10 conseils pour réussir votre opération de jeu à gratter

LE GUIDE

• Qu’est ce qu’un jeu concours ?Vous trouverez une partie de la réponse dans cet extrait du site www.economie.gouv.fr/dgccrf/Loterie

Les loteries sont des jeux désignant les gagnants par voie du sort. Elles sont, en principe, distinctes des concours, qui récompensent ceux qui ont subi une épreuve avec succès, comme des réponses à un questionnaire. Les loteries sont, par principe, interdites et les jeux d’argent sont réservés à La Française des jeux.

Un entreprise, un commerce, une association de commerçants, n’est pas une association sportive ou culturelle. Une loterie, un jeu, une tombola entrent dans le cadre d’une opération commerciale. Elle est autorisée, s’il n’y a pas de participation financière directe (vente du ticket).

Ne jamais vendre un ticket de Loterie

• Comment réussir son jeu concours ?Aujourd’hui, les commerçants subissent une rude concurrence.

Pour s’en sortir, il existe une solution incontournable : se démarquer. Et pour parvenir à cet objectif, nous vous proposons un moyen particulièrement efficace, à savoir le jeu concours, et notamment le jeu à gratter. Les Français sont de grands amateurs de jeux de grattage, ils aiment jouer autant que gagner, séduisez-les en leur proposant un jeu convivial et des lots attractifs. Et pour un concours réussi, il convient de réfléchir en amont à de nombreux paramètres et d’envisager le cadre légal d’un tel jeu.

LES JEUX CONCOURS

• Pourquoi organiser un jeu concours ?Tout simplement pour fidéliser vos clients et en attirer de nouveaux. Savoir se démarquer, savoir séduire sont des actes essentiels à la pérennité d’un commerce.

Les clients aiment la convivialité, le partage, ils apprécient grandement les petites attentions. Un jeu de grattage sera un moyen idéal de les faire venir chez vous afin de vendre plus. Car le plus difficile aujourd’hui est d’attirer de nouveaux clients.

Une fois passé la porte de votre magasin, vous aurez fait une grosse partie du travail. Notez également que les commerçants ne sont pas les seuls à opter pour les jeux de grattage et que tout entrepreneur peut utiliser ce biais de communication pour susciter l’intérêt.

• Comment mettre en place un jeu à gratter ?

Une telle démarche demande une réflexion précise en amont. A qui vais-je m’adresser? Quelle ampleur vais-je donner à ce concours ? Tout cela va déterminer la quantité de tickets à diffuser mais aussi le graphisme du jeu à gratter. De fait, selon la clientèle, il faudra songer à une maquette cohérente avec l’esprit du public ciblé. Pour votre maquette, vous avez deux solutions.

Vous pouvez nous laisser se charger de tout et profiter ainsi de son expérience en matière de jeux concours ou choisir de créer vous-même votre maquette. Il vous faudra également penser aux données que vous souhaitez collecter (nom, adresse, mail…) et veiller à n’utiliser ces données que dans le cadre de votre concours. De fait, la France est particulièrement vigilante en matière de protection de données personnelles (RGPD).Il vous faut respecter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). Par exemple avant toute collecte de mail, la personne concerné doit cocher une case vous donnant le droit de vous servir de se mail.

Retrouvez toute les disposition de la CNIL sur son site internet : http://www.cnil.fr/fileadmin/documents/Marketing/Parrainage_Fiches_Commerce.pdf

• Choisir des lots attractifs

Mettre en place un jeu de grattage ne sera peut-être pas suffisant pour attirer l’attention du plus grand nombre. Ce qui va amener les clients à venir chez vous, ce sera la qualité des lots et la fréquence de gains.

De fait, si vous communiquez sur votre jeu concours en disant qu’il y aura de nombreux gagnants, les clients vont se dire « pourquoi pas moi ? ». Et si, parmi les lots proposés, certains sont assez conséquents pour faire rêver votre cible, là encore vous aurez la possibilité d’attirer du monde.

Bien sûr, vous restez libre de choisir la formule qui vous convient, mais gardez toujours à l’esprit que les joueurs ont envie de gagner, et bien souvent ils ont envie de gagner gros.

• Exemple de jeu :

- Les cartes à gratter standards :

Elles vous permettent de mettre en place une opération de jeu rapidement.

Plusieurs niveaux possibles pour les cartes gagantes, au grattage votre client peut découvrir des symboles identiques (qui ont la valeur de votre choix : 2 symboles, gagnez un style...), ou des bons d’achats...

• Déposer son règlement chez un huissier

Un jeu concours ne peut s’improviser. En effet, déposer le règlement de votre jeu chez un huissier n’est plus obligatoire depuis le 1 janvier 2016. Par contre chaque joueur doit pouvoir prendre connaissance simplement des termes du règlement et être en mesure de savoir à quoi il s’engage.

Ce règlement doit répondre à des normes assez simples. Aussi devrez y présenter votre société, le règlement du jeu, les modalités; les dates et les restrictions de participation, la valeur commerciale des lots et éventuellement évoquer la propriété des données.

Vous pouvez toujours déposer vos règlements auprès de l’huissier de votre ville ou en ligne sur internet par exemple : http://www.reglementdejeu.com/.

il existe de nombreux sites, à vous de chosir le plus adapté à votre jeu.

- Les cartes «deuxième chance» par tirage au sort :

Tirage au sort avec fiche de renseignement à déposer dans une urne ou tirage au sort en ligne.

En misant le «tirage au sort» sur les versions numérique, vous pouvez réussir à générer un trafic vers le site de votre entreprise. Pour participer au tirage au sort, vos clients devront se rendre sur le site via un lien présent sur les cartes à gratter (url, flash code...).

Ce qui va créer du flux vers votre site. Il s’agit également d’un excellent moyen pour enrichir votre base de données avec de nouvelles informations sur vos prospects et clients. Pour participer, vous pouvez par exemple leur demander de remplir au préalable une fiche de renseignement. N’hésitez pas à exploiter tout le potentiel de ces cartes à gratter ludiques, pour donner envie à vos clients de se rendre sans tarder sur votre site.

plus de 3 000 chèques cadeaux

à gagner

JOUEZ,GRATTEZ ET GAGNEZ !!

• Communiquer pour attirer les participantsOrganiser un jeu concours, c’est bien, mais le faire savoir, c’est mieux. En effet, quel intérêt d’organiser un tel jeu si personne ne le sait ? A quoi servirait un jeu qui ne toucherait que votre clientèle habituelle, si ce n’est la fidéliser. Organiser un jeu de grattage a pour vocation d’attirer de nouveaux clients, c’est pourquoi il est essentiel d’utiliser tous les moyens de communication à votre disposition pour diffuser votre information.

Pour cela, vous pourrez utiliser l’affichage. Des affiches attrayantes placées dans des endroits stratégiques sauront attirer l’attention. Le flyer est également un moyen idéal d’atteindre votre cible et de la faire venir chez vous. Distribuez, déposez dans des magasins ou dans des boîtes aux lettres. La réussite de votre jeu dépendra de votre communication. Bien sûr, il ne faut pas négliger la communication via internet, notamment à travers un emailing. Enfin, une campagne SMS ou une intervention à la radio ne pourront qu’être bénéfiques pour la réussite de votre jeu concours.

• Création, Impression de votre jeu

Nous créons, nous imprimons toutes vos demandes de tickets et cartes à gratter. Taille, forme, nombre des zones de grattable, nombre de types gagnants, de 1000 à 1 million, nous sommes à votre disposition pour étudier toutes vos demandes. Multipliez les gagnants de tous niveaux pour accentuer le côté ludique du jeu

Nos formats :- A7 (105x74 mm)- A6 (148x105 mm)- A5 (148x210 mm)- 1/3 A4 (140x55 mm)

Contraintes techniques :

Cadre bleu : 5 mm de fond perduCadre rouge : format finiCadre vert : 3 mm de marge de sécurité (Tous les éléments qui ne doivent pas être coupé lors du passage du massicot doivent s’inscrire dans cette zone.)

Deux fichiers à fournir :

- 1 fichier quadri pour l’impression (Applat : jaune 100% / Textes : 60% noir)- 1 fichier noir pour l’encre à gratter

Bravo,Vous avez gagné

Fichier quadri Fichier pour l’encre à gratter

• Que dit la Loi

Vous pouvez consulter tous les textes de loi sur le site : http://www.legifrance.gouv.fr/

Vous trouverez ci-dessous des extraits de la loi qui régit les loteriespublicitaires. (Extrait du site Legifrance.gouv)

Article L121-20 créé par ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art.Dès lors qu’elles sont déloyales au sens de l’article L. 121-1, sont interdites les pratiques commerciales mises en œuvre par les professionnels à l’égard des consommateurs, sous la forme d’opérations promotionnelles tendant à l’attribution d’un gain ou d’un avantage de toute nature par la voie d’un tirage au sort, quelles qu’en soient les modalités, ou par l’intervention d’un élément aléatoire.

Section 6 : Loteries publicitairesArticle L121-36 En savoir plus sur cet article...Modifié par LOI n°2011-525 du 17 mai 2011 - art. 45Les opérations publicitaires réalisées par voie d’écrit qui tendent à faire naître l’espérance d’un gain attribué à chacun des participants, quelles que soient les modalités de tirage au sort, ne peuvent être pratiquées que si elles n’imposent aux participants aucune contrepartie financière ni dépense sous quelque forme que ce soit. Lorsque la participation à cette opération est conditionnée à une obligation d’achat, la pratique n’est illicite que dans la mesure où elle revêt un caractère déloyal au sens de l’article L. 120-1.

Article L120-1 En savoir plus sur cet article... Modifié par LOIn°2008-776 du 4 août 2008 - art. 83Les pratiques commerciales déloyales sont interdites. Une pratique commerciale est déloyale lorsqu’elle est contraire aux exigences de la diligence professionnelle et qu’elle altère, ou est susceptible d’altérer de manière substantielle, le comportement économique du consommateur normalement informé et raisonnablement attentif et avisé, à l’égard d’un bien ou d’un service.Le caractère déloyal d’une pratique commerciale visant une catégorie particulière de consommateurs ou un groupe de consommateurs vulnérables en raison d’une infirmité mentale ou physique, de leur âge ou de leur crédulité s’apprécie au regardde la capacité moyenne de discernement de la catégorie ou du groupe.

II.-Constituent, en particulier, des pratiques commerciales déloyales les pratiques commerciales trompeuses définies aux articles L. 121-1 et L. 121-1-1 et les pratiques commerciales agressives définies aux articles L. 122-11 et L. 122-11-1.Le bulletin de participation à ces opérations doit être distinct de tout bon de commande de bien ou de service. Article L121-37 En savoir plus sur cet article...Créé par Loi 93-949 1993-07-26 annexe JORF 27 juillet 1993 Les documents présentant l’opération publicitaire ne doivent pas être de nature à susciter la confusion avec un document administratif ou bancaire libellé au nom du destinataire ou avec une publication de la presse d’information.Ils comportent un inventaire lisible des lots mis en jeu précisant, pour chacun d’eux, leur nature, leur nombre exact et leur valeur commerciale.Ils doivent également reproduire la mention suivante : «Le règlement des opérations est adressé, à titre gratuit, à toute personne qui en fait la demande».

Ils précisent, en outre, l’adresse à laquelle peut être envoyée cette demande ainsi que le nom de l’officier ministériel auprès de qui ledit règlement a été déposé en application de l’article L. 121-38.

Article L121-38 En savoir plus sur cet article...Créé par Loi 93-949 1993-07-26 annexe JORF 27 juillet 1993Le règlement des opérations ainsi qu’un exemplaire des documents adressés au public doivent être déposés auprès d’un officier ministériel qui s’assure de leur régularité. Le règlement mentionné ci-dessus est adressé, à titre gratuit, à toute personne qui en fait la demande.

Article L121-39 En savoir plus sur cet article...Créé par Loi 93-949 1993-07-26 annexe JORF 27 juillet 1993

Un décret en Conseil d’Etat précise, en tant que de besoin, les conditions de présentation des documents mentionnés au premier alinéa de l’article L. 121-37.

Article L121-41 En savoir plus sur cet article...Modifié par Ordonnance n°2000-916 du 19 septembre 2000 - art. 3 (V) JORF 22 septembre 2000 en vigueur le 1er janvier 2002Seront punis d’une amende de 37 500 euros les organisateurs des opérations définies au premier alinéa de l’article L. 121-36 qui n’auront pas respecté les conditions exigées par la présente section. Le tribunal peut ordonner la publication de sa décision, aux frais du condamné, par tous moyens appropriés. En cas d’infraction particulièrement grave, il peut en ordonner l’envoi à toutes les personnes sollicitées par lesdites opérations. Lorsqu’il en ordonne l’affichage, il y est procédé dans les conditions et sous les peines prévues par l’article 131-35 du code pénal.

Article R121-11 Créé par Décret n°97-298 du 27 mars 1997 - art. 1 (V) JORF 3 avril 1997Lorsque les documents qui présentent une opération publicitaire par voie d’écrit tendant à faire naître l’espérance d’un gain attribué par tirage au sort aux participants comportent les éléments suivants ou certains d’entre eux :1° Bon de commande ;2° Extraits du règlement ;3° Présentation des lots ;4° Bulletin ou bon de participation.Ces éléments doivent figurer chacun dans une partie distincte comportant en titre de manière particulièrement lisible celle des mentions sus-énumérées qui correspond à l’objet du document, à l’exclusion de toute autre mention.

Article R121-12 Créé par Décret n°97-298 du 27 mars 1997 - art. 1 (V) JORF 3 avril 1997Les lots mis en jeu figurant dans l’inventaire prévus par l’article L. 121-37 sont présentés par ordre de valeur.

Article R121-13 Modifié par Décret n°99-513 du 16 juin 1999 - art. 3 JORF 23 juin 1999Sont punis des peines d’amende prévues pour les contraventions de la 5e classe :1° Les ventes ou offres de vente, les prestations de services ou offres de telles prestations faites avec primes aux consommateurs ou acheteurs, prohibées par l’article L. 121-35 ;2° Les refus ou subordinations à conditions, de ventes ou de prestations de services, interdits par l’article L. 122-1 ;3° La violation des règles sur la valeur des échantillons fixées à l’article R. 121-8 ;4° La violation des règles de marquage des objets publicitaires définies à l’article R. 121-10.En cas de récidive, les peines d’amende prévues pour la récidive des contraventions de la 5e classe sont applicables.

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