Le travail à temps partagé, outil de flexibilité et/ou de ...mba-rh. ·...

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  • Mmoiredexpertise

    TaniaDesfossez,EmelineGeorges,PatriciaPoussardPromotion132015/2016

    Octobre2016

    Letravailtempspartag,outil

    deflexibilit et/ou defidlisation ?

  • Letravailtempspartag,outildeflexibilitet/oudefidlisation?

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  • Letravailtempspartag,outildeflexibilitet/oudefidlisation?

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    DansCentansdesolitude,clbreromandeGabrielGarciaMarquez,lestravailleursdelabananeraiedeMacondotententdsesprmentdemettrelamainsurleuremployeurquiilsveulentsoumettreun cahierdedolances.Cependant, lemployeur sedfile, sedguisepournepastre reconnu, iramme jusqu faire publier un avis proclamant faussement son dcs. Lasss, les travailleurssadresserontauxtribunauxsuprmespourfairereconnatreleursdroits.Arrivsl,lesillusionnistesdudroitprouvrentque [les] rclamations [des travailleurs]navaientaucunevaleurpour lasimpleraisonquelacompagniebananirenavaitpas,navaitjamaiseuetnauraitjamaisdetravailleursson service,mais quelle se bornait les recruter occasionnellement et de faon toute temporaire.Ainsi fut tabli par arrt du tribunal, avant dtre proclam solennellement, que les travailleursnexistaientpas(GabrielGarcaMrquez,Centansdesolitude,Paris,Points,1995,p.317.,citparAnnePineau,2013,p.463)Cemmoire dexpertise est laboutissement dune aventure de vingtmois au sein de la promotion13duMBAManagementdesRessourcesHumainesdelUniversitParisDauphine.

    Cecursusnousapermisdedveloppernosconnaissancesetnoscomptencesdans ledomainedesRessourcesHumainesmaisaussidyrencontrerdespersonnesquiontcontribunotrevolutiontantprofessionnellequepersonnelle.

    Noustenonsplusparticulirementremercier:

    - Fabien BLANCHOT, Directeur du MBA, pour nous avoir permis de suivre ce parcours riche enenseignementsetchanges.

    - Norbert ALTER, notre Directeur demmoire, pour son accompagnement, ses conseils dans lesmomentsdedouteetsabienveillance.

    - Lensemble des Intervenants au sein duMBA, pour la richesse de leurs enseignements et leurdisponibilit.

    - Les diffrents Professionnels qui ont accept de tmoigner dans le cadre de notre mmoiredexpertise,nousontouvertleurporteetconsacruntempsprcieuxpournousfairebnficierdeleursexpriences.

    - NosCamaradesdePromotionpourcesinstantsdbordantsdchanges,leursoutieninfaillibleetplusparticulirement les fidlesgourmandsduvendredi soirpournos rflexionsphilosophiquesautourdunebonnetable.

    - Nos Conjoints, pour la gestion du quotidien, leur soutien, leur patience, nous permettant deconsacrer nos semaines et week-ends aux travaux de groupes et sans qui laventure duMBAnauraitpastpossible.

    - NosFamillesetAmispourleurcomprhensionetleursencouragements.

    - MaisaussiFlorenceLAFEUILLEetMarie-CamilleDELACROIX,pournousavoirsimplifilequotidienauseindelUniversit.

    - Enfin plus particulirement Laurent VOGEL, pour ses attentions qui nous ont permis de nousdtacherdetouteconsidrationterrestreaucoursdenossancesdetravailcollectives.

    Atousungrandmerci.

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    Tabledesmatires

    INTRODUCTION 6

    PARTIEI 14

    LETRAVAILATEMPSPARTAGE:INCERTITUDES,COMPLEXITEETRISQUES 14

    I. UNEDEFINITIONAUXCONTOURSIMPRECIS:ESSAIDECARACTERISATIONDUTRAVAILATEMPSPARTAGE 16A. UNERELATIONSALARIALEDOUBLEEDUNERELATIONCONTRACTUELLE 16B. UNCONTRATDETRAVAILUNIQUEPERMETTANTAUSALARIEDETRAVAILLERPOURUNEAUTREENTITEJURIDIQUE17C. LEDECOUPLAGEDELARELATIONDEMPLOIETDELARELATIONDETRAVAIL 18II. LAREALITEDUTRAVAILATEMPSPARTAGE:DESDISPOSITIFSENCORECONFIDENTIELS 20III. LETRAVAILATEMPSPARTAGE:SIXDISPOSITIFSCOMPLEXESETRISQUESDANSLEURMISEENUVRE 21A. ANALYSEDESDISPOSITIFSDETRAVAILATEMPSPARTAGEETCARTOGRAPHIEDESRISQUES 22

    1. LeContratDureIndtermineIntrimaire(CDII) 242. Lasous-traitancehbergechezleclient 263. LePrtdePersonnelInterentreprisesbutnonlucratif 284. LeGroupementdEmployeurs 345. Lamisedispositionparuneentreprisedetravailtempspartag(ETTP) 386. LeportagesalarialassissurunCDI 40

    B. COMPLEXITEDEMISEENUVREETCARTOGRAPHIEDESRISQUES:APPROCHEGLOBALE 421. Complexitdesdispositifsdetravailtempspartagvsfacilitdelintrim 422. Criticitcomparedesdispositifsdetravailtempspartag 42

    PARTIEII 46

    LETRAVAILATEMPSPARTAGE,UNEAUTREAPPROCHEDELAFLEXIBILITEINTERNE? 46

    I. LESDISPOSITIFSDETRAVAILATEMPSPARTAGE:UNECIBLEPRIVILEGIEE,LESSALARIESQUALIFIES? 48II. UNENECESSAIREANTICIPATIONDESBESOINS 50III. DESGARANTIESDEDURABILITEDELARELATIONSALARIALE 51IV. DENOUVELLESEXIGENCESDEGESTIONDELARELATIONSALARIALE 53A. LETRAVAILATEMPSPARTAGEENTREMARCHEINTERNEETEXTERNE 53

    1. Laralitdelasegmentationdumarchdutravail 532. Leslimitesdelasegmentationclassiquedumarchdutravail 56

    B. LETRAVAILATEMPSPARTAGEOULAREMISEENQUESTIONSDESLOGIQUESDEGESTIONDESRH 581. Modesdegestion,rgimesdemploiettypesderelations 582. Modesdegestion,rgimesdemploiettypesderelationsfacelaspcificitducapital

    humaindessalaristempspartag 61

    PARTIEIII 63

    LETRAVAILATEMPSPARTAGE,OUTILDEFIDELISATIONDECOMPETENCESSPECIFIQUES? 63

    I. LAFIDELISATION,UNENJEUPARTAGE 64A. FIDELISER,UNENJEUPOURLENTREPRISE 65

    1. Deladfinitiondelapertinencedesindividusfidliser 662. Lesprocessusdefidlisation,uneopportunit 673. Quelprocessusdefidlisationdployer? 714. Mesurerlamanifestationdelafidlitdessalaris:avecquelsindicateurs? 71

    B. LAFIDELISATIONDECOMPETENCESAUBENEFICEDUTERRITOIRE 73

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    1. Lafidlisationdescomptencesauseindunterritoire:contribuerlavitalitetlattractivitduterritoire 73

    2. Lafidlisationcommemodalitdetransformationduterritoireenunespacedemanagementdurabledescomptences 79

    II. LESLEVIERSDEFIDELISATION 82A. LECONTRATDETRAVAILADUREEINDETERMINEE,SOURCEDESTABILITEETDESECURITE 82B. LECHANGE,SOCLEDELARELATIONDEMPLOI:LECONTRATPSYCHOLOGIQUE 84

    1. Contratdemploicontratpsychologique 842. Lecontratpsychologiquedanslathoriedelchangesocial 853. Contenu,typesetmesuresducontratpsychologiquedanslecadredutravailtemps

    partag 864. Niveaudintensitdesrelationstransactionnellesapparentesselonlesdispositifsde

    misedisposition 88C. LACOOPERATIONLEVIERDEFIDELISATION? 99

    1. Lenjeudelafidlisationdanslesdispositifsdetravailtempspartagdimensioncooprative 99

    2. Desmcanismesdergulationspcifiquespourgarantircettefidlisation? 1013. LexigencedunevritablestratgiedesRessourcesHumaines 102

    CONCLUSION 107

    BIBLIOGRAPHIE 111

    GRILLEDENTRETIENAVECLESACTEURS/EXPERTSDUTRAVAILATEMPSPARTAGE 117

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    IntroductionCe mmoire est n dune conviction : le travail temps partag recle un potentiel dedveloppementencoreinexploit.

    Entendus,cestade,commelefaitpourunsalaridepartagersontempsdetravailentreplusieursentreprises,lesdispositifsdetravailtempspartagquiserontlobjetdenotreanalysesontleContratDure Indtermine Intrimaire, lasous-traitancehbergechez leclient, lesmisesdispositionralisespardesGroupementsdEmployeursetdesEntreprisesdeTravailTempsPartag,lePrtdePersonnelInterentreprisesbutnonlucratifetleportagesalarial.

    Ces nouvelles formes demploi sont une rponse la recherche de flexibilit des entreprises. Lessalaris y trouvent galement la possibilit de scuriser leur parcours professionnel travers,notamment,dudveloppementdesemploistempspartagencontratsdureindtermine.Letravail temps partag est aussi, pour les territoires, loccasion dancrer des emplois et descomptences en composant des emplois durables partir demplois temps partiel ou de courtedure.

    Unerponseauxbesoinsdeflexibilitexternedesentreprises

    A la recherche dune capacit dadaptation de plus en plus grande face aux fluctuations de leurenvironnement, les entreprises recourent aujourdhui, simultanment, de nombreux outils deflexibilitleurpermettantdadapterquasientempsrelleurmassesalariale.Lintrimetlescontratsduredterminetempspleinoutempspartielconstituentlesformeslesplusreprsentativesdecetteflexibilit.Lerecourslaflexibilitexternedispenselentreprisenonseulementdintgrerseseffectifsdes salarisquinontpas vocation ydemeurer grce la rversibilitde la relationsalariale(CDDetautrescontratsdurelimite)oucommerciale(intrimoutravailleursindpendantsparexemple).Decepointdevue,lesdispositifsdetravailtempspartagconstituentdesoutilsdeflexibilitexterneladispositiondesentreprisesquipeuventmobiliserdanscecadrelescomptencesdontellesontbesoinselonlesmodalitsquileurconviennent:dureplusoumoinslongue,tempspleinoutempspartiel,surlabasederelationscommercialesavecdesprestatairesspcialiss(AgencedeTravailTemporaire,EntreprisedeTravailTempsPartag,Sous-Traitant,EntreprisedePortageSalarial) ou de relations conventionnelles (Groupement dEmployeurs, Prt de PersonnelInterentreprises).

    Silesoutilsdeflexibilitclassiquesquesontenparticulierlintrimetlescontratsdurelimitesontutilisspar tout typedentreprisesquelsque soient leureffectif et leur secteurdactivit, lesemplois temps partag semblent davantage le fait des TPE/PME dans lesquelles la gestion desressourceshumainesestlafoisplusincarne(parledirigeantlui-mme),pluscontrainte(surleplanfinancieretoprationnel)etdautantplusrisquequeleseffectifssontrduits.Danscecontexte,lamutualisation simpose comme unmoyen, pour ces PME, de pallier le manque structurel deressources,sanssurcotnichargesadministrativeslourdestoutenconservantleurautonomie.

    Unerponseauxbesoinsdeflexibilitdessalarisetdescurisationdeleurparcoursprofessionnel

    Si lecontratdure indtermine tempsplein reste lemodedominantde travail, lenombredecontratsdetravailduredtermineet/outempspartielsestaccrucesderniresannessanstreunchoixdeviepourlagrandemajoritdessalarisconcerns.Maisauxctsdecetteflexibilitsubie,estapparueuneflexibilitchoisiequicorrespondunerecherchedavantagedesouplessedanslagestiondutravailetdutempsdetravail,pourdesraisonsdeconvenancepersonnelle.Cechoixestcependantaussilefaitdesalarisqualifis,ensituationmatrielleconfortableetcorrespondausouhaitduneplusgrandeindividualisationdesparcoursprofessi