Lean Startup Machine Warsaw - first edition

Bartosz Janowicz Warszawa, 10-‐12 kwiecień 2015

•  Od 1996 trener, konsultant (specjalizacja twórcze myślenie, grupowe działanie)

•  1998 – startup J (badania markeKngowe) – FAIL…

•  2001-‐2014 praca dla i w korporacjach HR (branże: produkcja, finanse) – w tym dużo projektów związanych z innowacyjnością i rozwojem kultury współpracy

•  Od VI 2013 – coach startupów w DAIP Wrocław

•  Od X 2014 -‐ startup konsulKng innowacyjności i Lean Startup, wspieranie rozwoju grup i zespołów

•  Od XII 2014 – trener, mentor i coach startupów w ramach Youth Business Poland

•  Od III 2015 założyciel Lean Startup Learning Group w Poznaniu, Wrocławiu,…

Bartek Janowicz

Czy można było uniknąć wyrzucania kodu do śmieci? Czy można było dowiedzieć się tych samych rzeczy mniejszym nakładem pracy?

Eric Ries autor metody Lean Startup

Dlaczego 9 na 10 startupów upada?

HIPOTEZY I

ZAŁOŻENIA

NIEPEWNOŚĆ

STARTUP to organizacja ludzka

powołana do stworzenia produktu

lub usługi w warunkach skrajnej niepewności

Startup =

eksperyment

Innowacyjna księgowość

Przedsiębiorcą jest każdy #1

Przedsiębiorczość to zarządzanie

Weryfikowane uczenie się (co działa, a co nie działa)

Cykl informacji zwrotnych „buduj – mierz – ucz się”

#2

#3

#5

#4

Zasady Lean Startup

BUDUJ eksperymenty weryfikujące hipotezy i

założenia

MIERZ reakcję na eksperymenty

UCZ SIĘ – wyciągnij wnioski z eksperymentów

i podejmij decyzję o dalszej strategii

Think big Fail (& learn) fast & cheap

Liczy się szybkość realizacji cyklów (czyli weryfikacji swoich pomysłów)…

… zanim skończy się kasa!

ExperimentsStart here. Brainstorm with stickies, pull it over to the right to start your experiment.

Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption

Method & SuccessCriterion

1 2 3 4 5

To form a Customer/Problem Hypothesis:I believe my customer has a problem achieving this goal.

To form your Assumptions:In order for hypothesis to be true, assumption needs to be true. Determine how you will test it:The least expensive way to test my assumption is...

Who is your customer? Be as specific as possible. Time Limit: 5 Min

What is the problem? Phrase it from your customer’s perspective. Time Limit: 5 Min

Define the solution only after you have validated a problem worth solving. Time Limit: 5 Min

List the assumptions that must hold true, for your hypothesis to be true. Time Limit: 10 Min

Need help? Use these sentences to help construct your experiment.

To form a Problem/Solution Hypothesis:I believe this solution will resultin quantifiable outcome.

To identify your Riskiest Assumption:The assumption with the leastamount of data, and core to the viability of my hypothesis is...

Determine what success looks like:I will run experiment with # of customers and expect a strong signal from # of customers.

Project Name: Team Leader Name:

GET OUT OF THE BUILDING!

© 2014 Javelin. You are free to use it and earn money with it as an entrepreneur, consultant, or executive, as long as you are not a software company (the latter need to license it from us).Download Experiment Board and watch case studies at www.javelin.com

HIPOTEZA

Sformułowanie pomysłu w taki sposób, aby można było łatwo przetestować

3 rodzaje hipotez

KLIENTA PROBLEMU ROZWIĄZANIA

Grace Ng

Usługi designu UX dla startupów


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5














1. Wypiszcie segmenty klientów do Waszego pomysłu


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5














2. Wybierzcie jeden segment klientów, który chcecie przetestować


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5














Założyciele statupów


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5














3. Wypiszcie problemy, jakie mogą mieć klienci


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5














4. Wybierzcie jeden problem, na którym chcecie się skupić


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5















Otrzymanie feedbacku

UX

Każdy klient ma problem,

a każdy problem ma rozwiązanie

Nie każde rozwiązanie ma problem,

a nie każdy problem znajdzie klienta

ZAŁOŻENIE

Sposób myślenia, zachowania lub działania klienta, które potwierdza, że hipoteza jest prawdą


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5














5. Stwórzcie listę założeń do wybranej hipotezy – każdy w grupie po 5


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5














6. Przedyskutujcie założenia w grupie i wybierzcie najbardziej ryzykowne założenie

NAJBARDZIEJ RYZYKOWNE ZAŁOŻENIE

Najbardziej ważne biznesowo

Najbardziej nieznane (największa niepewność)

Jeśli NAJBARDZIEJ RYZYKOWNE ZAŁOŻENIE nie zostanie zweryfikowane pozytywnie,

to HIPOTEZA

nie jest prawdziwa


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5
















UX

Brak danych o

problemie


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5














7. Określcie w grupie metodę weryfikacji oraz kryteria sukcesu

3 metody weryfikacji założeń

INTERVIEW PRE-‐SELL CONSIERGE

KRYTERIUM SUKCESU

Miara – najlepiej wyrażona „ułamkiem” lub „%”

Np. spośród grupy 60 osób, z którymi będziemy rozmawiać, potrzebujemy 20 osób, które przejawią odpowiedni sposób

działania lub zachowania


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5
















UX

Brak danych o

problemie

Wywiad, 6/10 sfrustrowanych

Wyjdźcie z budynku i porozmawiajcie z klientami

h~p://bit.ly/1y8zLs3

Wywiad Grace Ng

1.  Prowadzę badania wokół… 2.  Czy kiedykolwiek doświadczyłeś problemu…? 3.  Opowiedz o sytuacji kiedy to się zdarzyło? 4.  Co zrobiłeś aby to rozwiązać? 5.  Jak bardzo zadowolony byłeś z wyniku? 6.  Jeśli nieusatysfakcjonowany, jak inaczej

próbowałeś to rozwiązać?

•  Poziom bólu/frustracji

•  Częstotliwość stykania się z bólem

•  Obecne zachowania rozwiązujące problem

•  Czas/pieniądze wydane na znalezienie rozwiązania


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5














8. Przeanalizujcie wyniki i podejmijcie decyzję

Utrzymujecie strategię

Robicie PIVOT (zwrot)


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5
















UX

Brak danych o

problemie


9/12 sfrustrowanych UTRZYMANIE


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5














9. Jaki nasuwa się najważniejszy WNIOSEK, NAUKA po ostatnim eksperymencie, który pomoże zbudować kolejny eksperyment


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5
















UX

Brak danych o

problemie


9/12 sfrustrowanych

Przyjaciele szkolenia, płatna

pomoc UX


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5














Gdy założenie błędne to PIVOT (zwrot)

Ten sam lub nowy klient

Ten sam/ nowy

problem

Nowe ryzykowne założenie

Nowa metoda i kryteria

Błędne PIVOT

Potwierdzone UTRZYMANIE


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5














Gdy założenie prawdziwe, to UTRZYMANIE strategii działania

Ten sam lub nowy klient

Ten sam/ nowy

problem



Błędne PIVOT

Potwierdzone UTRZYMANIE

Ten sam klient

Ten sam problem


Rozwiązanie



Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5















Otrzymanie feedbacku UX

Brak danych o problemie


9/12 sfrustrowanych, UTRZYMANIE

Przyjaciele szkolenia, płatna

pomoc UX



Wirtualny feedback UX

Czy zapłacą za to 10$?

Landing page 8/10 zapłaci

10/10 Zapłaciło

UTRZYMANIE

Nie ma problem wirtualnie, cena

niska

Projektanci UX

Szybki, wirtualny UX konsulKng


Będą chcieli konsultować wirtualnie

Landing page 8/10 się zapisze

0/10 zapisów, PIVOT

A może zaczynający konsultanci

UX?

Absolwenci projektowania

UX

Szybki, wirtualny UX konsulKng


Będą chcieli dawać

wirtualny feedback?

Landing page 6/10 się zapisze

37/184 zapisów,

UTRZYMANIE!

Ale zaczęły się polecenia innych




Czy online usługa

wystarczająca?

Consierge 6/10

zadowolonych

20% zadowolonych

RETEST

Problemy rozwiązane, ale chcieli więcej interakcji

POMYSŁ

WYWIADY (poznawanie)

PRE-‐SELL

CONSIERGE

PROTOTYP (MVP)

Javier & Rahul – Gidit.co

Przyjacielska pomoc w realizacji celu


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5














Każdy kto ma cel

Ludzie nie zawsze

osiągają cele

Każdy ma cel, których chce osiągnąć

Wywiad, 6/10 się zgadza

56% zgadza PIVOT

Ludzie 16-‐35 lat z celem

Potrzebują pomocy w osiągnięciu

celu

Partner w osiągnięciu

celu

Ludzie zaangażują przyjaciół

Wywiad, 6/10 chciałoby kogoś, kto pomoże w realizacji celu

17/24 chce, UTRZYMANIE

Ludzie chcą pomocy, już się

zgłaszają

Ludzie 16-‐35 chcący pomóc w osiągnięciu

celów

Gotowi do pomocy w osiągnięciu

celu?

Aplikacja pomagająca w osiąganiu celów

Ludzie chcą dać $, by przyjaciele osiągnęli cel

Landing page, 15/20 chce pomagać w realizacji celu

19/24 chce, UTRZYMANIE

Opowiadają historie jak to na razie robią

Ale osoby poniżej 35 lat

częściej mają cel

No to lećmy J!

1.  Określcie segmenty klientów 2.  Wybierzcie jeden segment

klientów do eksperymentu 3.  Wypiszcie problemy, jakie

mogą mieć klienci 4.  Wybierzcie jeden problem,

na którym chcecie się skupić 5.  Stwórzcie listę założeń do

wybranej hipotezy – każdy w grupie po 5

6.  Przedyskutujcie założenia w i wybierzcie najbardziej ryzykowne założenie

(WAŻNE BIZNESOWO, NIEZNANE) 1.  Określcie w grupie metodę

weryfikacji oraz kryteria sukcesu

I w teren! Przeprowadźcie eksperyment


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5














PO EKSPERYMENCIE


Customer

Problem

Solution

Result &Decision

Learning

RiskiestAssumption


1 2 3 4 5














8.  Przeanalizujcie wyniki i

podejmijcie decyzję •  UTRZYMANIE •  PIVOT (zwrot) •  RETEST

9.  Zbierzcie WNIOSKI, NAUKĘ po eksperymencie – to pomoże Wam w zbudowaniu kolejnego eksperymentu

I zacznijcie kolejny cykl – kroki 1-‐9

Pytania? Kontakt do mnie

Zapraszam do kontaktu J Bartosz Janowicz Tel.: +48 604 647-‐317 [email protected] @BartoszJanowicz

Lean Startup Machine Warsaw - first edition

Business

Transcript of Lean Startup Machine Warsaw - first edition