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Les communautés de pratique Apprentissage, sens et identité Jean-François Allaire Observatoire estrien du développement des communautés [email protected] 819-780-2220 poste 47114 Présentation au comité d’avancement des pratiques du 18 novembre 2010

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Les communautés de pratiqueApprentissage, sens et identité

Jean-François AllaireObservatoire estrien du développement des communautés

[email protected] poste 47114

Présentation au comité d’avancement des pratiques du 18 novembre 2010

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Plan de la présentation

• Communauté• Communauté d’apprentissage• Apprentissage en contexte de communauté de

pratique• Communauté de pratique• Pratique• Appartenance• Pistes de réflexion pour la formation d’une

communauté de pratique

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La communauté…

Quel sens peut-on donner à ce mot?

Chaque communauté possède des caractéristiques qui lui sont propres et qui la distinguent des autres : une identité propre, un intention, un sens ou un objectif qui lui donne une cohérence et qui fait émerger une cohésion, caractéristique essentielle pour assurer une stabilité relative.

Source : Orellana, 2002

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La complexité des communautés

Au cœur de chaque communauté existe un réseau complexe de relations…

Les relations entre les communautés complexifient la donne!

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La communauté de pratique comme communauté d’apprentissage

• Centrée sur l’apprentissage• Apprentissage en collaboration• Importance accordée aux interactions sociales• Visée de développer un agir individuel et collectif responsable

et engagé• Les caractéristiques de la communauté d’apprentissage :

– Approche communautaire– Participation– Collaboration– Lien entre le processus éducatif – réalités sociales– Apprentissage en action– Réflexion– Approche démocratique

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Les apprentissages : pas juste à l’école!

Pour Wenger, l’apprentissage est vu en tant que participation sociale :

• Survient en cours d’action et en situation d’interaction

• S’inscrit dans un contexte culturel et historique

Types d’apprentissages : formels, informels et non formels

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La communauté de pratique selon Etienne Wenger (2005)

Définition : communauté d’apprentissage qui met l’accent sur la force de la synergie pour développer des capacités de prise en charge créative et pour que chaque membre du groupe prenne conscience de son pouvoir d’autodétermination

• Valorise le développement de la confiance en soi et envers le groupe dans ses capacités de produire des changements

• Dans l’agir et la réflexion partagée• Caractérisé par un parcours commun• Durée et intensité qui favorise le développement du

sentiment d’appartenance, d’identité et de cohésion

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Concrètement, ce qu’est une CP

• Groupe d’individus reliés de manière informelle et fonctionnant en réseau

• Ayant des centres d’intérêts communs• Coopérant et échangeant leurs savoirs pour créer une valeur

collective• Partageant des ressources communes• Au sein d’un processus d’apprentissage collectif• Ayant une culture commune, tout en conservant leurs

intérêts individuels

Mais ce n’est pas un club ou une corporation!

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Schéma intégrateur des aspects d’une communauté de pratique

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La pratique

• Faire quelque chose dans un contexte donné, qui donne une structure et une signification particulière à ce qu’on accomplit

• Une pratique, en ce sens, est sociale• La pratique est en lien et influencée par la

théorie

Exemple : ...

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La question de la quête de sens

« L’engagement humain est avant tout un processus de négociation de sens »

Création et négociation d’un sens individuel et d’un sens collectif à une pratique à travers :

Participation et engagement dans un processusFormalisation : processus qui consiste à donner une forme à notre expérience

Exemple : Participation au travail de modification de règlements généraux d’un organisme.Le résultat, soit les règlements généraux, est la formalisation de cette participation

La communauté de pratique

La pratique

En tant que quête de sens

En tant que communauté

Comme apprentissage

Comme frontière

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La pratique en tant que communauté

La communauté de pratique

La pratique

En tant que quête de sens

En tant que communauté

Comme apprentissage

Comme frontière

Communauté comme :

• Engagement mutuel• Faire des choses ensemble• Liens• Maintien de la communauté

• Entreprise commune• Entreprise négociée• Responsabilité mutuelle entre les membres

• Répertoire partagé• Actions• Histoires• Concepts• Événements historiques

Exemple : Vous, les membres du comité d’avancement des pratiques!

Contrat de participation clair versus attentes

floues

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La pratique comme apprentissage

Les communautés de pratique peuvent être envisagées comme des histoires partagées d’apprentissage

La formalisation des apprentissages permet de les faire entrer dans la mémoire collective de la communauté, de créer des « répertoires » de pratique

La participation crée des souvenirs chez les participants, des souvenirs d’expériences positives ou négatives qui sont autant d’apprentissages de la communauté et de son fonctionnement

L’apprentissage est le moteur de la pratique

La communauté de pratique

La pratique

En tant que quête de sens

En tant que communauté

Comme apprentissage

Comme frontière

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La pratique comme frontièreFormalisation de frontière : traits distinctifs comme habillement particulier, un diplôme particulier

Participation comme frontière : dans le langage employé, dans des codes de conduite qui excluent ou incluent des participants

La communauté de pratique

La pratique

En tant que quête de sens

En tant que communauté

Comme apprentissage

Comme frontière

Liens permettant d’aller au-delà des frontières :

• 2 médiateurs : objets frontières et courtiers

Exemple : personne apportant de nouvelles pratiques au comité de mise en œuvre du TB

• Chevauchements de communautés de pratique

Exemple : 2 CP partageant en partie un même objet

• Périphérie de la communauté de pratique

Exemple : sympathisant à un groupe, qui

participe annuellement à quelques activités

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L’appartenance

• Identification : permet de construire notre identité à travers l’engagement de soi dans des relations d’association et de différenciation

• Négociabilité : le degré de contrôle que nous avons sur un objet particulier

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Important : clarifier ce que l’on fait collectivement!

• Charte de communauté– Définition du projet : finalité, thèmes, durée, membres,

etc.– Condition d’appartenance : libre, coopté, selon

l’expérience ou le poste, etc.– Principes de fonctionnement : rôles, outils, animation,

prise de note, confidentialité, accessibilité– Engagement des membres : participation, assiduité,

contribution attendue– Règles du jeu : diffusion des documents de la

communauté, conditions d’entrée dans la communauté , etc.

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Autres enjeux...

• Parle-t-on des mêmes choses?– Lexique commun– Intégration et formation des nouveaux

• Le pouvoir de la reconnaissance, plutôt que le pouvoir du savoir

• Valoriser l’exemple et les réussites comme locomotives de l’avancement de la CP

• Évaluer individuellement et collectivement nos pratiques

• Toujours penser au contexte et à l’ambiance

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Un exemple de communauté de pratique analysé

Et si on créait votre charte de communauté de pratique?

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Bonnes pratiques pour créer et animer une communauté

Critères Actions

Constituer et mobiliser

les communau

tés de pratique

• En définissant clairement la vocation de chaque communauté • En déterminant le profil des membres et leurs rôles. • En choisissant les ressources à partager ou à créer (documents, informations, connaissances, expériences, savoir-faire, compétences…) • En organisant des modes de collaboration favorisant au maximum la participation de chacun des membres. • En s'assurant qu'une culture commune existe et se développe entre les membres. • En veillant à ce que chaque participant ait un intérêt individuel à participer et à partager.

Animer et faire vivre

les communau

tés

• Concevoir un véritable plan d'animation en veillant à répartir les rôles. • Dynamiser la participation de la communauté en diffusant proactivement et régulièrement une information personnalisée, en facilitant les contributions et les échanges entre membres. • Outiller la communauté pour lui permettre de fonctionner plus efficacement en mettant en place une application collaborative simple mais évolutive. • Créer un environnement managérial favorable, valoriser la participation et les résultats des communautés.

Source : Knowings, 2004

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Pourquoi mettre en place des communautés de pratique? (extrait de Le Clech)

• Pour intensifier les échanges entre des personnes qui doivent mutualiser leurs connaissances, partager des expériences et des bonnes pratiques.

• Pour développer les coopérations, les synergies transversales en dépassant les cloisonnements

• Pour recréer sous une autre forme les communautés de travail fragilisées par la dispersion géographique ou leur instabilité (turn-over des membres, par exemple)

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Des questions?

Quelques références pour poursuivre la réflexion…

Site web de références sur les CP : http://www.tact.fse.ulaval.ca/ang/html/cp/orga.htm

Etienne Wenger (2005). La théorie des communautés de pratique. Apprentissage, sens et identité. PUL

Isabel Orellana (2002). La communauté d’apprentissage en éducation relative à l’environnement : signification, dynamiques et enjeux. Thèse inédite de doctorat. Université du Québec à Montréal. (disponible à www.unites.uqam.ca/ERE-UQAM/membres/articles/TheseIOrellana.2002.pdf)

Bernard LeClech. Animer une communauté de pratique. INSEP Consulting Éditions.

Knowings (2004) Livre Blanc. Les communautés de pratique. Analyse d’une nouvelle forme d’organisation et panorama des bonnes pratiques.