Le iniziative del CRCAF per le ACI nel...
Transcript of Le iniziative del CRCAF per le ACI nel...
2
Le iniziative del CRCAF per le ACI nel 2018Le iniziative del CRCAF per le ACI nel 2018
• Dal miglioramento alla CEF (CAF
External Feedback)� Cos’è la CEF� Come funziona e come si
partecipa� Quali sono i tempi
• L’autovalutazione e il miglioramento con il
Modello CAF� Fasi e tempi� La piattaforma F@CILE CAF
Workshop
8 f
eb
bra
io 2
01
8
3
CAF External FeedbackCAF External Feedback: cos’è: cos’è
La CAF External Feedback è una procedura di valutazione esterna
della qualità del processo di autovalutazione e definizione del
miglioramento attuati dalle amministrazioni.
I vantaggi per le amministrazioni che decidono di partecipare sono:•verificare se l’organizzazione sta applicando correttamente i principi
del Total Quality Management;•supportare il livello di motivazione e rafforzare l’entusiasmo verso le
azioni di miglioramento;•promuovere la valutazione tra pari e il benchlearning. W
orkshop
8 f
eb
bra
io 2
01
8
5
CAF External FeedbackCAF External Feedback: come si partecipa: come si partecipa
Possono partecipare le amministrazioni che:•abbiano concluso l’autovalutazione non prima di 6 mesi e non dopo
1 anno dalla data della visita on site. •siano registrate come Utente CAF nel database online gestito
dall’EIPA in qualità di CENTRO RISORSE EUROPEO CAF•abbiano elaborato e avviato un Piano di Miglioramento formalmente
condiviso con il management di riferimento
La call è on line fino al 26 febbraio
Le visite si organizzano in due tranche: una prima tra maggio e
giugno e una seconda tra novembre e dicembre
Workshop
8 f
eb
bra
io 2
01
8
6
CAF External FeedbackCAF External Feedback: la valutazione: la valutazione
Le visite on site:
Sono condotte da un team di due esperti valutatori EFA (External Feedback
Actor) uno dei quali svolge la funzione di coordinatore del team.
Si realizzano presso le amministrazioni con il coinvolgimento di tutto il
personale impegnato nelle attività di autovalutazione e miglioramento
attraverso interviste e focus.
Forniscono un feedback report in merito alla qualità del percorso di
miglioramento intrapreso dall’Amministrazione.
I documenti richiesti:•La descrizione del processo di AV•Il rapporto di AV•Il PDM•I questionari
Workshop
8 f
eb
bra
io 2
01
8
7
LL’autovalutazione e il migliorameno con F@CILE CAF’autovalutazione e il migliorameno con F@CILE CAF
F@CILE CAF è una iniziativa del CRCAF realizzata nell’ambito del
PON Governance e Capacità Istituzionale, finalizzata a supportare le
Pubbliche Amministrazioni, interessate all’utilizzo del modello CAF,
nella realizzazione di processi di autovalutazione e miglioramento.
Le amministrazioni realizzano il processo di autovalutazione - fino alla
stesura del RAV - e pianificano il miglioramento – con la definizione di
un piano – utilizzando la piattaforma F@CILE CAF
Workshop
8 f
eb
bra
io 2
01
8
9
La piattaforma F@CILE CAFLa piattaforma F@CILE CAF
�È uno strumento di lavoro pensato per supportare le amministrazioni nella realizzazione del processo di autovalutazione e nella definizione del piano di miglioramento attraverso:
� Schede attività� Documenti, approfondimenti, materiali multimediali� Esempi e casi pratici� Compilazione on line del Rapporto di
autovalutazione
Workshop
8 f
eb
bra
io 2
01
8
10
Le attività e i servizi del CRCAFLe attività e i servizi del CRCAF
�Incontro di start up
�L’autovalutazione e il miglioramento con la piattaforma F@CILE CAF
Tempi AV: 1 MAR – 30 LUG
MIGL: SETT - OTT
Approfondimenti e scambio di esperienze• a distanza (webinar, aula virtuale) finalizzati ad approfondire specific
argomenti e a scambiare esperienze, punti di forza e di debolezza del percorso intrapreso dalle ACI.
�Procedura europea CAF External FeedbackTempi: GEN – FEB ‘19
Workshop
8 f
eb
bra
io 2
01
8