Kundenzufriedenheit als Motor des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
Lean Lorenz - Stufen zur kontinuierlichen Verbesserung
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Leadership & Management
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LEAN & KONRAD LORENZ =
LEAN LORENZ
IN 8 SCHRITTEN VOM GEDANKEN ZUR KONTINUIERLICHEN VERBESSERUNG
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Titel der Präsentation
1903 (Wien) - † 1989 (Wien)
Konrad Zacharias Lorenz
Quelle: Für Bild und Text - Wikipedia
Er war ein österreichischer Zoologe und einer der Hauptvertreter der klassischen vergleichenden Verhaltensforschung (Ethologie).
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Titel der Präsentation
DAS VERHALTENS- UND KOMMUNIKATIONS- MODELL VON K. LORENZ, BESCHREIBT
FAST DEN GANZEN WEG ZUR KONTINUIERLICHEN VERBESSERUNG!
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Titel der Präsentation
VOM ERSTEN GEDANKEN AN EINE PROZESSVERBESSERUNG, BIS ZUR
KONTINUIERLICHEN VERBESSERUNG!
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GEDACHT
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Titel der Präsentation
WELCHE STUFEN AUF DEM WEG KÖNNEN ÜBERSPRUNGEN WERDEN?
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Titel der Präsentation
GEDACHT
GESAGT
GEHÖRT
VERSTANDEN
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GEDACHT
GESAGT
GEHÖRT
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VERSTANDEN
AUF DEM WEG ZUM VERSTÄNDNIS, GIBT ES BEREITS VIELE MÖGLICHKEITEN, ZU STOLPERN.
INTENSIVE FÜHRUNGSARBEIT & INPUT VON AUßEN Z.B. ÜBER SEMINARE, LEISTEN IHREN BEITRAG!
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GEDACHT
GESAGT
GEHÖRT
VERSTANDEN
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GEDACHT
GESAGT
GEHÖRT
VERSTANDEN
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GEDACHT
GESAGT
GEHÖRT
VERSTANDEN
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OBWOHL ALLE VERSTANDEN HABEN, WIE ES GEHT,
PASSIERT WENIG BIS NICHTS! MIST!!
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GEDACHT
GESAGT
GEHÖRT
VERSTANDEN
EINVERSTANDEN
MOTIVATION
What‘s in it for me?
SINN FÜHRUNG
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Titel der Präsentation
GEDACHT
GESAGT
GEHÖRT
VERSTANDEN
EINVERSTANDEN
UMGESETZT
MOTIVATION
What‘s in it for me?
SINN
WISSEN
FÜHRUNG
COACHING
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GEDACHT
GESAGT
GEHÖRT
VERSTANDEN
EINVERSTANDEN
UMGESETZT
BEIBEHALTEN
MOTIVATION
What‘s in it for me?
SINN
WISSEN
STANDARDS
FÜHRUNG
RÜCKFALL
COACHING
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Titel der Präsentation
GEDACHT
GESAGT
GEHÖRT
VERSTANDEN
EINVERSTANDEN
UMGESETZT
BEIBEHALTEN
KONTINUIERLICH VERBESSERT MOTIVATION
What‘s in it for me?
SINN
WISSEN
STANDARDS
FÜHRUNG
STANDARDS RÜCKFALL
COACHING
COACHING
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WELCHE STUFEN AUF DEM WEG KÖNNEN ÜBERSPRUNGEN WERDEN?
KEINE! UND ...
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GEDACHT
GESAGT
GEHÖRT
VERSTANDEN
EINVERSTANDEN
UMGESETZT
BEIBEHALTEN
KONTINUIERLICH VERBESSERT
FÜHRUNG
... OHNE FÜHRUNG (LEADERSHIP) ERST RECHT
KEINE KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG!!
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Titel der Präsentation
LEAN + LORENZ = LEAN LORENZ
Quelle: Bild - Wikipedia
GEDACHT
GESAGT
GEHÖRT
VERSTANDEN
EINVERSTANDEN
UMGESETZT
BEIBEHALTEN
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Die LOGIK von „gedacht bis beibehalten“
wird Konrad Lorenz zugeschrieben!
Ergänzt um den Aspekt der „Kontinuierlichen Verbesserung“ durch Marco Rodermond!
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