Licenta Vodafone
-
Upload
anca-preotu -
Category
Documents
-
view
275 -
download
0
Transcript of Licenta Vodafone
-
7/27/2019 Licenta Vodafone
1/13
Tehnici de promovare a brandurilor n
Social Media
UNIVERSITATEA ALEXANDRU IOAN CUZA IAIFACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR
Specializarea Marketing
Coordonator tiinific: Absolvent:
Lect.univ.dr. Dospinescu Nicoleta Chersan Tatiana
-
7/27/2019 Licenta Vodafone
2/13
CUPRINS
Structura lucrrii cuprinde 3 capitole:
1. Analiza contextului teoretic
2. Contextul cercetrii3. Raportul de cercetare
-
7/27/2019 Licenta Vodafone
3/13
RAPORT DE CERCETARE
SCOP:
-
7/27/2019 Licenta Vodafone
4/13
OBIECTIVE:
Impactul
campaniilor
Gradul de
mulumire alclienilor
Identificarea
instrumentelor
mediaconvingtoare
Identificarea
tehnicilor de
promovare
Notorietatea
companiei
Influena
Social Media
-
7/27/2019 Licenta Vodafone
5/13
IPOTEZE:
1. Mai mult de 50% - cunosc serviciile datorit social media
2. Mai mult de 50% - mulumii
3. Mai mult de 50% - au vizitat site-ul web
4. Site- web convingtor5. Mai mult de 50% - mesajul foarte important
6. Notorietate datorit utilizrii social media
7. Promovare online intens atragerea clienilor
-
7/27/2019 Licenta Vodafone
6/13
METODOLOGIE:
Metod de culegere a datelor:ANCHET CHESTIONAR ONLINE
Metodde eantionare:EANTIONARE SIMPL ALEATORIE 100 RESPONDENI
Metod de prelucrare a datelor:SPSS EXCEL
-
7/27/2019 Licenta Vodafone
7/13
REZULTATE:
Obiectiv 1: Identificarea tehnicilor de promovare
0
5
10
15
20
25
30
35
Radio TV Presscris
Site web Facebook Bannere Forum Altele
Sursa media prin care s-a auzit de Vodafone
-
7/27/2019 Licenta Vodafone
8/13
Obiectiv 2: Identificarea instrumentelor media convingtoare
Banner publicitar9%
Reea desocializare
23%
Campaniepublicitar
46%
Forum1%
Site web18%
Newsletter3%
Cele mai convingtoare instrumente media ale companiei
Vodafone
-
7/27/2019 Licenta Vodafone
9/13
Obiectiv 3: Determinarea gradului de mulumire al clienilor
2.11
2.35
1.98 1.99
2.49
Promovare eficient Facebook-legturdirect
Site-ul web ofermultiple faciliti
Social Media-notorietatea
companiei
Atragere clieni
Afirmaii despre VodafonePromovare eficient Facebook-legtur direct
Site-ul web ofer multiple faciliti Social Media- notorietatea companiei
Atragere clieni
-
7/27/2019 Licenta Vodafone
10/13
Obiectiv 4: Identificarea impactului campaniilor de promovare
"Lucrurilebune ar trebui
s dureze lanesfrit"
38%
"Primete idruiete"
25%
"VodafoneFamilia"
37%
Impactul campaniilor publicitare
-
7/27/2019 Licenta Vodafone
11/13
Obiectiv 5: Aflarea opiniei respondenilor cu privire la cretereanotorietii companiei
Da92%
Nu8%
Creterea notorietii Vodafone
datorit campaniilor
17%
47%
35%
1%
"Vodafone se bucur de apreciere i prestigiu nrndul clienilor datorit interactivitii din social
media"
Acord total
Acord
Neutru
Dezacord
-
7/27/2019 Licenta Vodafone
12/13
Obiectiv 6: Determinarea influenei mediei sociale asupra clienilor
Da
63%
Nu
37%
Motivaia de a apela la serviciile
Vodafone
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Da Nu
Corelaia dintre sexul respondenilor i
motivaia acestora de a apela la serviciile
Vodafone
feminin
masculin
-
7/27/2019 Licenta Vodafone
13/13
CONCLUZII:
Sursa media: Site-web: www.vodafone.ro
Tehnica media convingtoare: campanie publicitar
Clienii Vodafone mulumii
Oferta de serviciifoarte important
Social mediacreterea notorietii Vodafone
Social mediamotivaia de a apela la serviciile
brandului
http://www.vodafone.ro/http://www.vodafone.ro/