106

LAMPIRAN

107

Lampiran 1

LEMBAR KUESIONER

Kepada Yth.

Karyawan PT. Citra Nusantara Energi

Dengan hormat,

Saya mahasiswi dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang, mengadakan penelitian tentang Pengaruh Kepuasan Kerja

Terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Komitmen Organisasi

Sebagai Variabel Intervening Pada Karyawan PT. Citra Nusantara Energi.

Saya sangat mengharapkan bantuan Bapak/Ibu/Saudara bersedia mengisi

kuesioner dan menjawab seluruh pernyataan berikut ini dengan sebenar-benarnya.

Pengisian kuesioner ini tidak akan berpengaruh terhadap pekerjaan

Bapak/Ibu/Saudara, data yang kami kumpulkan ini hanya untuk kepentingan

penelitian dan kami menjamin kerahasiaan identitas Bapak/Ibu/Saudara.

Demikian permohonan kami dan atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara kami

mengucapkan terimakasih.

Peneliti,

Lia Darmayanti

108

A. PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

1. Responden diharapkan membaca terlebih dahulu diskripsi masing-masing

pertanyaan sebelum memberikan jawaban.

2. Responden dapat memberikan jawaban dengan memberikan tanda checklist

(✔) pada salah satu pilihan jawaban yang tersedia. Hanya satu jawaban saja

yang dimungkinkan untuk setiap pertanyaan.

3. Isilah secara singkat apabila ada pertanyaan yang membutuhkan penjelasan.

4. Pada masing-masing pertanyaan terdapat lima alternative jawaban yang

mengacu pada teknik skala Likert, yaitu:

Sangat Setuju (SS) = 5

Setuju (S) = 4

Netral (N) = 3

Tidak Setuju (TS) = 2

Sangat Tidak Setuju (STS) = 1

5. Data responden dan semua informasi yang diberikan akan dijamin

kerahasiaannya, oleh sebab itu dimohon untuk mengisi kuesioner dengan

sebenarnya dan seobjektif mungkin.

B. DATA RESPONDEN :

1. Jenis kelamin Anda:

[ ] Laki-Laki [ ] Perempuan

2. Berapakah usia Anda:

[ ] 20-35 tahun [ ] 36-45 tahun [ ] >45 tahun

3. Tingkat pendidikan terakhir Anda:

[ ] SLTA/ Sederajat [ ] Diploma [ ] S1

[ ] S2 [ ] Lainnya:

No. Responden

109

4. Sudah berapa lama Anda bekerja:

[ ] 6 tahun

5. Status Pekerjaan Anda:

[ ] Karyawan Tetap [ ] Karyawan Kontrak [ ] Casual

6. Status Perkawinan Anda:

[ ] Menikah [ ] Belum Menikah

7. Apakah posisi/jabatan Anda?

C. DAFTAR PERNYATAAN

Kuesioner Kepuasan Kerja

No. Uraian Alternatif Jawaban

SS S N TS STS

1. Gaji yang saya terima sesuai dengan beban kerja yang

diberikan oleh perusahaan.

2. Pekerjaan yang saya lakukan sesuai dengan keahlian.

3. Saya merasa hubungan kerja yang harmonis dengan rekan

kerja di perusahaan.

4. Perusahaan memberikan kesempatan promosi jabatan

pada setiap karyawan.

5. Atasan selalu memberikan dukungan kepada karyawan

dalam pekerjaanya.

Kuesioner Komitmen Organisasi

No. Uraian Alternatif Jawaban

SS S N TS STS

6. Saya memiliki rasa kekeluargaan dalam perusahaan ini.

7. Saya sangat bahagia menghabiskan karir saya di

perusahaan.

8. Saya mengalami kerugian jika meninggalkan perusahaan.

110

9. Saya ikut bertanggung jawab terhadap pencapian tujuan

perusahaan.

10. Saya memiliki keinginan kuat untuk tetap tinggal di

perusahaan.

Kuesioner Organizational Citizenship Behavior

No. Uraian Alternative Jawaban

SS S N TS STS

11 Saya memberikan pertolongan kepada rekan kerja yang

sedang mengalami kesulitan.

12 Saya rela bekerja melebihi standart yang ditetapkan

perusahaan untuk keuntungan organisasi.

13 Saya tidak mengeluh tentang keadaan kurang ideal yang

terjadi dalam perusahaan.

14 Saya menjaga hubungan baik dengan rekan kerja agar

terhindar dari masalah-masalah interpersonal.

15 Saya bertanggung jawab ikut serta dalam aktivitas yang

dilakukan perusahaan untuk keberlangsungan hidup

perusahaan.

Lampiran 2

Skor Jawaban Responden (47)

X.1 X.2 X.3 X.4 X.5 Total

X Z.1 Z.2 Z.3 Z.4 Z.5

Total

Z Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 Y.5

Total

Y

3 4 5 3 4 19 3 3 3 3 2 14 4 2 2 4 4 16

4 4 4 4 4 20 4 4 5 4 4 21 4 4 4 4 4 20

4 5 4 5 3 21 4 4 3 5 4 20 5 5 3 5 4 22

4 5 4 5 4 22 4 4 4 5 4 21 5 4 2 4 5 20

4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20

2 3 4 2 3 14 3 3 3 3 3 15 4 3 3 4 3 17

5 4 4 5 4 22 4 4 4 4 4 20 5 4 3 3 3 18

4 4 3 4 3 18 4 3 3 4 3 17 4 3 3 4 4 18

4 5 5 4 4 22 4 4 4 4 3 19 4 4 4 3 4 19

5 5 4 4 4 22 4 4 2 4 4 18 4 5 4 4 4 21

4 4 4 4 2 18 4 3 4 4 3 18 4 4 3 3 5 19

111

3 4 4 3 2 16 4 4 3 4 3 18 4 3 3 4 4 18

4 5 4 2 4 19 4 4 1 4 2 15 4 2 4 4 4 18

4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 3 4 4 19

3 4 4 4 4 19 4 4 4 4 4 20 4 4 3 3 4 18

4 4 4 4 4 20 4 3 3 4 3 17 4 4 4 4 4 20

5 4 5 5 4 23 5 4 3 5 4 21 5 4 5 5 4 23

3 4 4 4 3 18 4 4 3 4 4 19 4 4 4 4 5 21

5 5 4 5 4 23 4 4 3 4 4 19 4 4 4 4 4 20

5 5 4 4 2 20 4 4 3 4 4 19 4 3 4 4 5 20

5 5 5 4 4 23 5 4 2 3 3 17 5 3 4 5 4 21

4 5 4 4 4 21 4 4 2 4 2 16 5 4 4 4 4 21

5 4 5 5 3 22 4 4 3 5 4 20 4 3 3 4 4 18

4 5 3 5 4 21 4 5 3 5 3 20 4 5 5 4 5 23

4 5 4 4 5 22 4 4 4 4 4 20 5 4 4 4 4 21

4 3 4 4 4 19 5 4 2 5 5 21 5 4 5 5 5 24

3 4 3 3 4 17 4 4 4 4 3 19 3 3 4 3 4 17

5 4 5 5 5 24 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25

4 4 4 4 4 20 4 4 2 5 5 20 5 2 4 4 4 19

5 5 4 5 3 22 5 3 2 4 5 19 5 5 4 5 5 24

4 4 5 4 5 22 4 3 3 4 4 18 4 4 4 5 5 22

3 5 4 3 2 17 4 3 2 5 4 18 4 4 2 4 4 18

3 5 4 4 3 19 4 3 4 4 4 19 3 4 3 4 4 18

4 4 4 4 4 20 5 4 4 5 5 23 5 3 4 5 5 22

4 4 4 3 3 18 4 3 4 4 4 19 4 4 3 4 4 19

4 5 4 4 4 21 4 3 4 3 3 17 3 4 3 4 4 18

4 4 5 4 4 21 5 4 4 4 3 20 4 5 3 5 5 22

4 5 5 4 3 21 4 4 3 4 3 18 4 4 4 4 4 20

5 5 5 5 5 25 4 3 3 3 4 17 4 3 3 4 4 18

4 5 4 4 5 22 4 4 3 4 4 19 5 5 4 4 5 23

5 5 4 4 4 22 4 4 4 5 5 22 5 5 4 4 4 22

4 5 5 4 3 21 4 3 4 3 3 17 4 4 4 4 5 21

4 4 4 3 4 19 4 4 3 4 4 19 4 4 3 4 4 19

4 5 5 3 5 22 4 5 4 5 3 21 4 3 4 4 5 20

5 5 5 3 3 21 5 5 4 4 5 23 5 4 3 3 4 19

4 5 5 4 4 22 4 4 3 4 3 18 3 4 4 3 4 18

4 5 5 4 5 23 4 5 4 4 4 21 4 3 3 4 5 19

112

Lampiran 3

Uji Validitas

Kepuasan Kerja (X)

Correlations

X1 X2 X3 X4 X5 TotalX

X1 Pearson Correlation 1 .349* .284 .581** .217 .781**

Sig. (2-tailed) .016 .053 .000 .143 .000

N 47 47 47 47 47 47

X2 Pearson Correlation .349* 1 .156 .195 .073 .522**

Sig. (2-tailed) .016 .296 .189 .624 .000

N 47 47 47 47 47 47

X3 Pearson Correlation .284 .156 1 .077 .236 .516**

Sig. (2-tailed) .053 .296 .608 .111 .000

N 47 47 47 47 47 47

X4 Pearson Correlation .581** .195 .077 1 .194 .685**

Sig. (2-tailed) .000 .189 .608 .192 .000

N 47 47 47 47 47 47

X5 Pearson Correlation .217 .073 .236 .194 1 .601**

Sig. (2-tailed) .143 .624 .111 .192 .000

N 47 47 47 47 47 47

TotalX Pearson Correlation .781** .522** .516** .685** .601** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 47 47 47 47 47 47

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Komitmen Organisasi (Z)

Correlations

z1 z2 z3 z4 z5 totalz

z1 Pearson Correlation 1 .324* .012 .336* .469** .582**

Sig. (2-tailed) .026 .936 .021 .001 .000

N 47 47 47 47 47 47

z2 Pearson Correlation .324* 1 .185 .474** .207 .641**

Sig. (2-tailed) .026 .214 .001 .162 .000

N 47 47 47 47 47 47

z3 Pearson Correlation .012 .185 1 .009 .194 .535**

113

Sig. (2-tailed) .936 .214 .953 .191 .000

N 47 47 47 47 47 47

z4 Pearson Correlation .336* .474** .009 1 .476** .677**

Sig. (2-tailed) .021 .001 .953 .001 .000

N 47 47 47 47 47 47

z5 Pearson Correlation .469** .207 .194 .476** 1 .752**

Sig. (2-tailed) .001 .162 .191 .001 .000

N 47 47 47 47 47 47

totalz Pearson Correlation .582** .641** .535** .677** .752** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 47 47 47 47 47 47

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Organizational Citizenship Behavior (Y)

Correlations

Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 totalY

Y1 Pearson Correlation 1 .187 .218 .404** .132 .590**

Sig. (2-tailed) .208 .141 .005 .377 .000

N 47 47 47 47 47 47

Y2 Pearson Correlation .187 1 .234 .157 .227 .629**

Sig. (2-tailed) .208 .114 .293 .126 .000

N 47 47 47 47 47 47

Y3 Pearson Correlation .218 .234 1 .289* .285 .670**

Sig. (2-tailed) .141 .114 .049 .052 .000

N 47 47 47 47 47 47

Y4 Pearson Correlation .404** .157 .289* 1 .373** .664**

Sig. (2-tailed) .005 .293 .049 .010 .000

N 47 47 47 47 47 47

Y5 Pearson Correlation .132 .227 .285 .373** 1 .596**

Sig. (2-tailed) .377 .126 .052 .010 .000

N 47 47 47 47 47 47

totalY Pearson Correlation .590** .629** .670** .664** .596** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 47 47 47 47 47 47

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

114

Lampiran 4

Uji Reliabilitas

Kepuasan Kerja

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 47 100.0

Excludeda 0 .0

Total 47 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Komitmen Organisasi (Z)

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 47 100.0

Excludeda 0 .0

Total 47 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Organizational Citizenship Behavior (Y)

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 47 100.0

Excludeda 0 .0

Total 47 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in

the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.605 5

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.607 5

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.610 5

115

Lampiran 5

Uji Asumsi Klasik

1. Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 47

Normal Parametersa,b Mean .0000000

Std. Deviation 1.68072565

Most Extreme Differences Absolute .091

Positive .091

Negative -.076

Test Statistic .091

Asymp. Sig. (2-tailed) .200c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

d. This is a lower bound of the true significance.

116

2. Multikolonieritas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 6.576 2.863 2.297 .026

totalX .298 .126 .312 2.377 .022 .876 1.141

totalZ .381 .127 .392 2.989 .005 .876 1.141

a. Dependent Variable: totally

3. Heteroskedasitisitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -2.390 1.487 -1.607 .115

totalX .155 .065 .354 2.379 .022

totalZ .031 .066 .069 .464 .645

a. Dependent Variable: RES2

117

4. Linieritas

Kepuasan Kerja

ANOVA Table

Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

totalY *

totalX

Between

Groups

(Combined) 74.582 10 7.458 2.213 .040

Linearity 39.580 1 39.580 11.744 .002

Deviation from

Linearity

35.001 9 3.889 1.154 .353

Within Groups 121.333 36 3.370

Total 195.915 46

Komitmen Organisasi

ANOVA Table

Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

totalY *

totalZ

Between

Groups

(Combined) 69.867 10 6.987 1.995 .063

Linearity 49.289 1 49.289 14.077 .001

Deviation from

Linearity

20.578 9 2.286 .653 .744

Within Groups 126.048 36 3.501

Total 195.915 46

118

Lampiran 6

Analisis Jalur dan Uji Hipotesis

1. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi

Model Summary

Mod

el R

R

Square

Adjusted

R Square

Std. Error

of the

Estimate

Change Statistics

R Square

Change

F

Chang

e df1 df2

Sig. F

Change

1 .351a .124 .104 2.01114 .124 6.341 1 45 .015

a. Predictors: (Constant), totalX

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 25.649 1 25.649 6.341 .015b

Residual 182.011 45 4.045

Total 207.660 46

a. Dependent Variable: totalZ

b. Predictors: (Constant), totalX

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 11.987 2.834 4.230 .000

totalX .346 .138 .351 2.518 .015

a. Dependent Variable: totalZ

2. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap OCB

Model Summary

Mod

el R

R

Square

Adjusted

R Square

Std. Error

of the

Estimate

Change Statistics

R Square

Change

F

Change df1 df2

Sig. F

Change

1 .580a .337 .307 1.71850 .337 11.169 2 44 .000

a. Predictors: (Constant), totalZ, totalX

119

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 65.972 2 32.986 11.169 .000b

Residual 129.943 44 2.953

Total 195.915 46

a. Dependent Variable: totalY

b. Predictors: (Constant), totalZ, totalX

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 6.576 2.863 2.297 .026

totalX .298 .126 .312 2.377 .022

totalZ .381 .127 .392 2.989 .005

a. Dependent Variable: totally

3. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap OCB Melalui Komitmen Organisasi

Variabel B SE Thitung P-Value Keterangan

X terhadap Y 0.298 0.126 2.377 0.022 Signifikan

X terhadap Z 0.346 0.138 2.518 0.015 Signifikan

Z terhadap Y 0.381 0.127 2.989 0.005 Signifikan

X terhadap Y

melalui Z

0.430 0.068 1.939 - Signifikan

120

Keterangan:

*Mencari Satandart Eror

𝑆𝑎𝑏 = √𝑏2𝑆𝑎2 + 𝑎2𝑆𝑏2 + 𝑆𝑎2𝑆𝑏2

𝑆𝑎𝑏 = √0.3812 ∗ 0.1382 + 0.3462 ∗ 0.1272 + 0.1382 ∗ 0.1272

𝑆𝑎𝑏 = √0.005

Sab = 0.068

*Mencari Thitung

𝑡 =𝑎𝑏

𝑆𝑎𝑏

𝑡 =0.346 ∗ 0.381

0.068

𝑡 = 1.939

Allâhumma sholli ‘alâ Sayyidinâ Muhammadin wa ‘alâ âli Sayyidinâ Muhammadin kamâ

shollaita ‘alâ Sayyidinâ Ibrôhîma wa ‘alâ âli Sayyidinâ Ibrôhîma

Wa bârik ‘alâ Sayyidinâ Muhammadin wa ‘alâ âli Sayyidinâ Muhammadin kamâ bârokta

‘alâ Sayyidinâ Ibrôhîma wa ‘alâ âli Sayyidinâ Ibrôhîma

Fîl ‘âlamîna innaka hamîdun majîd.