İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli...
Transcript of İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli...
![Page 1: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/1.jpg)
İLETİŞİM TEKNİKLERİ
www.sakarya.edu.tr
![Page 2: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/2.jpg)
İçerik
• Tanışma
• İletişimin tanımı
• Sözlü beceriler
• Sözsüz beceriler
• Empati
• Etkin dinleme
• Özet
www.sakarya.edu.tr
![Page 3: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/3.jpg)
Amaç
İletişim becerilerini geliştirmek
www.sakarya.edu.tr
![Page 4: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/4.jpg)
Katılımcılar;
• Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli
• Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli
• Empati kavramını tanımlayabilmeli
• Etkin dinlemenin önemini açıklayabilmeli
Öğrenim hedefleri
www.sakarya.edu.tr
![Page 5: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/5.jpg)
Tanışalım mı?
www.sakarya.edu.tr
![Page 6: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/6.jpg)
www.sakarya.edu.tr
![Page 7: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/7.jpg)
www.sakarya.edu.tr
![Page 8: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/8.jpg)
İletişimDuygu, düşünce ya da bilgilerin akla gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılmasıdır
(TDK Sözlüğü)
www.sakarya.edu.tr
![Page 9: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/9.jpg)
www.sakarya.edu.tr
![Page 10: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/10.jpg)
www.sakarya.edu.tr
![Page 11: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/11.jpg)
İletişim• İki insan birbirinin farkına vardığı anda
başlar
• Kişilerin - söylediği /söylemediği
- yaptığı /yapmadığı
her şeyin anlamı vardır
www.sakarya.edu.tr
![Page 12: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/12.jpg)
Etkili iletişim ne işimize yarar?
www.sakarya.edu.tr
![Page 13: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/13.jpg)
• Kendimizi doğru ifade etmek
• Karşımızdakini doğru anlamak
Anlamak ve anlaşılmak
Etkili iletişim ne işimize yarar?
www.sakarya.edu.tr
![Page 14: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Sözlü İletişim
Anlaşılır bir dil
Ses tonu, vurgusu, yüksekliği
Hitap şekli
Açıklık, netlik, sadelik
Soru sormak, cevaplar için cesaretlendirmek
Özetlemek
Sözsüz İletişim
İlk izlenim
Göz teması
Mesafe
Dokunmak
Olumlu yüz ifadesi
Beden duruşu
Söylenenleri dinlediğini belli etmek
İ
L
E
T
İ
Ş
İ
M www.sakarya.edu.tr
![Page 15: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/15.jpg)
Sözcükler : %------
Ses tonu : %------
Beden dili : %------
Etkili iletişimde etki oranları nedir?
www.sakarya.edu.tr
![Page 16: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/16.jpg)
Etkili iletişimdeki etkenler
7%
Sözcükler
38%
Ses tonu
55%
Beden Dili
(Sözsüz
İletişim)
Mehrabian (Beden Dili, A. Pease, 1997)
www.sakarya.edu.tr
![Page 17: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/17.jpg)
Uygulama
www.sakarya.edu.tr
![Page 18: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/18.jpg)
www.sakarya.edu.tr
![Page 19: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/19.jpg)
Sözlü Dil
www.sakarya.edu.tr
![Page 20: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Dil ile İletişim
İnsanların karşılıklı konuşmaları dille
iletişimdir
Kişilerin ‘ne söyledikleri’ önemlidir...
Nasıl söyledikleri daha da önemlidir!
www.sakarya.edu.tr
![Page 21: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/21.jpg)
Söz ola kese savaşı
Söz ola kestire başı
Söz ola oğulu aşı
Balla yağ ede bir söz
Yunus Emre
www.sakarya.edu.tr
![Page 22: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/22.jpg)
Beden dili
www.sakarya.edu.tr
![Page 23: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/23.jpg)
Beden Duruşu
Mimikler
Jestler
Göz Teması
Başın Kullanımı
Ayakların Kullanımı
Mesafe
Oturmak İçin
Seçilen Yer
Oturma Biçimi
Giysi ve takılar
Dış görünüm
Beden Dilinin Öğeleri
www.sakarya.edu.tr
![Page 24: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Mimikler
www.sakarya.edu.tr
![Page 25: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/25.jpg)
Evrensel yüz ifadeleri
www.sakarya.edu.tr
![Page 26: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Evrensel yüz ifadeleri
Mutluluk Korku Öfke Hayret Üzüntü Tiksinti
www.sakarya.edu.tr
![Page 27: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/27.jpg)
27 www.sakarya.edu.tr
![Page 28: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/28.jpg)
Mimikler
www.sakarya.edu.tr
![Page 29: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/29.jpg)
Mesafe
www.sakarya.edu.tr
![Page 30: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/30.jpg)
30 www.sakarya.edu.tr
![Page 31: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/31.jpg)
31 www.sakarya.edu.tr
![Page 32: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/32.jpg)
Empati?
www.sakarya.edu.tr
![Page 33: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/33.jpg)
Empati (eşduyum) (duygudaşlık)
• Yunanca "En-" ( iç, içine, içinde) ve
"-patheia" (duygu, acı, hissetme, algılama) anlamındadır
• Aynı duyguları hissetme
www.sakarya.edu.tr
![Page 34: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/34.jpg)
G.Bahadır 34
Komşun hakkında hüküm vermeden
önce, iki ay onun makosenleriyle
yürü!
www.sakarya.edu.tr
![Page 35: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/35.jpg)
www.sakarya.edu.tr
![Page 36: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/36.jpg)
www.sakarya.edu.tr
![Page 37: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/37.jpg)
G.Bahadır 37 www.sakarya.edu.tr
![Page 38: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/38.jpg)
Uygulama
www.sakarya.edu.tr
![Page 39: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/39.jpg)
www.sakarya.edu.tr
![Page 40: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/40.jpg)
www.sakarya.edu.tr
![Page 41: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/41.jpg)
Etkin dinleme için
Dinlemeye gerçekten istekli olun
İlgili olun
Acele etmeyin
Soru sorun
Dinlediğinizi beden diliyle belli edin
Tartışmaya değil, anlamaya çalışın
Önce dinleyin,sonra konuşun
41www.sakarya.edu.tr
![Page 42: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/42.jpg)
Özet
www.sakarya.edu.tr
![Page 43: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/43.jpg)
Kaynakça
www.sakarya.edu.tr
![Page 44: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/44.jpg)
www.sakarya.edu.tr
![Page 45: İLETİİM TEKNİKLERİ - Sakarya Üniversitesi•Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli •Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli •Empati kavramını tanımlayabilmeli](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042219/5ec5b90926ea6d3c9424f5d6/html5/thumbnails/45.jpg)
www.sakarya.edu.tr