lenguaje no verbal mérida.ppt [Modo de compatibilidad] · PDF fileClub del Lenguaje no...

Rafael M. López PérezClub del Lenguaje no [email protected]

Descubre la puerta estrecha que lleva a la vida.

La Inteligencia Espiritual. Brian Draper










¿Qué es comunicación?

¿Es importante la comunicación?


55%

38%7%

No verbal Paraverbal Verbal


CNV=Expresión emocional


Cerebro Reptiliano500.000.000 años

Cerebro Límbico (paleomamífero)200.000.000 años

Cerebro Racional(mamífero) 100.000.000 años

Triplicado respecto del simio3.000.000 años


Emociones

Categorías:

‐En base a criterio dimensional‐En base a características particulares


‐ agradableo

+ desagradable

+agradable

Activación entusiasmo

calma


‐ agradableo

+ desagradable

+agradable

Valencia afectiva

Activación

entusiasmo

calma


Categorías discretas

• Emociones primariaso Emociones primitivaso Expresión universal

• Emociones secundariaso Combinaciones y derivaciones

de las primariaso Fruto de la socialización y el

desarrollo cognitivo (humanidad‐humano)


Emociones primarias

• Tristeza• Alegría• Miedo• Ira• Sorpresa• Asco


Afecto positivo

Afecto negativoIra

Asco

Miedo

CelosHostilidad

Depresión

VergüenzaAnsiedad

Tristeza

Culpa

Aburrimiento

Sorpresa Orgullo

Relax Humor

AlegríaFelicidad

Amor


Afecto positivo

Afecto negativoRafael M. López PérezClub del Lenguaje no [email protected]

Más duraciónMenos intensidad


Interpretar señales del LNV


Emitir señales de LNV


¿Qué nos falta?


Interpretar señales

Emitir señales

Feedback no verbal


POSTURAS

GESTOS

MICROEXPRESIONES

ESPACIOS

TONO

VOLUMEN

SINCRONIZACIÓN

OLFATO

TACTO

PROXÉMICA

KINÉSICA

PARAVERBAL

OTROS CANALESAPARIENCIA

SILENCIO + ESCUCHA ACTIVA


Dinámica domador


Distancias en los animales

Hediger:

‐ Distancia de vuelo o huída y distancia crítica (distinta especie)

‐ Distancia personal y social (misma especie)


Distancia de huidaDistancia críticaDistancia ataque

Dinámica del ascensor

PROXÉMICA


PROXÉMICA

- No hablamos con nadie, ni con los que conocemos

- Evitamos contacto visual

- Cara de póker (sin expresión)

- Si llevamos libro o periódico, disimulamos haciendo

que leemos.

- Con aglomeración, no nos movemos

- Miramos a los números de los pisos


PROXÉMICA

La intrusión de una persona en nuestra zona íntima

supondrá un cambio físico en nuestro cuerpo.

- Corazón acelerado

- Incremento de adrenalina

- Mayor sangre al cerebro

- Tensión muscular (lucha, huida, excitación)


PROXÉMICA

El antropólogo Edward T. Hall fue uno de los pionerosdel estudio de las necesidades espaciales del hombre ya principios de los sesenta acuñó el término de“PROXÉMICA”, de proximidad o cercanía. Suinvestigación en este campo ha llevado a una nuevaforma de comprender las relaciones con los demás.


PROXÉMICA

“La emoción que siente una persona ante un estímuloes inversamente proporcional a la distancia”


PROXÉMICA

La vida del hombre se desenvuelve e torno aterritorios:-Paises-Estados o provincias-Cuidades-Pueblos-Barrios-Comunidades-Viviendas-Habitaciones


PROXÉMICA

Un territorio es un espacio en torno a una persona quelo reclama como propio.

Al igual que hay un territorio físico que reclamamoscomo propio, alrededor de las personas hay un espaciode aire definido, según descubrió el profesor Hall.


PROXÉMICA

Según Ardrey

“la naturaleza territorial del hombre es genética y esimposible desarraigarla”


PROXÉMICA

La mayoría de los animales tienen un espacio de airealrededor de su cuerpo que consideran su espaciopersonal.

Como la mayoría de los animales, cada ser humanotiene su propia “BURBUJA DE AIRE”.

Su tamaño depende de la densidad de la poblacióndonde se ha criado


PROXÉMICA

Podemos distinguir 4 zonas:

‐ La zona íntima

‐ La zona personal

‐ La zona social

‐ La zona pública


PROXÉMICALa zona íntima (entre 15 y 45 cm.):

Es la zona más importante. La guardamos como si fuera de

nuestra propiedad. Sólo permitimos que entren en ellas las

personas más cercanas emocionalmente a nosotros.

Existe una zona íntima cercana donde se accede únicamente

durante los momentos de contacto íntimo.


PROXÉMICA

La zona personal (entre 42 cm y 1,22 m):

Es la zona que mantenemos durante fiestas (trabajo y

amigos), actos sociales y otras reuniones informales.


PROXÉMICA

La zona social (entre 1,22 m y 3,6 m):

Es la distancia a la que nos mantenemos de los desconocidos,

de la persona que viene a realizar una trabajo a nuestra casa,

del nuevo compañero, de las personas a las que no

conocemos muy bien.


PROXÉMICA

La zona pública (superior a 3,6 m):

Es la distancia en reuniones formales, conferencias, discursos

de un jefe a sus trabajadores, …


Manejar los espacios=

Generar emociones


Prácticas con software reconocimiento de microexpresiones


Prácticas con audios de prosodia


La importancia de los GESTOS en la comunicación


GESTOS

Las 3 reglas imprescindibles para interpretar gestos


KINÉSICA

1ª REGLA

Leer los gestos de forma agrupada (frase)


2ª REGLA

Buscar congruencia (LV=LNV)


3ª REGLA

Interpretar en un contexto


Posturas

Gestos

Microexpresiones


La investigación científica en materia decomunicación no verbal se ha dirigido casi demanera exclusiva hacia la expresión facial.

La prosodia emocional está en segundo plano y laexpresión gestual en último lugar.


A continuación recogemos una serie de gestosque, sin tener un contraste científico, estánrecogidos en la literatura y, en base a nuestraexperiencia, son de gran utilidad en entornosdocentes.


¿Qué indican las posturas?

• Acercamiento• Rechazo• Expansión• Contracción


¿Qué indican los gestos?

• Apertura• Cierre

Tipos de Gestos• Emblemas• Ilustradores• Manipuladores• Regulador


Gestos: ¿genéticos o aprendidos?


•Sentimientos percibidos como positivos.

•Es el sujeto pasivo de su oración, es el espectador

de lo que piensa.

•Piensa en algo que va a ocurrir, en algo nuevo

•Sensaciones visuales


•Neutralidad

•Sentimientos percibidos como negativos.

•Es el sujeto activo de su oración

•Piensa desde y hacia él

•Sensaciones kinestésicas (tacto,gusto,olfato)

•Piensa en algo interior


CABEZA•Inclinación lateral

•Sumisión / seducción.

•En personas de diferentes sexos es posición de

seducción

•En personas del mismo sexo es posición de no

agresión. Posición de amistad y entendimiento.


CABEZA

•Cuando ofrezco mi lado izquierdo ofrezco mi ser

•Cuando ofrezco mi lado derecho ofrezco mi lado

social. Por ejemplo ligar.


TRONCO

Lo mismo que con la cabeza pero de carácter

estructural.

Puede combinar con gesto contrario de la cabeza.


MANOS

‐ Palmas de la mano

‐ Apretones de mano

‐ Gestos


Palmas de la mano

Mostrar las palmas de la mano significa sinceridad,

honestidad.

Cuando una persona empieza a abrirse y ser sincera,

expondrá a la otra parte o toda la palma.


Palmas de la mano

IMPORTANTE: cuando un cliente esté explicando sus

objeciones frente a la compra y muestre las palmas de

sus manos estará siendo sincero.

Si el cliente está poniendo escusas, esconderá sus

manos.


Palmas de la mano

Ejercicio con palmas de la mano. Cómo te dirigirías a ….


Palmas de la mano

El poder de la mano: gestos de orden

‐ Palma de la mano hacia arriba

‐ Palma de la mano hacia abajo

‐ Palma cerrada y dedo apuntando


Palmas de la mano

Palma hacia arriba

Gesto de sumisión, libre de amenazas, antiguamente era

gesto de mostrar que se iba desarmado.


Palmas de la mano

Palma hacia abajo

Gesto de autoridad inmediata

¿Qué habría pasado si Hitler hubiese utilizado su saludo

con la palma hacia arriba?


Palmas de la mano

Puño cerrado y dedo apuntando

Gesto de golpe simbólico

Evoca sentimientos muy negativos en los demás

En algunos países llega a ser un insulto


Palmas de la mano

Si cerramos el dedo índice con el pulgar pasamos a

reflejar autoritarismo pero no agresividad.

Si cerramos con todos los dedos desprendemos imagen

de persona reflexiva, centrada y enfocada a objetivos


Apretones de mano

El gesto del apretón de manos significa:

¡No llevo armas!

Muchas tribus se saludan enseñando los brazos

Los romanos estrechaban el antebrazo


Apretones de mano

Actitudes básicas que percibo:

‐ Dominio. Está intentando dominarme, tengo que

andar con cuidado

‐ Sumisión. Puedo dominar a esta persona. Hará lo

que yo quiera.

‐ Igualdad. Me siento a gusto con esta persona


Apretones de mano

Muchas mujeres dan la mano de una manera suave

como muestra de su femineidad y sumisión implícita.

En un contexto profesional puede ser desastroso para

ella por que los hombres pasarán a prestar atención a

sus cualidades femeninas y no a las profesionales.


Apretones de mano

Apretón sumiso:

Ofrezco el control a la persona.

Ideal para pedir perdón


Apretones de mano

Apretón de igualdad:

Lucha de poder simbólica en la que ninguno gana y

ninguno pierde


Apretones de mano

GENERAR CONFIANZA CON NUESTRO INTERLOCUTOR:

1.‐ Posición vertical (igualdad)

2.‐ Aplicar la misma presión que se recibe

Debe ser cálido, amistoso y positivo


Apretones de mano

DESARMAR AL PODEROSO

1.‐ Técnica del paso a la derecha

‐Dar paso con el pie izquierdo

‐Dar paso con el pie derecho (entrar en burbuja)

‐Cruzar pierna izq. por delante de la dcha.

‐Dar la mano y llevar a posición de igualdad o sumisión.


Apretones de mano

DESARMAR AL PODEROSO

1.‐ Técnica de la mano encima

‐Recibir en sumisión

‐Poner la otra mano encima para dar apretón doble


Apretones de mano


Manos ‐ Gestos

FROSTARSE LAS MANOS:

‐Expectativas positivas.

‐ Muy rápido. Expectativas positivas para la

persona que tenemos enfrente.

‐ Lento. Expectativas positivas para el que lo

realiza.


Manos ‐ Gestos

Alguien que se frota las manos rápidamente espera

algo bueno y tiene intenciones de actuar.


Manos ‐ Gestos

FROTARSE DEDOS

Se espera la llegada de dinero.


Manos ‐ Gestos

Manos unidas:

Dedos blancos. Ansiedad, actitud reprimida y negativa.

En una negociación es actitud de frustración, estoy

perdiendo.

Influye la altura. A mayor altura, más carga emocional.


Manos ‐ Gestos

En una negociación hay que romper esta situación

ofreciéndole algo para beber, pidiéndole que sujete algo,

… Igual que con brazos cruzados.


Manos ‐ Gestos

Manos unidas:

Dedos relajados. Paciencia. Cuando empieza a jugar con

los dedos, empieza la impaciencia.


Manos ‐ Gestos

CAMPANARIO

Actitud de confianza

‐Hacia adelante o abajo. Que no tenga que volver a

repetirlo.

‐Hacia arriba. Reflexión, duda. Si se acompaña de

elevación de cabeza es arrogancia.


Manos ‐ Gestos

Si nuestro interlocutor adopta esta postura, está

pensando sobre los argumentos que estamos

ofreciéndole pero tiene dudas.

Si viene precedido de gestos positivos, estaremos

convenciéndole.


Manos ‐ Gestos

Si va precedido de gestos negativos (cruce de piernas o

brazos, apartar mirada o tocar la cara) quiere decir que

hay muchas probabilidades de que diga que se oponga a

nuestro argumento.


Manos ‐ Gestos

MANO SOBRE MANO

Derecha sobre izquierda. Paciencia contenida

Izquierda sobre derecha. No quiero actuar, me

controlo. Cuanto más hacia el codo más intensidad.


Manos ‐ Gestos

BANDEJA DE LA CARA

Intención de atraer la atención del hombre.


Manos ‐ Gestos

MANOS EN LA ESPALDA

Ausencia de miedo, autoridad. Dejamos expuestos la

garganta, pecho, estomago y genitales.


Manos ‐ Gestos

En reuniones importantes, antes de entrar, adoptar

esta posición te hace tomar seguridad.


Manos ‐ Gestos

MANOS EN ESPALDA SUJETANDO MUÑECA

Frustración y autocontrol

Cuanto más suba la mano más autocontrol,

frustración y enfado.

Si te descubres así cambia a sujetar manos.


Manos ‐ Gestos

BRAZOS CRUZADO CON PULGARES FUERA

Actitud defensiva, negativa y de superioridad


Manos ‐ Gestos

MANOS A LA CABEZA (frente o parte de arriba)

Sensación de impotencia


Manos ‐ Gestos

MANOS A LA NUCA

Duda sobre lo que dice o escucha


Manos ‐ Gestos

MANOS GOLPEANDO FRENTE

Autocastigo


Manos ‐ Gestos

RASCARSE LA CABEZA (como buscando en un

archivo)

‐ Nuca ‐memoria visual

‐ Encima de oreja – memoria auditiva

‐ Detrás oreja – memoria kinestésica

‐ Encima de cabeza – busco datosRafael M. López PérezClub del Lenguaje no [email protected]

Manos ‐ Gestos

SIRVE TAMBIÉN AL REVES.

SI LO HAGO AYUDO A MI MEMORIA


Manos ‐ Gestos

MANO EN ALGUNO DE LOS SENTIDOS:

Froto ceja – organizo ideas visuales (peinar con el

dedo)

Froto oreja parte superior – organizo ideas auditivas

Limpio legaña imaginaria – no quiero ver


Manos ‐ Gestos

MANO EN ALGUNO DE LOS SENTIDOS:

Tapo boca:

‐Mano abierta – lo que digo no lo quiero decir

‐Mano cerrada – me estoy guardando algo


Manos ‐ Gestos

CABEZA APOYADA EN LA MANO:

Si recae el peso sobre la mano es cansancio

Si la mano esta bajo la cabeza pero no la sujeta es

que estoy prestando interés


Manos ‐ Gestos

Dedo índice en la boca con la cabeza apoyada en el

pulgar.

Estoy en posición neutral, dejo que hablen para

evaluar, si el dedo sube a la nariz, se incrementa el

nivel emocional


Manos ‐ Gestos

Si en la postura anterior el dedo índice sube hacia la

oreja se incrementa el nivel racional

Si el índice se sitúa entre oreja y boca, estoy

grabando datos


Manos ‐ Gestos

MANO EN EL CUELLO

Angustia


Manos ‐ Gestos

MANO AL PECHO

En personas visuales – Situación afectiva desagradable

MANO A LA BOCA DEL ESTOMAGO

En personas auditivas – Situación afectiva desagradable

MANO AL VIENTRE

En personas kinestésicas – Situación afectiva desagradable


BRAZOS

Uno de las conclusiones más importantes que

podemos obtener observando el gesto de los brazos

es el rechazo.

Escondernos detrás de una barrera es una respuesta

que aprendemos desde muy pequeños.


BRAZOS

Cuando de niños nos encontrábamos una situación

amenazadora nos escondíamos detrás de objetos sólidos

(muebles, sillones, …)

Este comportamiento se vuelve más sutil cuando vamos

creciendo.

A partir de los 6 años, los niños empiezan a refugiarse

cruzando fuertemente los brazosRafael M. López PérezClub del Lenguaje no [email protected]

BRAZOS

Según vamos creciendo el gesto es menos

evidente, con menos fuerza y se va combinando

con el cruce de piernas.


BRAZOS

Cuando cruzamos uno o dos brazos sobre el pecho

formamos una barrera inconsciente en un intento de

bloquear lo que percibimos como una amenaza o

una circunstancia no deseada.


BRAZOS

Cuando cruzamos los brazos nuestra

credibilidad se reduce drásticamente.


BRAZOS

Diversos estudios arrojan que los alumnos que

permanecen en las aulas con los brazos cruzados

prestan menos atención y tienen más pensamientos

negativos sobre el profesor.


BRAZOS

Aunque esté cómodo de brazos cruzados no lo haga a

menos que desee mostrar que no está de acuerdo.

La percepción por parte de los demás es que NO es una

persona a la que poder acercarse.


BRAZOS

Las mujeres suelen estar durante más tiempo con los

brazos abiertos cuando están con hombres que

consideran atractivos y más tiempo con los brazos

cruzados cuando ocurre al contrario.


BRAZOS

Cuando un alumno adopte esta postura, asuma que

puede haber dicho alguna cosa con la que esa

persona no está de acuerdo. No tendrá sentido

seguir con esa línea de actuación, aunque la persona

se muestre de acuerdo verbalmente.

Es más seguro descubrir el motivo del rechazo.


BRAZOS

SOLUCION:

Entregarle algo, hacer que se mueva, etc., algo que le

obligue a descruzar los brazos y echar el cuerpo

hacia adelante.


BRAZOS

CRUCE DE BRAZOS – PUÑOS CERRADOS:

Posición hostil y defensiva. Si además se combina

con labios tensos o dientes apretados y

enrojecimiento facial, la persona está es actitud

agresiva y atacante.


BRAZOS

A finalizar la exposición de nuestro producto aparece

Brazos cruzados con pulgares hacia arriba después

de varios gestos positivos => Sacar pedido

A finalizar la exposición de nuestro producto aparece

Brazos cruzados con puños cerrados => Buscar

objeciones.

Cuando diga NO ya será tarde.Rafael M. López PérezClub del Lenguaje no [email protected]

BRAZOS

Cruce parcial – barrera parcial

Un solo brazo cruza el pecho a modo de protección. Se

muestra en situaciones de inseguridad, reuniones

donde no conozco a nadie, …


BRAZOS

En personas expuestas al público se hacen muy

sutiles:

Tocarse la manga de la camisa, el gemelo, el reloj, …


BRAZOS

Para los ejecutivos, un gesto delator de su nerviosismo es

entrar en la reunión con el maletín delante del cuerpo.


BRAZOS

En las mujeres es más difícil observar el cruce

camuflado por el uso de bolsos.

Un gesto muy utilizado como cruce camuflado es

sujetar un vaso o copa con ambas manos.


BRAZOS

CONSEJO:

Si está sentado en una mesa, pueda utilizar el truco

del vaso de agua o la taza de café ofreciéndoselo a su

interlocutor.

Si sitúa el vaso en la zona correspondiente a la mano

con la que lo sujeta, está abierto a recibir sus ideas o

estas están siendo aceptadas.Rafael M. López PérezClub del Lenguaje no [email protected]

BRAZOS

Si sitúa el vaso/copa en la zona contraria, estará

haciendo una barrera parcial y por tanto tendrá un

sentimiento negativo, de duda o de inseguridad.


BRAZOS

EL CRUCE DE BRAZOS ES SIEMPRE NEGATIVO Y EL

MENSAJE ESTÁ TANTO EN LA CABEZA DEL EMISOR

COMO DEL RECEPTOR.


BRAZOS

TOCAR EL CODO.

Experimento de la moneda:

23%

68%


BRAZOS

Funciona por:

‐El codo se puede tocar porque está alejado de las zonas

íntimas y está considerado como espacio público

‐Tocar a una persona causa impresión en ella

‐El toque debe ser más prolongado del toque

culturalmente aceptado

‐Tocar más de 3 segundos causa rechazo.


PIES

En LNV nos vamos a fijar en lo que llamamos el pie

flotante. Es el pie que no soporta el peso del

cuerpo.

El pie flotante nos marcará el interés de la

persona.


PIES

ANGULOS DE SITUACION DEL CUERPO:

Posición abierta: Ángulo de 45º con la persona con la

que conversamos. Posición no agresiva y de confianza.

Posición de enfrentamiento o seducción: Ángulo de 0º


PIES

PIE FLOTANTE SENTADO:

Apunta hacia su interés.


PIERNAS

Generan cantidad de gestos inconscientes que no

se perciben por la persona que los realiza.

Es más fácil camuflar gesto de los brazos que de las

piernas.


PIERNAS

El cerebro está configurado genéticamente para

“avanzar hacia lo que queremos y huir de lo que no

queremos”.

Las piernas y pies reflejarán la predisposición a

continuar con la conversación o a dejarla correr.


PIERNAS

PIERNAS ABIERTAS:

Actitud abierta o dominante

PIERNAS CRUZADAS:

Actitud cerrada o de incertidumbre


PIERNAS

CRUCE DE PIERNAS (estando en pie)

En cuatro: pierna cruzada por delante

Me quiero ir: pierna cruzada por detrás


PIERNAS

CRUCE DE PIERNAS (estando sentado)

Mostrando cara interior del muslo: Aceptación pero con duda,

estoy dispuesto a hablar

Mostrando cara exterior del muslo: Cierro comunicación

En cuatro: No creo tu argumento, sí el mío

Enquistado: Rechazará cualquier opinión que no sea la suya.

Romper situación


PIERNAS

CIERRE DE TOBILLOS:

Normalmente con los pies recogidos por debajo de la

silla.

La versión femenina suele unir las rodillas estando los

pies hacia un lado.


PIERNAS

Emoción negativa, de incertidumbre o de miedo.

Cuando la persona entra en la conversación también

entran sus pies.


PIERNAS

Si durante una negociación alguien cruza sus tobillos,

suele significar que reprime una concesión

importante.

Preguntas sobre sus sentimientos suelen llevar a la

apertura y conseguir la concesión.


PIERNAS

CONSEJO:

En entornos sociales puede cruzar las piernas.

En entornos profesionales mejor no hacerlo.


Indicadores de mentira

OBJETIVOS

SUBJETIVOS


Indicadores de la mentira

OBJETIVOS

Verbales

Paraverbales

No verbales

Fisiológicos


La contradicción:

El mentiroso es, en muchas ocasiones, presa desu descuido produciéndose una contradicciónverbal con el resto del discurso o con discursosanteriores.


Esta contradicción puede ser arrastrada por lasemociones y convertirse en un torrente dedescuidos.


La persona que esté embargada por la emocióntiende a interrumpir la secuencia normal de sucomportamiento intercalando acciones sin unobjetivo concreto.


Recurso de las respuestas excesivas:

‐Aportar más información de la solicitada


Las evasivas:

‐Respuestas ambiguas

‐Mostrar distanciamiento del hecho o dirigiendola atención a circunstancias distintas de latratada


Elementos de refuerzo de la credibilidad

‐ “realmente”‐ “verdaderamente”‐ “si le digo la verdad”‐ “honestamente”

Una persona que no miente no necesita la utilización de estas expresiones.


La consistencia.

La consistencia vendrá terminada por la nocontradicción de las diferentes partes deldiscurso y por la no contradicción por los hechospasados.


La credibilidad.

La credibilidad se verá reforzada si el mensaje essimple, se acompaña de detalles que lorefuercen, está expresado en términoscomprensibles para el destinatario y se expresacon naturalidad.


Paraverbales:

‐Pausas prolongadas o frecuentes.

‐Vacilar al comenzar la frase.

‐Realizar pausas más cortas pero repetidasdurante la conversación o el discurso.

‐La latencia de respuesta o tiempo de reacción.Rafael M. López PérezClub del Lenguaje no [email protected]

La diferencia de la latencia de respuesta antepreguntas neutras y la latencia de respuesta antepreguntas comprometidas será la que nosmarque un indicio de engaño.


Cuando una persona tarda en responder mástiempo del que tarda ante una pregunta neutra,querrá decir que está realizando el encajemental de la respuesta para que parezca sincera.

Si es realmente sincera no tendrá que realizaresta operación.


Si por el contrario, el tiempo de latencia esmenor, será indicativo de que tenía la respuestapreparada y memorizada, cosa que no se hacecuando se es sincero.


El silencio:

‐Cuando una persona guarda silenciointerpretamos de manera generalizada que seacepta el argumento del interlocutor.


El tono:‐ Con carácter general, el tono de voz se elevarácuando existe un incremento de la intensidademocional producida por ira o temor. "La vozhumana se vuelven más aguda, elevando sutono o frecuencia”


‐ Velocidad y el volumen de la voz.

En términos generales, las modificacionesparaverbales del discurso delataran el intento deocultación de una emoción, se estaránproduciendo emociones instantáneas queprovocan estos cambios.


No está comprobado que estas modificacionessean un signo evidente de engaño ya quetambién la persona sincera puede sufrirlas en unmomento dado.

Lo que podemos detectar a través de estosindicadores de la voz es la existencia deemociones negativas, pero no la existencia deuna mentira.


Indicadores de la mentira

Microgestos:

Microexpresiones

Microexpresiones abortadas

Intento de contrarrestar las microexpresiones


Ojos:

Dirección de la mirada Parpadeo Lagrimas Pupilas


Otros elementos a considerar Asimetría. Tiempo de ejecución. Sincronización. Morfología. Velocidad de inicio. Movimientos superpuestos. Trayectoria.


Fisiológicos‐ Ritmo respiratorio rápido y superficial‐ Frecuencia con que se traga saliva provocado

por la sequedad incremento de la sudoración‐ Polígrafo:‐ presión arterial‐ frecuencia cardiaca‐ frecuencia respiratoria‐ cambios en la actividad eléctrica de la piel

asociados a la sudoración.


PASADO

80%

FUTURO


Abre los ojos y los oídos

Observa el mensaje verbal + la voz + los gestos + la cara


lenguaje no verbal mérida.ppt [Modo de compatibilidad] · PDF fileClub del Lenguaje no...

Documents

Transcript of lenguaje no verbal mérida.ppt [Modo de compatibilidad] · PDF fileClub del Lenguaje no...