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L’Évaluation participative de la pratique de la gestion infirmière dans un hôpital public au Mexique, le changement du rôle àfacilitateurs: le voix et les expériences des participants(es)

Septiembre del 2010Enf. Ma. Jesús Cajero Magallanes

Hospital Civil “Dr. Juan I Menchaca”



�Institutions participantes:�Hospital Civil “Dr. Juan I. Menchaca”Ciudad de Guadalajara, Mexique.

�Facultad de Enfermería de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí. Ciudad de San Luis Potosí, Mexique.

�Membres du groupe

Qui sommes nous ?

CONTEXTE



�CAJERO MAGALLANES, Ma. Jesús. Enfermera Docente Administrativa�RUELAS QUINTERO, María Cecilia. Enfermera Administrativa�CEDILLO ESPARZA, Claudia EthelLicenciada en Enfermería. �RODRÍGUEZ MAGAÑA Esaú GuadalupeLicenciado en Enfermería.�DIAZ GARCIA, Elida Beatriz Enfermera Administrativa. �GOMEZ, Carmen Licenciada en Enfermería.�GONZALEZ BERNACHE, Rita Enfermera Administrativa.�MARTINEZ GARCIA, Francisco Javier Licenciado en Enfermería y Obstetricia. �MORALES REYES, Martín. Enfermero Administrativo .�NIEVES JUAREZ, Bertha AliciaLicenciada en Enfermería. �ORNELAS GONZALEZ, María Martha. Licenciada en Enfermería

LIDER:Lic. Enf. Adriana Urbina Aguilar. C.Ph.D.

MEMBRES DU

GROUPE



Gestion:

Processus rProcessus rééalisaliséé par une o plusieurs par une o plusieurs personnes afin de coordonner les personnes afin de coordonner les activitactivitéés du travail pour rs du travail pour rééussir des ussir des rréésultats de haut qualitsultats de haut qualitéé, ce qui n, ce qui n’’est est pas possible quand une personne pas possible quand une personne travail seuletravail seule

(Ivancecich, et al. 1997, p.p. 12)(Ivancecich, et al. 1997, p.p. 12)



Gestion

�Gestion au service des programmes qui

porte la vision globale de la pratique

infirmière dans l’institution de santé.



�Gestion du développement des compétences cliniques adaptées aux besoins des patients et leurs familles, aux nouvelles façons de soigner, aux technologies disponibles et qui favorise l’éducation continue

�Gestion de l’enseignement et de la recherche en soins infirmiers qui participe à la formation dans le développement et au transfert de connaissance dans la pratique



�Gestion de la qualité, de risques, et de plaintes afin d’assurer un bon niveau de soins dans chacun des programmes pour la surveillance des indicateurs de qualité et des normes de la pratique



�Gestion experte en l’organisation, des modèles de soins, l’évaluation des professionnels et les modalités de fournir les soins



Communautépratique

CommunautCommunautéépratiquepratique

Communautéacademique

CommunautCommunautééacademiqueacademique

Défi et opportunité



Objectifs:- Développer un modèle de pratique professionnel (pratique de la gestion des soins infirmiers)

- Utiliser l’évaluation participative (ÉP) en tant qu’outil de gestion de changement de la pratique infirmière au sein des services de santé de la sécurité sociale, publics et privés

- Déterminer la nature de la pratique de la gestion des soins infirmiers instaurée dans les institutions de santé



Antécédents de la formation du groupe

� Invitation à participer –institution et les infirmières et infirmiers (aout 2008)

�11 infirmières/infirmiers ont décidé de participer

�Début du travail en septembre 2008

�Groupes de discussion

�8 mois, on a réussi les premiers résultats , on les présente aux gestionnaires (avril 2009), on présente le modèle développe

MODELE DEVELOPÉMISION, VISION, PHILOSOPHIE, VALEURSMISION, VISION, PHILOSOPHIE, VALEURS

Directrice / Chef du département infirmierDirectrice / Chef du département infirmier

ChefsChefsSub-ChefsSub-Chefs

Corps Directif de Soins Infirmiers

Systemes

d’information /

communication

Systèmes de

contrôle/

évaluation

recrutement et rétention de l’effective

infirmière

Politiques,

procédures,

protocoles

Systeme de

motivation

Modele de

presentation

des soins /

patients

Systeme de

vinculation

Education /

Formation

Infirmiere

Recherche en

Soins infirmiers

Gestion en soins

infirmiers

Informatique en

soins infirmiersQualité en soins

infirmiers

Groupes de travailChaque équipe sera constitué para des sub-

groupes du personnel infirmier

EVALUATION PARTICIPATIVE



Période :DE SEPTEMBRE 2008 À MARS 2009DE MAI 2009 À MAI 2010

Début : RENCONTRES CHAQUE 14

JOURSAprès:

RENCONTRES CHAQUE SEMAINE

HOSPITAL CIVIL “DR. JUAN I. MENCHACA”

ACTUELLEMENT:HOSPITAL CIVIL “DR. JUAN I

MENCHACA” EN COORDINACIÓN CON LA UNIVERSIDAD DE S.L.P.

DES PROFESSIONNELS DE SOINS INFIRMIERS DE NIVEAU DIRECTIF DE L’HOPITAL CIVIL “DR. JUAN I. MENCHACA”

Méthodologie

LIEUX

DES CRITERIES D’INCLUSION



CRITERES D’ACCEPTATION

VOLUNTAIRE

Méthodologie

RECOLLECTION DE L’INFORMATIONGOUPES DE DISCUSSION, RÉCENSION DES ÉCTITS, ANALYSE, SYNTESIS DE L’INFORMATION ET DE

L’EXPÉRIENCE VÉCUE PAR LES PARTICIPANTS(ES)

ANALYSE DE L’INFORMATIONProcessus d’analyse qualitative thématique

Modélisation de la pratique de la gestion des soins infirmiers



Facilitateur/Facilitatrice:

-Être facilitateur/facilitatrice représente un grand défi devant les groupes de travail

-Implique une grand responsabilité

- Signifie être un agent de changement en mettant en place un développement intellectuel basé sur les expériences vécues et en utilisant les habiletés et les outils qui nos donne l’ÉP en tant que méthodologie

« Personne qui favorise le développement de l’autri en le guidant, l’orientant, l’outillant, le motivant pour réussir un objectif lequel devient à être commun »



Facilitateur/Facilitatrice



Apportes pour:

INSTITUTION GROUPE PERSONNELS

�Reconnaissance sociale de l’institution

�Transcendance professionnelle dans l’institution, àl’intérieur ou hors d’elle

�Leadership des autres groupes de soins infirmiers qui désirent réaliser l’ÉP

�Reconnaissance de la part des directifs, gestionnaires et collègues

�Reconnaissance de la part des autres institutions

�Leadership devant les collègues infirmiers/infirmières en utilisant l’ÉP

�Premier groupe au Mexique qui travail l’ÉP à l’ intérieur d’une institution de santé

�Information qui permet le rôle de facilitateur/trice

�Travail avec d’autres groupes en utilisant l’ÉP dans la pratique infirmière

�Expérience de travailler avec groupes

�Être agent de changement

�Satisfaction personnel et professionnelle



CONCLUSIONS

�La methodologie de l’évaluation participative est une outil amicale, dynamique qui peut bien être utilisée dans toutes les disciplines.

�Favorise la communication, la formation de groupes, le travail en equipe pour mieux réussir des objetifs communs.



CONCLUSIONS

�L’utilisation de cette methodologie permet que les acteurs concernés soyent écoutés, ce qui est important, car leurs apportations sont importantes et favorse leur appropiation

�Favorise l’engagement des acterus concernés



•Referencias (bibliográficas)

ZARATE GRAJALES, Rosa A. La Gestión del Cuidado de Enfermería. Index Enferm [on line]. 2004, vol.13, n.44-45 [citado 2009-08-12], pp. 42- 46. Disponible en:<http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-12962004000100009&lng=es&nrm=iso>. ISSN 1132-1296.

HUAPEN FIGUEROA, Celia; Gestión Del Cuidado En Enfermería: Disponible en: http://www.hospitalgeneral.salud.gob.mx/descargas/pdf/enfermeria/arti_32.pdf

SALVATIERRA FLÓREZ Vilma, RIVERA QUEVEDO Carmen Luz; Gestion del Cuidado, esencia de Ser Enfermera; Disponible en: http://www.cnemex.org/noticias/gestion%20del%20cuidado.htm

AUBEL Judi; Manual de Evaluación Participativa del Programa, Involucrando a los participantes del programa en el proceso de evaluación; Edición No. 2; Publicación conjuta de Catholic Relief Services y Child Survival TechnicalSupport; 2002: Disponible en: http://www.childsurvival.com/documents/manual_span.pdf

GESTIÓN DE CUIDADOS DE ENFERMERÍA, COMPLEJO HOSPITALARIO NORTE 2005-2006; Documento elaborado por: EU Coordinadora Complejo Hospitalario Norte 2005, EU Representantes Comité Calidad de Enfermería CHN. Documento de Word Disponible en: www.enfermeriajw.cl/.../GESTION_CUIDADOS_ENFERMER%CDA_CHNorte2005-2006.doc



GRACIAS

MERCI



E-mail: [email protected]

Pag web: www.hcg.udg.mx

Líder: Adriana [email protected]

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