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LES PORTAILS CULTURELS : PASSERELLES VERS UNE COMMUNAUTÉ GLOBALE
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PRÉFACE 1
SOMMAIREEXÉCUTIF 2 Objectifs Actions Plansd’avenir
RESUMENEJECUTIVO 4 Objetivos Actividades Planesafuturo
EXECUTIVESUMMARY 6 Objectives Actions FuturesPlans
INTRODUCTION 8
COLLECTED’INFORMATIONETRÉSEAUTAGE 9 Culture.mondo Sondageinternationalsurlesportailsculturels Tablerondeinternationaledesportailsculturels:Nouveauxdéfiset
pratiquesexemplaires
CARACTÉRISTIQUESDESPORTAILSCULTURELS 12 Objectifsdesconcepteursdeportails:pourquoidévelopper? Auditoiredesportailsculturelspublics:pourquisont-ilsdéveloppés? Contenufourniparlesportailsculturels:qu’offre-t-onàl’auditoire? Structureetgouvernancedesportails
PORTAILSETPARTICIPATIONDUCITOYEN 16 Participation Diversité Accessibilité
GESTIONDUPORTAILCULTUREL 18 Approchescollaboratives:réseaux,collaborationsintersectorielles
etpartenariatspublicsetprivés Propriétéetgouvernance Rôledesgouvernements:politiquesderationalisationetinvestissement
selonlesbesoinsdel’auditoire Développementd’unauditoireaxésurl’utilisateur Indicateursderendement
WWW:BARREOBLIQUE/AVENIR 26
REMERCIEMENTS 27
ANNEXE:PARTICIPANTSDELATABLERONDE 28
Untextecompletserabientôtdisponibledansplusieurslanguessurlesitewww.culturemondo.org.Cerésuméestoffertenanglais,enfrançaisetenespagnol,leslanguesdetravaildelaTablerondedeCulture.mondo.
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Ilya10ans,peudegensparmilesartisansdudéveloppementculturelauraientpuimaginerlavitesseetl’ampleuràlaquellelesportailsculturelsserépandraient.LeWWWavulejourdanslesannées1990;quelquesannéesplustard,lespremières«toilesculturelles»sontapparues.En2005,lesportailsculturelssontdevenusunecomposantepresqueessentielledelaboîteàoutilsdespolitiquesgouvernementalesautourduglobe.
Pourceuxd’entrenousimpliquésdansledéveloppementd’unportailculturel,lesréférencesdemeurentrares.Danslesforumsoùlapolitiqueetlagestiondelacultureenlignesontprisesenconsidération,l’accentestleplussouventmissurlesméthodesdenumérisation.Lesportailsculturelspossèdenttoutefoisunevocationdifférenteetdesproblèmesspécifiques.Bienqu’ilsvarientselonleurnature,leurenvergure,leursservicesetleurstructuredegestion,cesespacesvirtuelspossèdentunélémentencommun:leurdynamismepoursusciterlaparticipationdesgensetlespassionnerpourlarichesseetladiversitédelaculture,ainsiquelamanièredontcettedernièrefaçonnenosvies.
Développerunportailetunemarquevirtuelleprospèresn’estpasuneentreprisefacile.C’estunmarchécommercialetconcurrentielencombré,conditionnéparlatechnologieetlesjoueursdominants.Lesportailsculturels,entantquenouveauxespacespublics,sontperformantslorsqu’ilsoffrentunevoiedifférenteauxsiteshabituelsdedivertissementetrépondentainsiàunensembledebesoinsplusraffinésdel’auditoire.Ilsdoiventenmêmetempsfonctionnercommeuneentrepriseexemplaireetfairepreuvederendementpourjustifierlesoutiendutrésorpublic.
Àtitred’éditeursenligne,lesportailsculturelsontréponduauxdéfissuivants: Presquetouscréentdesservicesde
répertoiresexhaustifs,officielsetactualisés Plusieursoffrentdesliensversdes
collectionsvirtuelles D’autresfournissentdesoutilsinteractifs Certainsprésententquotidiennementdes
éditoriauxvivants,quimettentencontexteetagrémententdeschroniquesculturelles
Quelques-unsfournissentauxcitoyensunenvironnementpourexprimerleursdiversesopinions
Certainsmettentl’accentsurdesprogrammeséducatifspourstimulerl’apprentissage
Toussepassionnentpourlacultureetlaplacequ’elleoccupedansnotremonde.
Mais,àquoiressemblerontcesportailsdanscinqans?Quelleexpériencelevisiteurvirtueldel’avenirrecherchera-t-il?Lamanièredontlesportailsdéveloppentleurcontenuetleursactivités,lafaçondontilsintroduisentlesnouvellestechnologiesoulesexploitent,lespartenariatsqu’ilsconstruisentetlesrèglesquilesgouvernentdéterminerontleursuccèsfutur.
LeréseauCulture.mondoaémergéen2005pouraiderceuxd’entrenousquiconçoivent,gèrent,mettentenmarchéetfinancentdesportailsculturelsàmieuxsaisirlacomplexitédecesproblèmesetexplorerlessolutions.Cerapportprésentenosmodestespremierspasversuneinitiativeglobaleintensémentcoopérative.Ilnoustarded’apprendreensemble,d’élargiretdecréercertainesexpériencesculturellesexceptionnellesenligne.
PRÉFACE
AunomduComitéd’orientationinternational
VladimirSkokCulture.ca/Culturescope.ca
JaneFinnis24HourMuseum(UK)
Le développement des sociétés du savoir et la promotion de la diversité culturelle dépendent de services réels qui font participer activement l’utilisateur. Le réseau Culture.mondo relève ces défis par le partage d’expériences et d’expertises entre les portails à l’échelle planétaire. Le sondage révèle des aperçus intéressants de la contribution des portails à la vie culturelle et il permet une collaboration internationale
DavidDawson,directeurdel’avenirélectroniqueduMLA(R.-U.)
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Objectifs
LesobjectifsdesportailsculturelsduréseauCulture.mondoetdelaprésentepublicationsontinterreliés.
Bienquelesportailsculturelssoientaussidiversifiésquelespaysougroupesculturelsquilesontcréés,leurréalisationestmotivéeparunobjectifcommun:faireparticiperetinformerlescitoyenstoutenlesencourageantàexplorerleuridentité,leurcultureetleurcréativité.
Àpartird’unepoignéedeportailscréésaumilieudesannées1990,ledomaines’estétenduàdescentainesdesites.Plusde300portailsculturelsontétérépertoriésetinvitésàprendrepartàunsondageenlignecomplétéaudébutde2005.Plusieursautresportailsculturelssontégalementendéveloppement.Culture.mondoestnédel’intersectionetduchevauchementdesintérêtsdedifférentsportailsculturels.Ceréseauinformelinternationaletémergeantdesportailschercheàencourageretàfaireprogresserlacommunicationentrelesarchitectes,créateurs,gestionnaires,promoteursetbailleursdefonds.Ilviseaussiàtransposercedialogueàl’arèneinternationale.
Culture.mondochercheàfavoriserledéveloppementd’unecommunautéglobaledesportailsculturelspublicsenligneentantquevéhiculede: Connexioninternationale; Partagedesconnaissances; Collaboration;et Diffusiondespratiquesexemplaires.
Cettepublication,Lesportailsculturels:Passerellesversunecommunautéglobale,soutientl’objectifdeCulture.mondoencequiatraitaupartagedesconnaissancesserapportantauxportailsculturels.EllechercheégalementàdécrireledéveloppementetletravaildeCulture.mondotoutententantdesituerlesportailsculturelsquilecomposentauseind’unplusvastesystèmedeconversationvirtuelleglobale.LesgroupesdetravailinternationauxcommeCulture.mondostimulentlesdiscussionsetactionsquidéfendentunaccèsélargiàInternet,et
rejoignentlescitoyensdumondeentierafindesoutenirlagénérationdefuturscréateurs,consommateursetparticipants.
Actions
Afindesatisfairesesobjectifs,Culture.mondoaentreprisdecartographierledomaineinternationaldesportailsculturelseneffectuantunsondageenligne.Celui-ciafournilecontextenécessaireàl’élaborationduréseauetàladéfinitiond’unordredujourpourunepremièretablerondeinternationaledesportailsculturels,enplusdeservircommepointdedépartàlaprésentepublication.
Ensollicitantlaparticipationausondageetauréseau,Culture.mondoaoptépourunedéfinitionsoupleetouvertedecequ’estunportailculturel,quicomprendlesportailsculturelsnationaux,lesportailsthématiquesetlesobservatoiresculturels.Lesportailssontpourlaplupartnationaux.Parcontre,certainssontrégionaux(àl’intérieuroudépassantlesfrontièresnationales)ousupranationaux.
Lesondageadémontréquelenombredeportailsaugmenteàunrythmephénoménaletque,collectivement,ilsrejoignentunauditoireglobaldeplusieursmillionsdepersonnes.L’efficacitédesportailsculturelsàpromouvoir,auprèsdescitoyens,l’accès,ladiversitéetlaparticipationàleurculture,acertainementétésous-estimée.
Lesquestionsetlesdiscussionsprésentéesdanscettepublicationsontsouventcentréessurlesvisiteursdesportails,cesinternautesquifranchissentleseuilduportailcultureletqui,cefaisant,participentàunecommunautéculturelleglobale,oùs’entrecoupentleurproprecultureetcellesdumondeentier.
Danslecadredel’Expo2005auJaponCulture.mondoaorganiséetanimé,du6au8juin2005,unetablerondeinternationaledesportailsculturelsintitulée«Portailsculturels:Nouveauxdéfisetpratiquesexemplaires».Lesdiscussionsontportésurlesprincipauxenjeuxdegestionauxquelsfontprésentementfacelesresponsablesdecesportails:partenariats,gouvernance,gestiondescontenusetbesoins
SOMMAIREEXÉCUTIF
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delacommercialisationcommedespublics.
Dix-huitportailsculturels(provenantdetouslescoinsdumonde)etl’UNESCOontprispartàlatablerondedeCulture.mondo.Lesportailsparticipantsreprésentaientunevastegammediversifiéeparleurnature,leurstadededéveloppementetleurportée,toutenprésentantunmélangedeportailsculturelsprivés,publics,collaboratifs,nationaux,régionauxetinternationaux.Àlasuitedecetterencontre,leseffectifsduréseauontplusquedoubléparlasuitepours’étendreàtouslesconfinsduglobe.
Culture.mondoaétablisaprésencesurleWebauwww.culturemondo.org,oùlesmembresduréseausontinformésdesactivitésettrouventdesressourcesutiles,ainsiquedesliensversplusde80portailsculturelsquifacilitentl’accèsàunepanopliederenseignementsculturels.
Plansd’avenir
LacommunautédepratiquedeCulture.mondoviseàinciterlaparticipationdesportailsculturelsetdesorganismesstratégiquesdumondeentier.L’échangedeconnaissancespermettraauxportailsbienétablisdepartagerleurspratiquesexemplairesentreeuxetdesoutenirledéveloppementdenouveauxportailsdeparlemonde.Cependant,l’informationcirculedansdemultiplesdirections.L’apporttoutfraisdesportailsémergeants,laténacitédesportailsmoinsbienpourvusetl’ingéniositédesjeunesarchitectesdeportailsfournirontunapportincessantdenouveauxpointsdevueetdenouvellesperspectivessurlesdéfisliésàlacroissanceetaudéveloppementdesportails.Toutenpoursuivantsondéveloppement,Culture.mondos’engageàconserveruneorganisationàstructureouverte,légèreetsouple,capabledes’ajusterauxintérêtsetauxattentesdesportailsmembres.Culture.mondoneproposepasunebureaucratiemultinationaleouuneimmensedestinationpublique.Culture.mondon’estreliéàaucunintérêtnational,niàaucuneapprocheparticulièredelaconceptionetdelagestiondesportails.
Leréseauattendavecimpatienced’échangeretdecollaboreravecd’autresinitiativesconnexes,régionalementcommeinternationalement,dontMICHAEL(inventairemultilinguedupatrimoinecultureleuropéen),l’OrganisationdesÉtatsaméricains(OAS),leRéseaudesobservatoiresdepolitiqueculturelleetl’UNESCO.
Leréseauprévoitrechercherdespartenairesafind’entreprendredesrecherchesetdepartagerplusderenseignementsdanslebutdesoutenirl’échangedeconnaissancesentrelesportailsculturels.Cetteinitiativeprofiteraàlafoisauxconstructeursdeportailsetauxcitoyensdumondeentier,quiaccèdentàcescommunesglobalesparl’entremisedeleursportailsculturelsfavoris.
www.culturemondo.org
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Objetivos
Losobjetivosdelosportalesculturales,delaRedCulture.mondoydeestapublicaciónestáninterrelacionados.
Aunquelosportalesculturalessontandiversoscomolospaísesolasagrupacionesculturalesquelosconstruyen,sucreaciónestámotivadaporunpropósitocomún:involucrareinformaralosciudadanoseincentivarlosaexplorarsuidentidad,culturaycreatividad.
Deunpuñadodeportalesestablecidosamediadosdelosañosnoventa,suuniversohacrecidonotablemente.Másde300fueronidentificadoseinvitadosaparticiparenunaencuestaporinternetconcluidaaprincipiosde2005.Unacantidadsuperiordeportalesculturalesestáendesarrollo.
Culture.mondosurgiódebidoalosinteresesdelosportalesculturales,loscualesseintersectanysetraslapan.Estaredinformalyemergentedeportalesbuscaestimularlacomunicaciónentrelosarquitectos,desarrolladores,administradores,promotoresyfundadoresdedichosportales;tambiénseproponellevarestadiscusiónalámbitointernacional.
Culture.mondobuscafacilitareldesarrollodeunacomunidadglobalenlíneadeportalesculturalespúblicos,comounvehículoparaqueéstos: seconecteninternacionalmente; compartanconocimientos; colaboren;y difundanmejoresprácticas
Estapublicación,Portalesculturales:puertasalacomunidadglobal,apoyaelobjetivodeCulture.mondodecompartirconocimientosentreeluniversodeportalesculturales.ProponedescribireldesarrolloyeltrabajodeCulture.mondoysituarestaredyalosportalesculturalesquelaalimentanenunaconversacióndigitalmásamplia.GruposinternacionalesdetrabajocomoCulture.mondoimpulsanlasdiscusionesyaccionesqueaboganporunaccesomásamplioainternet,enlazandoalosciudadanosdetodoelmundoyapoyandounanuevageneracióndecreadoresculturales,consumidoresy
participantes.
Actividades
Paraalcanzarsusobjetivos,Culture.mondorealizóunmapeointernacionaldelosportalesculturalesatravésdeunaencuestaporinternetquediocomoresultadoelcontextoparaeldesarrollodelared,estableciólaagendaparalamesaredondadeportalesculturalesygeneróinformaciónparaestapublicación.
Alconvocarlaparticipaciónenlaencuestayenlared,Culture.mondohaoptadoporunadefiniciónabiertayflexibledeportalcultural,lacualincluyeportalesculturalesnacionales,portalestemáticosyobservatoriosculturales.Conmayorfrecuenciasetratadeportalesnacionales;sinembargo,algunossonregionales(dentrooatravésdefronterasnacionales)osupranacionales.
Laencuestahamostradoqueelnúmerodeportalesseincrementaaunritmoexplosivoyque,colectivamente,estoslleganaunaaudienciaglobaldemillones.Hasubrayadolaimportanciadelosportalesculturalesparaasegurarelacceso,darcaucealadiversidadypromoverlaparticipaciónciudadanaenlacultura.
Lostemasylasdiscusionesquesepresentanenestapublicaciónsecentranfrecuentementeenlosvisitantesalosportales,losviajeroseninternetquecruzanlaentradadelportalculturaly,alhacerlo,soninvitadosaunacomunidadglobalcultural–queintersectayconectasupropiaculturaconculturasalrededordelmundo.
Culture.mondofuediseñadoryfuefacilitadordelaMesaRedondadePortalesCulturalestituladaLosportalesculturales:nuevosdesafíosybuenasprácticas,quesellevóacaboenlaExpo2005deJapón(6a8dejuniode2005).Lasdiscusionesseenfocaronenaspectosclavedemanejoqueactualmenteenfrentanlosarquitectosdelosportales:socios,administración,manejodecontenidos,mercadotecniaynecesidadesdelasaudiencias.
RESUMENEJECUTIVO
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Dieciochoportalesculturales(detodaslasregionesdelmundo)ylaUNESCOparticiparonenlaMesaRedondadeCulture.mondo.Estosportalesreflejaronunadiversidadensunaturaleza,niveldedesarrollo,campodeacciónypresentaronunamezcladeportalespúblicos,privados,mixtos,nacionales,regionaleseinternacionales.Comoresultadodeestareunión,losmiembrosactivosdelaredcrecieronmásdeldoble,conconexionesentodaslasregionesdelmundo.
Culture.mundohaestablecidounapresenciaenelciberespacioconsupáginawww.culturemondo.orgenlacuallosmiembrosdelaredsemantienenaltantodeactividades,recursosdisponiblesyligasamásde80portalesculturalesquefacilitanelaccesoaunamplioespectrodeinformacióncultural.
Planesafuturo
LacomunidaddeCulture.mondoseproponeincrementarlaparticipacióndeportalesculturalesycuerposestratégicosdetodoelmundo.Elconocimientocompartidoentreellospermitiráasegurarquelosportalesestablecidospuedancompartirmejoresprácticasyapoyareldesarrollodenuevosportalesalrededordelmundo.Sinembargo,lainformaciónfluyeenmuchasdirecciones:losnuevosenfoquesdeportalesemergentes,latenacidaddelosportalesquecuentanconmenoresrecursosyelingeniodelosarquitectosdeportalesjóvenesqueconstantementeproveerándenuevospuntosdevistayperspectivassobrelosretosdecrecimientoydesarrollodelosportales.
Conformecrezcayseexpanda,Culture.mondosecomprometeamantenerunaorganizaciónabiertayflexiblequerespondaalosinteresesyaspiracionesdesusportalesmiembro.Culture.mondonoproponeunaburocraciamultinacionalounportaldecaraalpúblicocomodestinomasivo.Culture.mondonoestáatadoaningunaagendanacionaloaunenfoqueexclusivoenningúnaspectodediseñoymanejodeportales.
Laredestáenesperadeintercambiarinformaciónycolaborarconotrasiniciativasrelacionadas,tantoregionalescomomultinacionales,incluyendoMICHAEL,laOrganizacióndeEstadosAmericanos(OEA),laReddeObservatoriosdePolíticasCulturalesylaUNESCO.
Laredplaneabuscarsociosafindellevaracabomásinvestigaciónycompartirinformaciónparaapoyarelintercambiodeconocimientoentreportales.Estainiciativabeneficiarátantoalosdesarrolladoresdeportalescomolosciudadanosindividualesentodoelmundoaqueentrenaestanuevacomunidadvirtualatravésdelportalculturalqueelijan.
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Objectives
Theobjectivesofculturalportals,oftheCulture.mondonetworkandofthispublicationitselfareinterconnected.
Althoughculturalportalsareasdiverseasthecountriesorculturalgroupsthatbuildthem,theircreationismotivatedbyacommongoal:toengageandinformcitizensandtoencouragethemtoexploretheiridentity,cultureandcreativity.
Fromahandfulofportalsestablishedinthemid1990s,thefieldhasexpandedbythehundreds.Over300portalswereidentifiedandinvitedtoparticipateinanonlinesurveythatwascompletedinearly2005.Manymoreculturalportalsareunderdevelopment.Culture.mondohasgrownoutoftheintersectingandoverlappinginterestsofindividualculturalportals.Thisemerging,informalinternationalnetworkofportalsseekstoencourageandadvancecommunicationamongportalarchitects,developers,managers,promotersandfunders;italsoseekstobringtheseconversationsintotheinternationalarena.
Culture.mondoseekstofacilitatethedevelopmentofanonlineglobalcommunityofpublicculturalportals,asavehicleforthemto: Connectinternationally; Shareknowledge; Collaborate;and Disseminatebestpractices.
Thispublication,CulturalPortals:GatewaystoaGlobalCommons,supportstheCulture.mondoobjectiveofsharingknowledgeacrossthespectrumofculturalportals.ItalsosetsouttodescribethedevelopmentandworkofCulture.mondoandtosituatethenetworkandtheculturalportalsthatfuelitwithinawiderdigitalconversation.InternationalworkinggroupssuchasCulture.mondoadvancethediscussionsandactionsthatmakethecaseforbroadaccesstotheInternet,therebyembracingcitizensworldwideandsupportinganextgenerationofculturalcreators,consumersandparticipants.
Actions
Tomeetitsobjectives,Culture.mondoundertooktomaptheinternationalfieldofculturalportalsthroughanonlinesurveythathasprovidedacontextforthedevelopmentofthenetwork,settheagendaforaninternationalroundtableofculturalportalsandinformedthispublication.
Ininvitingparticipationinthesurveyandthenetwork,Culture.mondohasoptedforanopenandflexibledefinitionofcultural portal,whichincludesnationalculturalportals,thematicportalsandculturalobservatories.Portalsaremostoftennational;however,someareregional(withinoracrossnationalborders),orsupranational.
Thesurveyhasshownthatthenumberofportalsisincreasingataphenomenalrateandthat,collectively,theyarereachingaglobalaudienceofmillions.Ithasunderscoredthevalueoftheculturalportalinensuringaccess,embracingdiversityandencouragingparticipationbycitizensintheirculture.
Issuesanddiscussionspresentedinthepublicationoftencentreonportalvisitors,Internettravellerswhostepthroughthegatewayoftheculturalportaland,insodoing,areinvitedontoaglobalcommonsofculture—intersectingandconnectingwiththeirowncultureandwithculturesfromaroundtheworld
Culture.mondodesignedandfacilitatedanInternationalRoundtableofculturalportalsheldatExpo2005,Japan(June6–8,2005)entitled“CulturalPortals:NewChallengesandGoodPractices.”Discussionsfocusedonkeymanagementissuescurrentlyfacedbyportalarchitects:partnerships,governance,contentmanagement,andmarketingandaudienceneeds.Eighteenculturalportals(fromallregionsoftheworld)andUNESCOparticipatedintheCulture.mondoRoundtable.Participatingportalsreflectedarangeanddiversityinnature,stageofdevelopmentandscopeandpresentedamixofpublic,private,collaborative,national,regionalandinternationalculturalportals.Asaresult
EXECUTIVESUMMARY
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ofthismeeting,activemembershipinthenetworkhasmorethandoubled,withconnectionsintoallregionsoftheworld.
Culture.mondohasestablishedaWebpresenceatwww.culturemondo.orgwherenetworkmembersarekeptapprisedofactivities,resourcesareavailableandlinkstoover80culturalportalsfacilitateaccesstoawiderangeofculturalinformation.
FuturePlans
TheCulture.mondocommunityofpracticeaimstoincreaseparticipationfromculturalportalsandstrategicbodiesworldwide.Knowledgeexchangedacrossportalswillensurethatestablishedportalscansharebestpracticeswitheachotherandsupportthedevelopmentofnewportalsaroundtheworld.However,informationflowsinmanydirections—thefreshtakeofemergingportals,thetenacityofless-resourcedportalsandtheingenuityofyoungportalarchitectswillconstantlyprovidenewviewsandperspectivesonthechallengesofportalgrowthanddevelopment.
Asitexpandsandgrows,Culture.mondoiscommittedtomaintaininganopen,nimbleandflexibleorganizationthatisresponsivetotheinterestsandaspirationsofitsportalmembers.Culture.mondodoesnotproposeamultinationalbureaucracyoramassivepublic-facingdestinationwebsite.Culture.mondoisnottiedtoanyonenationalagenda,ortoasingleapproachtoanyaspectofportaldesignandmanagement.
Thenetworklooksforwardtoexchangeandcollaborationwithotherrelatedinitiatives,regionallyandmultinationally,includingMICHAEL,theInterAmericanNetworkofCulturalPolicyObservatoriesoftheOrganisationofAmericanStates(OAS),theNetworkofCulturalPolicyObservatoriesandUNESCO.
Thenetworkplanstoseekoutpartnersinordertoundertakefurtherresearchandinformation-sharingtosupporttheexchangeofknowledgebetweenportals.Thisinitiativewillbenefitboththeportalbuildersandtheindividualcitizensworldwidethatenterintothisnewglobalcommonsthroughtheirchosenculturalportalgateways.
www.culturemondo.org
Culture.mondo is an emerging,
informal network that encourages and
facilitates communication VladimirSkokCulture.ca/Culturescope.ca
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Lesportailsculturelspublicssontdesportesd’entréeélectroniquesversdescollections,desbiensetdesactivitésculturelles.Bienqu’ilssoientaussi
diversifiésquelespaysoulesgroupesculturelsquilesontconstruits,leurcréationestmotivéeparundésircommun:encouragerlescitoyensàdécouvrirleuridentité,leurcultureetleurcréativité.Internetafacilitélacollecteetl’organisationdel’information,parl’utilisateurindividuelouparuncroisementd’intérêtsdeportails,desortequ’enentrantdanschacundesportails,levoyageurvirtuelpénètredansunecommunautéglobaledevécusculturels.
Àpartird’unepoignéedetelsportailscréésaumilieudesannées1990,lasphèreaprogresséparcentaines.Plusde300portailsontétéidentifiésetinvitésàparticiperàunsondageenlignequis’estterminéaudébutde2005.Biend’autresportailspourraients’ajouteraumappageousontactuellementenconstruction1.Cesportailsproviennentsouventdusecteurpublicoud’organismesàbutnonlucratifquiprofitentd’unfinancementetd’unsoutienpublicsconsidérables.Lacroissancerapidedecesecteurreflèteleprogrèsd’Internetenlui-même,maisellerévèleaussilacompréhensiondupouvoirqu’aInternetdeconcevoiretdediffuserdescontenusriches.Présaged’unchangementdanslamanièrederéaliserlesobjectifsfondamentauxdespolitiquesgouvernementales,ilestessentieldemieuxsuivreetcomprendrecemouvementplanétaire.
Ilvautlapeinedesoulignerquecertainsdecesportailsnesontpastantdesnouveautésqu’uneréorientationd’initiativesenligneantérieures,bienétablies.LessitesWebenprovenancedesministèresdelacultureoud’autresréseauxd’informationculturellenationaleensontdesexemples.Cetteréorientationexprimeledésird’adaptationàdesauditoiresenmutation,aussibienqu’auxbesoinsetauxintérêtsducyberutilisateur.
Lesportailsculturelsontvulejourenréponseàdesintérêtsspécifiquessectorielsounationaux.CommepourInternet,toutefois,leurdéveloppementesttributairedesutilisateurs,deschangementsetdesmouvementsconstantsquiseproduisentdansl’universnumériqueetparlesliensavecleurscontrepartiesinternationales.
Culture.mondoestlerésultatd’uncroisementetd’unchevauchementd’intérêtsdequelquesportailsculturelsquisonttrèsattentifsaumouvementquiseprépare.Ils’agitd’unréseauémergentnonofficielquiencourageetfacilitelacommunicationparmilesresponsablesdelacréation,dudéveloppementetdumaintiendesportailsculturelspublicsàl’échelleplanétaire.LesgroupesdetravailinternationauxcommeCulture.mondofontavancerlesdiscussionsetlesactionsenfaveurd’unvasteaccèsàInternetet,decefait,englobentlescitoyensdumondeentieretappuientunefuturegénérationdecréateurs,deconsommateursetdeparticipantsculturels.
INTRODUCTION
La capacité pour l’individu moyen de découvrir d’autres cultures
est peut-être la caractéristique la plus importante de notre
époque. Par une expérience directe avec d’autres cultures, le
citoyen arrive à mieux comprendre la sienne. HervéFischer•Président/fondateur•FIAMCanadaFédération internationale des associations de multimédiaInternational Federation of Multimedia Associations
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11Lesportailslesplusanciensquiontréponduàcesondage(lancésen1995-1996)sont:Lankskafferiet.skolutveckling.se(leLinkLarderdeSuède:unsitepédagogiquepourlesélèvessuédoisde10à15ans);Swissart.net(lesartistescontemporainssuisses);Museum.ru(lesmuséesrusses);Ilam.org(lesmuséesetparcsd’Amériquelatine);Obs.coe.net(l’Observatoireeuropéendel’audiovisuel)etScran.ac.uk
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Culture.mondo
Culture.mondoaétéconçuenjuin2004lorsdelaconférenceMinervaInternationalDigitizationàDublin,enIrlande,aucoursdelaquelleplusieursinstancesdudomainedesportailsculturelsontdiscutéd’enjeuxcommunsetd’échangedepratiquesexemplaires.LeComitéd’orientationinternational,formédeCulture.ca(Canada),Kultur.nu(Suède),Cultuurnet.be(Belgique),24hourmuseum.org.uk(R.-U.),Collectionsaustralia.net(Australie)etCulture.fr(France),avulejouràBrightonendécembre2004.ÀlasuitedelaréuniondelaTablerondeinternationaledesportailsculturelsnationaux,enjuin2005,leComitéd’orientationaétéélargipourinclureCulture.tw(unportailenconstructiondeTaiwan)etEcultura.gob.mx(Mexique).
Culture.mondochercheàfavoriserledéveloppementd’unecommunautébranchéedeportailspublicsquipermettrade Serapprocherinternationallement partagerdesconnaissances collaborer diffuserdespratiquesexemplaires
Culture.mondoaoptépourunedéfinitionsoupleetouvertedelanotiondeportailculturel,laquelleenglobelesportailsculturelsnationaux,lesportailsthématiquesetlesobservatoiresculturels.Onpeutlesdéfinirainsi: Leportailculturelnationaltentede
présenterouderegrouperlesdiversesactivitésculturellesmultidisciplinairesàl’intérieurd’unpays,lesorganismes,lesmanifestations,l’informationculturelleetlecontenurédactionnel.culturalinformationandeditorialcontent.
· Leportailthématiquefournitdel’informationrégionale,nationaleouinternationalepourdesdisciplinesparticulièresoudessecteursculturelsprécis,commelamusiqueoulesmusées.
L’observatoireculturelestuncollectifderecherchesculturellesoudepolitiquesdedéveloppementquipeutproduireunportailWebprésentantsoninformationetsarechercheàl’intérieurd’unerégion,d’un
paysoud’ungroupedepaysetqui,danscertainescirconstances,constitueunlieudetravailvirtuelpourunréseaudechercheurs.1
Lamajoritédesportailsculturelssontnationauxparcequeleurcontenuserapporteàdesactivitésdetouslescoinsdupaysd’origine.Lesportailsthématiquesetlesobservatoiresculturelsnefontpasexception.Endépitdesparamètresspécifiquesàl’intérieurdesquelsilsrassemblentleurcontenu,leurchampd’applicationestsouventd’envergurenationale.Quelques-unsdesportailsétudiéssontrégionaux,àl’intérieuretàl’extérieurdesfrontièresnationalesousupranationales.
Endécembre2004,Culture.ca(Canada)aacceptéd’êtrelepremierhôtedusecrétariatdeCulture.mondoetaoffertd’hébergerlatablerondeinauguralede2005.Dansl’idéededéléguerlesresponsabilitésetdepartagerlesressources,ilaétéproposéqu’unautremembreduréseauabritelesecrétariatàpartirdejuin2006.Lesmembresducomitéd’orientationontapportéleurcontributionauleadershipetauxsavoirs,ausupporttechniqueduréseau,auxressourceshumainesetfinancièresnécessairesaudéveloppementduréseauetàsesinitiatives,ycomprislelancementd’uncentred’informationenligneetd’unespaceInternetpartagé,www.culturemondo.org.Lecomitéd’orientationfonctionnedemanièreadhocetprévoitofficialisersastructureavecuneparticipationaccrued’unevastegammedeportailsculturels.Lesportailsdiffèrentdemanièresubstantielleselonleurampleuretles
COLLECTED’INFORMATIONETRÉSEAUTAGE
1 AugustinGirard,ancienchefdudépartementdesÉtudesetdelaProspective,auministèrefrançaisdelaCultureetdelaCommunica-tion,énonceladéfinitionsuivante:«Unobservatoireestunlieudenégociation,d’interactivité.Ilnedonnepasd’avis.»
Comitéd’orientationinternational,Brighton2004
Rangéearrière:JaneFinnis,DriesCoppens,HansNissensetAnaDurán
PremièrerangéeVladimirSkoketKelliFraser
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ressourceshumainesetfinancièresdontilsdisposent.L’objectifdeCulture.mondoestderechercheretdesouteniruneparticipationprovenantdetouslescoinsduglobeetdetouslespaysquipossèdentdesportails,peuimporteleuréchelleouleurstadededéveloppement.
Sondageinternationalsurlesportailsculturels
Conscientsdel’augmentationspectaculairedunombredeportailsnationaux,régionauxetsupranationaux,lapremièreentrepriseduComitéd’orientationdeCulutre.mondoaétél’élaborationd’unsondageenligne.Cesondage,quis’estterminéenmars2005,aétémenéparleCentrederechercheDécima,étaitfinancéparCulture.caetCultuurnet.be.L’objectifglobalétaitdefournirdesdonnéespourlacompréhensiondecephénomèneémergent,dupointdevuedelapolitiqueculturelleetdelagestiondeportail.
Cesondagepréliminairevisaità: mapperfacilementlesportailsculturels
apparentsàl’échellemondiale recueillirdesdonnéessurlagestion
élémentaireetlapolitiqueàl’appuiconcernantl’étatdudéveloppementdesportailsculturelspartoutdanslemonde
comparerlessituationsetdécouvrirlesdéfiscommuns
décelerlestendancesdansledéveloppementdesportailsculturels
|soulignerlesexemplesdepratiquesexemplaires
informerlesautresportailsduconceptCulture.mondo
préparerlavoiepourledéveloppementfuturduréseauCulture.mondo.
EntravaillantavecDécima,leComitéd’orientationinternationalarépertoriéetinvitéàparticiper370portails:80ontrempliaumoinslamoitiédusondageetontétéinclusdansl’analysestatistique1.Ces80portailsculturelssontdésormaisenliensurlesiteWebdeCulture.mondo,offrantainsiauvisiteurunefenêtreuniquesurdesrenseignementsetdesressourcesculturellesdepartoutdanslemonde.
Àl’intérieurdeslimitesdetemps,deressourcesetderéférences,toutaététentépourobtenirunéchantillonreprésentatifdesdiversesrégionsdumondeetdestypesdeportails.Lesondagenesevoulaittoutefoisnicompletniexhaustif.Étantdonnél’absencedelittératuresurlesujet(ycomprisdesétudesetdesrépertoiresdesportailsexistants)quiauraitpuservirdeguidepourcepremiersondage,Culture.mondoreconnaîtlanécessitédetravauxsupplémentairespourcouvrirtouteslesrégionsdumondeetpourétudierdavantagedesaspectsparticuliersdelagestiondeportails.
Lesrésultatsdusondagerévèlentdeslacunessignificativesdansl’information,enparticulierdanslesdomainesliésauxstatistiquessurlesvisiteursetaufinancementdesportails.Ceslacunesetladifficultéd’enarriveràunaccordsurlesélémentsàincluresoulignentlebesoind’unerecherchedavantageciblée.
Lesportailsdevaients’identifieràl’unedescatégoriessuivantes:portailculturelnational(31%);portailthématiquespécialisé(p.ex.danse,musique,théâtre,musées:51%);observatoiresurlapolitiqueculturelle(18%).Commeonpouvaits’yattendre,lesondagerévèlel’existencedeportailsconstruitsàdeséchelonsautresquenationaux,maisquiserventunintérêtnational,supranationalouinternational;ceciindiquelaréalitécontextuelleetgéographiqueplusgénéraleàl’intérieurdelaquellecertainsportailsfonctionnent.Laplupartdesportailssondéssontsoitàbutnonlucratifavecunfortpourcentagedefinancementpublic(46%)oudesportailsd’État(27%).Trèspeudesportailscomprisdansl’échantillonnagedusondagesontàbutlucratifoucommerciaux(3%).Cesfacteursindiquentàeuxseulsquelesportailsfontfaceàdesdéfissemblables.Ilssoulignentaussilefaitqu’ilestextrêmementdifficiledemonterundossiercommercialsolidesurledéveloppementetl’exploitationparlesecteurprivédesportailsculturels.C’estdansledomainepublicquecesportailssontlemieuxsoutenus.
COLLECTED’INFORMATIONETRÉSEAUTAGE
1 LesrésultatspréliminairespréparésparDécimaetl’analysedesréponsesausondagespeuventêtretéléchargésdepuislesitewww.culturemondo.org.
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Tablerondeinternationaledesportailsculturels:Nouveaux défis et pratiques exemplaires
LeComitéd’orientationinternationaldeCulture.mondoaconçuetaniméuneTablerondeinternationalesurlesportailsculturels,intituléePortailsculturels:nouveauxdéfisetpratiquesexemplaires1,quis’esttenueauPavillonduCanadalorsdel’Expo2005,auJapon.Lesrésultatsdusondageontservidepointdedépartauxdiscussions.Lestablesrondesindividuellesonttraitédequatredomainesdepréoccupation:lespartenariats,lagouvernance,lagestiondescontenusetlesbesoinsdemarketingetdel’auditoire.CessujetsavaientétéidentifiésparleComitéd’orientationinternationaletlesrépondantsausondagecommeétantlesproblèmesfondamentauxdegestionauxquelsfontfaceprésentementlesconcepteursdeportails.
LaTablerondeCulture.mondoregroupait18portails(detouteslesrégionsdumonde)etl’UNESCO2.Cesportails,variésparleurnature,leurstadededéveloppementetleurportée,représentaientunensembledeportailsculturelspublics,privés,collaboratifs,nationaux,régionauxetinternationaux.
LesinitiativesdelaTablerondeontétéintensémentcollaboratives,soulignantunaspectfondamentaldesportailsculturelspartoutdanslemonde.Lesdeuxjournéesdediscussionetderéseautageontpermisd’établirunestructurepourunecommunautédeportailsculturelsnationauxdéterminéeàpartagerlessavoirs,àaugmenterlaparticipation,àdéléguerlesresponsabilitésetàfournirunecollaborationinternationale.ÀlasuitedelaTableronde,leComitéd’orientationaétéélargipouraccueillirdesconcepteursdeportailsdeTaiwanetduMexique.Leréseauaaussiconvenudecontinuerlesréunionsface-à-faceannuellesets’estengagéàpoursuivrel’échangecontinuetlacollaboration,parl’intermédiaireduréseaud’échangedepratiquessurleserveurCulturescope.ca.
COLLECTED’INFORMATIONETRÉSEAUTAGE
L’UNESCO envisage favorablement
toute initiative visant à consolider et
élargir les liens entre les responsables
des portails culturels nationaux,
partout dans le monde. L’Organisation
accueille chaleureusement la tenue
d’une Table ronde aussi prestigieuse,
et je suis fier d’accorder le parrainage
de l’UNESCO à cet événement. KoïchiroMatsuura•directeurgénéral•OrganisationdesNationsUniespourl’éducation,lascienceetlaculture•Paris, 27 mai 2005
❛
❜1 L’événementquiadurédeuxjours,soitdu6au8juin,faisaitpartie
d’ungroupederéflexionetd’unsymposiumquiaeulieuauPavil-londuCanadalorsdel’Expo2005,àAichi,auJapon.L’événement,intituléJournéesdesnouveauxmédiasculturels,étaitorganiséconjointementparlescyberservicesduministèreduPatrimoinecanadien,leRéseaucanadiend’informationsurlepatrimoine(RCIP)etCulturecanadienneenligne(CCE
2UnelistedesparticipantsestprésentéeenAnnexe
TablerondeCulture.mondo
Expo200�,Aichi,Japon
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D’unepart,lesondagesurlesportailsculturelsetl’analysedesrésultatsconfirmentlesconnaissancesetlesexpériencesqu’enavaient
déjàlesorganisateursdusondage;d’autrepart,ilsrévèlentdesdétailsinattendusetsoulèventdesquestionsetdesdéfis.CesrésultatsencouragentleComitéd’orientationinternationaldeCulture.mondoàpoursuivresesobjectifscommuns,soituneparticipationgouvernementaleaccrue,leréseautageetlaconstructiond’unréseau.
Objectifsdesconcepteursdeportails:pourquoidévelopper?
Dansl’agoravirtuellesanscesseenexpansionqu’estInternet,qu’est-cequimotivelesconcepteursdeportails–qu’ilssoientdesagentsd’unorganismeàbutnonlucratif,desagentsgouvernementauxoudeschargésdeprojet–àfairevaloirleursproduitsnumériquespourouvrirlesportesàl’entreprise?Leconcepteurdusecteurpublic–oulecommanditairedanslescasdesportailsàbutnonlucratif–estpousséparuneséried’impératifspolitiques:desstratégiesdeprestationdeservices,courantsouenligne,oudespréoccupationspolitiquesplusprécisesdanslesdomainesdelaculture,dutourismeoudel’éducation.
Commeonpeuts’yattendre,ceuxquiconçoiventcesportailssouhaitentsedémarquer.Ilsveulentêtreleseulpointd’entrée–lameilleureoumêmel’uniquesourced’informationculturellecrédiblepourleurpays–danslacatégoriedusecteurculturelqu’ilsoccupentoudansleurdisciplineartistiqueparticulière.Leurintérêtpremierenfournissantuneinformationàjour,crédibleetutileauxcitoyens,auxmembres
etauxvisiteursdéterminelastructuredeleurportail,peuimportesagrosseur.Ceciinfluesurlagouvernanceetorientelacroissanceetl’évolutiondesportails,sanségardàleurstadededéveloppement.
L’appétitaccrupourl’informationetlesservicessurInternetimposeauxsecteurspublic,privéetàbutnonlucratifdefairevaloirdésormaisleursdroitsdansledomaineélectronique.Pourcertainescomposantesdelapopulation,c’estleseulmoyendelesatteindre.LesconcepteursdeportailssontsouventarrivésàInternetparlabande;cesontdesministèresgouvernementauxoudesagencesdéjàmandatéspourservirlescitoyensparl’entremisedediversesvoiesd’accès,etInternetconstituel’unedecelles-là.D’autrepart,ils’agitenmêmetempsdeservicesoud’organismesquicherchentàutiliserlapuissanced’Internetcommeoutildemarketingpourélargirleurauditoireetenatteindredenouveaux.Bienqu’ilpuisseavoirconstituéd’aborduncomplémentàd’autrestypesdeparticipationetdediffusion,leportailWebestmaintenantunoutilenlui-même:unoutilquirequiertuneapprochespécialiséepoursagestion,sonmarketingetsonavancement.
Lesportailsthématiquesetlesobservatoiresculturels,souventdéveloppéspardesorganismesdeserviceoupardesréseauxgérésparlesmembres,reconnaissentpleinementlesbénéficesetlaforcedel’associationquipermettentunlienefficaceavecunvasteauditoire.Mêmelepluspetitetlemoinspourvudesorganismesmembresestassuréd’uneprésence,grâceauprestigecollectifdugroupe.
Au-delàdel’attraitindéniablededévelopperleursportails,lesconcepteursontd’autresambitions.Ilsveulentgagnerdesauditoiresplusvastesetplusdiversifiés,êtreaccessiblespartoutetintensifierdemanièresignificativelaparticipationdesindividus.Toutefois,laquestionfinancièrelestouche.Certainschancèlententrelesintérêtsconflictuelsouamoindrisdesintervenants(etdesbailleursdefonds).Tousontbesoinetrecherchentdespartenairesetdescollaborateurspourfaireprogresserleurportail.
CARACTÉRISTIQUESDESPORTAILSCULTURELS:SIMILARITÉSETDIFFÉRENCES
Le tourisme est vital pour l’économie marocaine.
La décision de créer Culture.ma, un portail culturel
de qualité pour le Maroc, est guidée par le besoin
de fournir aux visiteurs une information officielle et
crédible qui encouragera et bâtira le tourisme.
SaidEnnahid•Culture.ma(enconstruction)
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1�
Bienquelaplupartdesportailsdecettenatureconstituentunphénomènerelativementrécent,certainssontenactivitédepuislestoutpremiersdébutsd’Internet.Lesobjectifs,lesaspirations,lesobstaclesetlesdéfisdesconcepteursdeportailssontsimilaires,sanségardaustadededéveloppementduportail.Defait,comptetenudelarapiditéàlaquellelatechnologieprogresse,desarelativeaccessibilitéetdelavitessedepénétrationd’Internet,beaucoupdenouveauxarrivantsseretrouventaumêmeniveaudedéveloppementqueleurssemblablesplusanciens.Lepartagedessavoirsestricheetstimulantlorsquel’échange,deparsanaturemême,englobetantlesnouveauxquelesanciensmembres.
Auditoiredesportailsculturelspublics:pourquisont-ilsdéveloppés?
Bienqu’ilyaitdeschevauchementsentreleursauditoirespremiers,ilexisteunprofilparticulierpourchacundestroisgroupesdeportails.Pourtouslesobservatoiresculturels,l’auditoirepremierestcomposéde«spécialistesdelaculture,professionnelsetdécideurs».Cegroupeparticulierestdeportéepresqueexclusivementinternationale;ilexprimeclairementunvifintérêtpourlepartageetlacomparaisonderecherchesetdedonnées.Parmilesportailsculturelsnationaux,80%identifientleurauditoirecommeétant«legrandpublic,lesrésidentslocaux».Ilss’intéressentétonnammentpeuaumarchédes«planificateursdevisites/touristes»1.Lesportailsthématiquesdénotentunintérêtencoremoindrepourlemarchétouristique2.Ilsclassent«legrandpubliclocal»(44%)plusbasque«lesspécialistesdelacultureoulesprofessionnels»(76%)oulesrésidentspassionnésdeculture(50%).
Quantauxbesoinsdel’auditoire,dudéveloppementetdumarketing,ilfautconstateretcomprendrecesdifférences,cardesoutils,desapprochesetdespartenariatsdiversifiéssontrequispouratteindredesutilisateursparticuliers.«Élargirlaportée»,«accroîtrelenombred’utilisateurs»et«augmenterletrafic»fontsouventpartiedesobjectifstriennauxdesportailsculturels
nationauxetdesportailsthématiques.Afindepartagerlespratiquesexemplaires,lesportailsdoiventconnaîtreceuxqu’ilstententderejoindre,pourensuiteréfléchiraumeilleurmoyenpouryarriveretévaluerleurréussite.
Ilestrévélateurdeconstaterquiidentifiel’auditoire«cible».Combiendefois,sinontoujours,lesconcepteursdeportails,ouden’importequelsiteWebd’ailleurs,analysentetsedemandentsiouiounonilsont,defait,rejointleurauditoirecible?Considèrent-ilsleursauditoiresactuelsincompatiblesoumutuellementbénéfiques?L’auditoirechange-t-ilàpartirdumomentoùunestructureouunservicequittentlemonde«réel»pourentrerdanslemondedunumérique?Etsic’estlecas,commentleconcepteurest-ilprêtàlesadapteretlesajuster?Etencore,qu’est-cequ’un«auditoireoccasionnel»?S’agit-ild’utilisateursquiaboutissentsurlesitepourdesraisonsqueleconcepteurn’avaitpasimaginées?Dequellefaçoncesparticipantsinattendusdeviennent-ilsunnouveaucentred’intérêtetunenouvellefaçond’envisagerlaparticipationdupublic?
Laplupartdecesportailsculturelssevoientcommedesportesd’entréeoudesrepèresmultiplesversdel’informationetdesservicesplusspécifiquesrecherchésparl’utilisateur.Ilsmaintiennentunfragileéquilibreenfaisantensorted’assureràl’utilisateurdesliensdirectsefficacesversd’autresportails,toutenl’encourageantàscruteretàdécouvrirl’éventaild’informationqu’offreleportaillui-même.Ledilemmedelafidélisationcontinuedemenacerlesconcepteursdeportails,surtoutlorsqu’ilsveulentévaluer
1 Seulement41%desportailsculturelsnationauxindiquentlestouristescommemarchéprimaire.
2 Seulement33%d’entreeuxconsidèrentlestouristescommeauditoirepremier
HansNissens,Cultuurweb.be,présentelenouveausiteàBertAnciaux,leministrecommunautairenéerlandophonedelaCulture,delaJeunesse,desSportsetdesAffairesbruxelloises.
Belgique:cultuurweb.be
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CARACTÉRISTIQUESDESPORTAILSCULTURELS
lerendement.Lesvisiteursfréquentent-ilscesiteuneseulefoisousouvent?Ydemeurent-ilsmoinsd’uneminuteounaviguent-ilspendantplusieursminutes?Pendantcombiendetempsdevraient-ilsyrester?
Contenufourniparlesportailsculturels:qu’offre-t-onàl’auditoire?
L’angleprécisadoptéparlesportailsdépenddeleurpointdedépart.Leurcontenupeutserapporteràunedisciplineunique(musiquecontemporaine,muséesrusses,etc.)àl’intérieurd’unpays(oudansplusieurspays)ou,demanièreplusétendue,àunpaysentier(artsetculturecouvrantlesnombreuses
régionsetfuseauxhorairesduCanada).Àl’intérieurdecesparamètres,lesportailss’efforcentd’êtreintégrateurs,exhaustifsetreprésentatifs.Parmilesportailsculturels,laculturesedéfinitdemanièrelargeetvague,définitionfaçonnéeparlesconcepteursdeportailsetlesvisiteurs.
Lesondagecontenaitunequestionouvertedemandantauxportailscequicaractérisaitdefaçonuniqueleurpositionouleurcontenu.Untrèsgrandnombre(danslestroiscatégories)aévoquédesvaleursd’authenticité,defiabilité,d’opportunité,decrédibilitéetd’exhaustivitéquantaucontenuqu’ilsfournissent.Lesobjectifsd’accèscomplet,depointd’entréeuniqueetd’interopérabilitésontfréquemmentsoulignéstantparlesportailsétablisqueparceuxenconstructionoudansleurspremièresannéesd’activité.
Laplupartdesportailsculturelsprésententunecombinaisondecontenucentraliséetdécentralisé;trèspeud’entreeuxreposentuniquementsuruncontenudécentralisé,etenviron30%fontappelàdesrédacteursprofessionnels(cetauxaugmenteà50%danslecasdesportailsculturelsnationauxquiontplusdetroisans).Laquestiondescontenusdiffèrepourlesobservatoiresculturelsqui,pourlaplupart,neproduisentpasleurcontenu,maisfontappelàleursréseauxderecherche,tousformésdeprofessionnels
d’expérience.Toutefois,lesobservatoiresculturelssepréoccupentdemanièresignificativedelasurveillanceducontenurédactionneletdel’intérêtdefourniràleursmembresdescontenussupplémentairessurleurssites:deséditoriaux,desanalyses,desbulletins,etc.
Commedansl’éditionhorsligne,lerecoursàdessourcesfiables,àjouretcouvrantunlargeéventaild’informationdépendd’unréseauderédacteursetdecorrespondants,uneinfrastructurequin’existepasdansbiendesportails.Lacapacitéd’offrirdescontenusquinesontpasdisponiblesailleurs,soitparleurspécificité,leurrigueurouleurcaractèreunique,estunepréoccupationpourlaplupartdesportails.
Unaperçudessecteursdeprestationdecontenuetdeservicescouvertsparlesondagerévèleque60%desportailsthématiquesetdesportailsculturelsnationauxincluentdansleurssitesdescalendriersd’événements.Parmicesmêmesportails,50%proposentdesarticlesdefondetdescontenusspécialisés(dansleseulgroupedeportailsculturelsnationaux,laproportionatteint65%).Environletiersdesportailsaintégrédusonoudelavidéo,etseulementquelques-uns(5%)offrentunservicedebilletterieenligne.Bienquelesportailsaientmanifestéunintérêtpourl’interactivitédansleursobjectifstriennaux,moinsde30%d’entreeuxincluentdesblogues,desgroupesdediscussion,del’espacepourdesgroupesdetravail,desvotesouautresoutilsparticipatifs.Jusqu’àuncertainpoint,cecipeutêtreattribuéaucoût.Toutefois,étantdonnéletauxélevéd’intérêt,cepourcentagerelativementbasreflètelesdéfisauxquelsfontfacelesgouvernements,enparticulier,enfournissantdesespacesréservésauxutilisateursàl’intérieurdeleursportails.
Lescontenussontgénéralementdenaturetemporelle,saufdanslegroupedesobservatoires.Unautreélémentclédanslapositionuniquedesportailsestlavaleurdelamiseàjour,appropriéeetfréquente,quirequiertdupersonnelàtempsplein.Danslecasdesportailsculturelsnationaux,aucunn’amentionnédemiseàjourmoinsfréquentequ’unefoisparsemaine,alorsque48%
Mexique:e-cultura
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CARACTÉRISTIQUESDESPORTAILSCULTURELS
l’effectuenttouslesjours.Lesmisesàjourvarientdavantagedanslegroupedesportailsthématiques;leuréchelled’activitécouvreunpluslargeéventail,desortequeplusieursd’entreeuxnepeuventfaireunemiseàjourrégulière.Ainsi,48%lafonttouslesjours,28%lafontchaquesemaineet24%,unefoisparmoisoumoins.Lesobservatoiresculturelsfontdesmisesàjourbeaucoupmoinsfréquentes.Seulement17%d’entreeuxlafontquotidiennement,41%chaquesemaineet42%unefoisparmoisoumoins.
Lecontenuestlaraisond’êtredetouslesportailsculturels.Commetouslescontenusetlenombredecollaborateursaugmentent,lagestionducontenudevientunequestionderessourcesetdepriorités.Commel’affirmaitMichelBlondeau,lesbesoinsd’unportailculturelsontdifférentsdeceuxdebiend’autresportails.Ilexistepeudeconcepteurssensibilisésàlaculture,etl’expertiseestlimitéedansledesignetlaprestationconçuspourl’utilisateur.Lesoutilsetlessolutionsdegestiondecontenuculturelnesontpasfacilementaccessiblesouabordables.1
Structureetgouvernancedesportails
Bienquequelquesportailssoientdetailleassezimportanteavecunpersonnelàtempsplein,beaucoupfonctionnentencombinantlesservicesd’unepetiteéquipe,del’impartition,delagestionrépartie,unpartagedesresponsabilitésetuncomitédebénévoles.Lesportailsétudiésprésententunegrandevariétédetaille,allantdesinitiativesbénévolesd’unepersonneàuneéquipede20personnesouplusàtempsplein,auxquellesdevastesréseauxdecorrespondantsapportentleurcontribution.Sinoustenonspouracquisqu’un«petitorganisme»comptedeuneàtroispersonnes,48%dugroupedesportailsnationauxsesituentalorsdanscettecatégorie.Partantdelamêmedéfinition,73%desportailsthématiqueset81%desobservatoiresculturelssont«petits».Allierunpersonnelrestreintàdesbénévolesprésentedesdéfisencequiatraitàl’uniformitéetaudéveloppementàlongterme.Certainsportailsfonctionnentcommeune«cellule
»àl’intérieurdugouvernementavecdupersonneldétaché,ouencoreilsconstituentunebranchedugouvernementoud’unorganismenationalplusvaste.Sicetyped’infrastructureassureunsoutiensolideetunecertainequalité,elleposeaussidesdéfisdansledomainedelagouvernanceetdel’agencementdesprioritésgouvernementalesaveclesbesoinsdel’auditoire.Lesportailsquisontdesextensionsoudesramificationsd’initiativesdéjàexistantes,horsligneouenligne(publiquesouautres),partentsouventavecunestructureorganisationnelleetdegouvernanceintégréesquisontparfoisappropriéesounonàlanouvelleentrepriseenligne.
Lorsquelesportailsdépendentdepartenairesdispersésd’unboutàl’autredupays,ouqu’ilssontrépartisàpaliersadministratifs(municipal,régionalounational)àl’intérieurd’unerégion,lagestionetlagouvernanceàdistanceposentunensemblededéfisparticuliers.Siladiversitéestunatout,lacapacitédegarantirl’uniformitéetlaqualité–deuxindicateursderendementessentiels–supposedesressourceshumainesetfinancièresconsidérables.Ellenécessitesouventuneformationdelapartdeladirectionouunserveurcentralreliantleréseaudeportails.
Demanièreàassureruncontenurenouvelable,crédible,exhaustifetquiévitelechevauchement,lesportailsdoiventdévelopperetconsoliderdespartenariatsdanstouslesaspectsdeleurtravail,avecunensembledecollaborateursdusecteurprivé,àbutnonlucratifetpublic.Lesquestionsconcernantlespartenariats,lesservicesetlagouvernancesontinextricablementliées;lesportailsdoiventplanifierattentivementl’intégrationdeleursnouveauxpartenairesdansledéveloppementduportailettenircomptedesimplicationsqu’elleaurapourlagestionetlagouvernance.
Suède:kulturnätsverige
1MichelBlondeauprésentaitlesoptionsetlesstratégiesdegestiondecontenuauxparticipantsdelaTablerondeinternationale.
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Participation
Plusieursdesportailsnationauxontpréciséqu’ilss’efforçaientd’être«lesmeilleurs»,«lespluscomplets»,«lesplusexhaustifs»ou«lepremierpointd’entrée»pourlescitoyensdeleurpays.Ilsveulentqueleurcontenusoitinclusifetreprésentatifdetoutelagammedesactivitésdeleurpays,ycomprislaparticipationruraleetrégionale.Ilsveulentassurerlapluslargeparticipationpossibledespartenairesdecontenuetilsapprécientlepartenariataveclesorganismesculturels.Leurobjectifpremierestlasensibilisationdupublicàleurportail.
Lesportailsontfaitpartd’unimmenseintérêtpourledéveloppementdecomposantesinteractivesplusnombreusesdansleurssites.Àl’heureactuelle,seulement26%desportailsgérésparlegouvernementintègrentdesfonctionsinteractives(blogues,votes,groupesdediscussion,etc.).Ils’agitd’unniveaud’interactivitérelativementbasquireflètelesdéfisauxquelsilsfontfacedansunespacenumériqueouvertetillimité.Latechnologieestfacilementaccessibleetgénéralementabordable,commeleprouvesonutilisationdansdenombreuxsitesnongouvernementauxetsonadoptionparcessitesdèslespremiersstadesdeleurdéveloppement.L’interactivitéestuneprioritéessentiellepourbiendesportailsàbutnonlucratifrécemmentimplantés(aucoursdestroisdernièresannées)fonctionnantàl’extérieurdugouvernement.Toutefois,l’objectifquiconsisteàencouragerlaparticipationducitoyenmoyennantuneaccessibilitéentouttempsdemeureproblématiquepourlessitesgérésparlegouvernement.
Lesmandatsdelapolitiquegouvernementaleobligentlesportailsculturelsàdevenirde«véritablesconnecteurs»degensauxressources.Lesexpressions«conçupourl’utilisateur»,«axésurlecitoyen»,«enréseau»,«engagésdansunpartenariat»sontfréquemmentutiliséesparlesconcepteursdeportails.Lepotentield’Internetpourfournirunpointd’entréeàundialoguecapabled’alimenterdirectementlapolitiquededéveloppementn’estpaspasséinaperçu.Pourdevenirunvéhiculecrédiblepourlecitoyenet
unoutilvalablepourlesdécideurs,lesportailsdoivents’assurerquelatribunequ’ilsoffrentaccordelaparoleauxcitoyensetleurassurequ’ilsserontentendussansqueleursproposnesoienttransformés.
Diversité
Touslesportailsnationauxsontintéressésàpromouvoirlarichesseculturelledeleurpays,d’abordauprèsdeconcitoyens(leurauditoirepremier)etaussisurlascèneinternationale.Ladiversitéetl’inclusivitésontdesprioritésessentiellescommeledémontrentlesréponsesauxquestionsouvertes:«Quelssontvosobjectifstriennaux»,etlesréponsesquiaccordentrégulièrementlaprioritéauxauditoireslocauxàl’intérieurdesauditoiresciblesidentifiés.
Lesportailsmultidisciplinairesdéfinissentlaculturedansunsenslarge;engénéral,ilsnelalimitentpasaux«arts».Chaqueportailreflètelecaractèreparticulierdesonpays,saperceptiondelacultureetlesbesoinsdel’utilisateur.
Lessites,enparticulierceuxdontl’approvisionnementencontenusetlagestionviennentdel’extérieur,onttrouvédesmoyensd’intégrertoutl’éventaildesactivités,àpartirdesgrandsorganismesjusqu’auxorganismeslocaux,grâceàlaparticipationdescommunautés.Souvent,cesactivitéssontréaliséesaumoyendepartenariatsquifournissentuneinformationrégionaleetlocalecomplèteàincluredansleportailnational.
PORTAILSETPARTICIPATIONDUCITOYEN
Canada:culture.ca
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Accessibilité
DesportailscommeIlam.org1,baséauCostaRica,etEcultura.gob.mxauMexiqueconnectentplusieurspetitssitesWebetportailsenunseulpointd’entréenationaloumultinationalpourdonneraccèsaupluslargeéventaild’activitésculturellesquisoit,enpassantparleplusvasteauditoirepossible.Detellescollaborations,quiregroupentdesorganismesetdesinitiativespopulairesàdifférentsstadesdedéveloppementetavecdesressourcesdisponiblesvariées,présententàlafoisdesdéfisetdesopportunités.Touslespartenairesn’abordentpasunprojetaveclemêmedegrédecompréhensionetdeconnaissance.Certainsdisposentderessourcesabondantes,tandisqued’autresn’ontquedemaigresressources.Laformationdevientalorsunélémentessentieldecollaboration.
Dansleursréponsesauxquestionsouvertesdusondageenligne,plusieursportailsontdéclaréavoirprévudansleurplantriennaldesactionspourrejoindredesutilisateursparticuliers,commelesjeunes,lesenfantsetlesécoles.Lesondageindiquaitquelesportailsgouvernementauxdésirentélargirdemanièresignificativeleurauditoirepourrejoindrelesélèves.Àcausedelanaturespécialiséedeleurcontenu,lesportailsthématiquesetlesobservatoiresadoptentuneapprochedavantageorientéeverslescollègesetlesuniversités.
L’accèsneconsistepasseulementàcomblerlefossénumériquepardeschoixtechnologiquesarrêtés;ilinclutunsoinattentifaulangage,audesignetaucontenu.Lesliensréussisentreles
portailsetlesauditoiresqu’ilsdesserventsontcellesdesportailsquiontrenduleurcontenuculturelaccessibledansunlangagecompréhensiblepourtous.LasectionShowMedu24HourMuseumestunexempledefonctionquis’adresseauxenfantsdansleurproprelangage.
Leconceptd’accèsaprisunesignificationbeaucoupplusétendueavecInternet.L’accèsn’estcertespaslimitéauxcitoyensdechacundespays;endécidantd’implanterunportailnational,ledéveloppeurestassuréqueleportailenquestionserapartagépartoutelaplanète.Ils’agitd’uneouvertureversl’extérieurplutôtqu’unestratégiedeprotectionoudeconservationdanslesensétroitduterme.
Lesportailspublicsintéressent,ousouhaitentintéresser,diversintervenants.Lescomitésd’orientation,lesgroupesconsultatifsetlescomitésdeprogrammessontconsidéréscommedesmoyensd’assurerlareprésentationd’unensembledegroupesetunliensignificatifavecceux-ci.Lagestiondecetteinterconnexioncomplexen’estpasunetâchesimpleoufacile;c’estunimpératifquidistinguelesportailspublicsdesportailspluscommerciaux.
Lesportailsmentionnentlavaleurreprésentative,consultativeetcollaborativedescomitésetdesgroupesconsultatifspourassurerl’équilibredanslasélectiondescontenusetleuraccessibilité.
Royaume-Uni:ShowMe
Le rôle du gouvernement n’est
pas de décider ce qu’est « la
culture », mais de lui procurer
une plateformeAlvaroIllanesGarcés•Cibernetica.cl,Chili
❛
❜
1losMuseosyParquesdeAméricaLatina
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Letextequisuitneconstituepasunedescriptioncomplètedetouslesproblèmesauxquelsfontfacelesportailsculturels;ildistingueplutôt
certainsaspectsuniquesàlagestiondeportails.Iltraitedesdifficultésdetravailparticulièresdansunenvironnementenligneetdel’espaceoùl’universvirtuelcroiselemonderéel.Ilretientd’abordlesprincipauxdéfissignalésdanslesondageetlesréflexionsdelaTableronded’Expo2005,auJapon:desdomainesdanslesquelsunréseautageefficaceetlepartagedespratiquesexemplairespeuvents’avérerdesplusutiles.
Approchescollaboratives:réseaux,collaborationsintersectoriellesetpartenariatspublicsetprivés
Indépendammentdeleurtaille,lesportailsculturelsrecherchentdespartenairesetdescollaborateurspourunefoulederaisons:s’assurerd’atteindreleursobjectifs,soulignerleurauthenticitéetsouventpourseulementgarderlaporteouverte.Lesportailsrecherchentettravaillentavecdespartenairesdecontenus,rédactionnels,techniques,stratégiques,demarketingetfinanciers.Danscequiaétédécritcomme«unenouvelleèredecoopération1»,lesportailsontformédespartenariatsavecetparl’intermédiairedesgouvernements,avecdesentreprises,d’autres
portailsetdesfournisseursd’informationetdesorganismesculturelsetnonculturelsdediversesenvergures.
Lagammeetladiversitédesréseauxvontd’initiativesinternationalescommeleportaildel’Unioneuropéenne,MICHAEL2,jusqu’auxpartenariatsdebasesentrelesutilisateursetlescréateurs,commeCult.bg,enBulgarieavec,entrelesdeuxniveaux,unemyriadedesitesdiversifiésetpersonnels.
MICHAELenglobeactuellementleRoyaume-Uni,l’ItalieetlaFranceetpermettraunaccèsélectroniqueinteropérableàunensembled’informationsculturellesmultilingues.Ayantprisconsciencedèsledébutquesespartenaireslesplusimportantsétaientsesutilisateurs,Cult.bgaccorde«auxfournisseursdecontenusaxésversl’utilisateuretauxcitoyensuneplacecentrale».
Lespartenariatsinterministérielsàl’intérieurd’ungouvernementpeuventmaximiserl’efficacitéd’unportail.Enplusdedévelopperdespartenariatsaveclesministèresdelaculture,lesportailsculturelsnationauxtravaillentaveclesministèresdel’éducation,dutourisme,dessciencesetdel’industrie.Tandisquelesecteurculturelesttrèsconscientdel’impactdelaculturesurl’éducation,letourismeetledivertissement,cetimpactn’estpastoujoursreconnuparlesautressecteurs.Identifierdesauditoirespartagéspeutjeterlesbasesd’unecollaboration.Lesdirigeantsdeportailsquiontréussiàbriserlesbarrièresetàsusciterl’intérêtinterministérielautoutpremierstadedudéveloppementdeleurportailontaugmentédefaçonspectaculairesonefficacitéetsaportée.
GESTIONDUPORTAILCULTUREL
EU:MICHAEL
L’enfer, c’est de gérer le contenu
des autres
MichelBlondeau•directeurgénéraletidéateurEcentricarts.com,Toronto,Canada
❛ ❜
1PhilippeAvenier,culture.fr2 MICHAEL:MultilingualInventoryofCulturalHeritageinEurope
http://www.michael-culture.org.MICHAELisadevelopmentfromMINERVA,aEuropeanCommissioninitiative,establishedinthelate1990s,thatsoughttoinvestigate,coordinateandsupportpolicydevelopmentwithrespecttodigitization.
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❜D’autrescatégoriesdepartenairesontfaitsurfaceàl’intérieurmêmedesportailsàmesurequedenouveauxréseauxontémergé.IlexisteunvifintérêtpourlepartenariatentrelesparticipantsdeCulture.mondoencequiatraitaupartagedescontenusetdestechnologies,delacollected’informationetdeséchangespossiblesd’expertise.MICHAELnégocieprésentementaveceTENpourlasubventiond’unenouvellephaseduprojet,MICHAELPlus.Cequipermettrad’élargirleprojetàhuitnouveauxpaysen2006(Finlande,Malte,Grèce,Hongrie,Pologne,Républiquetchèque,Pays-BasetAllemagne).LeconsortiumMICHAELespèrequeleprojets’étendraàtouslespaysdel’Unioneuropéennedansunavenirrapproché.Bienquelaparticipationdusecteurprivédansledéveloppementdesportailsculturelsnationauxaitjusqu’àprésentétélimitée,lesconcepteursdeportailsélaborentdespartenariatsnovateursentrelessecteursprivé,publicetàbutnonlucratif.Lesproblèmestechniques,surtoutlorsdustadededéveloppement,sontsouventrésolusàl’aidederessourcesextérieures;detelsarrangementsontétémentionnéscommeétantdeséchangesdeservicesetdespartenariatscommerciauxquiportentleursfruits.Lespartenariatsavecd’autrespublications,imprimés,médiasélectroniquesetautresmoyensauxiliairesdediffusion,facilitentl’entréeetlasortiedecontenusdusiteWeb.
Lavariétédespartenariatsetlesimpératifsquecommandentcescollaborationsontunimpactsignificatifsurlagestionetlagouvernancedesportails.Lespartenariatsréussisexigentunhautniveaud’implicationetd’approvisionnementdelapartdescollaborateurs;unecontributionefficace
etàlongtermeneseproduitquesitouslespartenairesperçoiventlavaleurdeleurportail,luimanifestentunsentimentmarquéd’appartenanceetprennentactedufaitqueleursauditoiressontpartagésetsecroisent.
Lesdirigeantsdeportaildoiventêtrecapablesdegérerefficacementlesattentes,d’appuyerleurspartenaireslorsqu’ilsenarriventàuneententeetunniveaud’expertisecommun,etassurerlacoopérationautourd’objectifscommuns.Cesobjectifsdoiventdemeureràl’avant-planetaucentredelaplanification,del’implantationetdel’évaluation.
Cultnat.org a été propulsé par des intérêts interministériels qui englobent la
culture, le tourisme, les bibliothèques et l’éducation. Les partenaires peuvent avoir
des programmes différents, mais leur but ultime est de nous assurer la création
d’un contenu culturel dans un excellent site Web qui soit accessible au plus vaste
auditoire possible
ReemBahgat•Cultnat.org,Égypte
❛
Égypte:cultnat
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20
GESTIONDUPORTAILCULTUREL
Propriétéetgouvernance
Bienquetouslesportailsculturelsnationauxaientencommununbutprécis,soitmettreenvaleurlacultureetrejoindreunvasteauditoire,chaqueportailfaitfaceàunedifficultéstructurelleetdegouvernancetrèsdifférente.Parleurtailleetleurenvergure,lesportailsvontdespetitesinitiativesdirigéespardesbénévolesauxgrandsorganismesdotésdestructuresdegestioncomplexesetderessourcesd’expériencedisponibles.Telquementionnéauparavant,beaucoupontdeslienstrèsétroitsavecleurgouvernementetquelques-unssonttotalementpublics.Lesoccasionscommercialesétantlimitées,cettearènen’attirepasunepartimportantedusecteurprivé,sauflorsquelesintérêtsculturelsrecoupentd’autresintérêts,commeledivertissementetletourisme.
Lesquestionsdegouvernancepeuventêtreréduitesà«Quidirige?»et«Quipaie?».Étantdonnéquelaplupartdesportailsontdeslienstrèsétroitsavecleurgouvernement,laquestionrisqueplustardd’êtreformuléecommesuit:«Qu’est-cequimotiveledéveloppementd’unportailculturel?Lesprogrammesd’actionculturelsouautres,oulesintérêtsetlesbesoinsdupublic?»
Plusieursdesgrandsprojetsnationauxcoûteuxémanentdugouvernementquidoitfaire
faceàdesintérêtspolitiquessérieuxconcernantl’accèspourlepublic,lareprésentationetladiversité.Laprésencegouvernementaleetledegréselonlequellesportailssontperçuscommedessitesgouvernementaux«officiels»affectentleurgouvernance.L’appartenanceàunniveaunationalofficielpossèdesesavantages,parmilesquelslechampd’accessibilitédesressourceset,pourcertainsutilisateurs,lacrédibilitédel’informationfournienesontpasdesmoindres.Cependant,lessitesgouvernementauxpeuvent-ilscroîtresansentraves?Peuvent-ilsévoluerprestementdanslagalaxieenexpansiondel’informationetdeschangementstechnologiquesd’Internet?Lessitesindépendants
dugouvernement,maisrégispardesconsidérationspolitiquessemblables,peuventexpérimenterpluslibrementlesnouveauxoutilsquiapparaissent.Ilspeuventplusfacilementaussitrouverdesfaçonsnouvellesd’interagiravecleursauditoires.Lesdirigeantsdusecteurpublicastucieuxlesconsidèrentcommeunterraind’essaipourleurpropremissionauprèsdupublic.
Laviabilitéàlongtermepeut,bienentendu,êtreassuréeparunfinancementstable.Lapertinenceàlongtermeestplusdifficileàacheter.Elleestpeut-êtredavantageassuréelorsquelepropriétairedusiteimpliqueplusdirectementl’utilisateur.C’estlecasdebiendesstructuresàbutnonlucratif,culturellesouautres,quicomptentsurleseffortsinlassablesdesbénévolespourpallierleurmanquederessources.Detelsportailsfontparticiperactivementdescomitésdebénévoles,desgroupesconsultatifsetdesgroupesd’expertspourmaintenirunliensignificatifavecleursutilisateursetleursintervenants.
Lespartenariatsetlescollaborationsexaminésprécédemmentinfluencentaussilesstructuresdegouvernanceetlesdécisions.Pourmaintenirlaparticipationdeleurauditoire,lesportailsdoiventêtredynamiquesetévolutifs;leurapprochedegouvernancedoitévoluerdanslemêmesensquelacroissanceetlechangementàl’intérieurdel’organisme,
La semaine où Cult.bg a été lancé, nous avons été stupéfaits
par le peu de visiteurs que nous avons eu, quelque chose
n’allait vraiment pas. Notre site, malgré toutes les formes de
« crédibilité officielle » obtenues, n’était pas connecté à notre
auditoire. En un mot, nous avons complètement réorganisé
notre approche. Nous avons abandonné notre position
éditoriale centralisée pour encourager la contribution du lecteur
et nous avons remis formellement la prise en charge de Cult.bg
entre les mains de nos jeunes créateurs et utilisateurs. Le trafic
a bientôt augmenté rapidement et continue de s’accroître
GaliaDimitrova•Cult.bg,Bulgarie
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possiblementunpassagedupublicauprivéouenunorganismeàbutnonlucratif,commeilconvient.
Cequiestclair,c’estquelesaccordsdegouvernancepeuventvarier.Àmesurequelesportailsculturelsévoluent,leursuccèsàlongtermereposeradansleurcapacitédes’adapteretdefaireleviragenécessaire,engardantentêtelesintérêtsd’appartenancedeleursite.Laflexibilité,laréactivitéetunegouvernancesouplesontrequisesàlafoispourétablirlesportailspublicsetpourmaintenirleurlienetleurpertinenceauprèsdel’auditoire.
Rôledesgouvernements:politiquesderationalisationetinvestissementselonlesbesoinsdel’auditoire
Danslesréponsesausondagesurlesportailsculturels,lesobjectifstriennauxlesplusfréquemmentcitésparlesportailsgérésparlesgouvernementsétaientlessuivants: Êtrelameilleureetlapluscomplètesource
d’informationpourlepublicetlesdécideurs Augmenterlasensibilisationdupublicetle
nombredesvisiteurs Favoriseretdévelopperdespartenariats
danslesdomainesdelaprestationdecontenu,delagestionetdesfinances
Étendrel’accèsauxrégionsetauxécoles Toprovidenewservicesandinteractivity.
Lesprioritésessentiellesquesontl’accèsducitoyenetsaparticipationsontcertesévidentesdanscesobjectifs.Offrirdes
contenusauthentiques,diversifiésetàjournécessiteunimportantinvestissementquecertainsgouvernementssontprêtsàfournir.Ilestlogiquequecertainsgouvernementsparticipentàl’implantationdeportailsculturelsàl’échellenationale.Parailleurs,unportailgouvernementalpeut-ilrépondreadéquatementauxprioritésgouvernementalesetauxobjectifsministérielsenmêmetempsqu’auxbesoinsdupublic?Cesobjectifsnesont-ilspasconflictuels?Leconflitcrée-t-ildesproblèmesd’identité?Lespartenariats,lesaccordsdecollaboration,lescomitésconsultatifsetledéveloppementdecontenudécentraliséàl’intérieurdeportailsgouvernementaux,commeceuxduMexiqueetdelaFrance,ontpermisdenuancerlesréalitésdel’appartenancegouvernementale.
Culture.fr est issu du site Web officiel du ministère français de la Culture. Ce qui
nous a procuré de ressources solides et un trésor inestimable d’expertises acquises
au cours des années de présence culturelle nationale sur le Web. Nous sommes
désormais plus autonomes et distanciés de tout point vue officiel qui soit, ce qui
nous donne davantage de souplesse et un sentiment plus libre d’expression. PhilippeAvenier•culture.fr
❛
❜
France:culture.fr
GESTIONDUPORTAILCULTUREL
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L’immédiatetéd’Internetetlesoutilsdisponiblespouruneinteractioninstantanéeaveclesvisiteursvirtuelsrendentcertespossibleundialoguecontinueletdynamiqueavecl’auditoire.L’interactivitéetl’implicationdel’utilisateurconstituentundomained’intérêtcroissantàlafoispourlesportailsétablistoutcommepourlesnouveauxportails.Cependant,l’adoptionetl’utilisationintégraledecesfonctionsreprésententundéfipourlessitesgérésparlesgouvernements,parfoispourdesraisonspurementtechniquesetdansd’autrescirconstances,parcequecetteouverturetotalemenaceleurspolitiqueséditorialesprudentes.
Lesgouvernementssontenmesuredefinanceradéquatementcesinitiativesetdefavoriserunegestationréussie.Engardantunecertainedistanceparrapportàl’initiativeetenmaintenantlelienavecl’auditoiredemanièreintéressanteetcontinue,legouvernementpeutpermettreàunestructuredegouvernanceappropriéeetadaptéedesedéveloppernaturellement.Cefaisant,ilassurelaprestationd’unservicedequalitéàl’utilisateuretfavoriseunestructuredegouvernancedavantageadaptéeauprofil,auxintérêtsetauxbesoinsdel’auditoire.
Malheureusement,lesportailsquisesontdéveloppésàl’aidedufinancementgouvernementaldanslecadred’unepolitiquegouvernementaleprécisefontfaceàdesdéfisinvraisemblableslorsquecespolitiqueschangentetquelefinancementestretiré.
Développementd’unauditoireaxésurl’utilisateur
Surunaspectenparticulier,leportailculturelnediffèrepasd’uneentrepriseoud’unorganismeculturels.Laphilosophiedu«créez-le,etilsserontattirés»nefonctionnepaspourleportailculturel,pasplusqu’ilnefonctionnepourunthéâtre,unegalerie,unfestivaloumêmeleplusextraordinairespectacleaumonde.
LedéveloppementdesauditoiresestunepréoccupationprimordialepourtouslesparticipantsàlaTablerondeetcertesaussipourlesrépondantsausondage.Toutefois,laplupartonttrèspeuderessourcesàconsacreraumarketing,etplusieurssontlimitésparleurstructuredegouvernancequantàl’ampleurdumarketingqu’ilspeuvententreprendre.Cesportailsissusdeparticipationshorsligneaveclesauditoires(lesmuséesparexemple)constatentquel’universenlignediffèregrandementetquebiendesnotionspréconçuesconcernantlemarketingdoiventêtreabandonnéesàl’entréedumondevirtuel.
Nous avons tort de croire qu’il s’agit
de modifier légèrement des outils
et des techniques de marketing
efficaces hors ligne pour les adapter
au monde virtuel, de croire que nos
visiteurs en ligne sont les mêmes
que ceux de notre monde réel. Ce
n’est pas le cas. Nous devons porter
davantage attention à nos utilisateurs
en ligne, apprendre à les connaître
véritablement et développer ensuite
des stratégies particulières axées sur
les besoins de l’utilisateur. Il ne nous
suffit pas de remanier les approches
hors ligne KevinSumption•CollectionsAustraliaNetwork
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GESTIONDUPORTAILCULTUREL
Australie:CollectionsAustraliaNetwork(CAN)
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2�
Lesportailscomprennentlebesoinpourleurssitesd’unmarketingenligneethorsligneefficace.Cependant,lemarketingn’assurepasàluiseuluneaugmentationdel’auditoire,peuimportelaquantitéderessourcesconsacréesàsaréussite.Lapremièreétapeessentielleausuccèsdumarketingestdeconnaîtreetdecomprendresonauditoire:Quelssontlesutilisateurs?Pourquoivisitent-ilsleportail?Commentutilisent-ilsl’informationqu’ilsobtiennentduportail?Uneapprocheaxéesurl’utilisateurestcrucialetoutendemeurantconscientqu’ilestimpossibledeplaireàtoutlemondeenmêmetemps.
Lesondagesurlesportailsculturelsdemandaitauxrépondantsd’identifierleur«auditoirepremier».Cequiasoulevéuneinterrogation,àsavoirjusqu’àquelpointilsontidentifiécorrectementleurauditoire,s’agit-ild’unauditoireréelouperçu?Enapprendredavantagedirectementdel’auditoireenligneclarifieraitcertainementlesujet.S’agit-ild’un«auditoireaccidentel»oùdesutilisateurspeuventsurgird’horizonsinsoupçonnés.Laprisedeconsciencedecesauditoiresnonseulementaideleconcepteurdeportailsquantaumarketing,maisaussipourenvisagerdeschangementsdansleproduit.
Plusieursparticipantsontdéjàsondéeux-mêmesleurauditoireàdiversniveaux,pardesquestionnairesélaborésoudesfenêtrescontextuelles,pourconnaîtrel’âge,l’emplacement,lesintérêtsetainsidesuite,deleursutilisateurs.Unauditoirerégulieretdesutilisateursimpliquéssontimportantspourlaconception,l’organisationetlarévisionducontenudefaçonàmaintenirlessitesàjouretpertinents.LeréseauCulture.mondos’estengagéàpartagersesoutils(sondagesenligne,etc.)etlesrésultatsdesesrecherchesafindemieuxconnaîtrelesauditoiresetdelescomparer.
L’informationsurl’auditoireetlesprofilsd’utilisateurspeuventaiderlesconcepteursdeportailsàattirerlesannonceursappropriés,àconditionqueleportailaituntraficréguliersuffisantetchoisissederecouriràlapublicitépourgénérerdesrevenuspourlesite.
Selonlesréponsesausondage,lepourcentagedebudgetquelesportailsconsacrentaumarketingestgénéralementbas.Lesportailsculturelsnationauxyconsacrentenviron7,5%,lesportailsthématiques4%etlesobservatoiresculturelsenviron2,5%.Étantdonnéquedenombreuxportailsontcommeobjectifd’élargirleurauditoireetlenombredeleursutilisateurs,maisquepeud’entreeuxalesressourcesoulesconnaissancespourlefaire,ilpeuts’avérerutiledepartagerlesexpériencesetlesapprochesmarketingabordables.
Lemarketingenligneestlargementutilisépartouslesportails(87%desportailsculturelsnationaux,83%desportailsthématiqueset75%desobservatoiresculturels).Lemodeleplusrépanduenligneestl’insertiondelogosetdeliens,ainsiquel’échanged’informationavecd’autresorganismesculturels;plusde50%,danstouslesgroupesutilisentcesméthodes.Aumoins60%desrépondantsausondagesurlesportailsculturelsnationauxutilisentdesbandeauxenligne,comparéà19%parmilesportailsthématiqueset25%danslecasdesobservatoires(lesobservatoiresinsèrentaussileursbannièresdansdessitesnonculturels).
Dans l’univers surpeuplé d’Internet, la
promotion, le positionnement et le marketing
des portails culturels sont requis pour
concrétiser les objectifs d’accès et de visibilité
qui les ont façonnés.MostafaZommo•directeurgénéral•Cyberservices,ministèreduPatrimoinecanadien
❛
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GESTIONDUPORTAILCULTUREL
Bulgarie:cult.bg
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Laplupartdesactivitésdemarketingpayéesparlestroisgroupesontétéconcentréesdanslesimprimés,lesdépliants,lesaffichesetlemarketingdirect,afindeciblerdesgroupesprécisd’utilisateurs.Tousontfaitdelapublicitédanslesjournaux,etquelques-unsenontfaitàlatélé;danscederniercas,toutefois,lapublicitéaétéfaitepresqueexclusivementsousformed’échangesdeservices.
Danslegroupedesportailsculturelsnationaux,30%fontdessondagesmarketingrégulierset72%ontfaitaumoinsunsondage.Parmilesportailsthématiques,leschiffressontplusbas:13%fontdessondagesrégulierset37%enontfaitquelques-uns.Lesobservatoiresculturelsdéclarentquelasatisfactiondesmembresetdesutilisateurssontlesmesuresleplussouventutilisées.Lanaturedeleurtravailesttellequ’ilsontdavantagedecontactsdirectsavecunnombreplusrestreintd’utilisateurset,parconséquent,plusfacilesàidentifieretplusétroitementconnectés.
L’informationseraimmédiatementpartagéeàl’intérieurduréseauCulture.mondoetprofiteraàlafoisauxportailsbienétablisetàceuxenconstruction.Lessuggestionsorientéesversunmarketingabordableetdesmoyensd’exploiterlestechnologiesenlignepouraccélérerletraficdirectementversunportailsontfondamentalespourleursurvieetprospérité.Lesrécentsrapportslaissentcroirequeplusde80%desutilisateurscomptentsurlesmoteursderecherchecommepremièreescalepourl’information.Ceciaccentuel’importanced’optimiserlescontenusetd’améliorerlavisibilitésurlesmoteursderecherche.
LeformatRSS1etd’autrestechnologiesdediffusionpersonnaliséesreprésententl’avenirdelatechnologieInternet;lesportailsculturelsdoiventprendreconsciencedeleurpotentieletdeleurrentabilité.LeformatRSSestbienimplantécommenormedansl’industriedel’édition.LesdiffuseurscommelaBBCreçoiventdescentainesdefilsdenouvellesRSS,maislesecteurcultureldel’éditiontardeàimplanterlatechnologie.
AuRoyaume-Uni,le24HourMuseumalancélespremièresnouvellesculturellesenformatRSSen2003.Depuiscetemps,letraficsurlesiteaplusquedoubléchaqueannée,etplusde70%desgensaccèdentàunepageautrequelapaged’accueilgrâceàla«convivialitéGoogle»dusite.
Indicateursderendement
L’autreconsidérationimportanteencequiatraitaumarketingestlaquestiondesindicateursderendement,delamesuredusuccès.Quelssontlescritèresvalablesetapplicablesdesuivietd’évaluation,etcommentcesindicateursderendementpeuvent-ilsêtrecomparésetaideraupartagedespratiquesexemplaires?Deplus,danslecasdesportailspublics,quellepreuveutiliserpourjustifierlefinancementpublicsubstantielinvestidanslesinitiativesenligne?
Mieuxconnaîtrel’auditoirepermetdemieuxl’évaluer:quiestcetauditoire,pourquoivient-ilchercherdel’informationetcomments’ensert-il?Lepartagedeprofilsd’auditoiresàl’intérieurduréseaudeCulture.mondopeutaideràconstruireunebasededonnéesàpartirdelaquelleilserapossibledemesurerlerendement.
Dansl’universvirtuel,le«succès»estlaplupartdutempsmesurépardesrésultatsquantifiablesquidénombrentlesvisiteurs,lespagesvisualiséesetletempspassésurlesite.Iln’esttoutefoispaspossibledeconnaîtreparlaseuleanalysedechiffresledegrédesuccèsduportailenlui-même,sonpourcentagedemarchéetainsidesuite.L’approcheaxéesur
1ReallySimpleSyndication(RSS).Pourenconnaîtredavantage,visitezlewww.24hourmuseum.org.uk/etc/formuseums/TXT31577_gfx_en.html
GESTIONDUPORTAILCULTUREL
R-U:Fildepressedu24HMaffichésurunsitepartenaire
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l’utilisateur,commentéeprécédemmentpourlemarketingetledéveloppement,maintientl’accentsurl’auditoireetsurlelienaveclepublic,unpointdevuedontondoitaussitenircomptedanslesindicateursderendementetdansl’évaluation
Lesconcepteursdeportailssontparfoisobnubilésparlesindicateursderendement:leschiffresetlesstatistiquespeuventimpressionneretconsternerlescritiquesetlessupporteurstousàlafois.Bienqueleschiffresetlesrésultatsquantifiablesaientunecertainevaleur,ceschiffressontplusutilesdansuncontextequipermetdecomparerunsiteàunautre.Lecontexteinternationalestrévélateuretpeuts’avérerextrêmementutiledansleséchangesentrelesintervenants,lescollaborateursetlesinvestisseurs.
Unportraitplusclairetplusdétaillédel’universdesportailsculturelspublics,tracéàpartird’indicateursderendementsignificatifs,faciliteralacomparaisonetlamiseenperspectiveparrapportàceuxdel’universcommercial.C’estuneétudequ’ilvaudraitlapeined’entreprendre.
Enpartenariatavecd’autresinitiativesstratégiquesnationalesetinternationales,Culture.mondosouhaiteétablirdesdirectivesclairesetutiliserlesoutilsdesuivicourantsquiaiderontàmesurerlesrésultatsparrapportauxobjectifsetpermettrontdeconstruireunebaseinternationalededonnéescomparativesquitrouveraunéchoàl’échellenationale.
Enplusdeconsidérerlenombredevisiteursetlesstatistiquesquileursontreliées,ilimportedetrouverdesmoyensd’évaluerlaqualitédel’expérienceenligneetlavaleurdel’informationfournie.Lesquestionspertinentesdoiventêtreposéesdemanièreàmesurerlesuccèsenfonctiondesobjectifsduportail.Undialoguefréquentetsignificatifaveclesutilisateurscontribueauprocessusd’évaluationetrelieplusétroitementl’utilisateuràladirectionduportail.
Royaume-Uni:24HourMuseum
En insérant notre contenu au centre des moteurs de recherche, nous avons
augmenté le nombre de nos visiteurs et réduit nos coûts par utilisateur de 49 à 5
pence en quatre ans. Nous examinons ceci en parallèle avec des données moins
quantifiables, comme les téléchargements et les demandes de renseignements
par courriel. De plus, nous assurons le suivi de notre lien avec le secteur que nous
représentons. Le rythme auquel les musées font la mise à jour de leurs données ou
nous envoient un communiqué de presse nous donne un portrait assez juste de
l’impact et de la portée. .
JaneFinnisdirectrice•24HourMuseum,R.-U.❜
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GESTIONDUPORTAILCULTUREL
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ParticipantsdelatablerondeCulture.mondotenueàAichi,auJapon,lorsd’Expo200�
Culture.mondoentrevoitunavenirprospèrepoursonréseau.Àpartird’uncomitéd’orientationforméd’unpetitnoyau,leréseaus’estélargià
ungroupeengagédeplusde20portailsetcontinuedecroître.Les80portailsetplusquiontparticipéausondagesontdéjàprêtsàvisiterlesitewww.culturemondo.org.Ceréseauinternationaldeportailss’engageàpoursuivreletravailencommunetachoisilecarrefourinteractifdel’Observatoireculturelcanadien,Culturescope.ca,commelieuvirtueldetravailetderéunion.
Pourcompléteretapprofondirleséchangesetlesengagementsquepermetcelieudetravailvirtuel,leréseauprévoitunesecondetablerondeface-à-faceen2006,établissantainsiunmodèlederéunionsannuellesquiaurontlieudanslespaysdesportailsmembres,partoutdanslemonde.
Culture.mondoestunréseaud’échangedepratiquesquiviseàaugmenterlaparticipationd’unevastegammedeportailsetd’organismesstratégiquesàl’échellede
laplanète.L’échangedessavoirsd’unportailàl’autregarantiraquelesportailsétabliséchangententreeuxdespratiquesexemplairesetassurentlesoutiendudéveloppementdenouveauxportailspartoutdanslemonde.L’informationcirculetoutefoisdansdemultiplesdirections:l’apportfraisdesportailsémergents,ladéterminationdesportailsmoinsbienpourvusetl’ingéniositédesjeunesconcepteursdeportailsfournirontsanscessedesvisionsetdesperspectivesnouvellessurlesdéfisdedéveloppementetdecroissanced’un
portail.Leréseaureconnaîtlepotentieldespartenariatsdecontenusactifsetl’occasiondecréeretprésenterdunouveaumatérielquidépassentlesfrontièresnationalespours’étendreetrejoindredesauditoiresdansl’arèneglobale.
Étantdonnésonexpansionetsacroissance,Culture.mondos’engageàconserveruneorganisationouverte,légèreetsouple,sensibleauxintérêtsetauxattentesdesportailsmembres.Culture.mondoneproposepasunebureaucratiemultinationaleouunimmensepointd’ancrageWebpoursitess’adressantaugrandpublic.Culture.mondon’estliéàaucunintérêtnationalniàaucuneapprocheparticulièredeconceptionoudegestiondeportails.
Leréseauattendavecimpatienced’échangeretdecollaboreravecd’autresinitiativesconnexes,dontMICHAEL,leRéseauinteraméricaindesobservatoiresdepolitiquesculturellesdel’OrganisationdesÉtatsaméricains(OEA)etlaConventioninternationalesurladiversitéculturelledel’UNESCOdésormaisacceptéeparlaConférencegénérale.
Leréseauprévoitrechercherdespartenairesfinanciersafind’entreprendredavantagederecherchesetdepartaged’informationpourlesoutiendeséchangesdesavoirentrelesportails.Cetteinitiativebénéficieraauxconcepteursdeportailsetauxcitoyensdumondeentierquientrentdanscesnouvellescommunautésglobalesparl’entremisedespasserellesquesontlesportailsculturelsnationaux.
Culture.mondoentrevoitlapossibilitépourlesportailsculturelsd’êtreàl’avant-gardedesnouveauxoutilsetdelatechnologieenligne,etdesoutenirlesexpériencesparticipativesinnovatricesetl’apportducitoyen.Étantdonnéquel’informationetlessavoirsdeviennentégalementmoinsconfinésàunespaceouàunlieuenparticulieràmesurequ’ilssontrassemblés,lesvoyageursculturelsserontcapablesdedécouvrirleurproprecultureetcelledesautresparl’entremisedemultiplesmoyensd’accès.
WWW:BARREOBLIQUE/AVENIR
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Culture.mondoestissudelavisioncollectiveetduleadershipdesgroupesmembresetgrâceàl’élancommuniquéparCulture.ca.Ilbénéficiedel’appuicontinuduministèreduPatrimoinecanadien,lepartenairequihébergelesecrétariatduréseau.LetravaildeCulture.mondoaétémenéparuncomitéd’orientationinternationaldonttouslesmembresontfourniunepartgénéreusedeleurtemps,deleurénergieetdeleurexpertisepourfaireensortequ’uneidéedevienneuneréalité.
LesdonnéesprésentesdansLes portails culturels : passerelles pour une communauté globalesefondentsurlesondageenlignedeCulture.mondo.NoustenonsàremercierdefaçontoutespécialeleComitéd’orientationinternational,plusparticulièrementHansNissensdeCultuurnet.beetVladimirSkok,présidentduréseauCulture.ca/Culturescope.ca(Canada)pouravoirintercéderauprèsdeleursorganismesrespectifspourl’obtentiondusoutienfinancier.
D’autrescontributionsàcettepublicationproviennentdelaTablerondedeCulture.mondo(Japon,juin2005),uneréunionrenduepossiblegrâceauxeffortsetauxressourcesapportéesparleministèreduPatrimoinecanadienetlagénérositéduPavillonduCanadaàl’Expo2005.
CettepublicationestproduitegrâceàauxcontributionsfinancièresdeMICHAELetduCollectionsAustraliaNetwork(CAN);noussouhaitonsexprimernotresincèregratitudeàDavidDawson(MLA,R.-U.)etàKevinSumption.Lesmembresducomitéd’orientationontprêtéuneattentionminutieuseautexte.Desremerciementsparticulierss’adressentàJaneFinnisquiaaussicontribuéàlaconceptionetàlaproduction.
Comitéd’orientationinternationaldeCulture.mondoPhilippeAvenier,Culture.fr (France)AlfonsoCastellanos,Ecultura.gob.mx (Mexique)Guy-MarcDumais,Culture.ca (Canada)AnaMariaDurán,Kultur.nu (Suède) JaneFinnis, 24hourmuseum.org.uk (Royaume-Uni)IlyaEricLee,(portail en construction de Taiwan) HansNissens,Cultuurnet.be (Belgique)VladimirSkok,directeur, Culturescope.ca /Observatoire culturel canadien (Canada)KevinSumption,Collectionsaustralia.net (Australie)
SecrétariatdeCulture.mondoMarie-FranceLettre(2005-2006)Marie-NoelShank(2005)KelliFraser(2004-2005)www.culturemondo.org+18199979785
Analyse,animationetrédactiondelaTableronde:KatherineWatson,Meta4
RévisionanglaiseBarbaraLaskin, Meta4L’entrepriseMeta4CreativeCommunicationsInc.estbaséeàOttawa,auCanada,etsespécialisedanslesservicesdecommunicationpourlesinstitutionspubliquesetà[email protected]
PhotosPages2,4,6,9,16©24HourMuseumPages11,26©Culture.ca
ConceptionDavidO’Connor([email protected])
ConformeausiteWebwww.culturemondo.orgMichaelBlondeau,eccentricarts.com Toronto, Canada
REMERCIEMENTS
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www.virtualmuseum.ca
LeMuséevirtuelduCanadametenvaleurleshistoiresetlestrésorsquiensontvenusàdéfinirleCanadaaufildessiècles.LeMVCutiliselapuissanced’Internetpourtransmettrelarichesseetladiversitédupatrimoinecanadiendansnosfoyers,écolesetlieuxdetravail..Contact:[email protected]
www.culture.fr
Culture.frestproduitparleministèrefrançaisdelaCultureetdelaCommunication,encollaborationavecdenombreuxpartenairesetestouvertaupluslargepublicpossible.Iloffreunagendaculturel,unesélectiondesitesWeb,desrenseignementssurdesmilliersd’organismesculturelsetdesarticlescouvranttouslesaspectsdelavieculturelle.Contact:[email protected]
www.cultnat.org
Cultnat.orgprésentedesprojetstrilinguessurlepatrimoinecultureletnatureldel’Égypteayanttraitàl’archéologie,àl’architecture,auxressourcesnaturelles,aufolklore,àlamusique,àlaphotographie,auxmanuscritsanciensetbiend’autres.Ilcontientaussiunelistedepublications,decommuniquésdepresse,denouvelles,decommentairesetuneFAQ.L’originalitédecesiteWebtientaulargeéventaildecontenusspécialisésqu’iloffre.Contact:[email protected]
www.ecultura.gob.mx
E-culturaprésenteunpanoramadelaculturemexicaineenligne.Ilcontientunbulletinélectronique,unesectiondenouvellesquotidiennes,unesectionpourenfants,unbabillardquicouvreplusde80institutions,unelibrairieetuneboutiquedemusée.Ilinclutdesdonnéessurdesfestivals,desmusées,desartistesetdesgroupesartistiques,dessitesarchéologiques,desprogrammeséducatifsenart,demêmequedesliensversdessitesculturelspartoutdanslemonde.Contact:[email protected]
www.cibernetica.cl
CemultiportailWebgratuitestgéréparungroupedejeunesgensquicomprennentlapertinencedelatechnologie,del’éducationetdelaculture.Avecuncontenumondialrelatifàlasociétéd’information,Cibernetica.clfaitlapromotiondel’accèsuniverselàInternet,delatélécommunication,desréseauxdesavoir,delacréationd’unpatrimoinenumériqueetdesartsémergents.Contact:[email protected]
www.cult.bg
Cult.bgestunportailetunserveurculturelprésentantl’artcontemporainetlaculturebulgare.Étantdonnésastructureouverte,ilaréussiàintéresserlaplupartdesinstitutionsculturelles,desorganismesvouésauxartsetdesartistesdeBulgarie.Iloffredesservicesgratuitspourvenirenaideauxartistesetauxorganismes,commeunhébergementInternet,desadressesélectroniques,deslistesd’envoi,etc.Contact:[email protected]
www.visitingarts.org.uk
LesitedeVisitingArtsviseàrenforceretàrehausserlasensibilisationetlacompréhensioninternationalesauRoyaume-Uni,aumoyendesartsetdeséchangesculturels.LasectionProfilsculturelsparpayscomprendunerecensioncomplèteetunrépertoiredétaillédechaquesecteurculturel(arts,médiasetpatrimoine),crééspourencourageretfaciliterdeséchangesculturelsinternationauxréciproques.Contact:[email protected]
www.culture.ca
Culture.caestuneinitiativeduministèreduPatrimoinecanadiendanslecadredelastratégieCulturecanadienneenligne,encollaborationavecdespartenairesdessecteurspublicetprivé.Culture.caestunespacepublicetuneplateformedesavoirsoùlesvisiteursdepartoutdanslemondeontaccèsàuneinformationdynamiquesurladiversitéetlavitalitédelacultureauCanadaaumoyend’unvasteensemblederessources.Contact:[email protected]
www.kultur.nu
CulturenetSwedenaétabliunimmensecatalogue,systématiquementorganisé,deliensverstouslesaspectsdelaculturesuédoise:artistes,musiciens,écrivains,acteurs,troupesdethéâtre,danseurs,bibliothèques,centresd’archives,musées,galeries,librairies,agencesgouvernementalesconcernéesparlesquestionsculturelles,organismes,recherche,éducation,etc.Lesservicescomptentaussiunesection«Quesepasse-t-il?»uncalendrierenlignedesmanifestationsculturelles.Contact:[email protected]
www.24hourmuseum.org.uk
Le24HourMuseumestlemuséevirtuelnationalduRoyaume-Uni.Ilpubliequotidiennementdesnouvellesdesmuséesetdumondedesarts,descritiquesd’expositionsetdespistesapprofondies.IlfaitlapromotiondesmuséesàbutnonlucratifduRoyaume-Uni,desgaleriesetdespôlesattractifspatrimoniaux,etviseàfaireparticiperlesauditoiresàlaculture.C’estl’undessitesWeblespluspopulairesduRoyaume-Uni,quiattireplusde500000visiteursparmois.Contact:[email protected]
ANNEXE:PARTICIPANTSDELATABLERONDE
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http://ocpa.irmo.hr/
Ocpa.irmo.hrconstitueprésentementleseulcentrerégionalWebderessourcesetd’informationpourrecueillir,conserver,analyser,mettreàjouretdiffuserdel’informationsurledéveloppementculturelversetpourlecontinentafricain,ainsiquepourservircommeunmécanismed’analysedespolitiquesfondéessurlaconnaissance.Ilencouragel’information,larecherche,laformationetlacoopérationrelativesauxpolitiquesculturellesenAfrique.Contact:[email protected]
www.asef.org
Enréponseauxdemandesdesdécideursetdespraticiensculturels,l’ASEFaproposéunprocessusappeléCulturalPartnershipMappingdontl’objectifestdecréerunportaileurasienpourfavoriserdeséchangesentrelesrégions.Leportailmultidisciplinairebirégionalproposépourraitservird’interfacepourlesgouvernementsetlesartistes,demêmequ’unespacevirtuelpourunecollaborationculturelle.Contact:[email protected]
www.collectionsaustralia.net
Cetteannée,AMOLaétérelancésousl’appellationCollectionsAustraliaNetwork(CAN).CANtravailleaveclescentresd’archivesetlesbibliothèquespartoutenAustraliepourrendreleurscollectionsaccessiblesaupublicetfaitlapromotiondesexpositionsetdesprogrammeséducatifs.Parl’intermédiairedeCAN,lesenseignants,lesélèvesetlestouristesculturelsontaccèsàdesdossiersd’objetsrépertoriés,àdesimages,demêmequ’àunepasserellederessourceséducativespourlesspécialistesdesécolesprimairesetsecondaires.Contact:[email protected]
NEWZEALAND (en construction)
Leportaildonneraaccèsàdel’informationculturellenéo-zélandaiseenprovenanceàlafoisdesagencesetdesorganismesculturelsgouvernementauxetnongouvernementaux.LeportailseraunsiteWeborientéversl’événementculturelavecdel’informationsurlesbiens,lesservices,lesmanifestationsetlesproduitsculturels,pourdiverspublicsàl’échellenationaleetinternationale.Contact:[email protected]
www.culture.tw(en construction)
Cutlure.twestissud’uneffortdecollaborationentreleCouncilforCulturalAffairsetleNationalDigitalArchivesProgram(NDAP)deTaiwan.Leportailculturelenconstructionabriteralecontenunumérisédeladiversitéculturelle,biologique,ethniqueetgéographiquedeTaiwan.Ilprofitedel’expérienceantérieureduNDAPdanslacollaborationinterdisciplinaireentrelesexpertsencontenusetlestechnologuesdel’information.Contact:[email protected]
www.ilam.org
Ilam.orgaidelesmuséeslatino-américainsàservirde«liens»entrelescultures.Ilcontientunrépertoiredesmuséesetdesparcsdel’Amériquelatine,unbulletinélectronique,desprojetséducatifs,deslienspourdesexpositionsenligne,dessitesclassésparthème,uncentrededocumentation,ungroupedediscussionetdesliensgénéraux.Deplus,ilorganisedesateliersdemuséologieetdirigeunprogrammedebénévolatvirtuel.Contact:[email protected]
www.cultuurweb.be
Lesiteculturelnéerlandophonefaciliteaugrandpublicl’accèsrapideàuneinformationexacteavecunmodulecalendrier,unmodulerecherche,unbulletinélectroniqueetdesliensversunebasededonnées…Lesvisiteurspeuventcréerleurprofilpersonnel,évaluerlesactivitésculturellesoulescommenter.Lesiteoffreaussiunservicederéservationetdebilletterie.Contact:[email protected]
www.portal.unesco.org/digiarts
LeportailDigiArtsdel’UNESCOdiffuselesrechercheshistoriques,théoriques,artistiques,techniquesetscientifiquesdansledomainedesartsnumériquesetélectroniques.Ilfaitlapromotiondeséchangesd’informationsparmilesartistes,lesscientifiquesetlestechniciensdedifférentesrégionsgéoculturelles.Ilsoutientetencouragel’utilisationdelogicielspourfavoriserlacommunicationetlacréationélectroniques.Contact:[email protected]
www.culturescope.ca
CetobservatoireculturelexaminelesquestionstouchantlavitalitéculturelleduCanadapourencouragerlesdébatsetl’élaborationdepolitiques.Sesressourcescomprennentdesdonnéesetdesstatistiquesspécialisées,despublicationsnumérisées,desnouvellesetdesévénements.LesgroupesCulturescopeoffrentauxprofessionnelsdelacultureunlieuderencontre,protégéparunmotdepasse,pourdeséchangesetdesdiscussionsconcernantdesprojetsoudenouvellesinitiatives.Contact:[email protected]
www.culture.ma(en construction)
Bienqueceportailsoitencoreàl’étatdeprojet,desprogrèsontétéaccomplissurCulture.ma,unepasserelleculturellepourleMaroc.Leprojetseramenéaveclacollaborationdesacteursprincipauxsuivants:l’UniversitéAlAkhawaynd’Ifrane(www.aui.ma),leministèremarocaindelaCulture(www.minculture.gov.ma),leministèremarocainduTourisme(www.artesnet.gov.ma)etl’Officenationalmarocaindutourisme(www.tourisme-marocain.com).Contact:[email protected]
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