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Lenovo 3000 N500 UG V1.0 cover_es-MX_1-4

Lenovo3000 N500Guía del usuario

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opyright Lenovo 2008. Todos los derechos reservados.

P/N: 43N8274Impreso en China

New World. New Thinking.TMwww.lenovo.com

Lenovo 3000 N500 UG V1.0 cover_es-MX_2-3

Primera edición (agosto de 2008)

Antes de utilizar esta información y el producto al que da soporte, lea lo siguiente:

• Capítulo 6. Información de seguridad, uso y cuidados en la página 66.

• Apéndice D. Avisos en la página 128.

Nota

Los productos, los datos, el software de computadora y los servicios LENOVO han sido desarrollados exclusivamentecon gastos privados y se venden a entidades gubernamentales como elementos comerciales según lo definido por48 C.F.R. 2.101 con derechos limitados y restringidos de uso, reproducción y divulgación.AVISO DE DERECHOS LIMITADOS Y RESTRINGIDOS: Si los productos, los datos, el software de computadorao los servicios se entregan en conformidad con un contrato de Administración de servicios generales “GSA”, el uso,la reproducción o la divulgación está sujeta a las restricciones dispuestas en el contrato Nº GS-35F-05925.

© Copyright Lenovo 2008. Todos los derechos reservados.

• Aviso reglamentario incluido en el paquete con esta publicación.

Información del modelo ENERGY STAR

ENERGY STAR® es un programa conjunto de la Agencia del Medio Ambiente (EPA) y del Departamento de Energía de los Estados Unidos que tiene como objetivo ahorrar dinero y proteger el entorno con productos y prácticas eficientes energéticamente.

Lenovo se enorgullece de ofrecer a los clientes productos con designación de cumplimiento de ENERGY STAR. Los equipos Lenovo de los siguientes tipos de máquinas, si tienen adherida la marca ENERGY STAR, han sido diseñados y se ha comprobado que cumplen con los requisitos del programa ENERGY STAR 4.0 para computadoras.

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El uso de productos que cumplen con ENERGY STAR y de las características de administración de energía de su computadora le permite reducir el consumo de electricidad. El menor consumo eléctrico contribuye a un posible ahorro de dinero, a un entorno más limpio y a la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero.

Para obtener más información acerca de ENERGY STAR, visitehttp://www.energystar.gov.Lenovo le invita a hacer del uso eficaz de la energía una parte integral de sus operaciones diarias. Para ayudarle en este esfuerzo, Lenovo ha prestablecido las siguientes características de administración de energía que se aplican cuando su computadora ha permanecido inactiva durante un tiempo especificado:

Para activar la computadora desde un modo de suspensión o de espera, presione cualquier tecla del teclado. Para obtener más información acerca de esta configuración, consulte el sistema de información de Ayuda y soporte técnico de Windows.

Tabla 1. Características de administración de energía de ENERGY STAR, por sistema operativo

Windows® Vista

Plan de energía: Equilibrada•Apagar la pantalla: Después de 10 minutos•Poner al equipo en estado de suspensión:

Después de 25 minutos•Configuración avanzada de energía:

- Apagar discos duros: Después de 20 minutos- Hibernar: Después de 1 hora

Explicación acerca de la capacidad del disco duro

Estimado usuario:Al utilizar el equipo, quizás note que la capacidad nominal del disco duro indicada difiere de la capacidad de disco mostrada por el sistema operativo. Por ejemplo, un disco duro de 80GB nominales aparecerá como un disco duro de menos de 80GB en el sistema operativo. Esta discrepancia no se debe a un error de instalación del disco duro ni a otro problema, sino a un fenómeno normal de las computadoras. Este fenómeno ocurre principalmente por las siguientes razones:

I. El fabricante y el sistema operativo utilizan diferentes estándares para calcular la capacidad del disco duroLos fabricantes del disco duro utilizan una base de 1000, es decir, 1G = 1,000MB, 1MB = 1,000KB, 1KB = 1,000 bytes. Sin embargo, para identificar la capacidad del disco duro, los sistemas operativos utilizan una base de 1024, es decir, 1GB = 1,024MB, 1MB = 1,024KB, 1KB = 1,024 bytes. El estándar adoptado por su equipo es el de los fabricantes del disco duro. Debido a que los estándares adoptados por el fabricante del disco duro y por el sistema operativo son diferentes, la capacidad de disco duro mostrada por el sistema operativo será diferente a la capacidad nominal del disco duro.

Por ejemplo, si el disco duro tiene X G nominales, aún cuando esté completamente vacío, la capacidad mostrada por el sistema operativo será de:X × 1000 × 1000 × 1000/ (1024 × 1024 × 1024) ≈ X × 0,931 G

Si una porción del espacio del disco duro se ha utilizado con un propósito específico, la capacidad indicada por el sistema operativo será aún menor que X × 0,931 G.

II. Una porción del espacio del disco duro se ha utilizado con un propósito específicoLos equipos Lenovo vienen con Lenovo Care instalado, de modo que en el momento de la entrega, una porción del disco duro ya está asignada a una partición, que se utiliza para almacenar los archivos de programa de Lenovo Care y de copia espejo del disco. El tamaño del espacio reservado para esta partición varía en función del modelo, del sistema operativo y del software del equipo. Por razones de seguridad, esta partición no es visible, y se le denomina comúnmente “partición oculta”.

Además, después de que se realiza una partición o un formateo del disco duro, el sistema asigna cierta cantidad de espacio del disco duro a los archivos del sistema.

Por las razones antes mencionadas, el espacio del disco duro disponible indicado por el sistema operativo es siempre menor que la capacidad nominal del disco duro del equipo.

Contenido

Capítulo 1. Conozca su equipo..... 1Vista superior................................1Vista del lado izquierdo ..............3Vista del lado derecho .................5Vista frontal ...................................6Vista inferior..................................7

Capítulo 2. Cómo utilizar su computadora ......................... 10

Cómo poner la computadora en modo de suspensión o apagarla ....................................10Cómo utilizar el touch pad .......12Cómo utilizar el teclado ............13Teclas y botones especiales .......16Cómo utilizar el disco óptico ....18Cómo utilizar tarjetas de memoria (sólo modelos específicos) ..................................19Cómo utilizar la cámara integrada (sólo modelos específicos) ..................................21Cómo utilizar la Internet ...........22Cómo asegurar su computadora..........................25

Cómo instalar controladores del dispositivo.............................34Cómo utilizar la batería y el adaptador de CA .................35

Capítulo 3. Cómo utilizar dispositivos externos .................40

Cómo conectar un dispositivo Bus serie universal (USB) ..........41Cómo conectar un dispositivo de tarjeta de PC...........................42Cómo conectar una pantalla externa..........................................44Cómo conectar un auricular y un dispositivo de audio..........45Cómo conectar un micrófono externo..........................................46Cómo conectar un dispositivo Bluetooth (sólo modelos específicos)...................................47

Capítulo 4. Solución de problemas...............................48

Preguntas frecuentes ..................48Solución de problemas...............50

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Contenido

Capítulo 5. Cómo obtener ayuda y servicio ......................... 61

Cómo obtener ayuda y servicio...................................... 61Cómo obtener ayuda en la Web..................................... 62Cómo comunicarse con el Centro de Atención al Cliente .... 62Cómo obtener ayuda en todo el mundo ....................... 65

Capítulo 6. Información de seguridad, uso y cuidados..... 66

Información de seguridad importante................................... 66Cómo cuidar su computadora.... 84Accesibilidad y comodidad ...... 94Mantenimiento ........................... 97

Apéndice A. Garantía limitada de Lenovo ................................. 101

Información sobre la garantía.................................. 112Números telefónicos del servicio de garantía de Lenovo.................................. 115

Apéndice B. Unidades que pueden ser reemplazadas por el cliente (CRU) .................. 123

Apéndice C. Especificaciones .......................126

Especificaciones........................ 126

Apéndice D. Avisos ..................128Avisos......................................... 128Información relacionada con la tecnología inalámbrica ... 131Avisos sobre las emisiones electrónicas................................ 134Declaraciones sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos y reciclaje .......... 140Declaraciones de la UE sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos ............................ 141Declaraciones japonesas sobre el reciclaje........................ 142Aviso para los usuarios estadounidenses ....................... 144Aviso acerca de la eliminación de los datos de su disco duro....144Marcas comerciales .................. 146

Índice..........................................147

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Capítulo 1. Conozca su equipo

Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

* Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real.

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Cámara integrada (sólo modelos específicos) ............................. 21

Pantalla del equipoLa pantalla a color con tecnología TFT proporciona texto y gráficos nítidos y brillantes.

Botón Lenovo CareSM...................................................................... 17

Botón de encendidoUtilice el botón de encendido para encender el equipo.Indicadores de estado del sistemaLos indicadores del estado del sistema muestran el estado actual de su computadora.Micrófono (incorporado)El micrófono incorporado se puede usar para videoconferencia, grabaciones de voz o simples grabaciones de audio.Sensor táctil y botones de volumen............................................... 16

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Vista del lado izquierdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

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Rejillas de ventilaciónLas rejillas de ventilación permiten que el aire caliente salga del equipo.

Importante:Asegúrese de que no haya papeles, libros, prendas de ropa, cables u otros objetos que obstruyan las rejillas de ventilación. De lo contrario, se puede producir un recalentamiento del equipo.Puerto LAN ....................................................................................... 22

Puerto VGA....................................................................................... 44

Ranura para tarjeta PCI Express .................................................... 42

Cerradura de seguridadSu equipo cuenta con una cerradura de seguridad. Puede comprar un cable y un cierre de seguridad que se ajusten a esta cerradura.

Nota:Antes de comprar un producto de seguridad, compruebe que sea compatible con este tipo de cerradura.Puerto HDMI (sólo modelos específicos)

Puerto USB 2.0................................................................................. 41

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Vista del lado derecho - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Puerto de módem (sólo modelos específicos) ............................. 24

Puerto USB 2.0................................................................................. 41

Unidad óptica ................................................................................... 18Conector de adaptador de CAConecte el adaptador de corriente aquí para suministrar energía al equipo y cargar la batería interna.

Nota:Para prevenir daños en el equipo y en la batería, utilice solamente el adaptador de CA que se suministra.

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Vista frontal - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

AltavocesAltavoces integrados que proporcionan un sonido amplio y con muchapotencia.Interruptor de dispositivo inalámbrico (sólo modelos específicos)Utilice este interruptor para encender o apagar de manera simultánealos dispositivos inalámbricos de LAN y Bluetooth.Enchufe para micrófono (externo) ................................................. 46

Auricular (externo) ........................................................................... 45Ranura de lectura multimedia (sólo modelos específicos).......... 19

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Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

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Pestillo de la batería, manualEl pestillo manual se utiliza para mantener la batería bien asegurada en su lugar. Desplace el pestillo manual a la posición de desbloqueo para insertar o quitar la batería. Mueva el pestillo hacia la posición de bloqueo después de insertar la batería.Batería............................................................................................... 35

Pestillo de la batería accionado por resorteEl pestillo de la batería accionado por resorte mantiene a la batería firme en su lugar. Cuando inserta la batería, este pestillo la sujeta de manera automática. Para quitar la batería, mantenga el pestillo en la posición de desbloqueo.Compartimiento para la tarjeta WLANLa tarjeta de red inalámbrica (sólo modelos específicos) se puede asegurar en este compartimiento para un fácil acceso.Unidad central de procesamiento (CPU)/Compartimiento de memoria (RAM)

Unidad central de procesamiento (CPU)El compartimiento de la CPU proporciona espacio para la CPU y el radiador.

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Importante: No reemplace la CPU. Visite un centro de servicios o una tienda minorista autorizada para solicitar el reemplazo.Compartimiento de memoria (RAM)El compartimiento de la memoria proporciona capacidades de expansión para agregar más memoria. El BIOS detecta de forma automática la cantidad de memoria que hay en el sistema y de acuerdo a eso configura el CMOS durante el proceso de auto-test de encendido (POST). No es necesario instalar un hardware o un software (incluido el BIOS) después de instalar la memoria.

Nota:(1) Compre solamente módulos de expansión de vendedores

autorizados para garantizar una máxima compatibilidad y confiabilidad.

(2) Si inserta una sola tarjeta de memoria en el compartimiento, insértela en la ranura próxima a la placa madre.

Compartimiento de la unidad de disco duroLa unidad de disco duro está asegurada en este compartimiento.

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Capítulo 2. Cómo utilizar su computadora

Cómo poner la computadora en modo de suspensión o apagarla - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Cuando termine de trabajar con la computadora, puede ponerla en modo de suspensión o apagarla.

Cómo poner la computadora en modo de Suspensión

Si no utilizará la computadora durante un tiempo breve, póngala en modo de suspensión.Cuando la computadora se encuentra en estado de suspensión, puede activarla rápidamente para reanudar su uso y pasar por alto el proceso de arranque.

Para ponerla en modo de suspensión, haga una de estas operaciones.Haga clic en Inicio y seleccione Suspender en el menú Inicio.Presione Fn + F4.

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Advertencia:

Espere hasta que la luz del indicador de energía comience a parpadear (lo que indica que la computadora se encuentra en estado de suspensión) antes de mover la computadora. Si mueve la computadora mientras el disco duro se encuentra girando puede dañarlo y causar la pérdida de datos.

Para activar la computadora, siga uno de los siguientes pasos.Presione el botón de encendido (Power).Presione cualquier tecla.

Cómo apagar la computadoraSi no va a utilizar la computadora durante un día o dos, apáguela.Para apagar la computadora, haga clic en Inicio y seleccione Apagar desde el menú Inicio.

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Cómo utilizar el touch pad - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

El touch pad consta de un panel y dos botones que se encuentran en la parte inferior del teclado. Para mover el cursor en la pantalla, desplace la punta del dedo sobre el panel en la dirección en la que desea mover el cursor. Las funciones de los botones izquierdo y derecho corresponden a las de los botones izquierdo y derecho de un mouse convencional.

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Nota:También puede conectar y utilizar un mouse USB por medio del conector USB.Para obtener detalles, consulte “Cómo conectar un dispositivo Bus serie universal (USB)” en la página 41.

Cómo utilizar el teclado - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

La computadora posee un teclado numérico y teclas de función incorporados en el teclado estándar.

Teclado numérico

El teclado posee teclas que, cuando están activadas, funcionan como un teclado numérico de 10 teclas.Para activar el teclado numérico, presione Fn + Supr. Para desactivarlo, presione Fn + NmLK.


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Combinaciones de teclas de función

Mediante el uso de las teclas de función, realice operaciones útiles con mayor eficacia. Para utilizar esta característica, mantenga presionada la tecla Fn y presione una de las teclas de función .

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A continuación se describen las características de cada tecla de función.Fn + Esc: desactiva el sonido de la computadora.Fn + F1: disminuye el volumen de la computadora.Fn + F2: aumenta el volumen de la computadora.Fn + F4: pone la computadora en el modo de suspensión.Fn + F5: activa/desactiva la función del dispositivo inalámbrico incorporado.Fn + F7: cambia a otros dispositivos de pantalla conectados.Fn + F10: disminuye el brillo de la pantalla.Fn + F11: aumenta el brillo de la pantalla.Fn + F12: pone la computadora en el modo de hibernación.Fn + Insert/Despl: activa/desactiva el Bloqueo de desplazamiento.Fn + Supr/NmLK: activa/desactiva el teclado numérico.Fn + Imp Pt/PetSis: petición al sistema.Fn + : detiene la reproducción del Reproductor multimedia.Fn + : reproduce/coloca en pausa el Reproductor multimedia.Fn + : salta a la pista anterior.Fn + : salta a la pista siguiente.Fn + RePág: mueve el cursor al principio de la línea.Fn + AvPág: mueve el cursor al final de la línea.

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Teclas y botones especiales - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

La computadora posee una variedad de teclas y botones especiales.

Sensor táctil y botones de volumen


Activa/desactiva el sonido.Disminuye el volumen.Aumenta el volumen.Activa/desactiva el touch pad.

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Botón Lenovo CareSM

Presione el botón Lenovo Care para ingresar a la interfaz principal de Rescue and Recovery mientras la energía está apagada.

Atención: Cuando presione el botón Lenovo Care para encender la computadora, asegúrese de que la computadora no esté conectada con otros dispositivos periféricos (por ejemplo, un dispositivo de almacenamiento USB, etc.), de lo contrario, es posible que el sistema no funcione correctamente.

Nota: Cuando la computadora está funcionando con Windows Vista y si tiene instalada la aplicación Lenovo Care, puede iniciar esta aplicación al presionar el botón Lenovo Care.

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Cómo utilizar el disco óptico - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Reproducción de CD/DVD

Puede reproducir sus CD/DVD con varias aplicaciones, tales como Windows Media Player, Windows Media Center, etc.

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Cómo utilizar tarjetas de memoria (sólo modelos específicos) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

La computadora viene con una ranura de lectura multimedia (sólo modelos específicos) que se utiliza para insertar una tarjeta de memoria, como una tarjeta SD, una tarjeta multimedia, una tarjeta de memoria o una tarjeta de memoria Pro.

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Nota:Utilice sólo tarjetas de memoria del tipo mencionado anteriormente; para obtener más información sobre el uso, lea las instrucciones que vienen con la tarjeta de memoria.

Cómo insertar una tarjeta de memoria

1 Empuje hacia adentro y quite la cubierta de la ranura.

2 Deslice la tarjeta de memoria hasta que encaje en su lugar y suene un clic.

Cómo quitar una tarjeta de memoria

1 Empuje la tarjeta de memoria hasta que escuche un clic.

2 Deslice con cuidado la tarjeta de memoria hacia afuera de la ranura de lectura multimedia.

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Cómo utilizar la cámara integrada (sólo modelos específicos) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Con esta cámara integrada puede tomar fotografías o filmar videos y utilizarla con varias aplicaciones, como EasyCapture, MSN o Yahoo! Messenger, etc.

Nota:Si utiliza Windows Vista, necesita instalar una aplicación especial aparte, debido a que este sistema operativo no incluye un programa para tomar fotografías o filmar videos con la cámara integrada.

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Cómo utilizar la Internet - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Su computadora viene con un puerto LAN para una conexión por cable módem o DSL de alta velocidad y a una red de área local (LAN), LAN inalámbrica para conexión inalámbrica y puerto de módem para conexión telefónica.

Cómo utilizar el puerto LAN

El puerto LAN acepta un conector estándar RJ-45 y le permite conectar la computadora a una conexión por cable módem o DSL de alta velocidad y a una red de área local (LAN).

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Atención:Como el voltaje de una conexión telefónica es más alto que el de una red, no intente conectar un cable de teléfono al puerto LAN porque podría ocurrir un cortocircuito en la computadora.

Cómo utilizar la LAN inalámbrica (sólo modelos específicos)

La pantalla cuenta con un sistema de antenas isotrópicas en su interior que permiten una recepción óptima para las comunicaciones inalámbricas dondequiera que se encuentre.

Para posibilitar las comunicaciones inalámbricas, haga lo siguiente;

1 Deslice el interruptor del dispositivo inalámbrico hacia la derecha (sólo modelos específicos).

2 Presione Fn + F5 y configure la conexión inalámbrica en Enable (habilitar).

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Cómo utilizar el puerto de módem (sólo modelos específicos)

El puerto de módem acepta un cable de teléfono estándar con un conector RJ-11, y permite acceso telefónico a un proveedor de servicios de Internet (ISP).

Importante:

No conecte el puerto de módem a un cable de circuito digital, ya que la corriente que hay en el circuito digital puede dañar el módem.

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Cómo asegurar su computadora - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

En esta sección se ofrece información sobre cómo ayudar a proteger a su computadora de robo y uso sin autorización.

Cómo anexar un bloqueo mecánico (opcional)

Puede anexar un bloqueo mecánico a su computadora para ayudar a prevenir que la sustraigan sin autorización.

Añada un candado mecánico a la cerradura de la computadora. Luego, asegure la cadena de la cerradura a un objeto fijo. Consulte las instrucciones que se envían con el candado.

Consulte “Vista del lado izquierdo” en la página 3 para conocer la ubicación de la cerradura de seguridad.

Nota:Usted es responsable de evaluar, seleccionar e implementar los dispositivos de bloqueo y las características de seguridad. Lenovo no ofrece comentarios, juicios ni garantías sobre el funcionamiento, la calidad o el rendimiento de las características de seguridad relacionadas de los dispositivos de bloqueo.

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Cómo utilizar las contraseñas

La utilización de contraseñas ayuda a prevenir que otras personas usen su computadora. Una vez que configura una contraseña y la activa, aparece un aviso en la pantalla cada vez que enciende la computadora. Ingrese su contraseña en el aviso. La computadora no se puede utilizar a menos que ingrese la contraseña correcta.

Asegúrese de que sólo las personas autorizadas tengan acceso a su computadora. Para establecer diferentes contraseñas es necesario que los otros posibles usuarios conozcan las contraseñas apropiadas para acceder a la computadora o a los datos.

En su computadora se pueden usar hasta tres contraseñas distintas: la contraseña de Supervisor, la contraseña de Usuario y la contraseña de la Unidad de Disco Duro (HDD). Cuando se establece la contraseña de Supervisor, sólo ésta lo autoriza a controlar completamente la computadora.

Contraseña de SupervisorCon una contraseña de Supervisor obtiene el control total de la computadora. Cuando ingresa a la Utilidad de configuración del BIOS con una contraseña de Supervisor, se le permite configurar todas las opciones.

Contraseña de UsuarioSi está configurada una contraseña de Usuario y la opción Password on boot (contraseña en el arranque) está configurada en Enable (habilitar), aparece un aviso de contraseña cuando enciende la computadora. Los usuarios no autorizados no pueden obtener acceso a los datos de configuración. También puede utilizar la contraseña de Usuario para ingresar a la Utilidad de configuración del BIOS, pero sólo se pueden configurar algunas opciones.

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Contraseña de la Unidad de Disco Duro (HDD)Una vez que se configura una contraseña de la Unidad de Disco Duro, necesita ingresarla para acceder al disco duro. Puede configurar la contraseña de la Unidad de Disco Duro mediante Set HDD user password (configurar contraseña de Usuario de la Unidad de Disco Duro) en Security (seguridad).

Para configurar una contraseña de Supervisor:

Sólo un administrador del sistema podrá realizar este procedimiento.1 Encienda su computadora. Presione F2 mientras se muestra la pantalla

inicial. Se abre la Utilidad de configuración del BIOS.

2 Seleccione Security (seguridad), con las teclas de dirección del cursor.

3 Seleccione Set Supervisor Password (configurar contraseña de Supervisor) y presione la tecla Enter (Intro). Se abre la ventana Set Supervisor Password (configurar contraseña de Supervisor).

4 Elija su contraseña de Supervisor, que puede contener de uno a ocho caracteres alfanuméricos en cualquier combinación. Escríbala en el campo Enter New Password (ingresar nueva contraseña).

5 Presione la tecla Enter (Intro) una vez para ir al campo Confirm New Password (confirmar nueva contraseña). Vuelva a escribir la contraseña que acaba de ingresar para verificarla.

6 Asigne su contraseña a la memoria y presione la tecla Enter (Intro).

7 Presione F10 para salir.

8 Seleccione Yes (sí) en la ventana Setup Confirmation (confirmación de configuración).

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Cómo cambiar o quitar la contraseña de Supervisor

Para modificar la contraseña, haga lo siguiente:

1 Seleccione Set Supervisor Password (configurar contraseña de Supervisor) y presione la tecla Enter (Intro). Se abre la ventana Set Supervisor Password (configurar contraseña de Supervisor).

2 Elija su contraseña de Supervisor, que puede contener de uno a ocho caracteres alfanuméricos en cualquier combinación. Seleccione Enter Current Password (ingresar contraseña actual) y escriba la contraseña correcta. Luego, presione la tecla Enter (Intro) una vez para ir al campo Enter New Password (ingresar nueva contraseña) y escriba una nueva contraseña de Supervisor.



Para quitar la contraseña, haga lo siguiente:

1 Seleccione Set Supervisor Password (configurar contraseña de Supervisor) y presione la tecla Enter (Intro).

2 Seleccione Enter Current Password (ingresar contraseña actual) y escriba la contraseña correcta y, finalmente, presione la tecla Enter (Intro) tres veces.

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Nota:Asegúrese de que la opción Password on boot (contraseña en el arranque) esté configurada en Enable (habilitar) si desea usar la protección de la contraseña en el arranque.

Para configurar una contraseña de Usuario:

1 Encienda su computadora. Presione F2 mientras se muestra la pantalla inicial. Se abre la Utilidad de configuración del BIOS.


3 Seleccione Set User Password (configurar contraseña de Usuario) y presione la tecla Enter (Intro). Se abre la ventana Set User Password (configurar contraseña de Usuario).

4 Elija su contraseña de Usuario, que puede contener de uno a ocho caracteres alfanuméricos en cualquier combinación. Escríbala en el campo Enter New Password (ingresar nueva contraseña).





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Nota:Puede configurar la contraseña de Usuario sólo cuando se ha configurado la contraseña de Supervisor.

Cómo cambiar o quitar la contraseña de Usuario

Para modificar la contraseña, haga lo siguiente:

1 Seleccione Set User Password (configurar contraseña de Usuario) y presione la tecla Enter (Intro). Se abre la ventana Set User Password (configurar contraseña de Usuario).

2 Elija su contraseña de Usuario, que puede contener de uno a ocho caracteres alfanuméricos en cualquier combinación. Escriba la contraseña correcta en el campo Enter Current Password (ingresar contraseña actual). Presione la tecla Enter (Intro) una vez para ir al campo Enter New Password (ingresar nueva contraseña) y escriba una nueva contraseña de Usuario.



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Para quitar la contraseña, haga lo siguiente:

1 Seleccione Set User Password (configurar contraseña de Usuario) y presione la tecla Enter (Intro).

2 Escriba la contraseña de Usuario correcta en Enter Current Password (ingresar contraseña actual) y, finalmente, presione la tecla Enter (Intro) tres veces.

Nota:Asegúrese de que la opción Password on boot (contraseña en el arranque) esté configurada en Enable (habilitar) si desea usar la protección de la contraseña en el arranque.

Contraseñas de la Unidad de Disco Duro

Las contraseñas de disco duro ayudan a proteger la información almacenada en el disco duro.Necesita establecer una contraseña de Usuario de la Unidad de Disco Duro o incluso una contraseña maestra (en algunos modelos), y ambas conforman la Contraseña del Disco Duro. Cualquiera de las dos contraseñas se puede utilizar para obtener acceso al disco duro. Cualquier cambio o eliminación de la contraseña maestra borra la contraseña del usuario.

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Para configurar una contraseña de la Unidad de Disco Duro:

1 Encienda su computadora. Presione F2 mientras se muestra la pantalla inicial. Se abre la Utilidad de configuración del BIOS.


3 Seleccione Set HDD User Password (configurar contraseña de Usuario de la Unidad de Disco Duro) y presione la tecla Enter (Intro).

4 Elija su contraseña de Usuario de la Unidad de Disco Duro, la que puede contener de uno a ocho caracteres alfanuméricos en cualquier combinación. Escríbala en el campo Enter New Password (ingresar nueva contraseña).


6 Asigne la contraseña a la memoria y presione la tecla Enter (Intro).



En algunos modelos, puede seleccionar el modo User+Master (usuario+maestra) en la opción Built-in HDD1 Password Select (selección de contraseña de la Unidad de Disco Duro1 integrada) para configurar las contraseñas maestra y de usuario de la Unidad de Disco Duro. La próxima vez que encienda su computadora, tendrá que ingresar la contraseñade usuario o maestra de la Unidad de Disco Duro para obtener acceso al sistema operativo.

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Cómo cambiar o quitar las contraseñas de la Unidad de Disco Duro

Para cambiar o quitar la contraseña de la Unidad de Disco Duro, haga lo siguiente:

Para modificar la contraseña de la Unidad de Disco Duro, seleccione Set HDD User Password (configurar contraseña de Usuario de la Unidad de Disco Duro), o Set HDD Master Password (configurar contraseña maestra de la Unidad de Disco Duro) si se ha configurado la contraseña maestra, escriba la contraseña correcta en el campo Enter Current Password (ingresar contraseña actual), presione la tecla Enter (Intro) para ir al campo Enter New Password (ingresar nueva contraseña), escriba una nueva contraseña de la Unidad de Disco Duro y vuelva a escribirla en el campo Confirm New Password (confirmar nueva contraseña).

Para quitar la contraseña de la Unidad de Disco Duro, seleccione Set HDD User Password (configurar contraseña de Usuario de la Unidad de Disco Duro), o Set HDD Master Password (configurar contraseña maestra de la Unidad de Disco Duro) si se ha configurado la contraseña maestra, escriba la contraseña de la Unidad de Disco Duro correcta en el campo Enter Current Password (ingresar contraseña actual) y, finalmente, presione la tecla Enter (Intro) tres veces.

Nota:(1) Al eliminar la contraseña de la Unidad de Disco Duro desactivará

la protección de la contraseña de su disco duro.

(2) La contraseña de la Unidad de Disco Duro del modo predeterminado es sólo usuario.

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Cómo instalar controladores del dispositivo - - - - - - - - - - - - - -

Se requiere un controlador del dispositivo compatible para garantizar el funcionamiento y el rendimiento correctos de cada componente de su computadora. Lenovo proporciona todos los controladores que necesita en el disco duro. (Esto supone que el sistema operativo actual es Windows Vista.)

Notas:La mayoría de las instalaciones requiere un reinicio para actualizar el controlador; de lo contrario, la estabilidad y el audio o el video del sistema podrían verse afectados, o incluso podría tener que volver a instalar el sistema operativo.

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Cómo utilizar la batería y el adaptador de CA - - - - - - - - - - - - - Cuando usa una computadora lejos de un tomacorriente, su funcionamiento requiere energía de la batería. Diferentes componentes de la computadora consumen energía en distintas proporciones. Cuanto más utilice los componentes de mayor demanda de energía, más rápido consumirá la energía de la batería.

Las baterías de su computadora

Las baterías de su computadora le permiten hacer más cosas, ahorrar más y pasar más tiempo lejos de las restricciones de un tomacorriente. La movilidad revolucionó los negocios al permitirle llevar el trabajo dondequiera que vaya. Las baterías de computadora le permiten trabajar en cualquier lugar sin necesidad de estar conectado a un tomacorriente.

Nota:Es posible que el sistema operativo funcione más lento cuando utiliza el modo de batería.

Atención:El uso de una batería distinta de la original o de una batería Lenovo causará “quemaduras” o “incendios”.Deseche la batería usada de acuerdo con las instrucciones.

Cómo verificar el estado de la batería

Puede determinar el porcentaje restante de energía de la batería utilizando las opciones de energía de Windows.

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La cantidad de energía de la batería que usa determina cuánto tiempo puede utilizar su computadora entre cargas. Dado que los hábitos y las necesidades de los usuarios de computadora varían, es difícil predecir cuánto tiempo durará la carga de una batería. Existen dos factores principales:

La cantidad de energía almacenada en la batería en el momento en que comienza a usar su computadora.

La forma en la que usa su computadora: por ejemplo, con qué frecuencia accede a la unidad de disco duro y cuánto es el brillo al que ajusta la pantalla.

Cómo utilizar el adaptador de CA

La energía para que funcione la computadora puede provenir de la batería de iones de litio (Li-ion) que viene en el paquete, o de energía de CA por medio del adaptador de CA. Mientras utiliza energía de CA, la batería se carga automáticamente.

El adaptador de CA que viene con su computadora posee dos componentes básicos:

1 El paquete transformador que convierte la energía de CA para uso con la computadora.

2 El cable de suministro de energía que se enchufa en la salida de CA y en el paquete transformador.

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Atención:Si utiliza un cable de suministro de energía inadecuado podría provocar daños severos a la computadora.

Para utilizar el adaptador de CA, haga lo siguiente. Asegúrese de ejecutar los siguientes pasos en el orden en que aparecen aquí.

1 Conecte el adaptador de CA al conector de la computadora.

2 Conecte el cable de suministro de energía al paquete transformador.

3 Enchufe el cable de suministro de energía en un tomacorriente.

Puede verificar el estado de la batería en cualquier momento observando el medidor de batería en la parte inferior de la pantalla.

Notas:Cuando no utilice el adaptador de CA, desconéctelo del tomacorriente.No enrolle el cable de suministro de energía de forma muy ajustada alrededor del paquete transformador de energía de CA cuando está conectado al transformador.Puede cargar la batería cuando el adaptador de CA está conectado a la computadora y la batería está instalada. Debe cargarla en cualquiera de las siguientes condiciones:

Cuando compra una batería nuevaSi el indicador del estado de la batería (ámbar) comienza a parpadearSi no ha usado la batería durante mucho tiempo

Antes de cargar la batería, asegúrese de que su temperatura sea de al menos 10 grados Celsius (50 grados Fahrenheit).

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Cómo cargar la batería

Cuando verifica el estado de la batería y se da cuenta de que su carga está baja, necesita cargarla o reemplazarla por una batería cargada.

Si dispone de una salida de CA, en primer lugar, conecte el cable de suministro de energía al paquete transformador; en segundo lugar, enchufe el cable a un tomacorriente; y luego conecte el adaptador de CA al conector de la computadora.

El tiempo de carga se verá afectado por el ambiente físico.

Nota: Para aumentar la vida útil de la batería, la computadora no comienza a recargar la batería si la energía restante no es inferior a 95 por ciento.

Manejo de la batería

Peligro: No intente desarmar ni modificar la batería.

Si intenta hacerlo, puede provocar una explosión o derrame de líquido de la batería.

Si utiliza una batería que no sea la que especifica Lenovo, o una batería desarmada o modificada, no estará cubierta por la garantía.

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Peligro: Si la batería recargable se reemplaza incorrectamente, existe peligro de explosión. La batería contiene una pequeña cantidad de sustancias dañinas. Para evitar posibles lesiones:

Reemplace sólo por una batería que recomiende Lenovo.Mantenga la batería lejos del fuego.No exponga la batería al agua o la lluvia.No intente desarmar la batería.No provoque un cortocircuito en la batería.Mantenga la batería fuera del alcance de los niños.

Peligro: No ponga la batería en la basura que se arroja en los basureros. Cuando se deshaga de la batería, cumpla con las ordenanzas o regulaciones locales y con las normas de seguridad de su compañía.

Peligro: Existe peligro de explosión si la batería de repuesto se almacena de forma inadecuada. La batería contiene litio y puede explotar si no se manipula o no se desecha correctamente. Reemplace sólo por una batería del mismo tipo. Para evitar posibles lesiones o incluso la muerte, No: (1) arroje ni sumerja en agua, (2) permita que alcance una temperatura mayor de 100 grados C(212 grados F), ni (3) intente repararla o desarmarla. Deshágase de la batería como lo exigen las ordenanzas o regulaciones locales y las normas de seguridad de su compañía.

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Capítulo 3. Cómo utilizar dispositivos externos

Su computadora tiene muchas características y capacidades de conexión integradas.

Atención: No conecte ni desconecte ningún cable de dispositivos externos que no sean cables USB mientras la computadora está encendida; de lo contrario, puede dañarla. Para evitar un posible daño a los dispositivos conectados, espere al menos cinco segundos después de apagar la computadora antes de desconectar los dispositivos externos.

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Cómo conectar un dispositivo Bus serie universal (USB) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - El equipo cuenta con cuatro puertos Bus serie universal compatibles con dispositivos USB 2.0 o USB 1.1 como teclados, mouse, cámaras, unidades de disco duro, impresoras y escáneres. El USB permite conectar y desconectar dispositivos sin tener que reiniciar el equipo (intercambio en caliente), y también permite el uso de ciertas clases específicas de hardware sin necesidad de instalar controladores individuales.

Atención:

Cuando utilice un dispositivo USB de alto consumo, tal como una unidad óptica USB, use un adaptador de energía externo para evitar el posible apagado del sistema.

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Cómo conectar un dispositivo de tarjeta de PC - - - - - - - -

La computadora viene con una ranura para tarjeta PCI Express que sirve para conectar dispositivos de tarjeta de PC.

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Cómo insertar una tarjeta PCI Express

1 Empuje hacia adentro y quite la cubierta de la ranura.

2 Deslice la tarjeta PCI Express hasta que encaje en su lugar y suene un clic.

Cómo extraer una tarjeta PCI Express

1 Empuje la tarjeta PCI Express hasta que escuche un clic.

2 Deslice con cuidado la tarjeta PCI Express fuera de la ranura.

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Cómo conectar una pantalla externa - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Puede conectar al equipo una pantalla externa tal como un monitor VGA.

Cómo conectar un monitor VGAPuede conectar un monitor VGA utilizando un puerto VGA. Para conectar un monitor VGA, conecte el cable de la pantalla al puerto VGA de la computadora. Presione Fn + F7 para usar la pantalla externa.

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Cómo conectar un auricular y un dispositivo de audio - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

El equipo cuenta con un enchufe para auriculares que se usa para conectar auriculares, altavoces y dispositivos de audio.

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Cómo conectar un micrófono externo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

La computadora viene con un enchufe que sirve para conectar micrófonos externos.

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Cómo conectar un dispositivo Bluetooth(sólo modelos específicos) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

La computadora puede conectarse y transferir datos de manera inalámbrica a dispositivos Bluetooth, tales como otras computadoras, agendas electrónicas y teléfonos celulares.

Cómo activar las comunicaciones Bluetooth

Deslice el interruptor del dispositivo inalámbrico hacia la derecha.

Nota:Si no necesita utilizar la función Bluetooth, apáguela para ahorrar batería.�

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Capítulo 4. Solución de problemas

Preguntas frecuentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

En esta sección se presentan las preguntas más frecuentes y se indica dónde encontrar las respuestas detalladas.

¿Qué precauciones de seguridad debo tomar cuando utilizo el equipo?Consulte “Capítulo 6. Información de seguridad, uso y cuidados“ para obtener información detallada acerca de la seguridad.

¿Cómo puedo prevenir los problemas en mi equipo?Consulte “Capítulo 6. Información de seguridad, uso y cuidados” en la página 66 en esta guía. En los capítulos 1 y 2 encontrará más sugerencias.

¿Cuáles son las principales funciones de hardware de mi equipo?En los capítulos 1 y 2 encontrará más información.

¿Dónde puedo encontrar las especificaciones detalladas de mi equipo?Visite http://www.lenovo.com/support.

Necesito actualizar un dispositivo o reemplazar lo siguiente: la unidad de disco duro, la memoria o el teclado.

Consulte “Apéndice B. Unidades que pueden ser reemplazadas por el cliente (CRU)” en la página 123 en esta guía.

Mi equipo no funciona correctamente.Lea y analice la información pertinente en el Capítulo 2.

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¿Cómo puedo comunicarme con el Centro de servicio al cliente?Consulte “Capítulo 5. Cómo obtener ayuda y servicio” en la página 61 en esta guía. Para obtener el número telefónico del Centro de servicio al cliente más cercano, consulte “Números telefónicos del servicio de garantía de Lenovo” en la página 115.

¿Dónde puedo encontrar información sobre la garantía?Para obtener detalles sobre la garantía que se aplica a su equipo, incluido el periodo y el tipo de servicio de garantía, consulte “Apéndice A. Garantía limitada de Lenovo” en la página 101.

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Solución de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Si su problema no aparece aquí, consulte el Capítulo 2. En la siguiente sección sólo se describen soluciones más simples que pueden eliminar la necesidad de consultar la información completa y detallada del Capítulo 2.

Problemas con la pantalla

Cuando enciendo el equipo, no aparece nada en la pantalla.

Nota:Si utiliza un monitor externo, consulte “Problemas con la pantalla del equipo” en la página 54.

Si utiliza una contraseña de usuario, ingrese la contraseña correcta y presione Enter (Intro).

Si no aparece el campo de solicitud de contraseña, el nivel de brillo podría estar configurado al mínimo. Ajuste el nivel de brillo presionando Fn + F11.

Si la pantalla permanece en blanco, asegúrese de que: - La batería esté instalada correctamente. - El adaptador de CA esté conectado al equipo y el cable de alimentación

esté enchufado a una salida eléctrica que funcione correctamente.- El equipo esté encendido. (Presione el botón de encendido (Power)

nuevamente para confirmar.)

Si todo esto funciona o está instalado de manera correcta y la pantalla aún continúa en blanco, haga revisar y reparar el equipo.

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Cuando enciendo el equipo, aparece sólo un cursor blanco en una pantalla vacía.

Restaure las copias de seguridad de todo el entorno de Windows o todo el contenido del disco duro al contenido original de fábrica utilizando Lenovo Care. Si continúa viendo sólo el cursor, haga revisar y reparar el equipo.

La pantalla se apaga cuando el equipo está encendido.

El protector de pantalla o la administración de energía deben estar habilitados. Realice una de las siguientes acciones para salir del protector de pantalla o para reanudar la actividad desde el modo de suspensión o hibernación:

Toque el touch pad.Presione cualquier tecla. Presione el botón de encendido (Power).

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Problemas con las contraseñas

Olvidé mi contraseña.

Si olvidó su contraseña de usuario, puede borrarla al eliminar la contraseña del supervisor. Consulte “Cómo cambiar o quitar la contraseña de Supervisor” en la página 28.Si olvida la contraseña de la unidad de disco duro, el centro de servicio autorizado de Lenovo no podrá restablecer su contraseña ni recuperar los datos del disco duro. Debe llevar su equipo a un centro de servicio autorizado de Lenovo o a un representante de ventas para reemplazar el disco duro. Se le solicitará el comprobante de compra y deberá pagar las partes y por el servicio. Si olvida la contraseña de supervisor, el centro de servicio autorizado de Lenovo no podrá restablecerla. Debe llevar su equipo a un centro de servicio autorizado de Lenovo o a un representante de ventas para que la tarjeta de sistema sea reemplazada por otra. Se le solicitará el comprobante de compra y deberá pagar las partes y por el servicio.

Problemas con el teclado

Cuando ingresa una letra, aparece un número.

La función de bloqueo numérico está activada. Para desactivarla, presione Fn + NmLK.

Las teclas del teclado numérico externo no funcionan.

Asegúrese de que el teclado numérico externo esté conectado de manera correcta al equipo.

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Problemas con el modo de suspensión o de hibernación

El equipo ingresa al modo de suspensión de manera inesperada.

Si el procesador se recalienta, el sistema ingresa de manera automática al modo de suspensión para permitir que el equipo se enfríe y para proteger al procesador y a otros componentes internos. Verifique las opciones del modo de suspensión.

El equipo ingresa al modo de suspensión inmediatamente después de la auto-test de encendido (POST).

Asegúrese de que:

La batería esté cargada.La temperatura de funcionamiento esté dentro de los niveles aceptables. Consulte “Especificaciones” en la página 126.

Si la batería está cargada y la temperatura es correcta, haga revisar y reparar el equipo.

Aparece el mensaje de error crítico de batería baja y el equipo se apaga inmediatamente.

La potencia de la batería está disminuyendo demasiado. Conecte el adaptador de CA al equipo o reemplace la batería por una que esté completamente cargada.

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El equipo no regresa del modo de suspensión y no funciona.

Si el equipo no regresa del modo de suspensión, es posible que haya ingresado al modo de hibernación de manera automática porque se agotó la batería.

Si el indicador está encendido, el equipo se encuentra en modo de suspensión. Conecte el adaptador de CA al equipo y presione cualquier tecla o el botón de encendido (Power).Si el indicador de suspensión está apagado, el equipo se encuentra en modo de suspensión/hibernación o en estado de desconexión. Conecte el adaptador de CA al equipo y presione el botón de encendido (Power) para reanudar el funcionamiento.

Si el sistema no regresa del modo de suspensión, el sistema ya no responde y no puede apagar el equipo; restablezca el equipo (los datos que no se guardaron pueden perderse). Para restablecer el equipo, mantenga presionado el botón de encendido durante 4 segundos o más. Si el equipo no se restablece, extraiga el adaptador de CA y la batería.

Problemas con la pantalla del equipo

La pantalla está en blanco.

Realice una de las siguientes acciones:

Si está utilizando el adaptador de CA o la batería y el indicador de estado de la batería está encendido (en azul), presione Fn + F11 para proporcionar más brillo a la pantalla. Si el indicador de encendido aparece en azul y parpadea, presione cualquier tecla o el botón de encendido para volver del modo de suspensión. Si el problema persiste, lleve a cabo la solución al problema “La pantalla no se puede leer o se ve distorsionada”.

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La pantalla no se puede leer o se ve distorsionada.

Asegúrese de que:

El controlador del dispositivo de la pantalla esté instalado correctamente.La resolución y la calidad de color de la pantalla estén configurados correctamente. El tipo de monitor sea el apropiado.

Para revisar estas configuraciones, realice lo siguiente:

1 Haga clic con el botón derecho en el escritorio y seleccione Personalize (personalizar) en el menú desplegable.

2 Haga clic en Display Settings (opciones de pantalla) y compruebe que la resolución y la calidad del color estén configurados correctamente.

3 Haga clic en el botón Advanced Settings (opciones avanzadas).4 Haga clic en la pestaña Adapter (adaptador).5 Asegúrese de que en la ventana de información del adaptador aparezca

el nombre correcto del controlador del dispositivo.

Nota:El nombre del controlador del dispositivo depende del procesador de video que esté instalado en el equipo.

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6 Haga clic en el botón Properties (propiedades). Si se le solicita una contraseña o confirmación de contraseña de administrador, ingrese la contraseña o confírmela. Revise el cuadro “Device status” (estado del dispositivo) y asegúrese de que el dispositivo esté funcionando correctamente. De lo contrario, haga clic en el botón Troubleshoot (solucionar problema).

7 Haga clic en la pestaña Monitor.8 Asegúrese de que los datos sean los correctos. 9 Haga clic en el botón Properties (propiedades) o en el botón

Troubleshoot (solucionar problema).

En la pantalla aparecen caracteres incorrectos.

¿Ha instalado correctamente el sistema operativo o la aplicación? Si están instalados y configurados correctamente, haga reparar el equipo.

Cuando enciende el equipo, faltan algunos puntos o aparecen puntos descoloridos o brillantes en la pantalla.

Esta es una característica intrínseca del la tecnología TFT. La pantalla del equipo contiene muchísimos transistores de película delgada (TFT). Una pequeña cantidad de puntos descoloridos, brillantes o faltantes aparece de manera constante.

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El mensaje “Unable to create overlay window” (No se pudo crear la ventana secundaria) aparece cuando intenta iniciar la reproducción de DVD.-o bien-La reproducción es mala o no se obtiene ninguna reproducción cuando ejecuta el reproductor de video, DVD o aplicaciones de juegos.

Realice una de las siguientes acciones:

Si utiliza el modo de color de 32 bits, cambie la profundidad del color al modo de 16 bits. Si utiliza un tamaño de escritorio de 1920×1200 o más, reduzca el tamaño del escritorio y la profundidad del color.

Problemas de sonido

No se escucha ningún sonido desde altavoz aun cuando el volumen está alto.

Asegúrese de que:La función Silencio (Mute) esté desactivada.El conector del auricular no esté en uso.Los altavoces estén seleccionados como dispositivo de reproducción.

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Problemas con la batería

La batería no se carga completamente mediante el método de desconexión en el tiempo de carga estándar del equipo.

Para obtener más información, consulte “Cómo verificar el estado de la batería” en el Capítulo 2.

El equipo se apaga antes de que el indicador muestre que la batería está descargada.-o bien-El equipo sigue funcionando después de que el indicador muestra que la batería está descargada.

Descargue y vuelva a cargar la batería.

El tiempo de funcionamiento de una batería completamente cargada es corto.

Para obtener más información, consulte “Manejo de la batería” en el Capítulo 2.

La batería está completamente cargada, pero el equipo no funciona.

Es posible que la protección contra sobrevoltaje esté activada. Apague el equipo por un minuto para restablecer el protector y encienda el equipo nuevamente.

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La batería no se carga.

Para obtener más información, consulte “Manejo de la batería” en el Capítulo 2.

Problemas con la unidad de disco duro

La unidad de disco duro no funciona.

En el menú Boot (Arranque) de la Utilidad de configuración del BIOS, asegúrese de que la unidad de disco duro esté incluida en la lista Boot priority order (Orden de prioridad de arranque) de manera correcta.

Problemas durante el inicio

El sistema operativo Microsoft® Windows no se inicia.

Utilice Lenovo Care para resolver o identificar el problema.

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Otros problemas

El equipo no responde.

Apague el equipo y mantenga presionado el botón de encendido (Power) durante 4 segundos o más. Si el equipo sigue sin responder, extraiga el adaptador de CA y la batería. Es posible que el equipo se bloquee cuando ingresa al modo de suspensión durante una operación de comunicación. Desactive el temporizador del modo de suspensión cuando trabaje en la red.

El equipo no se inicia desde un dispositivo.

Consulte el menú Boot (Arranque) de la Utilidad de configuración del BIOS. Asegúrese de que la secuencia de inicio de la Utilidad de configuración del BIOS esté configurada de manera tal que el equipo pueda iniciarse desde el dispositivo que desee. Asegúrese también de que el dispositivo desde el que desea iniciar el equipo esté activado. En el menú Boot (Arranque) de la Utilidad de configuración del BIOS, asegúrese de que el dispositivo esté incluido en la lista “Boot priority order” (Orden de prioridad de arranque).

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Capítulo 5. Cómo obtener ayuda y servicio

Cómo obtener ayuda y servicio - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Si necesita ayuda, servicio, asistencia técnica o sólo desea obtener más información sobre las computadoras Lenovo, en Lenovo encontrará una amplia variedad de fuentes disponibles para ayudarlo. En esta sección encontrará información acerca de dónde tiene que dirigirse para obtener más información sobre las computadoras Lenovo, qué hacer si tiene problemas con su computadora y a quién llamar para obtener servicio en caso de ser necesario.

Los Service Packs de Microsoft constituyen la referencia más actual de software para las actualizaciones de los productos de Windows. Están disponibles por medio de una descarga Web (es posible que se apliquen cargos por conexión) o desde un disco. Para obtener más información y vínculos específicos, visite el sitio Web de Microsoft http://www.microsoft.com. Lenovo ofrece asistencia técnica inmediata con la instalación de los Service Packs, o consultas relacionadas con éstos, para su producto Microsoft Windows preinstalado por Lenovo.

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Cómo obtener ayuda en la Web - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

El sitio Web de Lenovo en la World Wide Web contiene información actualizada sobre las computadoras y el soporte de Lenovo. La dirección de la página de inicio de Lenovo es http://www.lenovo.com/support.

Puede encontrar información de soporte para su computadora Lenovo en http://www.lenovo.com/support. Busque este sitio Web para aprender cómo resolver problemas, encontrar nuevas formas de usar su computadora y aprender nuevas opciones que pueden facilitarle aún más el trabajo con su computadora Lenovo.

Cómo comunicarse con el Centro de Atención al Cliente - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Si ha intentado resolver un problema por sus propios medios pero necesita ayuda, durante el período de garantía, puede obtener ayuda e información por teléfono a través del Centro de Atención al Cliente. Los siguientes servicios están disponibles durante el período de garantía:

Determinación del problema: contamos con personal capacitado disponible para ayudarlo a determinar si tiene un problema de hardware y a decidir qué se debe hacer para arreglarlo.Reparación de hardware Lenovo: si se determina que la causa del problema es el hardware Lenovo en garantía, el personal de servicio capacitado está disponible para brindarle el nivel de servicio adecuado.

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Manejo de cambios de ingeniería: ocasionalmente, pueden haber cambios que se requieren después de que se haya vendido un producto. Lenovo o su revendedor, si está autorizado por Lenovo, realizará ciertos cambios de ingeniería (EC) disponibles que se apliquen a su hardware.

No se cubren los siguientes artículos:Reemplazo o uso de partes no fabricadas para o por Lenovo o partes no cubiertas por la garantíaIdentificación de fuentes de problemas de softwareConfiguración del BIOS como parte de una instalación o actualizaciónCambios, modificaciones o actualizaciones a controladores de dispositivosInstalación y mantenimiento de sistemas operativos en red (NOS)Instalación y mantenimiento de programas de aplicación

Para determinar si su producto de hardware Lenovo está en garantía y cuándo vence la garantía, visite http://www.lenovo.com/support, haga clic en Warranty (garantía) y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Consulte su garantía de hardware Lenovo para obtener una explicación completa de los términos de la garantía de Lenovo. Asegúrese de guardar su prueba de compra para poder obtener servicio de garantía.

Si es posible, esté cerca de su computadora cuando realice la llamada, en caso de que el representante de asistencia técnica pueda ayudarle a resolver un problema de inmediato. Asegúrese de haber descargado los controladores más actuales y las actualizaciones del sistema, y de haber registrado la información antes de llamar. Cuando llame para obtener asistencia técnica, tenga a mano la siguiente información:

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El tipo y modelo de la máquinaLos números de serie de su computadora, del monitor y de otros componentes, o el comprobante de compraDescripción del problemaInformación de la configuración de hardware y software para su sistema

Los números telefónicos de la ubicación de su Centro de Atención al Cliente se encuentran en “Apéndice A. Garantía limitada de Lenovo” en la página 101.

Nota:

Los números telefónicos están sujetos a cambio sin previo aviso. Para obtener la lista más actualizada de números telefónicos y horas laborales del Centro de Atención al Cliente, visite el sitio Web de soportehttp://www.lenovo.com/support. Si el número para su país o región no figura en la lista, contacte a su revendedor Lenovo o a su representante de marketing de Lenovo.

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Cómo obtener ayuda en todo el mundo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Si viaja con su computadora o la traslada a un país donde se vende ese tipo de máquinas Lenovo, es posible que su computadora cumpla con los requisitos para obtener Servicio de Garantía Internacional, lo que lo autoriza automáticamente a obtener servicio de garantía durante todo el período de garantía. El servicio será realizado por proveedores de servicio autorizados para prestar servicio de garantía.

Los métodos y procedimientos de servicio varían de acuerdo al país y es posible que algunos servicios no estén disponibles en todos los países. Es posible que los centros de servicio en determinados países no puedan realizar servicios a todos los modelos de una máquina en particular. En algunos países, se pueden aplicar cargos y restricciones al momento del servicio.

Para determinar si su computadora cumple con los requisitos para obtener Servicio de Garantía Internacional y para ver una lista de los países en los que está disponible el servicio, visite http://www.lenovo.com/support, haga clic en Warranty (garantía) y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

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Capítulo 6. Información de seguridad, uso y cuidados

Información de seguridad importante - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Esta información le puede ayudar a utilizar su computadora personal portátil con toda seguridad. Preste atención a toda la información que se incluye con su computadora y consérvela. La información contenida en este documento no modifica los términos de su acuerdo de compra ni la garantía limitada de Lenovo. Para obtener más información, consulte “Apéndice A. Garantía limitada de Lenovo” en la página 101.

La seguridad del cliente es muy importante. Nuestros productos están desarrollados para ser seguros y efectivos. Sin embargo, las computadoras personales son dispositivos electrónicos. Los cables de suministro de energía, los adaptadores de potencia y otras características pueden constituir posibles riesgos para la seguridad que causen lesiones físicas o daños materiales, en especial si no se utilizan de manera adecuada. Para reducir estos riesgos, siga las instrucciones que se incluyen con el producto, observe todas las advertencias contenidas en el producto y en las instrucciones de funcionamiento y revise con detenimiento la información de este documento. Preste mucha atención a la información que contiene este documento y a la que viene con su producto; puede ayudar a protegerlo de muchos peligros y a constituir un ambiente de trabajo más seguro con su computadora.

Nota:Esta información incluye referencias a adaptadores de potencia y baterías. Además de las computadoras portátiles, algunos productos (tales como altavoces y monitores) se envían con adaptadores de potencia externos. Si usted posee un producto de estas características, esta información se aplica a su producto. Además, los productos informáticos contienen una batería interna del tamaño de una moneda que proporciona energía al reloj del

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sistema aun cuando la computadora está desenchufada, por lo tanto, la información de seguridad de la batería se aplica a todos los productos informáticos.

Condiciones que requieren acción inmediata

Los productos pueden dañarse por uso indebido o descuido. Algunos daños son tan serios que el producto no debe utilizarse de nuevo hasta que lo haya inspeccionado y, si es necesario, reparado un centro de servicio autorizado.

Como con cualquier dispositivo electrónico, preste mucha atención al producto al momento de encenderlo. En ocasiones poco frecuentes, es posible que note un olor o vea una bocanada de humo o chispas que salen del producto. También es posible que escuche sonidos como estallidos, crujidos o silbidos. Estas condiciones pueden significar simplemente que un componente electrónico interno ha fallado de forma segura y controlada. De lo contrario, pueden indicar un posible problema de seguridad. Sin embargo, no corra riesgos ni intente realizar un diagnóstico de la situación usted mismo. Comuníquese con el Centro de Atención al Cliente para obtener un mejor asesoramiento. Para obtener una lista de números telefónicos de servicio y soporte, visite http://www.lenovo.com/support.

Inspeccione con frecuencia su computadora y sus componentes para detectar daños, desgaste o signos de peligro. Si tiene alguna duda con respecto a la condición de un componente, no use el producto. Contacte al Centro de Atención al Cliente o al fabricante del producto para obtener instrucciones sobre cómo inspeccionarlo y repararlo, en caso de ser necesario.

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En el insólito caso que observe cualquiera de las siguientes condiciones, o si tiene alguna preocupación con respecto a su producto, deje de utilizarlo y desconéctelo de la fuente de energía y de las líneas de telecomunicaciones hasta que pueda hablar con el Centro de Atención al Cliente para obtener un mejor asesoramiento.

Cables de suministro de energía, adaptadores de potencia, cables de extensión, protectores contra sobrevoltaje o suministros de energía que estén quebrados, rotos o dañados.Signos de recalentamiento, humo, chispas o fuego.Batería dañada (rajaduras, abolladuras o pliegues), descarga de una batería o una acumulación de sustancias extrañas en la batería.Un sonido de crujido, silbido o estallido, o un olor fuerte que proviene del producto.Signos de que se ha derramado líquido o que un objeto ha caído en la computadora, el cable de suministro de energía o el adaptador de potencia.La computadora, el cable de suministro de energía o el adaptador de potencia fue expuesto al agua.Se dejó caer el producto o se dañó de alguna manera.El producto no funciona normalmente al seguir las instrucciones de funcionamiento.

Nota:Si observa estas condiciones con un producto (como un cable de extensión) que no esté fabricado para o por Lenovo, no lo use hasta que pueda contactar al fabricante para obtener más instrucciones, o hasta que le proporcionen un repuesto adecuado.

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Servicio y actualizaciones

Observe siempre las siguientes precauciones para disminuir el riesgo de lesiones y daños materiales.

Atención: No intente arreglar un producto usted mismo a menos que el Centro de Atención al Cliente o su documentación le permitan hacerlo. Utilice sólo un proveedor de servicios que esté aprobado para reparar su producto específico.

Nota:Algunas partes de la computadora pueden ser actualizadas o reemplazadas por el cliente. A las actualizaciones se las suele denominar opciones. Las partes de repuesto que se permite que instale el cliente se denominan unidades que pueden ser reemplazadas por el cliente, o CRU. Lenovo proporciona documentación con instrucciones cuando es apropiado que los clientes instalen opciones o reemplacen las CRU. Debe seguir atentamente todas las instrucciones para instalar o reemplazar partes. El estado Apagado de un indicador de energía no significa necesariamente que los niveles de voltaje en un producto equivalen a cero. Antes de quitarle las cubiertas a un producto equipado con un cable de suministro de energía de CA, siempre asegúrese de que la energía esté desconectada y de que el producto esté desenchufado de cualquier fuente de energía. Para obtener más información sobre las CRU, consulte “Apéndice B. Unidades que pueden ser reemplazadas por el cliente (CRU)” en la página 123. Si tiene dudas o preocupaciones, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente.

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Aunque no haya partes móviles en su computadora después de que se haya desconectado el cable de suministro de energía, se advierte lo siguiente para su seguridad.

Peligro: Partes móviles peligrosas. No acerque los dedos ni ninguna otra parte del cuerpo.

Atención: Antes de reemplazar cualquier CRU, apague la computadora y espere de tres a cinco minutos a que se enfríe antes de abrir la tapa.

Cables de suministro de energía y adaptadores de potencia

Peligro: Utilice sólo los cables de suministro de energía y los adaptadores de potencia que proporciona el fabricante del producto. El cable de suministro de energía y el adaptador de potencia tienen como objetivo ser utilizados sólo con este producto. No deben utilizarse con ningún otro producto.

Los cables de suministro de energía deben estar aprobados de manera segura. Para Alemania, debe ser H03VV-F, 3G, 0,75 mm2, o mejor. Para otros países, deben utilizarse los tipos adecuados según corresponda.

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Nunca enrolle el cable de suministro de energía alrededor de un adaptador de energía o de ningún otro objeto. Si lo hace, puede tensionar el cable y provocar que éste se deshilache, se raje o se doble. Esto puede presentar un peligro para la seguridad.

Siempre acomode los cables de suministro de energía o los demás cables de tal manera que no se los pise, se tropiece con ellos ni que los aplasten otros objetos.

Proteja los cables de suministro de energía y los adaptadores de potencia de los líquidos. Por ejemplo, no deje el cable de suministro de energía o el adaptador de potencia cerca de fregaderos, bañeras, inodoros o en pisos que se limpian con limpiadores líquidos. Los líquidos pueden provocar un cortocircuito, en particular si el cable de suministro de energía o el adaptador de potencia se ha tensionado por el uso indebido. Además, los líquidos pueden provocar la corrosión gradual de los terminales del cable de suministro de energía y/o los terminales del conector en un adaptador de potencia que, a la larga, puede tener como consecuencia el recalentamiento.

Siempre conecte los cables de suministro de energía y los cables de señal en el orden correcto y asegúrese de que todos los conectores del cable de suministro de energía estén enchufados adecuadamente y de manera segura en los receptáculos.

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No utilice ningún adaptador de potencia que presente corrosión en la entrada de CA ni muestre signos de recalentamiento (como plástico deformado) en la entrada de CA o en cualquier lugar del adaptador de potencia.

No utilice ningún cable de suministro de energía en el que los contactos eléctricos de cualquiera de los extremos presenten signos de corrosión o de recalentamiento, o si el cable de suministro de energía parece haber sido dañado de alguna forma.

Cables de extensión y dispositivos relacionados

Peligro: Asegúrese de que los cables de extensión, los protectores contra sobrevoltaje, los sistemas de alimentación ininterrumpida y los enchufes múltiples que utilice estén calificados para manejar los requisitos eléctricos del producto. Nunca sobrecargue estos dispositivos. Si se utilizan enchufes múltiples, la carga no debe exceder la especificación de potencia de entrada de los mismos. Si tiene dudas sobre cargas de energía, requisitos de energía y potencias de entrada, consulte a un electricista para obtener más información.

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Enchufes y tomacorrientes

Peligro: Si un receptáculo (salida de energía) que intenta utilizar con su computadora parece estar dañado o corroído, no lo use hasta que lo reemplace un electricista calificado.

No doble ni modifique el enchufe. Si el enchufe está dañado, comuníquese con el fabricante para obtener un repuesto.

No comparta un tomacorriente con otros electrodomésticos o artefactos comerciales que consuman mucha electricidad; de lo contrario, la inestabilidad del voltaje podría dañar la computadora, los datos o los dispositivos conectados.

Algunos productos están equipados con un enchufe triple. Este enchufe sólo se adapta a un tomacorriente conectado a tierra. Ésta es una característica de seguridad. No la inutilice intentando insertarlo en un tomacorriente que no esté conectado a tierra. Si no puede insertar el enchufe en el tomacorriente, contacte a un electricista para obtener un adaptador de tomacorriente aprobado o para reemplazar el tomacorriente por uno que permita esta característica de seguridad. Nunca sobrecargue un tomacorriente eléctrico. La carga general del sistema no debe exceder el 80 por ciento de la potencia del circuito derivado. Si tiene dudas sobre cargas de energía y especificaciones de circuito derivado, consulte a un electricista para obtener más información.

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Asegúrese de que la salida de energía que esta usando esté conectada de forma adecuada, sea de fácil acceso y esté ubicada cerca del equipo. No extienda por completo los cables de suministro de energía de manera que se tensionen.

Asegúrese de que la salida de energía proporcione el voltaje y la corriente adecuados para el producto que instala.

Conecte y desconecte con cuidado el equipo del tomacorriente.

Instrucción del suministro de energía

Peligro: Nunca quite la tapa de un suministro de energía o de ninguna parte que contenga la siguiente etiqueta.

Dentro de cualquier componente que contenga esta etiqueta hay voltaje, corriente y niveles de energía peligrosos. Dentro de estos componentes no hay partes a las que se pueda dar mantenimiento. Si sospecha de algún problema con una de estas partes, contacte a un técnico de servicio.

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Aviso de batería plana de litio

Peligro: Peligro de explosión si la batería no se reemplaza de forma correcta.

Al reemplazar la batería plana de litio, utilice sólo el mismo tipo que recomienda el fabricante o una equivalente. La batería contiene litio y puede explotar si no se la utiliza, manipula o tira correctamente.

No:Arroje ni sumerja en agua

Caliente a más de 100°C (212°F)

Repare ni desarme

Deshágase de la batería como lo exigen las ordenanzas o regulaciones locales.

La siguiente declaración se aplica a usuarios del estado de California, EE. UU. Información de California sobre el perclorato:

Los productos que utilizan baterías planas de litio y CR (dióxido de manganeso) pueden contener perclorato.

Materiales con perclorato: puede aplicarse un manejo especial.Visite http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

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Temperatura y ventilación del producto

Peligro: Las computadoras, los adaptadores de CA y muchos accesorios pueden generar calor cuando se encienden y cuando se cargan las baterías. Las computadoras portátiles pueden generar una importante cantidad de calor debido a su tamaño compacto. Siempre siga estas instrucciones básicas:

Cuando el equipo está encendido o la batería se está cargando, la base, el apoyamanos y otras partes del equipo pueden calentarse. Evite el contacto prolongado de las manos, regazo u otras partes del cuerpo con las partes calientes del equipo. Cuando utilice el teclado, evite colocar las manos sobre el apoyamanos por un tiempo prolongado. El equipo genera calor durante el funcionamiento normal. El nivel de calor depende del nivel de la actividad del sistema y del nivel de carga de la batería. El contacto prolongado con algunas partes del cuerpo, incluso a través de la ropa, puede causar incomodidad y hasta quemaduras en la piel. De vez en cuando, tómese un descanso y quite las manos del apoyamanos. Recuerde no utilizar el teclado por periodos muy prolongados.

No trabaje con la computadora ni cargue la batería cerca de materiales inflamables o en entornos explosivos.

El producto viene con ranuras de ventilación, ventiladores y disipadores de calor por razones de seguridad, comodidad y funcionamiento confiable. Estas características se podrían bloquear inadvertidamente si coloca el producto en una cama, un sofá, una alfombra u otra superficie flexible. Nunca bloquee, cubra o desactive estas características.

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Cuando el adaptador de CA está conectado a un tomacorriente y a su computadora, se genera calor. No coloque el adaptador en contacto con ninguna parte del cuerpo cuando esté utilizando el equipo. Nunca utilice el adaptador de CA para calentarse si tiene frío. El contacto prolongado con algunas partes del cuerpo, incluso a través de la ropa, puede causar quemaduras en la piel.

Para su seguridad, siempre siga estas precauciones básicas con su computadora:

Mantenga la tapa cerrada siempre que enchufe la computadora.

Inspeccione con regularidad la parte exterior de la computadora para detectar acumulación de polvo.

Quite el polvo de los conductos de ventilación y de las perforaciones del bisel. Es posible que las computadoras que se encuentran en áreas con mucho polvo o mucho tránsito necesiten limpieza con más frecuencia.

No restrinja ni bloquee ninguna abertura de ventilación.

No opere su computadora dentro de muebles, ya que esto podría aumentar el riesgo de recalentamiento.

Las temperaturas de flujo de aire de la computadora no deben superar los 35°C (95°F).

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Seguridad de la unidad de CD y DVD

Peligro: Las unidades de CD y DVD hacen girar los discos a gran velocidad. Si un CD o DVD está roto o dañado, es posible que se quiebre o hasta se destroce cuando la unidad de CD está en uso. Para obtener protección contra posibles daños debido a esta situación y para disminuir el riesgo de dañar la computadora, haga lo siguiente:

Siempre guarde los CD/DVD en el estuche original.

Siempre guarde los CD/DVD lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor directo.

Quite los CD/DVD de la computadora cuando no los utiliza.

No doble ni flexione los CD/DVD, ni ejerza fuerza para introducirlos en la computadora o en el estuche.

Verifique que los CD/DVD no estén rayados antes de usarlos. No utilice discos rayados o dañados.

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Información de seguridad de la corriente eléctrica

Peligro: La corriente eléctrica de los cables de suministro de energía, de teléfono y de comunicación es muy peligrosa.

Para evitar un peligro de descarga:No use la computadora durante una tormenta eléctrica.

No conecte ni desconecte ningún cable ni realice una instalación, mantenimiento o reconfiguración de este producto durante una tormenta eléctrica.

Conecte todos los cables de suministro de energía a un tomacorriente conectado de forma adecuada y a tierra.

Conecte a tomacorrientes conectados adecuadamente todo equipo que se anexe al producto.

Cuando pueda, utilice sólo una mano para conectar o desconectar los cables de señal.

Nunca encienda ningún equipo cuando haya evidencia de fuego, agua o daño estructural.

Desconecte los cables de suministro de energía, la batería y todos los demás cables antes de ab

Lenovo · 2009. 4. 7. · Además, después de que se realiza una partición o un formateo del...

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