LANCEMENT DU CLUB AUTOLIB’ pour rassembler et fidéliser

les abonnés Premium

Le service Autolib’ existe depuis maintenant 3 ans et a eu près de 200 000 abonnés. Aujourd’hui, 70 000 abonnés Autolib’ 1 an, dits « Premium », sont actifs. Pour les remercier de leur fidélité et de leur implication, Autolib’ lance le Club Autolib’.

Le service Autolib’ n’existerait pas sans ses usagers et c’est pour animer et fidéliser cette communauté qu'est créé le Club Autolib’. Au-delà de cette fonction, l'objectif du Club est de remédier aux problèmes de propreté et d’équilibrage du service, en impliquant directement les usagers et en valorisant leur participation citoyenne.

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HAPPY HOUR !De 18h à 22h je gagne jusqu’à

200 points* !

*200 points équivalent à 10€**dans la limite des

1 000 premiers abonnés

Pour toute inscriptionavant le 28/02/15**

Communiqué de presseMercredi 28 janvier 2015

Des points contre des cadeaux

Pour remercier ses abonnés actifs, le Club Autolib’ offrira à chacun de ses membres 1 point par trajet effectué avec le service Autolib’. Dans le cadre d' « Happy Hours » quotidiennes, entre 18h et 22h, les membres pourront gagner un plus grand nombre de points calculés en fonction de l’intérêt du trajet pour le service. En effet, certains trajets permettent de mieux répartir les véhicules dans les stations (ex : enlever des véhicules dans une station pleine, les rapatrier dans une station vide). Le barème incitatif permettra de gagner jusqu’à 200 points en fonction du déplacement.

Ces points ont une valeur marchande (par exemple, 100 points équivalent à 5 euros, 200 points équivalent à 10 euros) et une durée limite de validité d’un an.

Les points gagnés peuvent être échangés dans une e-boutique contre des cadeaux pour la plupart lié à l’éco-mobilité ou à des activités culturelles :

• Pour 110 points acquis, l’abonné pourra obtenir un bon Autolib' de 30 minutes de location.

• Pour 1 000 à 1 500 points, skates et trottinettes viendront compléter la panoplie du parfait voyageur éco-mobile ou lui ouvrir les portes du 7e art/ du grand écran.

• Les membres les plus actifs et impliqués pourront devenir, un jour, propriétaire d’un kayak triplace ou d’un vélo pliable, et peut-être atteindre les 15 000 points nécessaires pour obtenir un vélo électrique.

Pour son lancement, le Club offrira 200 points aux 1 000 premiers inscrits, d’ici le 28 février 2015.

A certaines occasions, les membres du club pourront aussi gagner des points supplémentaires pour des trajets vers la :

• Tous les Membres du Club Autolib’, quelque soit leur lieu de résidence, pourront ainsi bénéficier d’avantages !

• Les véhicules seront ainsi répartis dans l’ensemble de l’Ile de France.

Des badges en guise de reconnaissance.

Pour faire face aux problèmes de propreté et valoriser les abonnés dans leur implication dans la vie du service, comme le veulent les codes de nombreux réseaux sociaux, en plus des points, les membres seront reconnus pour leur contribution. Cette reconnaissance ou ce statut, au sein du Club, se matérialise par des badges.

Concrètement, les membres les plus assidus pourront collectionner des badges liés à leur participation à des opérations d’équilibrage, à leur fidélité ou aux remontées concernant le service. Pour pouvoir être prise en compte, toute remontée de terrain devra être précise (horaires, nom de la station, numéro du véhicule ou de la borne concernés…) et accompagnée d’une photo pour illustrer l’anomalie.

Whaller : une nouvelle plateforme sociale, pour animer le Club Autolib’

Le Club Autolib’ est hébergé sur Whaller.com, une plateforme web sécurisée qui permet de créer des réseaux sociaux privatifs.

Ces « sphères sociales », toutes distinctes les unes des autres, permettent aux utilisateurs de Whaller de créer leurs réseaux de famille, d’amis, de collègues, clients, clubs associatifs, écoles, entreprises… Autant de communautés dans lesquelles l’utilisateur de Whaller peut échanger en temps réel et en toute confidentialité.

Créée en mai 2013 par Thomas Fauré et filiale du Groupe Bolloré, la plateforme sociale Whaller comptabilise aujourd’hui plus de 30 000

personnes inscrites, 2 000 organisations et un million de messages échangés.

Whaller ambitionne de fournir aux organisations et aux internautes des « espaces de confiance » qui leur permettent d’utiliser Internet de façon transparente et qualitative. C’est précisément la raison pour laquelle Autolib’ a choisi cette plateforme : pour créer une véritable relation de confiance avec ses abonnés Premium.

Sur cette plateforme les abonnés Autolib’ 1 an, membres du club, pourront gagner des points et échanger avec les équipes d’Autolib’ et la communauté de clients en temps réel, pour améliorer leur expérience du service.

À propos d’Autolib’

Lancé à Paris en décembre 2011, Autolib’, le seul système de véhicules 100% électriques en libre-service, a été conçu pour répondre aux attentes des habitants de Paris et de 65 villes d’Ile-de-France qui cherchent à rendre leur métropole plus aérée, plus agréable à vivre. Autolib’ est un service public d’autopartage en « trace directe » (sans retour obligé du véhicule au point de départ), un concept novateur, pratique, écologique et économique. Quotidiennement, les 2 900 véhicules de la flotte réalisent plus de 14 000 locations en moyenne avec des pics à plus de 17 000 trajets le week-end. Aujourd’hui, Autolib' compte 900 stations et 4 800 places de stationnement. Depuis son lancement, Autolib’ a su séduire 200 000 franciliens qui se sont abonnés, dont 70 000 à l’année, actifs.

Contacts presse :

Julien Varin : julien.varin@autolib.eu - 06 09 13 25 63Elodie Le Rol : e.lerol@bollore.net - 06 79 35 86 82Vanessa Colombier : vanessa.colombier@autolib.eu - 06 21 54 30 50