Levantamiento de perfiles de la industria TI

Resultados de proyecto

2014.12.18.

Confidencial2

Agenda

● Datos de la industria

● Perfiles de la industria

● Modelo SFIA

DATOS DE LA INDUSTRIA TI

3

Confidencial4

Industria TI en números

Año PIB nacional (millones

de pesos)

PIB sector (millones

de pesos)

% de aporte del

sector al PIB

2012 109.750.797 1.716.784 1,56

2011 103.974.622 2.362.045 2,27

2010 98.227.638 1.542.706 1,57

% de aporte de sector a PIB, Fuente: Banco Central de Chile, Segacy en base a SII (2012)

Exportaciones anuales (US$M) - 1000 fuente IDC Chile

Ventas anuales en el Mercado Interno (US$M) - 2917,72Fuente: Banco Segacy en base a SII (2012)

Confidencial5

Empresas y personas

4120

Empresas TI en Chile. Fuente SII

Empresas TI

Empresas NO TI

38.461

Base de Trabajadores informados 5.813.441

Fuente SII: 2013

Supuesto: Cada empresa tiene 3 personas TI

115.383Mediana y Gran empresas

Fuente: SII 2013

51.471

Confidencial6

Concentrada en RM

Fuente SII 2012

Confidencial7

Demanda Desarrollo de SW

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

05.07.2013. 28.07.2013. 21.10.2013. 12.03.2014. 08.12.2014.

Desarrollador Java Desarrollador .NET Desarrollador iOS Desarrollador Android

Jefe de Proyectos (PM) Arquitecto de software-sistemas Tester de software TOTAL

Confidencial8

Demanda Operación TI

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

21.10.2014. 08.12.2014.

Tecnico en computacion DBA+DBO

APP Admin Tecnico/Operador de mesa de servicio

Tecnico en redes TOTAL

Confidencial9

Remuneraciones

ALGUNOS DATOS ALREDEDOR

10

Confidencial

44.2%

15.9%

-16.8%

9.3%

15.5%

10.1%

-11.8%

3.2%

8.5%

3.7%

-3.9%

1.8%

Management, businessarchitecture and analysis

ICT practioners -professional level

ICT practitioners -associate/

technician level

Totalcompared to 2011

2020

2015

2012

Forecast EU, International Workshop, Brussels, 24 – 25 March 2014

11

EU - ICT Workforce Expected Growth

2011/2020

11

Confidencial12

Brazil - The e-Skills Gap

● 1.23 million of IT Professionals in 2013 (e-Business and ICT Practitioners) (BRASSCOM) and 105.1 million ICT users (IBOPE).

● In 2013 Brazil ICT sector contract 159k employees (www.uol.com.br). São Paulo (47%), Rio de Janeiro (11%), Minas Gerais (10%).

Projected gap to 2022 is 900.000 ICT professionals

(BRASSCOM/MCTI).

Brazil presentation, International Workshop, Brussels, 24 – 25 March 2014

12

Confidencial

• Nearly 800,000 people are employed in ICT jobs

• Another 80,000 to 100,000 ICT positions need to be filled

over the next 3-4 years

• Jobless rate in ICT jobs is 3.0%, compared to the

Canadian jobless rate of 7.0%

13

Canada - Skills and labour shortages

791,000

658,000

302,000

184,000

39,000

ICT occupations across all sectors

Canada's ICT sector

Immigrants in ICT occupations

Women in ICT occupations

Youth in ICT occupationsEmployment - February 2014

Source: ICTC, 2014

Canada presentation, International Workshop, Brussels, 24 – 25 March 2014

13

Confidencial14

Australia - AWPA Forecasted Occupational

Growth

• ICT Business and Data Analysts (13.2%)

• Software and Applications Programmers (9.3%)

• ICT Support Technicians (10%)

• ICT Managers (12.6%)

• Database and Systems Administrators (8%)

● http://www.awpa.gov.au/our-work/Workforce%20development/national-workforce-development-strategy/2013-workforce-

development-strategy, accessed 1st March, 2014

Australia presentation, International Workshop, Brussels, 24 – 25 March 2014

14

PERFILES

15

Confidencial16

Perfiles a desarrollar para el Subsector TI

Desarrollo de aplicaciones

Analista desarrollador de aplicaciones de

software

Diseñador de base de datos

Tester de aplicaciones de

software

Servicios de TI

Administrador de aplicaciones

Administrador de base de

datos

Mantenedor de redes e

infraestructura

Operador de mesa de servicios

Confidencial17

Como interpretar los gráficos de perfiles

3

3

3

4 Administración de bases de datos -DBAD

Gestión de la prestación de serviciosinformáticos - SLMO

Gestión de problemas en sistemasinformáticos - PBMG

Gestión de la capacidad decrecimiento del software - CPMG

3

Nivel de madurez de la competencia

Nivel de responsabilidad

del perfil

Nombre de competencia y

código SFIA

Confidencial18

Perfiles y Competencias (I)

Administrador de base de datos Agente de Mesa de Servicios

Administrador de aplicaciones Mantenedor de redes e infraestructura

3 3

44

Confidencial19

Perfiles y Competencias (II)

Analista desarrollador de aplicaciones de software

Diseñador de base de datos

Tester de aplicaciones de software

4 4

3

Confidencial20

Perfiles Chile-Australia (I)

Perfil Habilidades Nivel de madurezdominante

Nivel de responsabilidad

Chile Australia Chile Australia Chile Australia

Administrador de base de datos DBADSLMOPBMGCPMG

DBADDBDSPROGDESN

3 4 3 4

Agente de Mesa de Servicios SLMOUSUPITOP

ITOPUSUPNTAS

3 3 3 3

Administrador de aplicaciones SLMOPBMGSYSPCHMG

USUPHSINSLMOASUP

3 4 3 4

Mantenedor de redes e infraestructura

SLMOPBMGITOPNTAS

ITOPTECHSCTYNTAS

4 4 4 4

Confidencial21

Perfiles Chile-Australia (II)

Perfil Habilidades Nivel de madurezdominante

Nivel de responsabilidad

Chile Australia Chile Australia Chile Australia

Analista desarrollador de aplicaciones de software

PROGREQMTECHSINTBUANASUP

PROGDESNDTANTESTTECH

4 4 4 4

Diseñador de base de datos DBDSPROG

N/A 4 N/A 4 N/A

Tester de aplicaciones de software QUASTEST

N/A 3 N/A 3 N/A

Fuente: ICT-Skills-White-Paper-Common-Job-Profiles-and-Skills-Mobility, Australian computer society, 30-Dec-2013

MODELO

22

Confidencial23

¿Que es ?

● El Skills Framework for the Information Age (SFIA) es un modelo de referencia que identifica las habilidades para desarrollar eficientemente sistemas de TI.

● Es un marco de dos dimensiones, simple y lógico, sus ejes son:● Categorías de trabajo

● Niveles de Madurez.

● Diccionario de componentes adaptable y combinable con las necesidades de cada empresa (tipo Lego) que hace que RR.HH. y las personas de TI se entiendan cuando hablan de habilidades y gestión por competencias

● El modelo contiene las definiciones de los roles de una empresa/ área /departamento tecnológico.

● Utilizando el modelo SFIA, una organización, industria o estado puede desarrollar el benchmarking de los niveles de competencia de la industria TIC.

Confidencial24

Estructura – habilidades profesionales

7Establecer

estrategia / inspirar

6Iniciar /

influenciar

5Garantizar / Asesorar

4 Capacitar

3 Aplicar

2 Ayudar

1 Seguir

Estrategia &

arqu

itectu

ra

Cam

bio

en

el n

ego

cio

De

sarrollo

y aplicació

n d

e so

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Inte

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el C

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Categorías de habilidadesN

ive

les

de

mad

ure

z

Confidencial25

Skills Framework for the

Information Age

Confidencial

Niveles de ResponsabilidadH

abilid

ade

s de N

ego

cio

Influ

encia

Co

mp

lejidad

Au

ton

om

ía

26

Confidencial27

Descripción detallada (ejemplo)

Seguridad de la información (SCTY)

● Corresponde a la administración de la selección, el diseño, la justificación, la aplicación y el funcionamiento de los controles de seguridad de la información y las estrategias de gestión, además de la prestación de asesoramiento de expertos en los mismos, para mantener la confidencialidad, integridad, disponibilidad, responsabilidad y cumplimiento de los sistemas de información

● Nivel 3 Aplica y mantiene los controles de seguridad específicos exigidos por la organización política y la evaluación de los riesgos locales para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas de información comerciales e incrementarla resistencia al acceso no autorizado. Reconoce cuando una red o sistema de las TI ha sido atacado, y toma medidas inmediatas para limitar los daños. Decide cuándo los problemas de seguridad se deben resolver a un nivel superior. Demuestra una comunicación eficaz de los temas de seguridad con los directores de empresa y otros. Realiza básicas evaluaciones de riesgos para sistemas de información pequeños.

● Nivel 6 Proporciona liderazgo y directrices sobre la experticia en seguridad de garantía de la información para la organización, mediante un trabajo efectivo con las funciones estratégicas de la organización, tales como expertos jurídicos y técnicos de apoyo para proporcionar asesoramiento autorizado y orientación sobre los requisitos para los controles de seguridad. Proporciona la restauración de los sistemas de información, garantizando que se incorporen la protección, detección y capacidad de reacción.

Confidencial

Algunos usuarios de SFIA

28

Confidencial

Usuarios de SFIA en Chile

29

Confidencial30

Como SFIA Apoya al proceso de desarrollo

de habilidades y carreras

Confidencial31

SFIA y otros modelos

PMBOK®

Cambio en el negocio

Interfaz con el Cliente

Desarrollo y aplicación de soluciones

Administración de servicios

Soporte en el aprovisionamiento y en la administración

Estrategia & arquitectura

CMMI

PMBOK

SWEBOK

ITIL

Confidencial32

En resumen: SFIA…

● Es un modelo reconocido mundialmente (esta en mas de 125 países).

● Permite un uso más efectivo de los profesionales de TI en su organización.

● Permite reducir la llegada al mercado e incrementar la calidad de los productos y servicios que

involucran las TI.

● Provee un marco para identificar, desarrollar, asignar y medir las habilidades/competencias y

desempeño de los profesionales en TI que requiere el negocio para ser exitoso.

● Permite acortar el proceso de incorporación de los profesionales en la empresa.

● Ayuda a empresas de TI o áreas de TI de las empresas altamente dependientes de las TI (como la

banca, el retail y el gobierno, entre otras) a estructurar su organización de TI.

● Es compatible con los Procesos de Desarrollo, Prestación de Servicios de TI, Call centers, y otros.

“the right people with the right skills in the right place at the right time”.

GRACIAS!

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