Libro competencias laborales · PDF fileCompetencias laborales en un ... Un enfoque de...

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  • 7UN ENFOQUE DE SISTEMAS A LAS COMPETENCIAS LABORALES

    UN ENFOQUE DE SISTEMAS A LASCOMPETENCIAS LABORALES

    Ana Cristina Zubillaga RodrguezSilvia Ofelia Prez RuedaMaricela Lpez GalindoJos Luis Zaraza VilchisMartha Figueroa Caas

    Mara del Pilar Thompson CaplnMartha Patricia Lpez GarzaAgustn Delgado Fernndez

    Libro competencias laborales.pmd 13/12/2007, 08:00 p.m.7

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    DIRECTORIO

    DR. JOS ENRIQUE VILLA RIVERADirector General

    DR. EFRN PARADA ARIASSecretario General

    DRA. YOLOXCHITL BUSTAMANTE DEZSecretaria Acadmica

    DR. JOS MADRID FLORESSecretario de Extensin e Integracin Social

    DR. LUIS HUMBERTO FABILA CASTILLOSecretario de Investigacin y Posgrado

    DR. HCTOR MARTNEZ CASTUERASecretario de Servicios Educativos

    DR. MARIO ALBERTO RODRGUEZ CASASSecretario de Administracin

    LIC. LUIS ANTONIO ROS CRDENASSecretario Tcnico

    ING. LUIS EDUARDO ZEDILLO PONCE DE LENSecretario Ejecutivo de la Comisin de Operacin

    y Fomento de Actividades Acadmicas

    ING. JESS ORTIZ GUTIRREZSecretario Ejecutivo del Patronato de Obras e Instalaciones

    ING. MARA LIZRRAGA IRIARTEEncargada del despacho de la Direccin General de XE-IPN TV Canal 11

    LIC. LUIS ALBERTO CORTS ORTIZAbogado General

    LIC. ARTURO SALCIDO BELTRNDirector de Publicaciones

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    Un enfoque de sistemas a las competencias laborales

    Primera edicin: 2007

    D.R. 2007 Instituto Politcnico NacionalDireccin de PublicacionesTresguerras 27, 06040, Mxico, D.F.

    ISBN: 978-970-36-0472-2FIPN: 2007-506

    Impreso en Mxico/Printed in Mexico

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  • 7UN ENFOQUE DE SISTEMAS A LAS COMPETENCIAS LABORALES

    UN ENFOQUE DE SISTEMAS A LASCOMPETENCIAS LABORALES

    Ana Cristina Zubillaga RodrguezSilvia Ofelia Prez RuedaMaricela Lpez GalindoJos Luis Zaraza VilchisMartha Figueroa Caas

    Mara del Pilar Thompson CaplnMartha Patricia Lpez GarzaAgustn Delgado Fernndez

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  • 9UN ENFOQUE DE SISTEMAS A LAS COMPETENCIAS LABORALES

    CONTENIDO

    Prlogo .................................................................................................... 11Julio Alonso Cruz

    Competencias laborales en un contexto difcil: entre .................................. 13 modernidad, posmodernidad y globalizacinAna Cristina Zubillaga Rodrguez

    Gestin de recursos humanos por competencias ....................................... 39Silvia Ofelia Prez RuedaMaricela Lpez Galindo

    Capacitacin y evaluacin del desempeo por competencias .................... 57Jos Luis Zaraza Vilchis

    El lado humano del directivo ..................................................................... 77Martha Figueroa Caas

    El perfil de competencias del directivo. Estudio de caso:el estado de Quertaro ............................................................................. 99Mara del Pilar Thompson Capln

    Diseo de un modelo integral de calidad encompetencias laborales ............................................................................. 127Martha Patricia Lpez Garza

    Un enfoque de sistemas a las competencias laborales ............................... 141Agustn Delgado Fernndez

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  • 1 1UN ENFOQUE DE SISTEMAS A LAS COMPETENCIAS LABORALES

    PRLOGO

    En nuestros tiempos la globalizacin exige la concurrencia de diversos puntos devista y visiones del mundo, razn por la cual en este libro se plasman diferentesinterpretaciones de la teora de competencias laborales con el objeto de dar unadifusin integral del estado del arte en este ramo. Algunos temas podrn generardiscusiones pero, si surgen, servirn para enriquecer el camino de la aplicacin deesta teora, en el entendido de que ningn tema est agotado y que se espera queel lector contribuya con sus opiniones y experiencia a incrementar el conocimien-to de las competencias laborales en Mxico.

    El Instituto Politcnico Nacional, a travs de la Seccin de Postgrado e Inves-tigacin de la Escuela Superior de Ingeniera Mecnica y Elctrica (ESIME), parti-cularmente en su programa de postgrado en Ingeniera de Sistemas, por raznnatural fomenta la aplicacin del pensamiento sistmico como una forma de ver elmundo tomando e integrando diferentes escuelas sistmicas, agrupadas stas endos modelos, suaves y rgidos, aunque no excluyentes entre s. Es por eso que lascompetencias laborales deben ser estudiadas bajo el enfoque de sistemas, ya queas concurrirn diversos factores o aspectos que van desde la propia capacitacintcnica hasta el estudio de la conducta humana.

    El grupo de investigadores, reunidos aqu bajo la coordinacin de la doctoraMartha Patricia Lpez Garza, presenta un ejemplo de la idea fundamental de lossistemas, que es exponer una diversidad de enfoques, en este caso sobre lascompetencias laborales. Inicia la doctora Zubillaga Rodrguez, de la Universidaddel Valle de Mxico, ubicando de una forma muy clara y enriquecedora el con-texto sociocultural y de espacio-tiempo que le corresponde a cada grupo o so-ciedad en el desarrollo de las competencias laborales. Posteriormente, las maestrasPrez Rueda y Lpez Galindo, de la Universidad Autnoma Metropolitana-Azcapotzalco (UAM-A), presentan una visin de procesos de la gestin de recur-sos humanos con el nombre de gestin por competencias, lo que le da una mayorsencillez a la separacin entre el trabajo y la gestin de las personas. Por su parte,el maestro Zaraza Vilchis, de la UAM-A, realiza un anlisis que parte de la visintradicional de la administracin de personal y culmina en una detallada exposicinde la forma contempornea de administracin de recursos humanos por compe-

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    tencias, tomando en cuenta los mecanismos de evaluacin como el factor que losdiferencia histricamente. En seguida, la maestra Figueroa Caas, del InstitutoTecnolgico de Monterrey, muestra una faceta muy interesante de las competen-cias, que es el lado humano del directivo. Es una propuesta trascendental que,ms all de los aspectos tcnicos de la actividad directiva, explora una filosofa dedireccin centrada en la gente y el desarrollo de competencias altamente humanascomo factor de xito organizacional. Por otra parte, la doctora Thompson Capln,de la Universidad Autnoma de Quertaro, presenta un amplio estudio de casoque soporta el captulo anterior, pues evidencia los cambios en el perfil de com-petencias del directivo mexicano como una medida de adaptacin a las exigen-cias del mundo globalizado de hoy. A su vez, la doctora Lpez Garza, de laUAM-A, disea un modelo integral de calidad en las competencias laborales yespecifica sus diferentes fases identificacin, desarrollo, evaluacin y certifica-cin mostrando la relacin que existe entre la calidad y esta nueva visin deldesarrollo humano. Finalmente, el doctor Delgado Fernndez, de la ESIME delIPN, integra el enfoque sistmico a la teora de las competencias laborales y de-muestra la forma en que esa adicin puede beneficiar tanto la calidad como eldesarrollo humano y las finanzas de una empresa. Su estudio, que abarca lasdimensiones micro y macro de la competitividad, culmina con la propuesta de unsistema nacional de competencias laborales.

    Con las diversas aportaciones de los acadmicos que colaboraron para estapublicacin, esperamos ofrecer al lector una visin sistmica de esta teora con-tempornea, cuya importancia en Mxico es cada vez mayor.

    Julio Alonso Cruz

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  • 1 3UN ENFOQUE DE SISTEMAS A LAS COMPETENCIAS LABORALES

    COMPETENCIAS LABORALES EN UNCONTEXTO DIFCIL: ENTRE MODERNIDAD,

    POSMODERNIDAD Y GLOBALIZACIN

    Dra. Ana Cristina Zubillaga Rodrguez*

    INTRODUCCIN

    A mediados del siglo pasado, la humanidad cruz la frontera que divida dospocas: la modernidad dio paso a la posmodernidad. Una forma de pensar expi-raba y naca otra, en muchos aspectos radicalmente diferente a la anterior y, sinembargo, ya el solo nombre lo indica, ha sido su lgica continuacin. Muchos delos procesos iniciados desde la Ilustracin, y otros propios del siglo XIX, conti-nuaron a lo largo del XX y todava en nuestros das. La filosofa basada en laciencia y el individuo emancipado an est vigente; la idea del progreso y el desa-rrollo sustancialmente no ha cambiado, aunque ahora se hable menos de indus-trializacin y produccin masiva, como la forma para lograr el bienestar social, yms de consumo y productividad eficiente.

    La modernizacin es una palabra clave que nos acompaa desde la revolucinindustrial; todo est sujeto a la modernizacin, tambin el trabajo y la capacitacin,que ya no siguen el mismo curso de antes y rompen con los patrones tradicionaleshasta hace poco vigentes. Hoy, los pases desarrollados compiten dinmica y dura-mente por mantener su estatus y estilo de vida; los pases que an estn en va deldesarrollo tambin lo hacen y bajo las reglas de juego mundiales. El concepto decompetencias laborales lleva en su nombre el espritu de nuestro tiempo posmoderno,pero hay que volver al siglo XX para ver cmo ha ido evolucionando, revisar susantecedentes, formas y desarrollo bajo la luz del proyecto de la modernidad, y verloen su contexto actual, marcado por la globalizacin econmica neoliberal, dondefunge como una de las herramientas ms importantes para la competitividad de lasorganizaciones. Asimismo, darle un seguimiento en Mxico revisando tpicos talescomo industrializacin, organizacin de trabajo, formacin de contenidos ocupa-

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    * Doctora en Estudios Latinoamericanos por la UNAM. Profesora de la Universidad de Vallede Mxico, Campus Chapultepec.

    Libro competencias labora