Liderança_Ruído e Comunicação
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Leadership & Management
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Comunicação
1. conceito
2. boa comunicação
3. vamos praticar
4. check list
agenda
TÍTULO DA APRESENTAÇÃO
NOME DO APRESENTADOR
Vamos experimentar?
ciclo
Você se conhece?
E sobre o receptor?
Ruídos????
Tipos + comuns
Mapa Mental do Receptor
Estado Emocional
Dicção
Gestos
Ambiente
e como minimizar???
a RESPONSABILIDADE da
comunicação é
de QUEM COMUNICA
Empatia – Sintonia – Conexão
Entender Respeitar Aceitar
Acompanhar Acompanhar
Conduzir } Boa Intenção, Respeito, Ausência de Julgamento
Rapport
Vamos às
DICAS?
posicionamentos
§ Esteja sempre preparado
atenção Mantenha o foco no que está tratando... Ouvir também com os olhos
perfil ATENTE-SE
ao perfil
do seu RECPTOR
§ Verifique se o recptor captou sua mensagem como você imaginava
Valide
Vamos exercitar?
TEMPO
1. COMO IDENTIFICAR E DESENVOLVER SUA ATITUDE DE OUVIR TELEFONE SEM FIO, ESTAR PRESENTE, PRESTAR ATENCAO NOS DETALHE. ATITUDE
2. COMO MELHORAR OS RELACIONAMENTOS ATRAVÉS DA COMUNICAÇÃO E EVITAR CONFLITOS RESPONSABILIDADES, REGRAS, RAPPORT
3. DICAS PARA MELHORAR SUA ATUAÇÃO EM REUNIÕES CONTEXTO, PREPARAÇÃO, SOLUÇÕES, TRANSPARÊNCIA, COERÊNCIA, VÁRIAS FACETAS DE UMA REUNIÃO 4. COMO USAR SEUS PONTOS FORTES A FAVOR DA SUA IMAGEM EMPRESARIAL SWOT, PERFIL DO RECPTOR
check list
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Obrigada!
BOA NOTÍCIA Aberto
MÁ NOTÍCIA Fechado
SUGESTÕES Seguro
ORIENTAÇÕES Próprio a concentração
RAIVA Obstáculo
TRISTEZA Perda
MEDO Perigo
ALEGRIA Conquista
Ferramentas de comunicação
Mural Intranet Outros…
GREAT GROUP
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