Leseprobe Reseller-Magazin April 2011
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April 2011 www.reseller-magazin.de
Frühlingszeit – Frühjahrsputz! Auch Webseiten und Onlineshops
können von der Frühlingsstimmung Ihrer Kunden draußen in der
realen Welt profitieren. Wenn Sie diese aufgreifen indem Sie auch
Ihrer Webseite einen Hauch von Frühling verpassen. Oder sie den
Besuchern vermiesen, weil Ihr Shop sie immer noch an den grauen,
kalten, dunklen Winter erinnert. Einige gute Ideen und Tipps, wie
Sie dies am besten machen, finden Sie im Frühlings-Artikel.
In dieser Ausgabe haben wir dem Thema „Erfolg im Internet“ sehr
viel Platz gewidmet. Wir wollen Ihnen dabei aber keine oberflächli-
chen Marketing-„Weisheiten“ oder exklusiven „Geheimtipps“ prä-
sentieren, sondern die, wie wir aus unserer langjährigen Erfahrung
wissen, wirklich wichtigen Voraussetzungen und Eigenschaften
aufzeigen, die den Unterschied zwischen den vielen weniger Erfolg-
reichen und den wenigen wirklich Erfolgreichen ausmachen.
Passend dazu finden Sie in dieser Ausgabe ein Interview mit dem
Internet-Profi Uwe Glomb, der es mit nicht ganz einfachen Start-
Bedingungen in diesem Jahr geschafft hat einen beeindruckenden
Verkaufserfolg mit seinem IEFA-Konzept zu landen. Wie wollten
aber nicht wissen, wie es sich mit einem solchen Erfolg leben lässt,
sondern wie es dazu kam. Was hat ihn immer wieder motiviert?
Wer und was haben ihm geholfen? Wie seine Geschichte vielleicht
auch Ihnen helfen kann, was Sie für sich daraus lernen können?
Finden Sie es selbst heraus.
Haben Sie eigentlich schon einmal Werbeartikel ver-
schenkt? Wenn ja, dann vielleicht, weil Sie wissen, wie
man mit Hilfe des Revanche-Gesetzes den Kunden ein
schlechtes Gewissen machen kann. Wenn nicht, lesen
Editorial
Liebe Leserinnen und Leser,
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Editorial Viel Praxis für SieresellerMagazin
zum Inhaltsverzeichnis
Editorial Viel Neues zu OsternresellerMagazin
zum Inhaltsverzeichnis
Sie besser bald unseren Werbeartikel-Artikel. Sonst ist Ihnen die
Konkurrenz wieder einen kleinen Schritt voraus.
Ich denke, wir haben wieder einige interessante Themen für Sie
zusammengestellt und bin mir sicher, dass Sie die eine oder andere
Information manche Zusammenhänge besser verstehen und Sie so
wieder ein kleines Stück erfolgreicher werden lässt. Und viele kleine
Erfolge sind der beste Weg zum großen Erfolg! (Lesen Sie unsere
Titel-Geschichte!)
Bis dahin,
mit den besten Grüßen aus Hamburg,
Marko ChristiansenIhr Marko Christiansen
(Herausgeber und verantwortlicher Redakteur des Reseller-Magazins)
April 2011 www.reseller-magazin.de 3
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resellerMagazin Inhalt
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Editorial 2
Inhalt 4
Der österliche Onlineshop 5Deko-Ideen für die Website 9Shop regelmäßig verändern 9Welche Farben und Schriften passen zu Ostern? 10Räumen Sie Ihren Shop doch mal um 11Flash Animationen 11Einsatz von Bildern und Countern 12Ein Osternest voller Sonderangebote 12Sinnige Sprüche zum Thema Ostern 13Inhalte des Shops verändern 14Wunschliste 14Newsletter 14Aktionen 16Rabattaktionen 16Gutschein 17Einer für alle – alle für einen 17Beschenken Sie Ihre Kunden 18Gewinn für den Kunden: Rate- und Gewinnspiele 18Ostergrüße und Dankeschön 20Osterkarten 20Ein Dankeschön wirkt wie ein Lächeln 21Sagen Sie’s per Video 21Lieferung, Bezahlung, Umtausch, Service 22Die Sache mit der rechtzeitigen Lieferung 22Geschenke auf direktem Wege zum Empfänger 22Geschenkverpackungen – natürlich kostenlos 22Zahlpausen 23Auf den richtigen Zeitpunkt kommt es an 24Werbung ist und bleibt das A und O 24
Erfolg im Internet 26Erfolg ist relativ, aber die wenigsten haben ihn 27Drei typische Fallbeispiele 29Voraussetzungen für den Erfolg im Internet 34Hin zu – oder - Weg von? 34Das kann gar nicht schief gehn 35Was ist eigentlich ein Unternehmer? 39Eigenschaften eines Unternehmers 40Bin ich ein Unternehmertyp? 43Haben Sie ein klares, realistisches Ziel? 44Haben Sie die richtige Motivation? 46Sind Sie authentisch? 51Können Sie sich selbst Aufgaben erteilen? 54Können Sie (sich selbst) Fehler eingestehen? 56Sind Sie bereit zu lernen? 57
Erfolg für alle: Wie man nach oben kommt 62
Wie Sie Werbeartikel effektiv einsetzen 76Schrotflinte oder Scharfschützengewehr? 78Was kann ich denn verschenken? 81Wie kann ich Werbeartikel einkaufen? 85Werbeartikel sind Betriebsausgaben, aber … 87Fazit 88
Erinnerungsarbeit: Werbemittel im Einsatz 90
Impressum Reseller Magazin 103
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Inhalt
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Interview
Interview
resellerMagazin
zum Inhaltsverzeichnis Aktuell Der Shop für Ostern
Der österliche Onlineshop
Machen Sie Ihren Shop fit für Ostern: Für mehr
Kunden und mehr Kundenbindung
Frühjahrsputz
„Vom Eise befreit sind Strom und Bäche,
durch des Frühlings holden, belebenden Blick;
im Tale grünet Hoffnungsblick.
Der alte Winter, in seiner Schwäche,
zog sich in die rauhen Berge zurück.
Von dort her sendet er, fliehend nur,
ohnmächtige Schauer körnigen Eises
in Streifen über die grünende Flur;
aber die Sonne duldet kein Weißes;
überall regt sich Bildung und Streben,
alles will sie mit Farben beleben;
doch an Blumen fehlts im Revier,
sie nimmt geputzte Menschen dafür.“
(Aus dem Gedicht „Osterspaziergang“ von Johann Wolfgang von Goethe)
Das sind die ersten Zeilen des wohl bekanntesten Ostergedichtes.
Und besser als der Dichterfürst kann man den Frühlingsanfang wohl
gar nicht beschreiben. Es ist ja nicht so, dass nur die Natur erwacht.
Sondern auch die Menschen fangen wieder regelrecht an aufzublü-
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Der NAVIGATOR
Dekoideen für die Website |
Aktionen | Ostergrüße und
Dankeschön | Lieferung, Be-
zahlung, Umtausch, Service
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Aktuell Der Shop für Ostern
hen. Raus aus den muffigen, dunklen Wohnungen. Hinein in die
Natur voller Licht und zarten Farben. Was denken Sie eigentlich,
wenn Sie sich Ihren Onlineshop so ansehen? Entdecken Sie dort
irgendwo den Frühling? Oder ist es der gleiche muffige, langweilige,
farblose Shop wie im Januar?
Moment! Ich will Ihren Shop jetzt nicht mies machen! Aber die
Kunden haben in dieser Zeit ein besonderes Gefühl für Neues,
Frisches. Schließlich verändert sich in diesen wenigen Wochen ihre
Umgebung fast täglich. Die Vögel zwitschern, die ersten bunten
Frühlingsblumen sprenkeln die Wiesen, die Bäume bekommen
die ersten zartgrünen Blätter und die Frühlingssonne lässt alle
diese Farben so richtig leuchten. Das weckt besondere Gefühle in
den Menschen. Sie saugen diese Momente regelrecht auf, weil sie
endlich diese graue Winterzeit hinter sich lassen wollen und wieder
Kraft tanken können.
Und mit solchen positiven Emotionen im Gepäck besuchen diese
nun Ihren Onlineshop. Was ist, wenn Ihr Shop noch genau so (gut
oder schlecht) aussieht, wie im Januar, als Frost und Schnee die
Menschen fest umklammert hielten? Genau, auch wenn er völlig
normal aussieht, kommt er den Besuchern jetzt ein wenig farblos
und alt vor. Ihr Shop greift die positiven Gefühle Ihrer Besucher
nicht auf! Wenn Sie das aber machen, den Frühling auch in Ihren
Shop bringen, sich die gute Stimmung der Menschen in Ihrem Shop
widerspiegelt, können Sie diese Stimmung nutzen und sehr gut in
Verkäufe umwandeln. Der Frühling ist ja nicht nur die Zeit des Er-
wachens, sondern auch der Erneuerung. Altes wird mit dem Winter
gleich mit entsorgt, Neues muss her. In dieser Zeit sind viele Besu-
cher in einer besonderen Kauflaune! Diese Stimmung sollten Sie in
Ihrem Shop aufnehmen und nicht durch Monotonie und Leblosig-
keit dämpfen. Wie Sie das am besten machen, erklären wir Ihnen im
folgenden Artikel.
Wer mag sich schon gern vor den Osterfeiertagen unnötigem Stress
Bringen Sie den FRühLING
auf Ihre Website
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Aktuell Der Shop für Ostern
aussetzen? Neben dem Besorgen von kleinen Ostergeschenken gibt
es schließlich noch eine ganze Menge mehr zu erledigen: Freunde,
Verwandte, Bekannte einladen, frische Lebensmittel einkaufen,
sich vielleicht ein besonderes Ostermenü ausdenken, Dekorationen
anfertigen. Möglichkeiten gibt es viele, doch meist ist die Zeit, die
einem zur Verfügung steht, begrenzt. Clevere Leute setzen deshalb
auf Internetshopping, das sich in den letzten Jahren immer mehr
durchgesetzt hat und zahlreiche neue Käufer verzeichnen konnte.
Wer einen Internetshop betreibt, kann sich insbesondere vor Fest-
tagen wie z. B. Ostern auf steigende Umsatzzahlen freuen – voraus-
gesetzt Sie nutzen die Potenziale der Osterfeiertage. Daher sollte
ein Shop natürlich stets der aktuellen Zeit angepasst sein. Nicht
nur in den Läden bekommen die Schaufenster Osterdekorationen,
auch ein Internetshop muss auf die aktuelle Saison eingehen, wenn
man die Käuferschaft erfolgreich auf seine Seiten locken möchte.
Regelmäßige Aktualisierungen sind also erforderlich und auch ein
Layoutwechsel ist in regelmäßigen Abständen empfehlenswert.
Achten Sie auf Übersichtlichkeit! Das Einkaufen bringt mehr Spaß,
wenn man sich im Shop gut zurechtfinden kann. Das gilt für Kauf-
häuser ebenso wie für Ihren Internetshop. Die
Waren sollten sinnvoll
nach Kategorien
geordnet wer-
den und für den
Käufer schnell
auffindbar sein.
Auch die Kom-
bination von
passenden
Artikeln stellt
einen wichtigen
Aspekt dar, damit
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Aktuell Der Shop für Ostern
sich der Kunde in Ihrem Shop gut aufgehoben fühlt. Ausgewähl-
te Aktionen und Angebote speziell für die Osterzeit sollten nicht
fehlen. Allerdings darf der Bedienkomfort der Seiten nicht durch zu
viele bunte Bilder, Textsegmente und Einblendungen eingeschränkt
sein. Wo sich das Auge des Kunden wohlfühlt, werden auch die
entscheidenden Klicks zum Kaufen der Waren leichter und schnel-
ler getätigt.
Deshalb sollten Sie Ihren Shop unbedingt auf Ostern einstim-
men:
1. Bereits gewonnene Kunden locken Sie so wieder auf Ihre Web-seiten, denn sie werden mit Interesse verfolgen, welche Ände-rungen es im Shop zu verzeichnen gibt.
2. Besondere Aktionen wie Rabattangebote über einen Zeitraum von 2 Wochen vor Ostern bringen auch Neukunden auf Ihre Shopseiten und animieren sie zum Kauf.
3. Mit einem Gewinnspiel zur Osterzeit oder mit einem Newsletter, für den sich Interessenten registrieren, können Sie zahlreiche neue Kontaktdaten und Email-Adressen generieren.
4. Bonussysteme oder ein Zahlungsaufschub sind für bestehende Kunden stets eine attraktive Verkaufsstrategie, denn schließlich spart jeder gern. Neukunden freuen sich beispielsweise über Gutscheinaktionen oder Neubestellerrabatte.
5. Mit dem Shopping vor den Feiertagen werden von vielen Händ-lern große Umsätze und damit auch stattliche Gewinne erzielt. Die Kunden sind nämlich beispielsweise vor Ostern in beson-ders guter Käuferlaune. Diese Chance sollten alle Internetshop-betreiber nutzen.
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