Eco Host - II edizione

EMAIL MARKETING

Un tassello cruciale del piano di comunicazione

Team Cloud srl 1

Team Cloud srl 2

Team Cloud srl 3

Team Cloud srl 4

Tanti ne dichiarano la ‘fine’ da diversi anni, ma per ora i numeri sono …

Team Cloud srl 5

In 60 secondi …

Team Cloud srl 6

Se la rete è down il numero è:

Dati delle ore 23 del 26/09

Team Cloud srl 7

Team Cloud srl 8

Quindi significa che qualcuno le mail non solo le invia ma probabilmente le legge …

Team Cloud srl 9

Lo strumento (*)

NON è OUTLOOK

(*) il mezzo, non il fine

Team Cloud srl 10

DEM – Direct Email Marketing

Team Cloud srl 11

Un @ non si nega a nessuno … ma va chiesta … e non è Excel

il contenitore

Team Cloud srl 12

Team Cloud srl 13

In media se:

10 x 240 = 2.400

15 x 240 = 3.600

Team Cloud srl 14

Suggerimenti, errori da evitare

Team Cloud srl 15

1. il mittente

Perché info@? Perché dem@? Perché commerciale@?

Tutti noi abbiamo un nome, usiamolo …

Team Cloud srl 16

2. l’oggetto della mail

evitate banalità, parole/frasi pericolose (spam) e soprattutto evitate il MAIUSCOLO, urlate non serve. Se non supera i 60/70 caratteri è meglio.

Team Cloud srl 17

Esempi:

Eccezionale!!! Scozia a partire da 499€/pax conferma immediata!!!

Hai mai pensato alla Scozia per una breve vacanza? Ti diciamo perché ne vale la pena

Team Cloud srl 18

3. Il contenuto

Chiaro, immediato, sintetico. Testo ideale di 250 parole. Stile di comunicazione in linea con quello del sito. Una newsletter NON è un comunicato stampa, non è una lettera, non è un fax …

Team Cloud srl 19

3. Il contenuto

Evitate gli allegati … Invitate il destinatario a compiere un’azione (su landing page MIRATA), azione che può essere anche scaricare un file (anche se …). Dimensione ideale della mail circa 30Kb.

Team Cloud srl 20

Team Cloud srl 21

4. il brand

Connotatevi, voi. Avete un logo, un immagine, una ragione sociale … perché mettete in evidenza ALTRI?

Un header che cambia ogni invio NON aiuta o meglio è fattibile se …

Team Cloud srl 22

4. Landing page e leggibilità

Invitate a concludere la lettura/un’azione sul vostro sito … serve anche a ridurre il testo della mail (le persone non hanno tempo, sono distratte, …)

Team Cloud srl 23

Un esempio

Team Cloud srl 24

http://www.amoore.it/LISTA_OMAGGIO/index_short_facebook.php

Team Cloud srl 25

http://www.mailup.it/landing-page/prova-gratuita-11/fbbrand-trial-30gg.asp?utm_source=facebookads&utm_medium=targebook&utm_campaign=facebook

Team Cloud srl 26

http://www.landing-motorvillage.it/500l-trekking/

Team Cloud srl 27

5. compatibilità della lettura da mobile

Vi rivolgete a un utente privato (o non) che ragionevolmente legge posta (anche) da mobile (*) quindi se la mail NON è compatibile… alcuni numeri che fanno riflettere …

(*) oltre il 30% delle letture da smartphone/tablet – fonte MAILUP fine 2013

Team Cloud srl 28

5. compatibilità della lettura da mobile

Alcuni numeri che fanno riflettere: 2 invii, alle ore 11 di un giorno feriale (mercoledì) a due target: aziende e privati. Eccoli …

Team Cloud srl 29

Team Cloud srl 30

Team Cloud srl 31

6. frequenza

Attenzione allo spam (tutti i giorni o più volte al giorno …) o se non è spam una frequenza eccessiva può diventare fastidiosa … di contro 1 o 2 all’anno non hanno senso …

Team Cloud srl 32

6. frequenza

Tutto dipende da un piano di comunicazione che prevede: cosa dire, con che frequenza, in che periodi, a chi e … come

E, soprattutto, se abbiamo qualcosa da dire

Team Cloud srl 33

7. terminologia

Fondamentale misurare SEMPRE la comunicazione, ecco perché NON è OUTLOOK lo strumento

Analizzare almeno:

• OR (open rate) cioè il tasso apertura

• CTR (click-through rate)

Team Cloud srl 34

7. Terminologia: Open Rate

E' considerato un fattore chiave per giudicare il successo di una campagna. Indica il numero di email aperte sul totale delle inviate, oppure sulle email effettivamente recapitate (entrambi i modi di misurazione sono adottati).

Team Cloud srl 35

Team Cloud srl 36

Team Cloud srl 37

Team Cloud srl 38

8. Informativa Privacy e disiscrizione

Sanzioni molto rilevanti (anche maggiori di 6.000€ …) in assenza di informativa (acquisendo la mail). Deve esserci SEMPRE la facoltà di disiscriversi con un clic.

Team Cloud srl 39

Team Cloud srl 40

Alcuni esempi

Team Cloud srl 41

Safari da 1499€!!! Occasione unica

+

Locandina sgranata e spesso illeggibile nel testo della mail

Team Cloud srl 42

Oppure …

Team Cloud srl 43

Team Cloud srl 44

Alcuni altri esempi …

Team Cloud srl 45

Team Cloud srl 46

Team Cloud srl 47

Team Cloud srl 48

Infine non dimenticate

Team Cloud srl 49

• Il vostro indirizzo• Orari di apertura (se siete un pubblico esercizio)• Telefono, skype, cellulare (opzionale)• Un email per i contatti (PERSONALE non info@...)• Indirizzare la mail al sig. X Y • I link al sito• MOLTO VISIBILE la call-to-action • Un’ottima visualità. Ispirate, suggerite, … • Link ai social (se attivi …)

Team Cloud srl 50

Piattaforme:http://www.mailup.it

https://www.mailerlite.com/

http://mailchimp.com

http://www.contactlab.com/it/

http://www.constantcontact.com/experience/home?s_tnt=61844:10:0

Team Cloud srl 51

Domande?

Grazie per l’attenzione

Team Cloud srl 52

Credits: Salesforce.com

whathappensontheinternetin60seconds.com

Mailup.it

Mailerlite.com

Team Cloud srl 53