Comment tatouer le sentiment

d’appartenance de vosemployés

et de vos clients+ L’histoire de L-IPSE

L’entreprise tribu :

• A des valeurs claires, affirmées et, surtout, incarnées au

quotidien

• Tatoue ses valeurs dans son processus de recrutement

• Raconte l’histoire de sa marque employeur +

corporative

• A des rituels d’équipe pour accueillir, informer et mobiliser

[Au programme]

D’abord, une « tribu», ça évoque quoi pour vous ?

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Une tribu, c’est aussi...

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• Le système social de survie le plus performant et durable depuis que l’Homme existe.

• Un réseau social d’humains partageant un système de valeurs communes et organisé pour s’entraider, se défendre et survivre.

Qu’est-ce qu’une tribu?

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L’être humain est…

• Fondamentalement tribal!

• A un désir naturel de joindre un leader et de sentir qu’il appartient à un groupe

• A besoin d’appartenir non seulement à une tribumais à plusieurs

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À quoi reconnaît-on une tribu Inc.?

Il y a des signes observables, d’autres plus subtils...

Qu’est-ce qu’une culture d’entreprise ?

Croyances implicites et partagées par les membres de la tribu

relativement à ce qu’ils doivent faire pour survivre et réussir…

Comment se forme la culture d’entreprise ?

Il était une foisun p’tit singe...

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Les tribus ont changé…

Autrefois locales…Tous droits protégés: Concerta

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Elles sont maintenant mondiales...

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Connaissez-vous la portéede vos tribus?

960 personnes

10 805 949personnes

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Qu’est-ce qui a aussichangé pour vous?

• La technologie multiplie la portée de nos

actions. Cela met sur la sellette les rares contacts où l’humain peut faire une différence.

• La génération Y n’a pas les mêmes attentes et réinvente le concept de la loyauté.

• La dictature du client-roi avec une

abondance d’offres commerciales.

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Mais le but est toujours le même...

Connecter.

Créer des liens.Sentir qu’on appartient à quelque chose de plus grand que nous.

S’inscrire dans une lignée.Sentir qu’on appartient à quelque chose de plus grand que nous.

Créer des liens.Connecter.

chose de plus grand que nous.S’inscrire dans une lignée.

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Pourtant, à l’ère du Web 2.0,on aime encore se

faire raconter des histoires…

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Tatouer

l’engagement

dans vos

pratiques RH

Collent-ils à votre CULTURE, à votre ADN,

à votre marque employeur?

Recrutement:Engagez d’abord... des gens engagés!

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Recrutement:Racontez vos valeurs!

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Plus vite, plus efficace et moins coûteux que l’annonce dans le journal!

Portrait spécifique de chaque recruteur

=

filtrage des candidatures =

diffusion instantanée=

sauver du temps!Tous droits protégés: Concerta

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Le pouvoir de vos ambassadeurs

Le nouveau média: le bon vieux bouche-à-oreille !...

Propulsé par le Web 2.0!

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[L-IPSE: recrutement par

les pairs]

• Programme de recrutement par

les pairs

• Panier de Pâques chez les

clients

• Blogue des conseillers

• Facebook actif : activités sociales

et engagement sociétal

• Campagne de recrutement

voyage dans les Caraïbes aux

nouveaux conseillers, propulsée

par les médias sociaux

• Nouveau slogan en clientèle:

L-IPSE, professionnellement

humaine

Savez-vous ce qu’on dit sur vous ?

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Créez votre communauté... de futurs employés!

Blogue d’experts : ils recrutent pour vous!

Annoncez les nouveaux postes sur Twitter

5 @ 7 «Recrutement»

Accueillir et intégrer

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Accueillir et intégrerBienvenue chez nous!

Bienvenue chez

nous!

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En cohérence avec vos valeurs d’entreprise

Conciliation travail-famille

Santé

Développement durable

Créativité

Humour

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Racontez votre

culture dans votre

Manuel de

l’employé!

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L-IPSE intègre les talents d’ici et d’ailleurs avec un p’tit

clin d’oeil culturel ;-)

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Mark Zuckerberg

Quel est votre

mythe fondateur?

Comment traduit-il l’ADN

de votre culture?

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Vos employés partagent-ils votre

rêve?

StorytellingRacontez votre histoire pour fédérer vos troupes!

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Rites d’accueilAccueil & initiations

Retenir etmobiliser

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Réinventez vos communications!

Napperon de cafétéria

Podcast

téléchargeable

Blogue

[L-IPSE: Le Bureau Ovale,

30 éditions plus tard...]

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Fêtes,

anniversaires et

traditions

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[L-IPSE – Marque employeur

Valeur: conciliation travail- famille]

[L-IPSE – Marque corporative

Valeur: intégrité]

Ou ?

Des activités qui collentà votre public cible!

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L-IPSE: Dans Le Bureau Ovale, Le Pupitre carré

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Retenir – MobiliserNos traditions nous ressemblent

Nos traditions

Nos succès,

notre fierté,

notre raison d’être

Encouragez la reconnaissance!

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Encouragez la reconnaissance!

Et si on faisait

autrement?

Les années de service5 ans

10 ans

15 ans

20 ans

25 ans

30 ans

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Les grands crus de l’Agence spatiale canadienne

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Pourquoi investir dans la tribu

• Loyauté des employés et embauche facilitée, car l’ADN de votre culture est claire

• Amélioration du climat de travail

• Taux de roulement en baisse [L-IPSE: 7% versus 21%]

• Plus grande efficacité dans l’établissement des priorités et la prise de décisions

• Fidélité des clients qui se reconnaissent et recrutent d’autres membres de la tribu

• Parce que c’est une décision rentable… et profitable!

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Une image vaut mille mots?

Une image vaut mille mots?

Alors, êtes-vous une Entreprise

Tribu?

Sinon, souhaitez-vous le devenir?

Le rôle du leader de la tribu ?

• S’assurer que le terreau est fertile: les bottines suivent-elles les babines?

• Éliminer les silos et faire collaborer les départements.

• Procurer des outils aux membres pour renforcer leurs communications, leur culture et leurs rituels.

• Permettre à la tribu de grandir et de recruter de nouveaux membres.

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Pour créer des liens, misez sur ce que vous avez en commun!

Pour aller plus loin...

Prix en librairie:

27,95$ + TPS

Spécial du jour ;-)

20$ tout inclus!

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Merci de votre participation!

Chantal Dauray

Présidente

Concerta Communications

Tél.: 450.593.3908 ou 514.891.3908

Courriel : cdauray@concertacom.com

www.concertacom.com

On garde le lien?

Merci pour la musique à:

Les Productions Boum-Boumwww.boum-boum.ca