Le ph©nom¨ne d©cisionnel

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  • 1. Universit Abdelmalek Essadi Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Tanger Prpar & Prsent par: MAIMOUNI Soukaina MOUDKAR Imane SAMADI Lamiae Le phnomne dcisionnel Propos & Encadr par: Mr M. TAHROUCH
  • 2. PLAN DE LA PRESENTATION LE PHENOMENE DECISIONNEL 1. MODELES FONDAMENTAUX 1. MODELES COMPOSITES 2. MODELE GENERIQUE 3. MISE EN UVRE
  • 3. Les Modles Fondamentaux des processus de dcision Modle de lActeur Unique Modle Organisationnel Caractristiques Exemples Apprciation Critique Modle Politique
  • 4. Le Modle de lActeur Unique Caractristiques Acteur homogne, rationnel, dot dobjectifs et de prfrences Dcision raisonnement dun acteur unique Maximisation, pas de conflits Objectifs clairement dfinis Prfrences stables, pertinentes et exhaustives Processus= diagnostic & formulation du problme reprage et explicitation de toutes les actions possibles valuation de chaque action par des critres choix de la solution optimale
  • 5. Le Modle de lActeur Unique Exemples: la formulation de la stratgie Le modle de Harvard 1. Analyse de lEnvironnement 2. Analyse des Ressources Internes Facteurs cls de succs Comptence distinctive 3. Ensemble des possibilits daction 4. Responsabilit Sociale de lEntreprise 5. Valeurs Personnelles des Dirigeants 6. Stratgies (activits, objectifs, programmes daction)
  • 6. Le Modle de lActeur Unique Porte et Limites + Le plus utilis dans lenseignement + Schmatisation rapide de la ralit (situation complexe) + Formalisations, Mathmatiques, Quantification (situation simple) + Dcision = travail intellectuel dun acteur + Normatif, non explicatif --------------------------------------------------------- Il nie limportance du processus de dcision - Il nie lexistence des conflits
  • 7. Le Modle Organisationnel Caractristiques Organisation = des sous-units pourvues de rgles spcifiques et communes (rapports) Sous-units: les objectifs de la direction sont des contraintes (avec des objectifs propres) Formuler les problmes sous forme de schmas connus pour appliquer les procdures standards Les procdures habituelles guident la recherche de solutions jusqu la premire solution satisfaisante arrt de la recherche
  • 8. Le Modle Organisationnel Exemples Thorie de la rationalit limite Le dcideur individuel (rationalit limite) Lhomme environnement psychologique LOrganisation dtermine cet environnement Les individus acceptent de participer
  • 9. Thorie comportementale de la firme Coalitions dindividus au sein de la firme Sous-objectifs objectifs de la coalition dominante Sous prob 1 Apparition dun problme segmentation Sous prob.2 sous units Sous prob 3 La solution globale satisfaisante Sous solution 1 Sous solution 2 Sous solution 3
  • 10. Le Modle Organisationnel Porte et Limites + limportance du processus lui-mme + Le travail devient collectif. --------------------------------------------------- Explique mal le phnomne de linnovation - Interaction des sous-units imprcise - Admet que les rgles sont bien suivies
  • 11. Le Modle Politique Caractristiques Organisation = ensemble de joueurs placs dans des situations particulires Joueurs intrts et objectifs propres Aprs, on discute les objectifs de lorganisation Individus stratgies particulires Confrontation des stratgies jeux de pouvoir rgulation
  • 12. Le Modle Politique Exemple: Les jeux politiques internes: Des luttes internes dans lentreprise sur les dcisions stratgiques Les jeux politiques dans une organisation: Les jeux de construction dempires Les jeux du changement au sommet Ces jeux ont leurs rgles implicites
  • 13. Le Modle Politique Exemple: Lincrmentalisme. Le choix de laction sur pice Les acteurs sont en dsaccord sur les objectifs Discussion des actions concrtes Attribution des valeurs de chaque dcideurs Mesure de degr daccord Mise en uvre de la dcision
  • 14. Le Modle Politique Porte et Limites + Attirer lattention sur les interactions des stratgies particulires dans les organisations + Attirer lattention sur les jeux de pouvoir que cachent les organigrammes --------------------------------------------------------- Utilisation complexe (ncessite beaucoup dinformations) - Masquer le fait que les rgles sont aussi des instruments de pouvoir - Ngliger lexistence dlments tels que les valeurs communes, projets, identit, etc.
  • 15. Les Modles Composites des processus de dcision Modle de la poubelle Garbage Can Model J. MARCH, M. COHEN & J. OLSEN (1972) Modle dallocation des ressources J. BOWER tude des dcisions dinvestissement dans une grande firme amricaine pour 3 ans
  • 16. Le Modle de la Poubelle Caractristiques supposons que nous regardions une opportunit de choix comme une poubelle dans laquelle les participants jettent divers problmes et diverses solutions. La composition des dtruits dans une poubelle dpend de ce que lon y met, de ltiquette appose sur chacune delles, de lventail des poubelles disponibles, autant que la vitesse avec laquelle on ramasse les ordures .
  • 17. Le Modle de la Poubelle Porte et Limites Diffrents des autres modles # paradigme de la dcision comme rsolution dun problme par le choix dune solution adquate Remet en cause lide que la dcision est un phnomne important ou indpendant lments formels et informels Disparition de lide mme de la dcision
  • 18. Le Modle dAllocation des Ressources Caractristiques 3 conditions pour les processus de dcision Structure formelle divisionnelle (3) Dcision rsulte de 3 sous-processus: SI = systmes de planification, de comptabilit analytique et de contrle de gestion Managers motivs par la richesse et le pouvoir de dfinition dimpulsion de dtermination du contexte structurel Chaque sous-processus se droule en 3 phases: Phase dinitiative Phase globale Phase dintgration
  • 19. Le Modle dAllocation des Ressources Porte et Limites + Montrer comment les 3 modles peuvent produire des dcisions pertinentes + Dtermination du contexte organisationnel est le moyen essentiel pour influencer la dfinition et ladoption des choix stratgiques Rle exclusif attribu la structure Rserv au contexte de grande firme USA Critres de dcision financiers (autres)
  • 20. Modle Gnrique de la dcision stratgique 1. Pratiques dcisionnelles et Configurations de pouvoir Savoir si le contrle des ressources rares est: concentr entre les mains dun acteur; exerc par une coalition dominante; diffus et partag entre de multiples acteurs.
  • 21. Modle Gnrique de dcision stratgique 2. Environnement dcisionnel Il nest pas exogne lentreprise Modle rationnel environnement peru et environnement rel Mme chose dans le secteur public (PPBS & RCB) Surveillance active de lenvironnement comme lment crucial de la dcision stratgique (prise en compte tardive dune innovation)
  • 22. Modle Gnrique de dcision