Soirée-conférence

Le PMO Framework du PMI: qu’est-ce que c’est

et à quoi cela devrait servir?Communauté de pratique - Gestion organisationnelle de projet

19 février 2014

Présentation de la communauté de pratique

Gouvernance

Maturité

Gestion de portefeuille

Gestion de programme

Gestion de projet

Bureaux de projet

Gestion des connaissances

Types d’activité

• Ateliers

• Conférences

• Tables rondes

• Panels

• Discussions

Sujets

Gestion

organisationnelle de

projet

Horaire

• Généralement le 2e

mercredi de chaque

mois, en matinée

• Septembre à juin

• 12 mars : Projets et Innovation – Portrait sommaire de la

fonction projet au Québec (Hélène Sicotte)

• 9 avril : Practice Guide for Organizational Project

Management (Yvan Petit)

• 28 mai : Présentation des étudiants MGP : Audit de la

gestion organisationnelle de projet dans une organisation

• 11 juin : Atelier de clôture

De belles activités grâce à un super comité organisateur!

Julie Delisle, Yvan Petit & Fabienne Polonovski

Prochaines activités

Présentation de Monique Aubry

Bio

• Professeure aux cycles supérieurs en gestion de projet à l’ESG UQAM

• Directrice des programmes de 2e cycle en gestion de projet à l’ESG UQAM

• Plus de 20 années d’expérience en tant que gestionnaire de projet

Implications

• Éditrice du département Gestion organisationnelle de projet du Project Management Journal

• Standards MemberAdvisory Group du PMI – jusqu’en décembre 2013

• Steering Goup on the Research InformedStandards du PMI –jusqu’en décembre 2013

Prix

• Prix Research Award2012 - IPMA

• Highly CommendedAward Winner 2012 -Literati Network Awards for Excellence

• Prix Implication 2011 -ESG-UQAM et PMI-Montréal

Agenda

Introduction

1. Le contexte

2. Le processus de développement du PMO

Framework

3. Le PMO Framework en tant qu’outil de

design organisationnel

4. Retour sur les messages clés de la

recherche

INTRODUCTION

Le programme de recherche sur le BdP à L’ESG UQAM

Projet Date Livrables

I* La réalité des BdP 2005 - 2008 Sondage décrivant 500 BdP

II* Comprendre en profondeur 2006 - 2007 Thèse de doctorat - 4 organisations

III* BdP en transition 2008 - 200917 BdP en transformation

Sondage décrivant 184 tansformations

IV*Gouvernance et communautés de BdP

2009 - 2011

4 études de cas – dont le réseau de la santé au Québec

“Social Network Analysis”

V**La contribution du BdP à

la performance

organisationnelle

2010 - 2012

1 étude de cas en profondeur – hôpital universitaire

Recherche participative

VI**

La contribution des

bureaux de projet à la

gestion du changement

et à la performance

organisationnelle

2012-2015

4 études de cas en profondeur: projets majeurs dans 4 hôpitaux universitaires

Recherche qualitative

*: subventions du Project Management Institute **: subventions d’organismes subventionnaires canadien

LE PROCESSUS DE

DÉVELOPPEMENT DU PMO

FRAMEWORK

Source: site du PMI, consulté le 15 février 2013

Le PMO Framework dans la

famille PMI• Le PMO Framework est un outil

développé par l’équipe Marketing du PMI

• Ce n’est pas un standard

• Le PMO Framework fait partie de la

famille de produits Pulse of the Profession

du PMI qui fait la promotion des pratiques

en gestion de projet

Source: site du PMI, consulté le 15 février 2013

Les principaux résultats de la

recherche scientifique1. Il existe une variété extrême de bureaux de

projet: mandat, structure, fonctions

performance

2. La variance ne peut pas être expliquée

3. Les bureaux de projet changent en continu

4. Les BdP ne forment pas de communautés de

pratiques

5. La performance des Bureaux de projet en tant

que processus à valeurs multiples

La notoriété de l’ESG UQAM au

PMI International

• 2008: Brian Hobbs et Monique Aubry sont les Key Note

Speakers au PMO Symposium

• 2012: Brian Hobbs présente les résultats des

recherches sur les Bureaux de projet au Global

Executive Council du PMI

• 2013: Monique Aubry est invitée à participer à l’atelier

de travail sur le PMO Framework

• 2013: Monique Aubry présente le résultat des

recherches sur les Bureaux de projet au UK Executive

Council du PMI

Savoir scientifique et standards

• Depuis plusieurs années, une pression s’exerce

par les membres au PMI pour produire des

standards sur les Bureaux de projet

• Un standard = le résultat d’un consensus dans

la communauté (surtout avec ANSI et ISO)

• Consensus impossible à établir sur les

bureaux de projet: trop de variétés existe avec

en plus la difficulté à expliquer cette variété

Gestion par données probantes

• Que faire pour aider les organisations à

tirer des enseignements de la recherche ?

• Une réponse se trouve dans la gestion

par données probantes (Evidence-based

management)

• Un guide comme le PMO Framework

apparaît comme une bonne solution

La gestion par données probantes

Développement des connaissances

Connaissances issues de

la recherche

Synthèse des

connaissances

Identification du problème

Identifier, examiner, sélectionner

des connaissances

Adapter les connaissances au

contexte local

Évaluer les barrières de

l’utilisation des connaissances

Choisir et adapter les

interventions d’implantation

Surveiller l’utilisation des

connaissances

Évaluer les résultats

Soutenir l’utilisation des

connaissances

Source: Graham et al., 2006)

Un exemple de gestion par données

probantes: le PMO Framework du PMI

Atelier d’une journée avec la participation

de:

• Chercheur

• Praticiens

• Consultants

• Marketing du PMI (animateur de la

rencontre)

LE PMO FRAMEWORK EN

TANT QU’OUTIL DE DESIGN

ORGANISATIONNEL

Source: site du PMI, consulté le 15 février 2013

Les grands domaines d’action

des bureaux de projet

Que font les bureaux de projet?

Standards, Methodologies

and Processes• Methodology definition

• Metrics definition

• Process development and

improvement

Project/Program Delivery

Management • Define the business goals

• Resource management

• Schedule/cost/scope management

• Business realization management

• Risk management

• Stakeholder management

• Communications

• Project integration

Portfolio Management• Prioritization

• Strategic alignment

• Portfolio reporting

• Resource management allocation

• Opportunities & investment analysis

• Risk management

• Benefits realization tracking/reporting

Governance & Performance

Management• Performance reporting

• Issue escalation

• Information distribution

• Metrics/KPIs

• Compliance

• Financial management

• PMO performance management

Organizational Change Mgt• Customer/Stakeholder satisfaction

• Managing resistance

• Readiness assessment

• Stakeholder management

• Communications

Talent Management• Training

• Career paths

• Career development

• Capability/Skills development

• Certifications/Qualifications

/Credentials

Knowledge Management• Managing intellectual

collateral/property

• Lessons learned

• Content management

• Collaboration

Administration & Support• Consulting

• IT/IS support

• Tools (provisioning/implementation/

support)

Strategic Planning• Confirming strategic priorities

• Defining business goals and aligning

to initiatives

• Environmental scanning

• Opportunity analysis

Neuf domaines d’action

Source: PMI, 2013 document de travail pour le PMO Framework

Les différents rôles d’un Bureau

de projetQuel est le rôle prédominant que l’on veut

pour chaque bureau de projet?

PMO Frameworks –

Enterprise PMO• Strategic PMO• Corporate PMO• Portfolio Management Office• Demand Management Office• Global PMO

Project Office• Program Office

Center of Excellence• Center of Competency

Organisational Unit PMO• Business Unit PMO• Divisional PMO• Departmental PMO

Project Support Office• Project Services Office• Project Controls Office

Source: PMI, 2013 document de travail pour le PMO Framework

Le PMO Framework: une grille

d’évaluation

Les domaines

d’actionsLes rôles d’un BdP

Mapping

Domains

to

Roles

Enterprise

PMO

Center of

Excellence

Project

Office

Org Unit

PMO

Project Support

Office

Prmry Secdry Prmry Secdry Prmry Secdry Prmry Secdry Prmry Secdry

Standards,

Methodologies and

Processes

Project/Program

Delivery Mgt

Portfolio

Management

Governance &

Performance Mgt

Organizational

Change Mgt

Talent Management

Knowledge Mgt

Administration and

Support

Strategic PlanningSource: PMI, 2013 document de travail pour le PMO Framework

RETOUR SUR LES MESSAGES

CLÉS DE LA RECHERCHE

Messages clés

1. Prendre son temps (Slow PMO) -

Réflexion, attention et sens

2. Penser globalement

3. Le chaos versus l’ordre

4. La performance et les valeurs sous-

jacentes

Les bureaux de projet changent

fréquemment

La fonction projet

After Aubry, M. ( 2013). Managing organisation. In J. R. Turner

(Ed.), A handbook for project management professionals (5th

ed.). Aldershot (UK): Gower.

26

Les organisations en tant qu’archipel d’îles isolées de

connaissance

Aubry, M. (2013). Managing organisation. In J. R. Turner (Ed.), A handbook for

project management professionals (5th ed.). Aldershot (UK): Gower.

Les types

matriciels

d’organisations

pour les projets

et programmes

Formulation et implantation

de la stratégie

Mécanismes de

gouvernance

corporative

Gestion d’un

portefeuille de

projet

Mécanismes de

gouvernance en

gestion de projet

27

La performance et les valeurs sous-jacentes

FLEXIBILITÉ

CONTRÔLE

FOCUS

INTERNE

FOCUS

EXTERNE

CONCEPTION DES RELATIONS HUMAINES

CONCEPTION DES SYSTÈMES OUVERTS

CONCEPTION DES PROCESSUS

INTERNES

CONCEPTION DES BUTS RATIONNELS

QUALITÉ

DE L’OUTPUT

2

8

Cadre de référence « Valeurs concurrentes »

Quinn et Rohrbaugh (1983) adapté par

Aubry et Hobbs (2011)

Conclusion

Le design organisationnel est un travail qui

exige de la réflexion

Le PMO Framework est un outil utile pour

réfléchir et pour établir un dialogue avecles parties prenantes

Merci de votre attention

Monique AubryProfesseure titulaire

Directrice des programmes de 2e cycle en gestion de projet

ESG UQAM