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LE TCHAT
DES QUESTIONS POUR CHACUN
Chacun peut poser ses questions
et contribuer à prioriser,
thème par thème
UNE PARTICIPATION FACILE
Tous les invités ont un accès à
distance, en amont ou en direct,
de façon anonyme ou identifiée
UN TRAITEMENT EFFICACE
Toutes les questions sont traitées,
en direct ou a posteriori
L’apport de wisemblyL’objectif du tchat est de rassembler un grand nombre de participants de manière simple et ludique, pour leur permettre de poser leurs questions sur une thématique précise.
Pour cela, la solution de Wisembly permet :
Mise en placeLes essentiels
Mise en placeLes étapes
COMMUNICATION ✔ Communiquer sur le tchat à venir
✔ Donner les instructions de participation
✔ Partager les résultats de la session (export brut ou données affinées)
QUESTIONNAIRE
✔ Lancer un questionnaire pour identifier les attentes et les sujets à aborder
✔ Préparer un questionnaire de satisfaction
✔ Collecter les retours via le questionnaire de satisfaction
MESSAGES ✔ Définir les thèmes à traiter et définir les tags associés
✔ Modérer les questions reçues
✔ Répondre sous forme de commentaires écrits
✔ Traiter les messages restants par email, sur l’intranet ou au cours d’un point ad hoc
Avant le tchatA
DM
INIS
TRAT
EU
R PAR
TICIPA
NTS
1 min
3j-7j
10j
Pendant le tchatA
DM
INIS
TRAT
EU
R PAR
TICIPA
NTS
1 min
15 min
45 min
20 min
15 min
Après le tchatA
DM
INIS
TRAT
EU
R PAR
TICIPA
NTS
1-3 jours
5 jours
15 jours
…
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