Licences BlackBerry UEM On-Prem et Cloud · Gestion des licences BlackBerry UEM Les licences...

BlackBerry UEM et BlackBerryUEM CloudGuide des licences

2019-02-05Z

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Table des matières

Gestion des licences BlackBerry UEM...............................................................5Options de licence pour BlackBerry UEM.............................................................................................................5Modèles de gestion des licences......................................................................................................................... 6Options d'achat de licences.................................................................................................................................. 6Résumé des fonctionnalités des licences............................................................................................................7

Identification des licences dont vous avez besoin...........................................11BlackBerry Enterprise Mobility Suites.................................................................................................................11Licences BlackBerry UEM....................................................................................................................................13Licences BlackBerry OS pour BlackBerry UEM..................................................................................................15Exigences de licence............................................................................................................................................15

Exigences relatives aux licences : types d'activation BlackBerry 10.................................................... 16Exigences relatives aux licences : types d'activation iOS......................................................................17Exigences relatives aux licences : types d'activation macOS............................................................... 18Exigences relatives aux licences : types d'activation Android.............................................................. 18Exigences relatives aux licences : types d'activation Windows............................................................ 22Exigences relatives aux licences : BlackBerry Secure Connect Plus.................................................... 23Exigences relatives aux licences : BlackBerry Secure Gateway............................................................25Exigences relatives aux licences : applications BlackBerry Dynamics................................................. 26Exigences relatives aux licences : BlackBerry 2FA................................................................................ 27

Obtention de licences..................................................................................... 29Mise en route avec BlackBerry Online Account et BlackBerry UEM................................................................ 29

Gestion des licences des terminaux................................................................31Vérification des autorisations de gestion des licences.................................................................................... 31Utilisation des licences........................................................................................................................................31Expiration des licences........................................................................................................................................32

Modifier le délai de l'avis d'expiration.....................................................................................................33Conformité des licences......................................................................................................................................33

Correction des problèmes de conformité des licences.........................................................................34Communication avec l'infrastructure de licences............................................................................................. 34État des licences.................................................................................................................................................. 35Affichage des informations relatives aux licences........................................................................................... 36Affichage des fonctionnalités sans licence.......................................................................................................37Changement de terminal..................................................................................................................................... 37Échanger une licence SIM et une licence serveur.............................................................................................37

Gestion des licences des terminaux BlackBerry OS.........................................39Afficher les informations relatives aux licences BlackBerry OS.......................................................................39Ajouter ou supprimer une clé de licence BlackBerry OS.................................................................................. 39

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Glossaire......................................................................................................... 40

Informations juridiques................................................................................... 41

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Gestion des licences BlackBerry UEMLes licences contrôlent le nombre de terminaux que votre organisation peut activer avec BlackBerry UEM etBlackBerry UEM Cloud. Certaines licences permettent également à vos utilisateurs d'accéder à d'autres logicielsBlackBerry tels que BlackBerry Enterprise Identity et BlackBerry 2FA. Votre entreprise peut choisir parmi uneplusieurs options de licence selon les produits et fonctionnalités qu'elle souhaite mettre à la disposition desutilisateurs.

En fonction des exigences de votre organisation, vous pouvez choisir différents modèles de gestion, optionsd'achat et fonctionnalités prises en charge.

Options de licence pour BlackBerry UEMVous devez disposer de licences pour activer des terminaux dans BlackBerry UEM. BlackBerry UEM prend encharge différentes options de licence. Vous pouvez utiliser un type quelconque ou tous les types de licences,selon les besoins de votre entreprise. BlackBerry UEM propose les options de licence suivantes :

Option de gestion delicences

Description

Licence basée surles utilisateurs ou lesterminaux

BlackBerry UEM propose à la fois un modèle de licence basé sur les terminaux, quirequiert une licence pour chaque terminal activé et un modèle de licence basé surles utilisateurs, qui permet à un utilisateur d'avoir jusqu'à cinq terminaux avec unemême licence.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modèles de gestion deslicences.

Licences de serveur oulicences SIM

Vous pouvez acheter des licences de serveur auprès de BlackBerry ou d'unpartenaire BlackBerry, ou acheter des licences SIM auprès d'un fournisseur deservices sans fil ou d'un partenaire BlackBerry participant.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Options d'achat de licences.

Licences BlackBerry UEMou BlackBerry EnterpriseMobility Suite

Les licences BlackBerry UEM vous permettent d'activer des terminaux avecBlackBerry UEM. Vous pouvez choisir le niveau de licence dont vous avez besoinselon les fonctionnalités que vous souhaitez mettre à la disposition de vosutilisateurs. Pour utiliser d'autres logiciels BlackBerry, tels que BlackBerry 2FA,BlackBerry Enterprise Identity et BlackBerry Workspaces, vous devez acheter deslicences distinctes pour ces produits. Pour plus d'informations, reportez-vous à lasection Licences BlackBerry UEM.

Les licences BlackBerry Enterprise Mobility Suite vous permettent d'activerdes terminaux avec BlackBerry UEM et d'utiliser des produits BlackBerryprofessionnels supplémentaires. Vous pouvez choisir le niveau de licence dontvous avez besoin en fonction des produits que vous souhaitez utiliser dans votreorganisation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section BlackBerryEnterprise Mobility Suites.

| Gestion des licences BlackBerry UEM | 5

Option de gestion delicences

Description

Licences BlackBerry OS Si vous gérez des terminaux BlackBerry OS (version 5.0 à 7.1), vous devez utiliserdes licences BlackBerry OS pour prendre en charge des terminaux BlackBerry OS(versions 5.0 à 7.1) dans un domaine BlackBerry UEM.

La plupart des informations de ce document sont spécifiques aux licencesBlackBerry UEM et BlackBerry Enterprise Mobility Suite. Pour plus d'informationssur les licences BlackBerry OS, reportez-vous à Gestion des licences desterminaux BlackBerry OS.

BlackBerry OS n'est pas pris en charge dans BlackBerry UEM Cloud.

Modèles de gestion des licencesBlackBerry UEM prend en charge différents modèles de licence pour vous aider à gérer les licences devotre entreprise. Vous pouvez utiliser les licences d'un seul modèle ou des deux, selon les besoins de votreorganisation.

Modèle de licence Description

Licences basées sur lesutilisateurs

Les licences basées sur l'utilisateur permettent à un utilisateur d'activer jusqu'à5 terminaux avec une seule licence. Ces terminaux peuvent utiliser n'importequelle fonction disponible dans la licence basée sur l'utilisateur, mais un seuld'entre eux peut utiliser un type d'activation Samsung KNOX Workspace.Les licences basées sur l'utilisateur ne peuvent pas être partagées entre lesutilisateurs.

Les licences BlackBerry Enterprise Mobility Suite sont des licences basées sur lesutilisateurs.

Licences basées sur lesterminaux

Les licences basées sur les terminaux permettent à un utilisateur d'activer unterminal par licence.

Les licences BlackBerry UEM sont des licences basées sur les terminaux.

Concepts connexes

Utilisation des licences

Options d'achat de licencesBlackBerry UEM prend en charge des options de licence basées sur le serveur et basées sur une carte SIM. Vouspouvez utiliser les licences d'une seule option ou des deux, selon les besoins de votre organisation.

Les licences SIM sont associées à une carte SIM. Elles peuvent être achetées auprès d'un partenaire BlackBerryparticipant ou dans le cadre de votre abonnement auprès d'un fournisseur de services sans fil participant. Pourconnaitre les tarifs et obtenir des informations sur l'abonnement, contactez votre fournisseur de services sans fil.


Pour utiliser des licences SIM, les terminaux doivent être dotés d'une carte SIM configurée par le fournisseur deservices sans fil.

Si vous achetez à la fois les licences de serveur et des licences SIM, BlackBerry UEM utilise d'abord les licencesSIM disponibles.

Option de gestion delicences Description Catégorie

Licences d'évaluation (à des finsd'essai uniquement)

Licences d'abonnement

Licences temporaires (disponiblesavec les accords de licence desite)1

Licences serveur Licences que vous achetez auprès deBlackBerry ou d'un partenaire BlackBerry.

Licences permanentes(comprenant un an d'assistancetechnique)

Licences SIM Vous pouvez vous procurer ces licences auprèsd'un partenaire BlackBerry participant ou dansle cadre de votre abonnement auprès d'unfournisseur de services sans fil participant.

—

1BlackBerry UEM Cloud ne prend pas en charge les licences temporaires.

Résumé des fonctionnalités des licencesLes tableaux suivants résument les fonctionnalités disponibles pour chaque licence BlackBerry EnterpriseMobility Suite et BlackBerry UEM.

Fonctionnalités sous licence par BlackBerry Enterprise Mobility Suite

BlackBerry Enterprise Mobility Suites

Fonctionnalité ManagementEdition

EnterpriseEdition

CollaborationEdition

ApplicationEdition

Content Edition

MDM,KNOX MDM,Confidentialitéde l'utilisateur

√ √ √ √ √

BlackBerry10 Travail etPersonnel -Entreprise

√ √ √ √ √




EnterpriseEdition


ApplicationEdition

Content Edition

BlackBerry10 Travail etPersonnel- Régulé,Espace Travailuniquement

√ √ √

AndroidEnterprise

√ √ √ √ √

AndroidEnterprise -Premium

√ √ √

Samsung KNOXWorkspace

√ √ √

BlackBerrySecureGateway

√ √ √ √

BlackBerrySecure ConnectPlus

√ 1 √ 1 √ √ √

BlackBerryWork

√ √ √ √

BlackBerryAccess

√ √ √ √ √

BlackBerryConnect

√ √ √

BlackBerryShare

√ √ √

BlackBerryTasks

√ √ √ √

BlackBerryNotes

√ √ √

BlackBerryDocs To Go

√ √ √




EnterpriseEdition


ApplicationEdition

Content Edition

ApplicationsISV (BlackBerryDynamics)

√ √ √

Applicationspersonnalisées(BlackBerryDynamics)

√ √

BlackBerryAnalytics

√ √

BlackBerry 2FA Limité2 √ √

BlackBerryEnterpriseIdentity

√ √ √

BlackBerryWorkspaces

√

1 Terminaux BlackBerry 10 uniquement.2 Pour les licences Édition Collaboration, BlackBerry 2FA est disponible uniquement pour l'authentification sur desproduits d'entreprise propriétaires Microsoft Office 365 et BlackBerry. Toute autre utilisation de BlackBerry 2FAest soumise à des couts supplémentaires.3 Nécessite BlackBerry UEM Cloud.

Fonctionnalités sous licence de la licence BlackBerry UEM

Licence BlackBerry UEM

Fonctionnalité Silver Gold Gold - Flex Gold - KNOXWorkspace

Gold Cross-Platform

MDM, KNOXMDM

√ √ √ √ √

ActivationsConfidentialitéde l'utilisateur

√ √ √ √

BlackBerry10 Travail etPersonnel -Entreprise

√ √ √ √


Licence BlackBerry UEM

Fonctionnalité Silver Gold Gold - Flex Gold - KNOXWorkspace

Gold Cross-Platform

BlackBerry10 Travail etPersonnel- Régulé,Espace Travailuniquement

√ √ √

AndroidEnterprise

√ √ √ √

AndroidEnterprise -Premium

√ √ √

Samsung KNOXWorkspace

√ √ √

BlackBerrySecureGateway

√ √ √

BlackBerrySecure ConnectPlus

√ 1 √ √ √ √

1 Terminaux BlackBerry 10 uniquement.


Identification des licences dont vous avez besoinPour identifier les licences dont vous avez besoin, vous devez tenir compte des éléments suivants :

• Terminaux dont vous souhaitez confier la gestion à BlackBerry UEM (type de terminal)• Niveau de contrôle dont vous avez besoin sur les terminaux de votre organisation (type d'activation)• Les fonctionnalités que vous voulez que les terminaux utilisent (par exemple, BlackBerry Secure Connect Plus)• La façon dont vous souhaitez gérer les licences (licences basées sur les utilisateurs ou les terminaux)• La façon dont vous prévoyez d'acheter des licences (licences SIM ou de serveur)• Projet de mise à niveau de BES5 vers BlackBerry UEM (licences BlackBerry OS)

BlackBerry Enterprise Mobility SuitesBlackBerry Enterprise Mobility Suites sont des licences basées sur les utilisateurs qui permettent à votreentreprise d'utiliser les applications BlackBerry UEM et BlackBerry Dynamics. Certaines suites vous permettentégalement d'utiliser d'autres produits professionnels BlackBerry. Pour plus d'informations sur les autres produitsprofessionnels BlackBerry et sur la façon dont ils fonctionnent avec BlackBerry UEM, reportez-vous au contenurelatif aux produits professionnels BlackBerry.

Un utilisateur est considéré comme étant alloué lorsque la possibilité d'accéder à BlackBerry UEM lui est affectée.

Si vous achetez des licences BlackBerry Enterprise Mobility Suite, celles-ci peuvent être utilisées par n'importequelle instance de BlackBerry UEM et de BlackBerry UEM Cloud de votre entreprise. Les fonctionnalités inclusesdans BlackBerry Enterprise Mobility Suites qui fonctionnent uniquement avec BlackBerry UEM ou BlackBerry UEMCloud ne sont disponibles que si vous disposez du produit souhaité.

Remarque : Les noms de suite dans BlackBerry UEM peuvent être différents des noms SKU utilisés lors duprocessus d'achat et d'exécution.

Les licences SIM et de serveur sont disponibles pour les suites suivantes :

Suite Types d'activation Fonctionnalités

BlackBerry EnterpriseMobility Suite -Management Edition

Cette suite prend en charge les typesd'activation suivants :

• Travail et Personnel - Entreprise• Contrôles MDM• Confidentialité de l'utilisateur• Travail et Personnel - Confidentialité

des données de l'utilisateur• Espace Travail uniquement(Android

Enterprise)

Cette suite permet d'accéder auxfonctionnalités suivantes :

• UEM• Secure Browser (BlackBerry Access)• Conteneurisation de SE natif

(BlackBerry 10, Android)• BlackBerry Secure Connect

Plus (BlackBerry 10)

| Identification des licences dont vous avez besoin | 11

http://help.blackberry.com/detectLang/blackberry-enterprise-products/latest/enterprise-products/

http://help.blackberry.com/detectLang/blackberry-enterprise-products/latest/enterprise-products/


BlackBerry EnterpriseMobility Suite -Enterprise Edition

Cette suite prend en charge tous lestypes d'activation BlackBerry EnterpriseMobility Suite - Management Edition.

Cette suite vous donne accès à toutesles fonctionnalités BlackBerry EnterpriseMobility Suite - Management Edition,ainsi qu'aux fonctionnalités suivantes :

• Conteneurisation multi-SE pourmessagerie sécurisée et PIM(BlackBerry Work)

• BlackBerry Secure Gateway (iOS)• BlackBerry Tasks

BlackBerry EnterpriseMobility Suite -Collaboration Edition

Cette suite prend en charge tous lestypes d'activation BlackBerry EnterpriseMobility Suite - Enterprise Edition, ainsique les types d'activation suivants :

• Travail et Personnel - Régulé• Espace Travail uniquement• Travail et Personnel - Confidentialité

des données de l'utilisateur(Premium)

• Espace Travail uniquement (Premium)• Travail et Personnel - Confidentialité

des données de l'utilisateur (SamsungKNOX)

• Travail et Personnel - Contrôletotal (Samsung KNOX)

• Espace Travail uniquement (SamsungKNOX)

Cette suite vous donne accès à toutesles fonctionnalités BlackBerry EnterpriseMobility Suite - Enterprise Edition, ainsiqu'aux fonctionnalités suivantes :

• Conteneurisation de SE natif(Samsung KNOX Workspace)

• BlackBerry Secure ConnectPlus (iOS, Android, Samsung KNOXWorkspace)

• BlackBerry Notes• Conteneurisation multi-SE pour

la distribution d'applications ISVsécurisée

• Modification de documents(BlackBerry Docs To Go)

• Enterprise IM• Accès sécurisé à Microsoft

SharePoint et aux partages de fichiers• Gestion de l'identité avec BlackBerry

Enterprise Identity• BlackBerry 2FA pour l'authentification

des applications propriétairesBlackBerry et Microsoft Office 365uniquement.

BlackBerry EnterpriseMobility Suite -Application Edition

Cette suite prend en charge tous lestypes d'activation BlackBerry EnterpriseMobility Suite - Collaboration Edition.

Cette suite vous donne accès à toutesles fonctionnalités BlackBerry EnterpriseMobility Suite - Collaboration Edition,ainsi qu'aux fonctionnalités suivantes :

• Conteneurisation multi-ES pour ladistribution sécurisée d'applicationspersonnalisées

• Gestion des accès avec BlackBerry2FA

• BlackBerry Analytics



BlackBerry EnterpriseMobility Suite -Content Edition

Cette suite prend en charge tous lestypes d'activation BlackBerry EnterpriseMobility Suite - Collaboration Edition.

Cette suite vous donne accès à toutesles fonctionnalités BlackBerry EnterpriseMobility Suite - Application Edition, ainsiqu'aux fonctionnalités suivantes :

• Synchronisation et partage desfichiers d'entreprise et gestion desdroits des documents (BlackBerryWorkspaces)

• Application BlackBerry Workspaces

Pour plus d'informations sur les types d'activation, reportez-vous au contenu relatif à l'administration deBlackBerry UEM ou au contenu relatif à l'administration de BlackBerry UEM Cloud.

Concepts connexes


Licences BlackBerry UEMLes licences BlackBerry UEM sont des licences basées sur les terminaux qui permettent à votre organisationd'utiliser les fonctionnalités BlackBerry UEM. Pour utiliser d'autres produits professionnels BlackBerry, tels queBlackBerry 2FA, BlackBerry Enterprise Identity et BlackBerry Workspaces, avec BlackBerry UEM, vous devezacheter des licences distinctes pour ces produits.

Lorsqu'une fonction est déployée, même si un utilisateur ne l'utilise pas, la licence appropriée pour cette fonctionest consommée.

Remarque : dans BlackBerry UEM, les noms des licences peuvent être différents des noms SKU utilisés lors duprocessus d'achat et d'exécution.

Licences serveur

Licence Types d'activation Fonctionnalités

Silver Cette licence prend en charge les typesd'activation suivants :


des données de l'utilisateur• Espace Travail uniquement (Android

Enterprise)

Cette licence permet d'accéder auxfonctionnalités suivantes :

• UEM• Secure browser• Conteneurisation de SE natif




https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/administration/activating_devices/activation-profile


https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem-cloud/latest/administration/activating_devices/activation-profile


Gold Cette licence prend en charge tous lestypes d'activation Silver, ainsi que lestypes d'activation suivants :


des données de l'utilisateur (Premium)• Espace Travail uniquement (Premium)

Cette licence vous donne accès à toutesles fonctionnalités Silver, ainsi qu'auxfonctionnalités suivantes :

• BlackBerry Secure ConnectPlus (iOS, Android)

• BlackBerry Secure Gateway (iOS)

Gold - Flex Cette licence prend en charge tous lestypes d'activation Gold, ainsi que les typesd'activation suivants :

• Travail et Personnel - Confidentialitédes données de l'utilisateur (SamsungKNOX)



Cette licence vous donne accès à toutesles fonctionnalités Gold, ainsi qu'auxfonctionnalités suivantes :

• Conteneurisation de SE natif (SamsungKNOX Workspace)

• BlackBerry Secure ConnectPlus (Samsung KNOX Workspace)

Gold - KNOXWorkspace

Cette licence prend en charge les typesd'activation suivants :

• Travail et Personnel - Confidentialitédes données de l'utilisateur (SamsungKNOX)




• UEM• Secure browser• Conteneurisation de SE natif (Samsung

KNOX Workspace)• BlackBerry Secure Connect

Plus (Samsung KNOX Workspace)

Licences SIM


Silver Cette licence prend en charge les typesd'activation suivants :


des données de l'utilisateur• Espace Travail uniquement


• UEM• Secure browser• Conteneurisation de SE natif





Gold Cross-Platform

Cette licence prend en charge tous lestypes d'activation Silver, ainsi que lestypes d'activation suivants :


des données de l'utilisateur (Premium)• Espace Travail uniquement (Premium)• Travail et Personnel - Confidentialité

des données de l'utilisateur (SamsungKNOX)



Cette licence vous donne accès à toutesles fonctionnalités Silver, ainsi qu'auxfonctionnalités suivantes :

• Conteneurisation de SE natif (SamsungKNOX Workspace)

• BlackBerry Secure ConnectPlus (iOS, Android)

• BlackBerry Secure Gateway (iOS)• Conteneurisation multi-SE pour

messagerie sécurisée et PIM (iOS,Android)


Concepts connexes


Licences BlackBerry OS pour BlackBerry UEMSi vous effectuez la mise à niveau de BES5 vers BlackBerry UEM et que vous gérez des terminaux BlackBerry OS(versions 5.0 à 7.1), vous devez remplacer vos clés CAL BES5 par des licences BlackBerry OS pour BlackBerryUEM. Si vous disposez de clés CAL BES5 permanentes, vous devez les remplacer par des licences BlackBerry OSperpétuelles. Si vous avez disposé de clés CAL BES5 d'abonnement, vous devez les remplacer par des licencesBlackBerry OS d'abonnement. Les clés CAL BES5 ne sont pas valables dans un domaine BlackBerry UEM.

Lorsque vous vous procurez des licences BlackBerry OS, vous recevez une clé que vous devez saisir dans lesParamètres BlackBerry OS de la console de gestion BlackBerry UEM pour que les licences soient utilisables.

Une licence BlackBerry OS est utilisée lorsque vous activez le terminal BlackBerry OS d'un utilisateur. Chaqueutilisateur ne peut activer qu'un seul terminal BlackBerry OS.

Les licences BlackBerry OS ne sont pas prises en charge pour BlackBerry UEM Cloud. Pour plus d'informations surl'utilisation de licences BlackBerry OS, reportez-vous à Gestion des licences des terminaux BlackBerry OS.

Exigences de licenceAvant de vous procurer des licences, il est conseillé de passer en revue les exigences de licence des terminauxque vous souhaitez activer et les fonctionnalités que les terminaux doivent utiliser.

En général, c'est le type d'activation qui détermine la licence requise. Si une fonction a aussi des exigences enmatière de licence (par exemple, BlackBerry Secure Connect Plus), celles-ci sont prioritaires et déterminent lalicence requise.





Exigences relatives aux licences : types d'activation BlackBerry 10Le tableau suivant répertorie les licences pour les types d'activation BlackBerry 10. BlackBerry UEM recherche leslicences disponibles dans l'ordre indiqué. Si la carte SIM du terminal est configurée pour l'utilisation de licencesSIM, le terminal utilise la licence SIM appropriée disponible.


Type d'activation Licence SIM requise Licence serveur requise

Travail et Personnel- Entreprise

Une des licences suivantes :

1. Silver2. Gold Cross-Platform3. BlackBerry Enterprise Mobility Suite -

Management Edition4. BlackBerry Enterprise Mobility Suite -

Enterprise Edition5. BlackBerry Enterprise Mobility Suite -

Collaboration Edition6. BlackBerry Enterprise Mobility Suite -

Application Edition7. BlackBerry Enterprise Mobility Suite -

Content Edition

Ou l'un des éléments suivants :

1. Silver2. Gold3. Gold - Flex4. BlackBerry Enterprise Mobility Suite -





Content Edition

Travail et Personnel- Régulé


1. Gold Cross-Platform2. BlackBerry Enterprise Mobility Suite -



Content Edition


1. Gold2. Gold - Flex3. BlackBerry Enterprise Mobility Suite -



Content Edition

Espace Travailuniquement





Content Edition





Content Edition

Concepts connexes






Licences BlackBerry UEM

Exigences relatives aux licences : types d'activation iOSLe tableau suivant répertorie les licences pour les types d'activation iOS. BlackBerry UEM recherche les licencesdisponibles dans l'ordre indiqué. Si la carte SIM du terminal est configurée pour l'utilisation de licences SIM, leterminal utilise la licence SIM appropriée disponible.



Contrôles MDM Une des licences suivantes :






Content Edition







Content Edition

Confidentialité del'utilisateur1







Content Edition







Content Edition

Inscription duterminal pourBlackBerry 2FAuniquement


1. BlackBerry Enterprise Mobility Suite -Application Edition

2. BlackBerry Enterprise Mobility Suite -Content Edition


1. BlackBerry 2FA2. BlackBerry Enterprise Mobility Suite -


Content Edition





1 Les activations Confidentialité de l'utilisateur ne sont pas prises en charge par BlackBerry UEM Cloud.

Pour activer le modèle de licence SIM pour les activations Confidentialité de l'utilisateur, vous devez sélectionnerl'option Autoriser l'accès à la carte SIM et aux informations matérielles du terminal pour activer les licences SIMdans le profil d'activation. Ce paramètre permet à BlackBerry UEM d'envoyer un profil MDM au terminal qui peutuniquement accéder à la carte SIM et aux informations matérielles du terminal nécessaires pour déterminer siune licence SIM appropriée est disponible (par exemple, ICCID et IMEI).

Le type d'activation BlackBerry 2FA prend en charge la solution BlackBerry 2FA pour les terminaux qui ne sont pasgérés par BlackBerry UEM. Les licences BlackBerry 2FA sont utilisées lorsque le profil BlackBerry 2FA est attribuéà des utilisateurs. Le type d'activation BlackBerry 2FA ne prend pas en charge le modèle de licence basée surl'identité.

Concepts connexes

BlackBerry Enterprise Mobility SuitesLicences BlackBerry UEM

Exigences relatives aux licences : types d'activation macOSLe tableau suivant répertorie les licences serveur pour les types d'activation macOS.BlackBerry UEM recherche leslicences disponibles dans l'ordre indiqué. Les terminaux macOS ne prennent pas en charge les cartes SIM.


Type d'activation Licence serveur requise


1. Silver2. Gold3. Gold - Flex4. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Management Edition5. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Enterprise Edition6. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Collaboration Edition7. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition8. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition

Concepts connexes


Exigences relatives aux licences : types d'activation AndroidLe tableau suivant répertorie les licences pour les types d'activation Android. BlackBerry UEM recherche leslicences disponibles dans l'ordre indiqué. Si la carte SIM du terminal est configurée pour l'utilisation de licencesSIM, le terminal utilise la licence SIM appropriée disponible.

Les types d'activation Android sont organisés dans les tableaux suivants :

• Terminaux Android• Terminaux Android Enterprise


http://help.blackberry.com/detectLang/blackberry-uem/current/administration/activation-profile.html

http://help.blackberry.com/detectLang/blackberry-uem/current/administration/activation-profile.html

http://help.blackberry.com/detectLang/blackberry-uem-cloud/latest/administration/activation-profile.html

• Terminaux Samsung KNOX Workspace


Terminaux Android

Les types d'activation suivants s'appliquent à tous les terminaux Android, y compris les terminaux BlackBerryoptimisés par Android.








Content Edition


1. Silver2. Gold3. Gold - KNOX Workspace (terminaux

KNOX uniquement)4. Gold - Flex5. BlackBerry Enterprise Mobility Suite -





Content Edition

Confidentialité del'utilisateur1







Content Edition


1. Silver2. Gold3. Gold - KNOX Workspace (terminaux

KNOX uniquement)4. Gold - Flex5. BlackBerry Enterprise Mobility Suite -





Content Edition


https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/current/administration/activating_devices/activation-profile

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/current/administration/activating_devices/activation-profile



Inscription duterminal pourBlackBerry 2FAuniquement







Content Edition

1 Les activations Confidentialité de l'utilisateur ne sont pas prises en charge par BlackBerry UEM Cloud.

Le type d'activation BlackBerry 2FA prend en charge la solution BlackBerry 2FA pour les terminaux qui ne sont pasgérés par BlackBerry UEM. Les licences BlackBerry 2FA sont utilisées lorsque le profil BlackBerry 2FA est attribuéà des utilisateurs. Le type d'activation BlackBerry 2FA ne prend pas en charge le modèle de licence SIM.

Terminaux Android Enterprise

Les types d'activation suivants s'appliquent uniquement aux terminaux Android Enterprise, y compris lesterminaux BlackBerry optimisés par Android.


Travail et Personnel- Confidentialitédes données del'utilisateur







Content Edition







Content Edition

Travail et Personnel- Confidentialitédes donnéesde l'utilisateur(Premium)





Content Edition





Content Edition



Espace Travailuniquement







Content Edition







Content Edition

Espace Travailuniquement(Premium)





Content Edition





Content Edition

Terminaux Samsung KNOX Workspace

Les types d'activation suivants s'appliquent uniquement aux terminaux Samsung prenant en charge KNOXWorkspace.


Travail et Personnel- Contrôletotal (SamsungKNOX)





Content Edition


1. Gold - KNOX Workspace2. Gold - Flex3. BlackBerry Enterprise Mobility Suite -



Content Edition



Travail et Personnel- Confidentialitédes données del'utilisateur (SamsungKNOX)





Content Edition





Content Edition

Espace Travailuniquement (SamsungKNOX)





Content Edition





Content Edition

Concepts connexes


Exigences relatives aux licences : types d'activation WindowsLe tableau suivant répertorie les licences pour les types d'activation Windows. BlackBerry UEM recherche leslicences disponibles dans l'ordre indiqué. Si la carte SIM du terminal est configurée pour l'utilisation de licencesSIM, le terminal utilise la licence SIM appropriée disponible.













Content Edition







Content Edition

Concepts connexes


Exigences relatives aux licences : BlackBerry Secure Connect PlusLes terminaux BlackBerry 10, iOS, Android Enterprise et Samsung KNOX Workspace peuvent utiliser BlackBerrySecure Connect Plus. BlackBerry Secure Connect Plus doit être activé dans le profil de connectivité d'entrepriseattribué aux utilisateurs.

Les tableaux suivants répertorient les licences nécessaires pour utiliser BlackBerry Secure ConnectPlus. BlackBerry UEM recherche les licences disponibles dans l'ordre indiqué.

Pour plus d'informations sur BlackBerry Secure Connect Plus, reportez-vous au contenu relatif à l'administrationde BlackBerry UEM ou au contenu relatif à l'administration de BlackBerry UEM Cloud.

Terminaux BlackBerry 10

Les terminaux exécutant BlackBerry 10 OS version 10.3.2 ou ultérieure peuvent utiliser BlackBerry Secure ConnectPlus.


https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/administration/wnw1513879285859/setting-up-enterprise-connectivity

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/administration/wnw1513879285859/setting-up-enterprise-connectivity

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem-cloud/latest/administration/wnw1513879285859/setting-up-enterprise-connectivity


Travail et Personnel- Entreprise







Content Edition







Content Edition

L'un des typesd'activationsuivants :

• Travail etPersonnel -Régulé

• Espace Travailuniquement





Content Edition





Content Edition

Terminaux iOS

Les terminaux exécutant iOS version 9.0 ou ultérieure peuvent utiliser BlackBerry Secure Connect Plus.






Content Edition


1. Gold2. Gold - Flex3. BlackBerry Enterprise Mobility Suite

- Collaboration Edition4. BlackBerry Enterprise Mobility Suite

- Application Edition5. BlackBerry Enterprise Mobility Suite

- Content Edition


Terminaux Android

Les terminaux Android Enterprise avec Android version 5.1 ou ultérieure et les terminaux exécutant Androidversion 5.0 ou ultérieure et Samsung KNOX version 2.3 ou ultérieure peuvent utiliser BlackBerry Secure ConnectPlus.


L'un des typesd'activation suivants :

• Travail et Personnel- Confidentialitédes données del'utilisateur (Premium)

• Espace Travailuniquement(Premium)





Content Edition


1. Gold2. Gold - Flex3. BlackBerry Enterprise Mobility Suite



- Content Edition

L'un des typesd'activation suivants :

• Travail et Personnel- Confidentialitédes données del'utilisateur (SamsungKNOX)

• Travail et Personnel- Contrôletotal (SamsungKNOX)

• Espace Travailuniquement (SamsungKNOX)





Content Edition


1. Gold - KNOX Workspace2. Gold - Flex3. BlackBerry Enterprise Mobility Suite



- Content Edition

Concepts connexes


Exigences relatives aux licences : BlackBerry Secure GatewayLes terminaux exécutant iOS version 9.0 ou ultérieure peuvent utiliser BlackBerry Secure Gateway. BlackBerrySecure Gateway doit être activé dans le profil de messagerie que vous attribuez aux utilisateurs.

Le tableau suivant répertorie les licences nécessaires pour utiliser BlackBerry Secure Gateway. BlackBerry UEMrecherche les licences disponibles dans l'ordre indiqué. Si la carte SIM du terminal est configurée pour l'utilisationde licences SIM, le terminal utilise la licence SIM appropriée disponible.

Pour plus d'informations sur BlackBerry Secure Gateway, reportez-vous au contenu relatif à l'administration deBlackBerry UEM ou au contenu relatif à l'administration de BlackBerry UEM Cloud.


https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/administration/ejh1513884462515/ake1373983849466/secure-gateway-service

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/administration/ejh1513884462515/ake1373983849466/secure-gateway-service

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem-cloud/latest/administration/ejh1513884462515/ake1373983849466/secure-gateway-service







Content Edition






Content Edition

Concepts connexes


Exigences relatives aux licences : applications BlackBerry DynamicsLes terminaux iOS et Android peuvent utiliser des applications BlackBerry Dynamics, telles que BlackBerryAccess, BlackBerry Work et BlackBerry Connect.

Le tableau suivant répertorie les licences nécessaires pour utiliser les applications BlackBerry Dynamics.BlackBerry UEM recherche les licences disponibles dans l'ordre indiqué. Si la carte SIM du terminal est configuréepour l'utilisation de licences SIM, le terminal utilise la licence SIM appropriée disponible.

Pour plus d'informations sur les applications BlackBerry Dynamics, reportez-vous au contenu relatif àl'administration de BlackBerry UEM ou au contenu relatif à l'administration de BlackBerry UEM Cloud.

Application Licence requise

BlackBerry Access Une des licences suivantes :

1. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Management Edition2. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Enterprise Edition3. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Collaboration Edition4. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition5. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition

BlackBerry Work Une des licences suivantes :

1. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Enterprise Edition2. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Collaboration Edition3. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition4. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition


https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/administration/managing-apps/managing-blackberry-dynamics-apps

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/administration/managing-apps/managing-blackberry-dynamics-apps

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem-cloud/latest/administration/managing-apps/managing-blackberry-dynamics-apps

Application Licence requise

BlackBerry Tasks Une des licences suivantes :

1. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Enterprise Edition2. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Collaboration Edition3. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition4. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition

BlackBerry Connect Une des licences suivantes :

1. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Collaboration Edition2. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition3. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition

BlackBerry Share Une des licences suivantes :


BlackBerry Notes Une des licences suivantes :


BlackBerry Docs To Go Une des licences suivantes :


Applications ISV Une des licences suivantes :


Applications personnalisées Une des licences suivantes :

1. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition2. BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition

Concepts connexes


Exigences relatives aux licences : BlackBerry 2FAVous pouvez utiliser la solution BlackBerry 2FA avec les terminaux BlackBerry 10, iOS et Android gérés parBlackBerry UEM, ou vous pouvez activer les terminaux iOS et Android pour qu'ils utilisent uniquement BlackBerry2FA, sans gestion des terminaux.


Le tableau suivant répertorie les licences requises pour utiliser BlackBerry 2FA. BlackBerry UEM recherche leslicences disponibles dans l'ordre indiqué. Si la carte SIM du terminal est configurée pour l'utilisation de licencesSIM, le terminal utilise la licence SIM appropriée disponible.

Le type d'activation BlackBerry 2FA ne prend pas en charge le modèle de licence SIM. BlackBerry 2FA Leslicences sont utilisées lorsque le profil BlackBerry 2FA est attribué à des utilisateurs.

Si le terminal est géré par BlackBerry UEM, l'utilisateur peut utiliser à la fois une licence BlackBerry UEM etune licence BlackBerry 2FA, ou une seule licence BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition ouBlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition.

Si vous utilisez uniquement BlackBerry 2FA pour l'authentification des applications propriétaires BlackBerryou Microsoft Office 365, vous pouvez également utiliser les licences BlackBerry Enterprise Mobility Suite -Collaboration Edition.

Pour plus d'informations sur BlackBerry 2FA, reportez-vous au contenu relatif à BlackBerry 2FA.

Solution Licence SIM requise Licence serveur requise

BlackBerry 2FA Une des licences suivantes :

1. BlackBerry Enterprise Mobility Suite -Collaboration Edition1





Collaboration Edition1



1 Authentification auprès des applications propriétaires BlackBerry et Microsoft Office 365 uniquement. Toutesles autres utilisations de BlackBerry 2FA ont besoin de l'une des autres licences prises en charge.

Concepts connexes



https://docs.blackberry.com/en/id-comm-collab/blackberry-2fa

Obtention de licencesVous pouvez acheter des licences auprès d'un représentant BlackBerry ou d'un distributeur agréé partenaire. Sivous configurez une instance de BlackBerry UEM ou un locataire BlackBerry UEM Cloud pour la première fois,vous devez disposer des licences appropriées avant de procéder à la configuration. Si votre entreprise utilisepour la première fois BlackBerry UEM ou BlackBerry UEM Cloud, vous pouvez obtenir des licences d'évaluationgratuites depuis le site Web BlackBerry.

Licences Processus d'achat

Licences serveur

LicencesBlackBerry OS

1. Achetez des licences en utilisant l'une des options suivantes :

• Contactez votre représentant commercial BlackBerry (requis pour l'achat delicences temporaires).

• Contactez un partenaire BlackBerry.

Remarque : Dès que la commande est envoyée et que les licences sont conformes,la période d'évaluation, d'abonnement ou temporaire commence et, le cas échéant, lecontrat d'assistance technique débute également.

Licences SIM 1. Achetez des licences en utilisant l'une des options suivantes :

• Contactez un partenaire BlackBerry participant.• Contactez votre fournisseur de services sans fil.

Remarque : Si votre entreprise envisage d'utiliser exclusivement des licences SIMavec BlackBerry UEM Cloud, vous devez vous procurer des licences serveurd'évaluation pour inscrire votre entreprise auprès de BlackBerry UEM Cloud.

Les nouvelles licences peuvent immédiatement être utilisées par toute instance de BlackBerry UEM ou BlackBerryUEM Cloud dans votre entreprise.

Mise en route avec BlackBerry Online Account et BlackBerry UEMSi votre entreprise n'a encore jamais utilisé BlackBerry, vous devez créer un compte BlackBerry Online Account.Ce compte vous donne accès à toutes les ressources BlackBerry dont vous avez besoin pour configurer et utiliserles produits d'entreprise BlackBerry.

Pour créer ou vous connecter à votre compte BlackBerry Online Account, rendez-vous sur le site https://account.blackberry.com.

Si votre entreprise envisage d'installer BlackBerry UEM, après avoir obtenu des licences d'évaluation gratuitesdepuis le site Web BlackBerry, téléchargez le logiciel et lisez le contenu relatif à la planification et à l' installation.

Si votre entreprise envisage d'utiliser BlackBerry UEM Cloud, vous devez vous enregistrer auprès de BlackBerryUEM Cloud pour créer le locataire de votre entreprise.

1. Dans un navigateur, connectez-vous à la page Serveurs du portail d'administrateur BlackBerry.2. Cliquez sur Ajouter un serveur.3. Dans Type de serveur, cliquez sur Unified Endpoint Manager (UEM/BES).4. Dans le champ Hébergement, sélectionnez BlackBerry Cloud.5. Si vous n'avez pas encore de licence, la section Licences s'affiche. Sélectionnez l'option de licence

d'évaluation appropriée.

| Obtention de licences | 29

http://web.blackberry.com/enterprise/blackberry-enterprise-mobility-suite


https://account.blackberry.com

https://account.blackberry.com



https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/current/planning

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/current/installation-and-upgrade

https://account.blackberry.com/#/a/organization//servers/uem

6. Dans Domaine personnalisé, indiquez le sous-domaine que vous souhaitez utiliser dans l'URL des servicesBlackBerry de votre entreprise.Le nom de domaine personnalisé est actuellement uniquement utilisé par BlackBerry Workspaces.

7. Cliquez sur Ajouter un serveur.8. Cliquez sur Lancer UEM pour vous connecter à la console de gestion BlackBerry UEM Cloud.

| Obtention de licences | 30

Gestion des licences des terminauxVous pouvez utiliser la page Récapitulatif des licences de la console de gestion BlackBerry UEM pour :

• Afficher des informations sur chaque type de licence• Surveiller l'état des licences et examiner les avertissements ou les erreurs• Identifier et corriger les problèmes de conformité des licences

Vérification des autorisations de gestion des licencesPour gérer des licences dans BlackBerry UEM, le compte d'administrateur que vous utilisez doit disposer d'un rôledoté des autorisations appropriées. BlackBerry UEM Les administrateurs ont besoin des autorisations suivantes :

• Afficher le résumé des licences• Modifier les paramètres de licences

Les administrateurs BlackBerry UEM Cloud ont besoin uniquement de l'autorisation d'affichage du résumé deslicences.

Vous pouvez utiliser le compte d'administrateur avec lequel vous avez effectué votre première connexion àBlackBerry UEM (rôle d'administrateur de sécurité), ou vous pouvez créer un administrateur en ajoutant un rôle àun compte d'utilisateur ou à un groupe d'utilisateurs.

Les rôles préconfigurés de BlackBerry UEM disposent de différentes autorisations activées par défaut. Le rôled'administrateur de sécurité et le rôle d'administrateur d'entreprise disposent des autorisations de licence.


Utilisation des licencesBlackBerry UEM utilise les règles suivantes pour déterminer la licence à utiliser :

• Les licences SIM sont toujours utilisées avant les autres licences si elles prennent en charge lesfonctionnalités et les types d'activation requis.

• Les licences BlackBerry UEM et autres licences de produit individuelles, telles que BlackBerry 2FA, sontutilisées avant les licences BlackBerry Enterprise Mobility Suite.

Si votre entreprise dispose de licences de produit basées sur les terminaux et de licences BlackBerry EnterpriseMobility Suite basées sur l'utilisateur, une licence BlackBerry Enterprise Mobility Suite est utilisée au lieu d'unelicence produit individuelle dans les cas suivants :

• L'utilisateur a plusieurs produits sous licence, tels que BlackBerry UEM et BlackBerry 2FA.• L'utilisateur active plusieurs terminaux.

Un « utilisateur », dans le cadre d'une « licence reposant sur l'utilisateur », est un identifiant numérique unique (parexemple, une adresse électronique d'entreprise ou un identifiant généré par BES/UEM). Chaque utilisateur peutaccéder à l'application logicielle BlackBerry ou au service BlackBerry sur jusqu'à cinq terminaux différents à l'aidede cet unique identifiant numérique.

Un utilisateur est considéré comme étant « alloué » lorsque la possibilité d'accéder à l'application logicielleBlackBerry ou au service BlackBerry est attribuée à l'utilisateur.

| Gestion des licences des terminaux | 31

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/administration/adr1380044876758/mai1407270884772/mai1394470627950/permissions-for-preconfigured-roles

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem/12_10/administration/adr1380044876758/mai1407270884772/mai1394470627950/permissions-for-preconfigured-roles

https://docs.blackberry.com/en/endpoint-management/blackberry-uem-cloud/latest/administration/adr1380044876758/mai1407270884772/mai1394470627950/permissions-for-preconfigured-roles

Les utilisateurs alloués sont comptés pour déterminer si un client a dépassé son utilisation sous licence del'application logicielle BlackBerry ou du service BlackBerry à cause du nombre de clients acquis en vertu d'unedécision BlackBerry acceptée.

Concepts connexes

Modèles de gestion des licencesBlackBerry Enterprise Mobility SuitesLicences BlackBerry UEM

Expiration des licencesBlackBerry UEM peut utiliser une combinaison de licences d'évaluation, d'abonnement, temporaires etpermanentes. BlackBerry UEM Cloud peut utiliser une combinaison de licences d'évaluation et d'abonnement. Lacatégorie de licence détermine la durée de validité de la licence. Lorsque vous obtenez des licences de serveur,BlackBerry UEM les ajoute au pool de licences pour votre entreprise et les utilise en fonction des besoins.

Sur la page Résumé des licences de la console de gestion, chaque type de licence affiche un avertissementindiquant l'expiration prochaine des licences d'évaluation, d'abonnement ou temporaires. Par défaut,l'avertissement apparait 28 jours avant l'expiration des licences. Si vous renouvelez les licences, la nouvelle dated'expiration est indiquée dans la page Récapitulatif des licences après l'expiration des licences existantes.

Lorsque les licences expirent, BlackBerry UEM recherche les licences disponibles. Si des licences validesincluant des fonctionnalités et des services en cours d'utilisation sont disponibles, BlackBerry UEM les attribuepour remplacer les licences ayant expiré. Si BlackBerry UEM ne trouve pas de licence disponible incluant lesfonctionnalités et les services en cours d'utilisation, le seuil d'utilisation est franchi pour ces fonctionnalités etservices.

Catégorie Description

Licences d'évaluation Les licences d'évaluation sont utilisées pour évaluer BlackBerry UEM et sontuniquement valables pendant la période d'évaluation spécifiée (60 jours, parexemple). Lorsque les licences d'évaluation expirent, vous pouvez acheter deslicences d'une autre catégorie.

Licences d'abonnement Les licences d'abonnement sont valables pendant la période d'abonnement (parexemple, un abonnement annuel). Lorsque les licences d'abonnement expirent,vous pouvez en acheter de nouvelles.

Licences de termes Licences de termes sont valides pour un laps de temps spécifique et limité (parexemple, deux ans). Peu avant qu'elles n'arrivent à expiration, BlackBerry délivrerades licences permanentes égales au nombre de terminaux activés. Les licencestemporaires ne sont pas prises en charge par BlackBerry UEM Cloud.

Licences perpétuelles Les licences perpétuelles n'expirent pas.

Remarque : La page Résumé des licences n'affiche pas les licences permanentestant que vous n'avez pas activé de terminal.

SIM BlackBerry UEM n'assure pas le suivi de l'expiration des licences SIM. Leslicences SIM sont valables tant que vous disposez d'un abonnement auprès devotre fournisseur de services sans fil ou de votre partenaire BlackBerry participant.


Modifier le délai de l'avis d'expirationVous pouvez modifier la période d'avertissement d'expiration afin de personnaliser le moment où la console degestion BlackBerry UEM doit afficher un avertissement indiquant que les licences sont en passe d'expirer.

1. Sur la barre de menus, cliquez sur Paramètres > Licences > Gestion des licences.2. Dans la liste déroulante Avis d'expiration de la licence, cliquez sur le délai d'avertissement approprié.3. Cliquez sur Enregistrer.

Conformité des licencesBlackBerry UEM effectue le suivi de l'état de conformité au niveau de l'entreprise et génère des rapports surla conformité des licences pour chaque service que vous utilisez. Vous pouvez vérifier l'état de conformité devotre entreprise lorsque vous vous connectez à un domaine BlackBerry UEM ou à un locataire BlackBerry UEMCloud. BlackBerry UEM assure le suivi de l'utilisation de chaque type de licence et détecte le moment où lesexigences relatives aux licences ne sont plus respectées. Lorsqu'il y a un problème de conformité, BlackBerryUEM autorise une période de grâce pour vous laisser le temps de corriger le problème.

Service UEM

Le seuil d'utilisation d'un type de licence peut être franchi si :

• Vous autorisez les utilisateurs à activer un nombre de terminaux ou à utiliser un nombre de fonctionnalités oude services supérieur au nombre de licences valides.

• les licences sont en cours d'utilisation et expirent ;

Au cours de la période de grâce, aucune restriction ne s'applique à l'activation de terminaux. Si votre entreprisen'est pas conforme, les nouvelles activations de terminaux sont bloquées. Toutefois, les terminaux activéscontinuent à fonctionner comme auparavant. BlackBerry UEM fait appliquer la conformité de licence uniquementpour les terminaux gérés. Ainsi, vous pouvez continuer à procéder aux activations de terminal de type BlackBerry2FA.

État Description Conditions Actions

En conformité Lorsque toutes lesexigences en matière delicences sont respectées,l'organisation est conforme.

— Surveillez l'état deslicences.

Pendant lapériode de grâce

Lorsque le seuild'utilisation est franchipour un ou plusieurstypes de terminaux, defonctionnalités ou deservices, BlackBerry UEMentame une période degrâce et indique le nombrede jours qui restent avantla fin de la période de grâce(par exemple, 15 jours).

BlackBerry UEM calculela date et l'heure de fin enfonction du démarrage dela période de grâce. Parexemple, si une période degrâce de 15 jours démarreà 15h00 le 10 juillet, ellese terminera à 15h00 le 25juillet.

Corriger les problèmes deconformité de licencesavant la fin de la période degrâce.


État Description Conditions Actions

Non conforme Au terme de la périodede grâce, s'il reste un ouplusieurs problèmes deconformité de licences,l'organisation n'est plusconforme.

Vous ne pouvez pas activerles terminaux à l'aide d'untype quelconque de licence,même si des licences sontdisponibles pour certainstypes de licence.

Si vous passez à unterminal BlackBerry 10à l'aide de l'option deremplacement de terminal,vous ne pouvez pas choisirun niveau de fonctionnalitéssupérieur.

Corriger tous les problèmesde conformité de licences.

Correction des problèmes de conformité des licencesPour corriger les problèmes de conformité des licences, vous devez acheter des licences supplémentaires.Veuillez contacter votre responsable de compte BlackBerry ou un revendeur agréé pour acheter les licencesnécessaires.

Remarque : la désactivation d'un terminal compatible BlackBerry Dynamics ou la suppression du profilBlackBerry Dynamics ne supprime pas la licence en cours d'utilisation tant que vous n'avez pas supprimél'utilisateur de BlackBerry UEM.

Si vous retirez des fonctionnalités aux utilisateurs ou aux terminaux ou que vous désactivez des terminaux, lesmodifications s'affichent immédiatement sur l'onglet Terminal de l'utilisateur mais pas sur la page Récapitulatifdes licences tant que BlackBerry UEM n'a pas pris un nouvel instantané du pool de licences dans l'infrastructurede gestion des licences.

Communication avec l'infrastructure de licencesLorsque vous affichez la page Récapitulatif des licences dans la console de gestion, les informations relativesaux licences sont basées sur le dernier instantané du pool de licences de l'infrastructure de gestion des licencesde votre entreprise. BlackBerry UEM contacte l'infrastructure de gestion des licences pour les évènementssuivants :

Niveau Évènement Activité

Utilisateur • Activer ou désactiver un terminal• Ajouter ou supprimer une fonction

Les informations relatives aux licences sontuniquement mises à jour pour l'utilisateur.

Les changements n'apparaissent passur la page Récapitulatif des licencestant que BlackBerry UEM n'a pas pris unnouvel instantané du pool de licences dansl'infrastructure de gestion des licences.


Niveau Évènement Activité

Entreprise • Obtenir plus de licences• Le service n'est pas conforme• Contact planifié (une fois par jour)

Le pool de licences est ajusté de manièreà optimiser l'utilisation des licences et lesinformations relatives aux licences sont misesà jour pour l'entreprise. Ainsi, l'utilisation deslicences peut changer pour plusieurs utilisateurset types de licences.

BlackBerry UEM prend un nouvel instantané dupool de licences de l'infrastructure de gestiondes licences.

Sur la page Paramètres des licences, vous pouvez afficher l'heure de la dernière prise de contact avecl'infrastructure de gestion des licences.

Concepts connexes

État des licencesConformité des licences

État des licencesSi un problème de licence requiert votre attention, une icône d'avertissement ou d'erreur s'affiche sur la barrede menus de la console de gestion. En présence de plusieurs problèmes, l'icône affichée signale le problèmele plus grave. Vous pouvez surveiller l'état des licences et consulter les avertissements et erreurs sur la pageRécapitulatif des licences.

Message Icône Description

Infrastructure delicences

OK

BlackBerry UEM a contacté l'infrastructure de licences avec succès lorsde sa dernière tentative de connexion. Vous pouvez afficher l'heure dudernier contact sur la page Paramètres des licences.

Ce message ne s'affiche pas dans BlackBerry UEM Cloud.

Infrastructurede licences -Impossible de seconnecter

Erreur

BlackBerry UEM n'a pas pu contacter l'infrastructure de licences. Vérifiezque le pare-feu de votre organisation autorise les connexions sortantesvia le port 3101 (TCP).

Ce message ne s'affiche pas dans BlackBerry UEM Cloud.

État de conformitégénérale

OK

Aucun problème de licence ne nécessite votre attention.

Il reste x jours dansla période de grâce

Avertissement

Lorsque le seuil d'utilisation est franchi pour un ou plusieurs types determinaux, de fonctionnalités ou de services, BlackBerry UEM entameune période de grâce pour le service applicable afin de vous donner letemps de corriger les problèmes de conformité de licence. Le messageindique le nombre de jours qui restent avant la fin de la période de grâce.


Message Icône Description

Non conforme

Erreur

Au terme de la période de grâce, s'il reste un ou plusieurs problèmes deconformité de licences, l'organisation n'est plus en conformité pour leservice applicable.

Les licences vontbientôt expirer

Avertissement

Les licences d'évaluation, d'abonnement ou temporaires vont bientôtexpirer. Vous pouvez afficher les dates d'expiration pour chaque type delicence.

La périoded'évaluation expiredans x jours Avertissement

Lorsque l'organisation a des licences d'évaluation valables pour uneseule période d'évaluation, BlackBerry UEM indique le nombre dejours restants avant la fin de cette période d'évaluation. BlackBerryUEM affiche ce message si l'organisation ne possède que des licencesd'évaluation.

La prochainepérioded'évaluation expiredans x jours

Avertissement

Lorsque l'organisation a des licences d'évaluation valables pourplusieurs périodes d'évaluation, BlackBerry UEM indique le nombrede jours qui restent avant la fin de la première période d'évaluation.BlackBerry UEM affiche ce message si l'organisation ne possède que deslicences d'évaluation.

Concepts connexes

Conformité des licences

Affichage des informations relatives aux licencesVous pouvez afficher les informations relatives aux licences pour votre entreprise sur la page Résumé deslicences et dans les informations relatives aux licences d'un terminal dans les informations sur le terminal. Laconsole de gestion affiche des informations relatives aux licences basées sur le dernier instantané du pool delicences de l'infrastructure de gestion des licences.

Si vous retirez des fonctionnalités aux utilisateurs ou aux terminaux ou que vous désactivez des terminaux, lesmodifications s'affichent immédiatement sur l'onglet Terminal de l'utilisateur mais pas sur la page Récapitulatifdes licences tant que BlackBerry UEM n'a pas pris un nouvel instantané du pool de licences dans l'infrastructurede gestion des licences.

Le récapitulatif des licences indique les licences en cours d'utilisation dans toutes les instances de BlackBerryUEM et BlackBerry UEM Cloud de votre entreprise.

Remarque : Si la page Résumé des licences n'affiche aucune information de licence, cela signifie que laconnexion à l'infrastructure de gestion des licences n'est pas disponible.

1. Sur la barre de menus, cliquez sur Paramètres > Licences.2. Les informations de licence suivantes s'affichent pour chaque type de licence :

• Total en cours d'utilisation : nombre de licences basées sur l'identité ou de serveur en cours d'utilisation.• Licence SIM : nombre de licences basées sur l'identité en cours d'utilisation.• Licence de serveur : nombre total de licences de serveur, nombre de licences disponibles, nombre de

licences en cours d'utilisation et leurs dates d'expiration.


À la fin : Pour afficher les informations de licence d'un terminal, accédez à l'onglet du terminal approprié pour uncompte d'utilisateur.

Affichage des fonctionnalités sans licenceLes fonctionnalités sans licence sont suivies au niveau de l'entreprise, de sorte que vous puissiez afficher laliste des fonctionnalités sans licence lorsque vous vous connectez à n'importe quel domaine BlackBerry UEM oulocataire BlackBerry UEM Cloud. Lorsque le service UEM est en période de grâce ou non conforme, vous pouvezutiliser la liste des fonctionnalités sans licence pour faciliter l'identification des problèmes de conformité deslicences.

1. Sur la barre de menus, cliquez sur Paramètres > Licences.2. Cliquez sur Afficher la liste des fonctionnalités sans licence pour consulter les informations suivantes :

• Type d'activation ou fonctionnalité sous licence : chaque ligne affiche un ensemble de fonctionnalitésunique qui peut inclure le type d'activation, la fonctionnalité sous licence, ou les deux.

• Nombre de violations : nombre d'utilisateurs sans licence valide qui sont associés à un ensemble defonctionnalités.

Changement de terminalPour passer de n'importe quel terminal à un terminal BlackBerry 10, vous (ou un utilisateur) pouvez sélectionnerl'option de remplacement de terminal pendant l'activation, ou utiliser l'option de remplacement de terminal deBlackBerry UEM Self-Service.

Si vous choisissez le même niveau de fonctionnalités (ou un niveau inférieur) pour le terminal de remplacement(par exemple, si vous remplacez le type d'activation Travail et Personnel - Régulé par Travail et Personnel -Entreprise), le terminal peut utiliser la même licence et BlackBerry UEM n'a pas besoin de rechercher les licencesdisponibles. Si vous choisissez un niveau de fonctionnalités supérieur, celui-ci est considéré comme une nouvelleactivation. BlackBerry UEM vérifie si la licence SIM ou la licence serveur appropriée est disponible.

Si vous (ou un utilisateur) activez un nouveau terminal iOS, macOS, Android ou Windows, cela est considérécomme une nouvelle activation. BlackBerry UEM vérifie si une licence appropriée est disponible.

Échanger une licence SIM et une licence serveurSi vous souhaitez remplacer une licence SIM par une licence serveur (ou inversement), le fournisseur de servicessans fil doit modifier la configuration de la carte SIM. BlackBerry UEM attribue automatiquement la licenceappropriée. Notez qu'une licence SIM a la priorité si elle est disponible et prend en charge les terminaux etfonctionnalités que vous souhaitez utiliser. Il est dès lors inutile de réactiver le terminal pour passer d'une licenceSIM à une licence serveur ou d'une licence serveur à une licence SIM. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures avantque BlackBerry UEM ne prenne en compte le changement de licence.

Le tableau suivant explique comment BlackBerry UEM gère les différents scénarios d'échange de licence, avecquelques exceptions relatives à la règle ci-dessus :


Scénario Résultat

1) L'utilisateur retire sa carte SIM et laremplace par une carte SIM temporairelorsque le terminal est en itinérance.

La licence SIM reste attribuée au terminal, même si la carte SIMtemporaire n'est pas configurée en tant que licence SIM. Sila carte SIM de l'utilisateur est insérée dans un autre terminalactivé, le scénario 2 s'applique.

2) L'utilisateur retire la carte SIM d'unterminal et l'insère dans un secondterminal. Les deux terminaux sont déjàactivés.

La licence SIM est attribuée au deuxième terminal et BlackBerryUEM attribue la licence serveur qui convient au premier terminal.

3) L'utilisateur retire la carte SIM d'unterminal activé et l'insère dans un terminalqui n'est pas activé sur BlackBerry UEM.

La licence SIM reste attribuée au terminal activé.

4) La licence SIM d'un terminal n'est plusvalable, car vous avez mis un terme àl'abonnement auprès du fournisseur deservices sans fil.

BlackBerry UEM recherche une licence SIM valide que le terminalpourrait utiliser. Si aucune licence n'est disponible, BlackBerryUEM remplace la licence SIM par une licence serveur appropriée.

Quel que soit le scénario, le comportement du terminal activé de l'utilisateur n'est pas affecté. Si le terminaldispose d'une connexion Internet par l'intermédiaire d'un fournisseur de services sans fil ou d'un réseau Wi-Fi,n'importe lequel de ces scénarios peut s'appliquer.

Dans tous ces scénarios, BlackBerry UEM doit disposer de licences serveur pour remplacer les licences SIM. Si cen'est pas le cas, le seuil d'utilisation peut être franchi pour certains types de licences.


Gestion des licences des terminaux BlackBerry OSSi votre organisation compte des utilisateurs avec des terminaux BlackBerry OS (versions 5.0 à 7.1), vous devezdisposer de licences BlackBerry OS pour BlackBerry UEM.

Si vous avez effectué récemment une mise à niveau de BES5 vers BlackBerry UEM, vous devez remplacer lesclés CAL BES5 existantes par des licences BlackBerry OS pour BlackBerry UEM. Les clés CAL BES5 ne sont pasvalables dans un domaine BlackBerry UEM.

Remarque : après avoir ajouté les clés de licence BlackBerry OS, supprimez les clés CAL BES5. Ne supprimez pasles clés CAL BES5 avant d'avoir ajouté les clés de licence BlackBerry OS, car les composants BlackBerry UEM quigèrent les terminaux BlackBerry OS cesseront de répondre.

Vous pouvez utiliser les Paramètres BlackBerry OS de la console de gestion BlackBerry UEM pour :

• Afficher les informations relatives aux licences BlackBerry OS• Ajouter ou supprimer une clé de licence BlackBerry OS

Les terminaux BlackBerry OS ne sont pas pris en charge par BlackBerry UEM Cloud.

Afficher les informations relatives aux licences BlackBerry OS1. Sur la barre de menus, cliquez sur Paramètres BlackBerry OS.2. Dans le menu Serveurs et composants, développez Topologie de la solution BlackBerry > BlackBerry

Domain > Affichage du composant. 3. Cliquez sur BlackBerry Administration Service.4. Dans la section Clé de licence BlackBerry OS pour BlackBerry UEM , cliquez sur en regard d'une clé de

licence pour afficher des informations telles que la date d'expiration d'un abonnement.5. Dans la section BlackBerry UEM - Clé de licence BlackBerry OS pour BlackBerry UEM, résumé, vous pouvez

afficher le nombre total de licences BlackBerry OS, le nombre de licences en cours d'utilisation et le nombre delicences disponibles.

Ajouter ou supprimer une clé de licence BlackBerry OSVous devez remplacer les licences BlackBerry OS avant leur expiration. Si toutes les licences BlackBerry OSexpirent, les composants BlackBerry UEM qui gèrent les terminaux BlackBerry OS cessent de répondre. Pourredémarrer les composants, vous devez vous procurer une clé de licence BlackBerry OS et la saisir.

1. Sur la barre de menus, cliquez sur Paramètres BlackBerry OS.2. Dans le menu Serveurs et composants, développez Topologie de la solution BlackBerry > BlackBerry

Domain > Affichage du composant.3. Cliquez sur BlackBerry Administration Service.4. Cliquez sur Modifier le composant.5. Dans la section Clé de licence BlackBerry OS pour BlackBerry UEM, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour ajouter une clé de licence, saisissez la clé et cliquez sur .• Pour supprimer une clé de licence, cliquez sur .

6. Cliquez sur Enregistrer tout.

| Gestion des licences des terminaux BlackBerry OS | 39

GlossaireBES5 BlackBerry Enterprise Server 5

BlackBerry UEM domain A BlackBerry UEM domain consists of a BlackBerryUEM database and a BlackBerry Control database andany BlackBerry UEM instances that connect to them.

BlackBerry UEM instance A BlackBerry UEM instance refers to one installationof the BlackBerry UEM Core and all associatedBlackBerry UEM components that communicate withit. The components can be installed on the sameserver or multiple servers. There can be more thanone BlackBerry UEM instance in a BlackBerry UEMdomain.

CAL Client Access License (Licence d'accès client)

ICCID Integrated Circuit Card Identifier (identifiant de cartede circuit intégré)

IMEI International Mobile Equipment Identity (identificationinternationale d'équipement mobile)

MDM Mobile Device Management (Gestion des terminauxmobiles)

SIM Subscriber Identity Module (Module d'identification del'abonné)

SKU Stock Keeping Unit (Unité de gestion de stock)

UEM Unified Endpoint Manager

| Glossaire | 40

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