJI

KRITERIJ

Korporativna prisutnost na DM X X X X X X

Brand prisutnost na DM X X X X X

Broj fanova/followera/pretplatnika X X X X X X

Datum izlaska na mrežu X X X

Verifikacija stranice/profila X X X X X

Broj objava X X

Broj pregleda X

KRITERIJI ANALIZE

U obzir su mogli biti uzeti samo javno dostupni rezultati aktivnosti na DM.

Tablica 1: Kriteriji analize

KORPORATIVNE STRANICE NA DMLike, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki

18%

24%

18%

40%

financijski sektor trgovina i distribucija

prehrambeni sektor ostali sektori

NAJZASTUPLJENIJI SEKTORI NA DM

N=78; ukupni zbroj onih tvrtki koje su na DM

78%

22%

DA NE78% hrvatskih Top 100 tvrtki aktivno na društvenim mrežama!

48

13 13

59

19

46

-10

0

10

20

30

40

50

60

FACEBOOK TWITTER INSTAGRAM LINKEDIN GOOGLE+ YOUTUBE

Najviše Top 100 tvrtki komunicira na 3 DM

Broj tvrtki

Najuspješnije tvrtke na svim DM među Top100,

po broju fanova/followera

27

17

15

7

5 6

0

5

10

15

20

25

30

1 DM 2 DM 3 DM 4DM 5 DM 6 DM

tvrtki prisutna na samo 1 DM¼

Broj tvrtki

Prisutni na 6 DM

Broj tvrtki

Najviše tvrtki izašlo na FB 2010. i 2011. godine

3

1413

4

8

3 334

2 21

0

2

4

6

8

10

12

14

2009. 2010. 2011. 2012. 2013. 2014. 2015.

FB

Twitter

KORPORATIVNE STRANICE NA Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki

Najveći broj fanova4,5x više od prosjeka

68.257

Najmanje fanova

HŽPP = HŽ putnički prijevoz

prosječan broj fanova

Valamar Riviera i Zagrebačka pivovara prve izašle na FB, u

travnju 2009.

Tommy posljednji izašao na FB,

u ožujku 2015.

5 stranica verificirano

Prvi na Twitteru,

svibanj 2009.

2.744 followera

prosječno

4.272 tvita prosječno

Najviše followera i tvitova

4x više followera i 5x više tvitova od

prosjeka

posljednji otvorili profil, svibanj 2015.

najmanje followera

najaktivnija tvrtka3,5x više followera

od prosjeka

najmanjeaktivni

Prosječno 734 followera

131 objava

najviše followera7x više od prosjeka

1.402 followera prosječno

najviše followera,60x više od

prosjeka

115 followera prosječno

Najvišepretplatnika i

pregleda,10x više od

prosjeka

Prosječno 317 pretplatnika

794.301 pregleda

BREND STRANICE NA DM Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki

11%

89%

DA NE

Samo 11% tvrtki ima aktivnu brend stranicu.

3 tvrtke s isključivo brend stranicama

15

32

12

4

-5

0

5

10

15

20

FACEBOOK TWITTER INSTAGRAM LINKEDIN GOOGLE+ YOUTUBE

Svi brendovi prisutni na DM imaju FB stranicu. Tvrtke imaju prosječno 2 FB brand stranice.

HRT ove brend stranice (48!) nisu uzete u obzir u analizi.

Broj brendova

Najuspješniji brendovi na svim DM među Top100

tvrtkama, po broju fanova/followera

6 6

2

1

0

1

2

3

4

5

6

7

1 DM 2 DM 3 DM 4DM 5 DM 6 DM

Jedini brendna 4 DM

Većina brendova prisutno na 1 ili 2 DM

Broj brendova

3

2 2 2

1

3

2

1 1 1

0

1

2

3

4

2009. 2010. 2011. 2012. 2013. 2014. 2015.

Facebook

Twitter

Brendovi istovremeno počinju izlaziti na obje DM.

Najveća frekvencija izlaska na FB 2009. i 2014.Broj brendova

BREND STRANICE NA Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki

Najveći broj fanova12x više od prosjeka

Najmanje fanova

25.882 fana prosječno

VIO = Vodoopskrba i odvodnja

Posljednji brend izašao na FB,

u lipnju 2015.

Prvi brend na FB,u travnju 2009.

Sensation, brend Jamnice

Najviše followera i tvitova, prvi na

mreži u svibnju 2009.

Prosječno8.866 followera

8.467 tvitova

* Evotv, brend Hrvatske pošte

Prisutna samo 3 brenda

Najviše followera i objava

Prosječno2.604 followera

356 objava


Najveći broj followera

1.111 followera prosječno


Najviše followera

Prosječno 32 followera


Cool = Coolinarika, Podravka

najviše pregleda,2x više od prosjeka

najviše pretplatnika, 2x više od prosjeka i

prvi na mreži,siječanj 2010.

Prosječno452 pretplatnika

1,020 mln pregleda

Prisutna 4 brenda

Istraživanje analizira prisutnost i aktivnosti 100 najvedih hrvatskih tvrtki na društvenim mrežama. Listu 100 najvedih tvrtki prema prihodima preuzeta je iz posebnog izdanja „Tisudu najvedih“ magazina Lider, a odnosi se na rezultate tvrtki za 2014. godinu. Liderova lista nije konsolidirana te ovo istraživanje stoga uključuje i holdinge i tvrtke kderi iz iste korporacije. Istražena je aktivnost svake tvrtke na šest vodedih društvenih mreža: Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Google+ i YouTube. Istraživanje je provođeno od 20. kolovoza do 10. rujna 2015. godine pa se svi rezultati odnose na pokazatelje društvenih mreža u navedenom razdoblju. Korišteni su isključivo javno dostupni podaci koji su navedeni na slajdu 4. Analizirane su korporativne stranice i stranice brendova koji pripadaju navedenim tvrtkama.

PROVJERA AUTENTIČNOSTI STRANICA

Samo nekoliko tvrtki ima službenu verifikaciju od društvene mreže na kojoj su aktivne, pa taj kriterij nije mogao biti uzet u obzir kao nužna potvrda autentičnosti stranice. Stoga su za provjeru autentičnosti stranica one pažljivo istražene kako bi se utvrdilo da se zaista radi o stranici navedene tvrtke. Pritom su kriteriji bili službeni opis stranice i same objave.

KRITERIJI AKTIVNOSTI STRANICA

Za svaku društvenu mrežu odabrani su kriteriji koje stranica mora zadovoljiti kako bi bila uzeta u obzir u ovom istraživanju. Glavni kriterij jest aktivnost na mreži u određenom vremenskom razdoblju. Detalji su prikazani u Tablici 2, slide 46. Dinamika objavljivanja na mrežama Google+ i YouTube je puno rjeđa nego ona na Facebooku i Twitter, period je proširen. Linkedin je mreža koja nužno ne zahtijeva objavljivanje sadržaja stoga se analizirala jedino prisutnost na istoj. Važno je napomenuti kako su neke tvrtke imale ranije aktivne stranice na društvenim mrežama, ali su prestale biti aktive unutar navedenih razdoblja te ih se iz tog razloga izuzelo iz analize.

BREND STRANICE

Analizom je utvrđeno da dvije tvrtke nemaju vlastite korporativne stranice na društvenim mrežama, ved su aktivne samo u ime svog brenda ili brendova. Kod analize brend stranica Hrvatska radiotelevizija je iskočila s čak 48 brend stranica, što statistički značajno odudara od svih ostalih tvrtki. Stoga su iz analize brend stranica izuzeti svi HRT-ovi brendovi.

KRITERIJI DEFINIRANJA NAJBOLJIH TVRTKI I BRENDOVA NA SVIM DRUŠTVENIM MREŽAMA

Odabrane su najbolje dvije tvrtke i dva brenda po broju fanova, followera ili pretplatnika na svakoj društvenoj mreži. Tvrtke i brendovi su dobili određeni broj bodova za prvo ili drugo mjesto na pojedinoj mreži, prema ovom kriteriju. Bodovi su zbrojeni za sve mreže i na taj način se odredilo koje su tvrtke i brendovi opdenito najuspješniji na društvenim mrežama.

METODOLOŠKE NAPOMENE

Vremenski kriterij zadnje objave

Kriterij zadnje

objave

2 mjeseca

3 mjeseca

6 mjeseci

bilo kada

Tablica 2: Vremenski kriterij zadnje objave

Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki

Marketing

Transcript of Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki