LAPORAN KERJA MAGANG

AKTIVITAS DAN PERAN SOCIAL MEDIA

SPECIALIST DI PT POP DIGITAL INDONESIA

Nama: Grady Geraldy

NIM : 0000013099

Program Studi: Ilmu Komunikasi

Fakultas: Ilmu Komunikasi

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2019

ii

iii

LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT

DALAM PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG

Dengan ini saya:

Nama : Grady Geraldy

NIM : 00000013099

Program Studi : Strategic Communications

Menyatakan bahwa saya telah melakukan kerja magang:

Nama Perusahaan : PT POP DIGITAL INDONESIA

Divisi : Social Media (Creative)

Alamat : Jl. Danau Toba No.4, Ruko No. 4A,

RT.001 RW.003, Kel. Bendungan

Hillir, Kec. Tanah Abang, Jakarta

Pusat, 10210

Periode Magang : 5 Agustus 2019 – 29 November 2019

Pembimbing Lapangan : Arisa Mukharliza

Laporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak

melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang

dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya

serta saya cantumkan di Daftar Pustaka.

Jika di kemudian hari terbutki melakukan kecurangan penyimpangan baik dalam

pelaksanaan kerja magang maupun penulisan laporan kerja magang, maka saya

bersedia menerima sanksi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah magang yang

telah saya tempuh.

Tangerang, 5 Desember 2019

Grady Geraldy

iv

ABSTRAK

Media sosial adalah bukti dari perkembangan teknologi digital. Setiap hari jutaan

orang didunia mengakses media sosial untuk mencari informasi yang mereka

butuhkan. Perkembangan tersebut mendorong adanya kegiatan marketing di

media sosial. Banyak perusahaan dan brand mulai membutuhkan jasa pengolahan

social media management. Sehingga banyak bermunculan digital agency

marketing yang menawarkan jasa tersebut. Penulis berkesempatan kerja magang

selama 60 hari lebih menjadi social media specialist di PT Pop Digital Indonesia.

Perusahaan ini merupakan perusahaan startup yang bergerak di bidang digital

agency marketing dan menawarkan jasa social media management. Praktik kerja

magang ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui aktivitas dan peran social

media specialist di PT Pop Digital Indonesia, mulai dari pembuatan template

editorial plan, posting, membuat konten, ide dan tema media sosial, membuat

caption, ide visual, dan membuat social media report. Penulis mendapatkan

pengalaman dalam mengelola media sosial klien. Selama melakukan kerja

magang, penulis menjadi paham mengenai bagaimana membuat konten dan

perencanaan tema yang baik sehingga dapat meningkatkan performa media sosial

klien.

Kata Kunci: Social Media Specialist, Digital Agency Marketing, PT Pop Digital

Indonesia.

v

ABSTRACT

Social media is proof of the development of digital technology. Every day

millions of people around the world access social media to find the information

they need. This development encourages the presence of marketing activities on

social media. Many companies and brands are starting to need social media

management services. Ask for many emerging digital marketing agents that offer

these services. Writer Continuing more than 60 days of apprenticeship work as a

social media specialist at PT Pop Digital Indonesia. This company is a company

engaged in marketing digital agencies and offers social media management

services. This internship practice is carried out with the aim to study the activities

and roles of social media specialists at PT Pop Digital Indonesia, ranging from

creating editorial plan templates, posting, creating content, ideas and themes on

social media, creating texts, visual ideas, and making social media reports . The

author gets experience in managing client social media. During an internship, the

writer becomes knowledgeable about creating content and planning themes that

can improve the client's social media performance.

Keywords: Social Media Specialist, Digital Agency Marketing, PT Pop Digital

Indonesia

vi

KATA PENGANTAR

Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas berkat

cinta kasih karunia-Nya penulis dapat melaksanakan dan menyelesaikan praktik

kerja magang di PT Pop Digital Indonesia, sebagai Social Media Specialist Intern

dengan terselesaikan secara baik. Penulis membuat laporan kerja magang yang

berjudul “Aktivitas dan Peran Social Media Specialist di PT Pop Digital

Indonesia”. Laporan magang ini dibuat dengan tujuan sebagai bukti hasil dari

praktik kerja magang dan salah satu syarat kelulusan di Universitas Multimedia

Nusantara.

Laporan kerja praktik ini berisikan cerita pengalaman dan hasil praktik kerja

magang yang dilakukan di PT Pop Digital Indonesia. Penulis mendapat banyak

sekali pengalaman dan pelajaran baru, terutama dalam dunia digital di bidang

social media dan digital agency marketing.

Penulis mendapatkan banyak bantuan serta dukungan dari banyak pihak

selama kerja praktik magang dan menyusun laporan praktik magang ini. Oleh

karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Dr. Bertha Sri Eko Murtiningsih, M.Si., selaku dosen pembimbing yang

telah memberikan ilmu, wawasan, dan waktunya untuk membimbing

penulis dalam menyelesaikan laporan magang ini.

2. Inco Hary Perdana, S.IKom., M.Si., selaku ketua program studi Strategic

Communication.

3. YOYO Holdings dan PT Pop Digital Indonesia, sebagai perusahaan

tempat penulis kerja magang dan banyak mendapatkan pengalaman di

bidang digital agency marketing.

4. Kak Arisa Murkharliza selaku pembimbing lapangan, Mas Rhazaq

Abraham selaku supervisi lapangan, Mas Satriya Adhiguna dan Kak

Natasya Karamoy selaku strategic planner, Mas Den Wisnu selaku

design, Mas Fikra Ulya selaku account service, Mas Ergintianus Tarigan

vii

selaku country director, Michele Alexandra dan Febiola Valenciana rekan

social media specialist intern yang telah memberikan banyak bantuan dan

dukungan selama pelaksanaan kerja magang.

5. Kedua orangtua saya, papa dan mama yang selalu memberikan semangat,

dukungan, dan doa untuk penulis selama kerja magang dan penyusunan

laporan kerja magang.

6. Bapak Calvin Eko dan Ibu Dian Nuranindya yang telah memberikan

masukan, kritik, dan saran selama penyusunan laporan kerja magang.

7. Shenny, Tyo, Reta, Audi, Vili, Yovie, Keho, Lala, dan semua teman-

teman yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang selalu mendukung

dan memberikan semangat kepada penulis dari awal mencari tempat

magang, hingga terselesaikannya laporan magang ini.

Penulis berharap laporan magang ini dapat memberikan manfaat yang

berguna bagi mahasiswa/I jurusan Strategic Communication kedepannya. Penulis

juga menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan laporan ini, sehingga

penulis menerima segala kritik dan saran yang membangun agar dapat menjadi

lebih baik lagi.

Tangerang, 5 Desember 2019

Grady Geraldy

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL

LEMBAR PENGESAHAN……………………………………………………...ii

LMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT……………...iii

ABSTRAK…………………………………………………………………….....iv

ABSTRCT……………………………………………………………………......v

KATA PENGANTAR…………………………………………………………...vi

DAFTAR ISI…………………………………………………………………...viii

DAFTAR GAMBAR…………………………………………………………...x

DAFTAR TABEL……………………………………………………………....xii

BAB I PENDAHULUAN……………………………………………………….1

1.1 LATAR BELAKANG……………………………………………….1

1.2 TUJUAN KERJA MAGANG……………………………………….5

1.3 WAKTU DAN PROSEDUR PELAKSANAAN KERJA

MAGANG…………………………………………………………...5

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 PROFIL PT POP DIGITAL INDONESIA ………………………….7

2.1.1 SEJARAH PT POP DIGITAL INDONESIA………………..8

2.1.2 LOGO PT POP DIGITAL INDONESIA……………………10

2.1.3 FILOSOFI LOGO PT POP DIGITAL INDONESIA………11

2.1.4 VISI DAN MISI PT POP DIGITAL INDONESIA………...11

2.1.5 STRUKTUR PT POP DIGITAL INDONESIA……………..13

ix

2.2 RUANG LINGKUP KERJA DIVISI TERKAIT………………….16

BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG……………………………18

3.1 KEDUDUKAN DAN KOORDINASI……………………………18

3.2 TUGAS YANG DILAKUKAN ………………………………….20

3.3 PEMBAHASAN…………………………………………………...24

3.3.1 URAIAN PELAKSANAAN KERJA MAGANG…………..24

3.3.2 KENDALA DAN SOLUSI……………………………….....43

3.3.2.1 Kendala ……………………………………………...43

3.3.2.2 Solusi………………………………………………...43

BAB IV SIMPULAN DAN SARAN…………………………………………45

4.1 SIMPULAN………………………………………………………..45

4.2 SARAN………………………………………………………….....46

4.2.1 Saran Untuk PT Pop Digital Indonesia……………………….46

4.2.2 Saran Untuk Universitas Multimedia Nusantara……………...47

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Data We Are Social: Pengguna Media Sosial di Indonesia………... 2

Gambar 2.1 Logo PT. Pop Digital Indonesia…………………………………...10

Gambar 2.2 Bagan Struktur PT Pop Digital Indonesia…………………………13

Gambar 3.1 Struktur Divisi Creative di PT Pop Digital Indonesia……………..18

Gambar 3.2 Konten MaduPedia 7 November 2019…………………………….28

Gambar 3.3 Konten Madurasa Beauty 6 November 2019………………………29

Gambar 3.4 Konten Fitkidz Product Knowledge 6 September 2019……...…... 29

Gambar 3.5 Konten Resep Madurasa 18 Oktober 2019………………………..30

Gambar 3.6 Konten Parenting Fitkidz 24 Oktober 2019……………………….30

Gambar 3.7 Konten Fitkidz Games 22 November 2019………………………..31

Gambar 3.8 Konten Madurasa Giveaway 30 September 2019…………………31

Gambar 3.9 Konten Hari Ayah 12 November 2019…………………………….32

Gambar 3.10 Unique Content Madurasa x OMNI Hospital 7

September2019…………………………………………………………………...32

Gambar 3.11 Bukti Prime Time Audience Madurasa Data Bulan

Agustus 2019……………………………………………………………………..33

Gambar 3.12 Perkembangan Instagram Madurasa Contoh

Data September 2019…………………………………………………………….34

Gambar 3.13 Konten Performa Terbaik Instagram Madurasa

Contoh Data September 2019……………………………………………………35

xi

Gambar 3.14 Instagram Live Madurasa x OMNI Hospital……………………36

Gambar 3.15 Contoh Artikel Madurasa……………………………………......37

Gambar 3.16 Social Media Account Database…………………………………39

Gambar 3.17 Caption Hari Guru di Linkedin PT Pop Digital Indonesia………40

Gambar 3.18 Suasana Take Video Internal…………………………………….41

Gambar 3.19 Hasil Posting Live Report Instagram PopStar di Event

PopStar 1th Anniversary…………………………………………………………42

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Uraian dan Timeline Kerja Magang di

PT Pop Digital Indonesia.......................................................................................21

Tabel 3.2 Uraian Notulen Meeting PT Pop Digital Indonesia

dengan Madurasa...................................................................................................38