Etre 1er sur Google grâce aux référencements naturel et payant

RdVous e-tourisme

Neil McCarthy, Goodness.fr

10 mai 2011

Je google, tu googles, il google, nous googlons, vous googlez, elles googlent

• Google.fr est le site web le plus visités en France avec 22,4 millions visiteurs unique par mois (équivalant au nombre de lecteurs de la presse quotidienne)

• 95 % parts de marché recherche en France

• 75 % dans le monde

Google dans le monde

Audience Internet

Retombés d’une bonne visibilité sur Google

• 40 à 75 % des visiteurs des sites web français viennent des moteurs de recherche

• Ces visiteurs peuvent se convertir en :

– ventes directs (ou indirectes)

– contacts qualifiés

– contacts non-qualifiés

– Simple visite sans contact

• La visibilité, même sans visite crée de la « notoriété »

• Ne pas être visible sur Google c’est perdre 40 à 75 % du potentiel visibilité

Ce que les internautes cherchent sur Internet

• 1 millions de recherches par mois avec le mot « Pau » (90.500 pour « Béarn », 60.500 pour Oloron)– 14 800 Hotel Pau, 1000 hotel Oloron, 1000 location

Oloron, 390 camping Oloron, 260 gîtes Oloron, 0 chambres d’hôtes Oloron, 140 Chambres d’hôtes Laruns

Saisonnalité des recherches

Verticalisation marché du recherche

1ERE SUR GOOGLE ? Neil McCarthy, Goodness

L’importance d’être 1er

sur la 1ere page

• 89 % de clics sont sur la première page

– 42 % pour le 1er lien

– 12 % pour le 2ème

– 8,5 % pour le 3ème

• 5 fois plus de clics pour la 1er place par rapport au 3ème

• 12 fois plus pour la première lien comparé au 10 ème

• Mais … cette page n’est plus typique

1er sur Google, oui !Mais quel Google ?

• La page de résultats est souvent découpé en 3 zones :

1. Résultats « naturel » du moteur de recherche

2. Résultats « liens commerciaux » des annonceurs AdWords qui payent par clic

3. Résultats d’autres applications Google, comme Google Adresses

1

2

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1ERE SUR GOOGLE ? Neil McCarthy, Goodness

Parfois une place très important pour Google Adresses

Autres résultats de recherche Universelle

• En plus de la recherche texte du web , Google propose :– Google AdWords

– Google Maps

– Google Image

– Google Vidéos

– Google Actualités

– Google Livres

– Google Temps réel

• Les résultats peuvent être intégrés aux pages de résultats

1er sur Google, oui !Mais quel Google ? Personnalisation

Le référencement

• Le « référencement » est la création de visibilité pour un site dans les moteurs ; « référencement Google » pour Google

• Synonymes : SEO, SEM, positionnement, …

• On peut identifier plusieurs types de référencement intéressant pour le tourisme :

– référencement naturel (pages web)

– référencement par liens commerciaux (AdWords)

– référencement Google Adresses

– référencement images, vidéos, actus, …

• Un site web peut être optimisé pour avoir un meilleur référencement : modifications de code HTML et la structure de navigation, rédaction de textes optimisés

• La création de liens vers votre site est important pour votre visibilité

Etapes du référencement

• Choisir les bons mots-clés / recherches pour cibler votre marché dans Google

• Identifier les opportunités et difficultés des différents types de référencement (texte, images, vidéos, actualités, Adresses, …)

• Créer un site accessible à Google et optimisé pour ces mots clés et le type de référencement (même Google AdWordsnécessite des pages optimisées)

• Créer un compte Google et Google Adresses

• Créer des liens vers votre site web

• Mettre en place et exploiter les outils de suivi d’audience pour suivre ma performance du référencement et de votre site (Google Analytics)

Trouvez les mots-clés

• Nom de marque / entreprise

• Activité + Ville ou région

– Camping Laruns

– Hôtel Pau

– Gîte Béarn

• Outils de recherche :

Google suggestadwords.google.com/select/KeywordToolExternalwww.google.fr/insights/search/

Ne pas négliger son référencement « marque »

• Plus en plus de personnes passent sur une page comme celui-ci avant d’arriver sur votre site …

• … cette page a forcement une influence sur leur perception de vous, votre site et leur « porte d’entrée »

• Votre référencement dépasse le référencement de votre site !

Evaluer la concurrence

• Visiter la page de résultats pour une recherche ciblé et cherchez avec « " »

• L’expression « camping Laruns » est utilisé dans 1570 pages web

• Note : l’expression en gras dans la page de résultats

1ERE SUR GOOGLE ? CHAMBRE DE METIERS 64 - Neil McCarthy, Goodness

Référencement naturel

• « … Plus de 200 critères entrent en ligne de compte lors du classement de votre site » - Google

• Ce qui compte :

– contenu texte du site

– balises TITLE, H1, nom du fichier

– liens (internes et entrants)

– les données d’utilisation de Google

• Sans garantie de résultat

Les experts ne sont pas tous d’accord

Optimiser pour Googleimportant pour naturel, AdWords, images, …

Google aime :

• Une page par mot-clé

• Mot-clé dans les liens vers les page

• Liens à partir des sites avec une bonne réputation

• L’âge du site

• Nombre de liens internes d’un site

• Un site qui est mise à jour

Google n’aime pas :

• Le serveur web qui n’est pas accessible

• Duplication / copie de contenu

• Liens sortants vers des sites de « spam »

• Duplication de titres ou descriptions sur plusieurs pages

• Trop de répétitions d’un mot-clé

Conseils de Google

http://static.googleusercontent.com/external_content/untrusted_dlcp/www.google.fr/fr/fr/intl/fr/webmasters/docs/search-engine-optimization-starter-guide-fr.pdf

Référencement par liens commerciaux

• Système d’enchères avec cout par clic. Très rapide à mettre en place

• Ce qui compte :– cibler correctement les mots clés ; texte des annonces

– page d’atterrissage (optimisé)

– votre retour sur investissement

• Positionnement garanti si budget

Combien ça cout ?

1ERE SUR GOOGLE ? Neil McCarthy, Goodness

Retour sur investissement ?

• Exemple « hôtel Oloron ». CPC = 1 € / clic

• 10 visiteurs pour 1 contact (tx contact 10 %) cout : 10 € / contact

• 10 contacts pour 1 réservation (tx conversion 1 %)cout : 100 € / client

Rentable pour Booking.com

1ERE SUR GOOGLE ? Neil McCarthy, Goodness

IMPORTANT : Le classement et CPC est plus complexescore de qualité x CPC

Site Enchère Max

Qualité Enchère Réel

Pos CPC

www.site-a.fr 0,50€ 4 2,00 € 2 0,25€

www.site-b.com 0,30€ 10 3,00 € 1 0,20€

www.site-c.com 0,15€ 6 0,60 € 4 0,05€(min)

www.site-d.com 0,10€ 10 1,00 € 3 0,06€

Calcul du score de qualitéhttp://adwords.blogspot.com/2009/03/introduction-to-ad-auction.html

• 3 éléments influence le score de qualité

1. « CTR » Taux de clic des annonces passées (60 %)

2. Pertinence (20 %)

• Entre l’annonce et les mots clés ciblés

3. Qualité de page d’atterrissage (20 %)

• Pertinence avec les mots clés ciblés, texte d’annonce

• Contenu original de la page

• Temps de chargement

• L’enchère réel = CPC Max * Score de qualité

• Le CPC = l’enchère réel du concurrent le plus proche divisé par votre score de qualité

Importance du score de qualité

• Permets aux annonces très pertinentes d’être affiché en tête de résultats pour un coût par clic réduite

– Par exemple recherches pour une marque à 0,05 €

• Augmenter le prix minimum des annonces non pertinentes ; peut arrêter l’affichage d’annonces si CPC Min est plus cher que votre CPC Max

Référencement Google Adresses

• Affichage des cartes et liste 10 entreprises pour certaines combinaisons d’activité + ville

• Pau, Orthez, Laruns, Sauveterre de Béarn, ..

• Hôtel, Gîte, Camping, Location de vacances

Revendiquer un fiche existant (2)

• Sur http://maps.google.fr/cherchez votre entreprise par nom, ville (exemple : Goodness, Bidart

• Cliquez sur le nom de votre entreprise dans les résultats de la recherche, dans le panneau situé sur la gauche de Google Maps.

• Cliquez sur Modifier dans l'info-bulle blanche qui s'affiche sur le plan, puis cliquez sur Il s'agit de mon entreprise comme présenté ci-dessous.

Classement Google Adresses

• Revendication de sa fiche

• Existence de la même adresse sur d’autres sites (site office de tourisme)

• Existence d’un site web, son référencement naturel (contenu, liens)

• Avis sur les sites partenaires de Google (Booking, Tripadvisor, TVTrip.fr, …) et Google : Google Hot Pot

Google Boost

1ERE SUR GOOGLE ? Neil McCarthy, Goodness

Google Analytics

• L’Outil pour suivre le référencement du site

• Et les autres opérations e-marketing

• 80 rapports sur les visiteurs, pages vues, etc

• Suivi des KPI (Key Performance Indicators) et retour sur investissement

Questions ?

• The end