TRABAJO SINTOMAS MAS FRECUENTES EN UNA EMPRESA QUE DEBE RESOLVER UN LIDER

GRUPO # 5

PRESENTADO POR:

Javier Burgos Laura Vanessa Mrquez Miriam del Mar HidalgoLizeth Segura ReinaMelissa

PRESENTADO A:

Alfonso Gil Osorio

ASIGNATURA

Liderazgo y Talento Humano

UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALIFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALESPROGRAMA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESASCALI, OCTUBRE 03 DE 2013

Empezamos como equipo dando respuesta a la siguiente pregunta Dnde quiere ver a su empresa o usted dentro de tres (3) aos? En comn acuerdo como equipo de trabajo concluimos que Seremos personas de xito, de tal manera que podamos sentirnos orgullosos de nosotros mismos, contribuiremos al desarrollo de nuestro pas, como un ciudadanos de bien, llegaremos a lo ms alto de la cima del triunfo, enfrentaremos los problemas que puedan surgir y lucharemos por ser lo que queremos ser en el futuro, enfocndonos en terminar nuestros estudios y luego aplicar los conocimientos adquiridos, como verdaderos lderes

MISIONNuestra misin es la gua mxima que seguiremos a lo largo de todas nuestras vidas y que nos permitir enfocarnos en las cosas realmente importantes, nos ayudar en la toma de decisiones correctas y a mantener un soporte inquebrantable para nosotros mismos. Un buen propsito para nuestras vidas sera conocer, entender y seguir nuestra misin personalPara cumplir nuestra visin debemos enfocarnos en lo q verdaderamente tiene importancia, sacrificando, tiempo y cosas que en realidad nos gusta mucho, pero se vern recompensadas en el futuro, si en el presente aprovechamos nuestro tiempo y juventud.

VISIONQueremos ser un equipo de trabajo eficiente, unido, participativo, incluyente, equitativo y transparente. Para ello tomaremos como base la prctica de valores: la justicia, el compromiso, la responsabilidad, la honestidad y la transparencia en la realizacin de cada uno de los trabajos que desarrollaremos a lo largo del semestre en la correspondiente asignatura para lograr consolidarnos como mejores futuros profesionales y formarnos como verdadero lideres.

VALORES.

1. Primer valor:Respeto. Trabajar para el equipo es trabajar para uno mismo. El talento individual, una vez, si no contribuye al equipo difcilmente se le considera como tal.2. Segundo valor:Actitud, que es lo que permite la superacin y que los integrantes de los equipos se esfuercen.3. Sencillez En este momento de gran complejidad y prisa, no hay un valor ms importante que la simplicidad. Tomarse el tiempo para simplificar todo lo que es demasiado complejo es una habilidad muy til en estos tiempos de rpida aceleracin. La simplificacin de una obra no slo se simplifica, tambin hace que sea ms eficaz y productivo, lo que lleva a mejores resultados en comparacin con su compleja disposicin anterior4. Tercer valor:Confianza. Para nosotros como equipo el liderazgo es una mezcla entre la estrategia y la confianza, y esta ltima es incluso ms importante que la primera.5. Cuarto valor:Profesionalidad. Consideramos que Un buen profesional no se mide por su capacidad tcnica, sino por sus comportamientos.6. Quinto valor:Comunicacin.Consideramos de vital importancia este valor ya que es una de las claves de xito de un equipo triunfador.7. Sexto valor:Compromisocon el trabajo y con los compaeros, que nos ayudan a mejorar y a dar lo mejor de s mismo. Concluimos en que nadie es tan bueno que no pueda mejorar.8. Armona La armona es la unin de elementos dispares para un propsito comn. Movindose juntos de variadas fuerzas opuestas o de modo que surgen en una verdad superior que pueden beneficiarse de (no meramente una verdad comprometida). El valor del trabajo en equipo es una variacin del valor de la armona, como es el valor de la organizacin. La armona es muy noble y eleva un valor que se puede considerar un valor espiritual.

OBJETIVOSOBJETIVO GENERAL

Como jvenes profesionales, contamos con experiencia en el mbito de la ADMINISTRACIN DE EMPRESA y con altos estndares de servicio, desempendonos en varias posiciones en el mercado que pueda estar acorde con mi carrera y me ayude a fortalecerla. Somos personas orientadas hacia las metas y objetivos de las organizaciones donde estemos, aplicando nuestros conocimientos para lograr as un trabajo coordinado que permita el crecimiento de la empresa as como el nuestro personal y profesional en un buen ambiente laboral.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Nuestros propsitos para con nosotros es demostrar gran fortaleza en el manejo de las relaciones interpersonales, con una gran disponibilidad y un sentido de pertenencia hacia las funciones asignadas, pensando siempre en la buena imagen de la entidad en la cual nos desempeemos. siendo consciente que el estudio constante, la dinmica y la dedicacin al trabajo son las bases fundamentales y el equilibrio para el buen desempeo de las responsabilidades. Aplicar y desarrollar la experiencia adquirida, para beneficio de la empresa a la cual ofrezca mis servicios, redituando en beneficio para el cliente final. Ofrecer toda nuestra capacidad y compromiso para desarrollar a cabalidad las labores a ejercer en la empresa, permitindonos llevar nuestros conocimientos de manera eficaz y emprendedora, sin dejar atrs la parte humana con la cual me he formado. Integrar mis conocimientos y experiencia al servicio de una organizacin contribuyendo as al cumplimiento de los objetivos y la misin de la misma, observando siempre; los principios ticos de honradez, profesionalismo y confidencialidad; que nos permitan un crecimiento slido como personas profesionales.

Ventas y mercadeo tienen necesariamente actividades diferentes, realizadas por diferentes personas, cada una adecuada para cada funcin. Sin embargo, la actividad comercial requiere que estos departamentos interacten constantemente. En cierta medida, depende el uno del otro para poder llevar a cabo sus tareas con eficacia, por lo que necesitan colaborar entre s.Sin embargo, existe una tensin entre la necesidad de conservar el carcter distintivo de las ventas y las funciones de mercadeo (porque realizan tareas diferenciadas) y al mismo tiempo facilitar una actitud de colaboracin (para coordinar esfuerzos en torno a objetivos de la organizacin). Esta tirantez permanente es el origen de innumerables conflictos interdepartamentales.A menudo ventas y mercadeo trabajan en distintos pisos, y hasta en distintos edificios. Y si esa desconexin no fuese suficiente, sus objetivos entran en contradiccin permanente. Ventas se concentra en ingresos trimestrales (cuando no mensuales), mientras que mercadeo apunta a resultados a ms largo plazo, como por ejemplo el posicionamiento de la marca.ANALISIS COMPARATIVO ENTRE DEPARTAMENTOSMERCADEOVENTAS

Se orientan al beneficioSe orientan al volumen

Se orientan a los datosSe orientan a la accin

Son analticosSon intuitivos

Prefieren planificarPrefieren actuar

Tienen espritu de equipoTienden al individualismo

Su objetivo es la construccin de marcaSu objetivo son los pedidos

Se enfocan a mercado y segmentosSe enfocan a cada clientes

Mercadeo hace su parte, observa el mercado, analiza la competencia, da un valor significativo al producto en un contexto, lo posiciona, genera una necesidad o deseo, lo pone en el comercio meditico y finalmente se desprende de su producto obteniendo una ganancia tangible, proporcional al valor de adquisicin del mismo. Pero ese desprendimiento se produce a travs de una accin y no de un proceso, lo que lo hace la etapa final del mercadeo, pero no el fin mismo.Ventas es justamente esta accin. La de vender esos productos y servicios. Ventas analiza en detalle las necesidades del cliente, le presenta como puede suplir sus necesidades, le ofrece un precio razonable y entrega las cantidades solicitadas. La funcin de ventas toma el mensaje de mercadeo y lo personaliza para encajar las necesidades individuales de clientes Esto qu significa? que no se debe confundir la accin de vender con el proceso que lleva a decidir vender, lo que genera como resultado dos escenarios, uno alimentndose del otro pero con contextos y fines totalmente diferentes .Esto hace que cada departamento funcione de forma tan independiente, que entre ellos surge una competencia. En lugar de cooperar, actan como si fueran adversarios y eso se traduce a la forma en cmo se perciben a s mismos.