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LES FICHES OUTILS
DU WEBMARKETING
Sous la direction de Nathalie Van LaethemMarie- Alice BoyéValérie MarchNathalie Schipounoff
© Groupe Eyrolles, 2015
ISBN : 978-2-212-55691-9
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SOMMAIRE
Introduction 11
Module 1 Structurer sa démarche webmarketing 15
Les e- contenus 17
Les e- leviers de promotion 20
Les étapes d’un plan webmarketing 23
Le web et la stratégie marketing 26
L’e- mix marketing 29
L’innovation en webmarketing 31
L’inbound marketing 35
Les médias paid, owned et earned 38
Module 2 Créer et animer un site web 41
Pour un site efficace 43
Les techniques de création de site 45
Les systèmes de gestion de contenu 48
L’audit d’un site existant 51
Les étapes de création d’un site 54
Le cahier des charges d’un site 57
L’arborescence d’un site 61
L’ergonomie web 64
Fiche 1
Fiche 2
Fiche 3
Fiche 4
Fiche 5
Fiche 6
Fiche 7
Fiche 8
Fiche 9
Fiche 10
Fiche 11
Fiche 12
Fiche 13
Fiche 14
Fiche 15
Fiche 16
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SOMMAIRE
6
Les noms de domaine 68
Les contraintes juridiques 71
Les spécificités des sites e- commerce 74
Les plateformes e- commerce 77
Les solutions de paiement en ligne 80
Module 3 Générer du trafic avec le search et l’affiliation 83
La stratégie de search marketing 85
La consultation d’une agence de search 87
Les règles d’or du SEO 90
La rédaction « SEO friendly » 94
Les campagnes de SEA 97
Les rouages de Google Shopping 101
L’affiliation 105
Module 4 Piloter des campagnes display 107
Le fonctionnement du display 109
Les formats du display 112
Les différents modèles d’achat 116
Le real time bidding 119
Le retargeting 121
L’outil Display Planner 124
Module 5 Manager des campagnes e- mailing 127
L’étoile de l’e- mailing 129
Typologie des e- mailings 133
Les solutions de routage 136
Le plan fichiers 139
La notion de délivrabilité 143
Fiche 17
Fiche 18
Fiche 19
Fiche 20
Fiche 21
Fiche 22
Fiche 23
Fiche 24
Fiche 25
Fiche 26
Fiche 27
Fiche 28
Fiche 29
Fiche 30
Fiche 31
Fiche 32
Fiche 33
Fiche 34
Fiche 35
Fiche 36
Fiche 37
Fiche 38
Fiche 39
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SOMMAIRE
7
Pour un e- mailing efficace 147
Les landing pages 151
Les tests d’e- mailings 154
Module 6 Maîtriser les médias sociaux 157
Panorama des médias sociaux 159
Le diagnostic médias sociaux 162
La stratégie médias sociaux 166
La page Facebook 169
L’EdgeRank de Facebook 172
Facebook Ads 175
Twitter 178
Viadeo et LinkedIn 182
Google+ 185
Pinterest, Instagram et TumblR 189
YouTube, Dailymotion et Vimeo 192
Slideshare 195
Pour un site plus social 198
Social media manager et community manager 201
La charte des médias sociaux 204
Module 7 Mettre en œuvre une stratégie d’influence 207
Le buzz marketing 209
Les influenceurs 212
L’e- réputation 215
Module 8 Définir sa stratégie de contenu 219
La stratégie de contenu 221
La curation 225
Fiche 40
Fiche 41
Fiche 42
Fiche 43
Fiche 44
Fiche 45
Fiche 46
Fiche 47
Fiche 48
Fiche 49
Fiche 50
Fiche 51
Fiche 52
Fiche 53
Fiche 54
Fiche 55
Fiche 56
Fiche 57
Fiche 58
Fiche 59
Fiche 60
Fiche 61
Fiche 62
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SOMMAIRE
8
La ligne éditoriale 228
Le blog 231
Le réseau de contributeurs 234
Module 9 Profiter de la croissance du mobile et des tablettes 237
Applications et sites mobiles 239
L’ergonomie mobile 243
Les App Stores 246
La géolocalisation 249
La réalité augmentée 253
Module 10 Mesurer les résultats de ses actions 255
Key Performance Indicators 257
Les tableaux de bord 260
L’audience d’un site 262
Google Analytics 265
KPI des médias sociaux 267
Module 11 Exploiter les données clients 271
Les bases de données 273
La collecte de données 276
Les jeux- concours 279
Le big data 282
Module 12 Gagner en efficacité 285
Les différents rôles d’une équipe webmarketing 287
Les échanges avec l’équipe technique 289
La veille 293
Fiche 63
Fiche 64
Fiche 65
Fiche 66
Fiche 67
Fiche 68
Fiche 69
Fiche 70
Fiche 71
Fiche 72
Fiche 73
Fiche 74
Fiche 75
Fiche 76
Fiche 77
Fiche 78
Fiche 79
Fiche 80
Fiche 81
Fiche 82
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SOMMAIRE
9
Les études quantitatives et qualitatives online 296
La conduite de projet digital 299
Le brief d’une agence web 305
Glossaire 309
Index 323
Fiche 83
Fiche 84
Fiche 85