LAMPIRAN 1. Pedoman Wawancara PEDOMAN WAWANCARA€¦ · LAMPIRAN 1. Pedoman Wawancara . PEDOMAN...
Transcript of LAMPIRAN 1. Pedoman Wawancara PEDOMAN WAWANCARA€¦ · LAMPIRAN 1. Pedoman Wawancara . PEDOMAN...
LAMPIRAN 1. Pedoman Wawancara
PEDOMAN WAWANCARA
Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai
Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kantor Pertanahan
Kabupaten Pemalang Jawa Tengah
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
bagaian :
Jenis kelamin :
Waktu wawancara :
Tempat Wawancara :
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ?
2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ?
3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet ?
4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan
benar ?
5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas
pekerjaan anda ?
6. Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN ? seberapa jauh anda dapat
menguasainya ?
7. Hasil kinerja dari yang sudah menggunkan teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai
bagai mana ?
LAMPIRAN 2. Data Collection
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
Bagian : Seksi Survei Pengukuran dan pemetaan ( honorer )
Jenis kelamin : laki - laki
Waktu wawancara : 13.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : Kantor BPN pemalang
Pertanyaan :
Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? seperangkat alat yang membantu seseorang
bekerja dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan pemrosesan informasi
Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? sangat
membantu terkadang juga menyulitkan dan tidak pahamnya karna tidak semua saya mengerti
Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet ? mati lampu dan
gangguan pada akses internet
Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan
benar ? saya kurang menguasai karena saya baru bekerja selama 4 bulan disini saya juga masih
memperlajari prosedur-prosedur yang di terapkan di kantor bpn ini
Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas
pekerjaan anda ? kurang lebih minima l -5 hari laporan yang akan saya selesaikan.
Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN ? seberapa jauh anda dapat
menguasainya ? saya kurang memahami aplikasi-aplikasi yang diterapkan coba tanyakan saja pada
yang lebih menguasai
Hasil kinerja dari yang sudah menggunkana teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai
bagai mana ? kinerja dengan menggukan teknologi sama saja terkadang memiliki banyak hambatan
terutama penggunanya. Kinerja maunal seperti pengumpulan arsip berkas masih di gunakan tapi itu
sangat tidak efektik membuat lamban
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
Bagian : Seksi survei pengukuran dan pemetaan honorer
Jenis kelamin : Laki-Laki
Waktu wawancara : 09.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? teknologi informasi itu alat komunikasi utuk
mempermudah pekerjaan di era moderen
2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? sangat
membantu untuk dan mempercepat pekerjaan sehari hari
3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet ? saya hanya
bisa mengetik melalui komputer tetapi untuk aplikasi yang diterapkan di kantor BPN saya hanya
beberapa saja yang menguasi itupun selebihnya saya serahkan kepada yang benar-benar ahli
4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan
benar ? saya hanya beberapa saja yang bisa megoprasikan dikantor ini hanya beberapa saja yang bisa
bener-benar menguasai terknologi informasi yang di terapkan dan bagi yang sudah di traning
5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas
pekerjaan anda ? sya bekerja menyelesaikan pekerjaan saya secara manual tekadang membutuhkan
waktu yang lama di bandingkan dengan teknologi informasi
6. Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN ? seberapa jauh anda dapat
menguasainya ? saya kurang paham . saya hanya bertugas diseksy pengukuran saja coba tanyakan
yang ahlinya
7. Hasil kinerja dari yang sudah menggunkana teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai
bagai mana ? hasil kinerja memiliki banyak perbedaan menurut saya sendiri yang seharusnya hasil
kinerja dari menggunakan teknologi informasi hasilnya bisa cepat tergantung dari pengguna tekadang
juga ada beberapa permasalahan. secara manual terkadang banyak hambatannya seperti lamanya
pekerjaan dan secara manual membuat tidak tepat waktu tidak efesien banyak sekali kekurangannya.
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
Jabatan : Seksi Survei Prngukuran dan Pemetaan
Jenis kelamin : Laki-Laki
Waktu wawancara : 11.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? teknologi informasi alat untuk membantu
pekerjaan seperti komputer dan iternet dan perangkat sistem lainya yang akan memaksimalkan dan
mepermudah pekerjaan dalam kurung waktu tertentu sehingga mendapatkan hasil yang maksimal
2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? saya
bekerja tidak menggunakan komputer tugas saya adalah mengukur tanah dan membidangnya dengan
menggunakan alat tulis manual seperti penggaris dan meteran untuk menggambar bidang-bidang
tanah. Lalu kemudian saya serahkan pada bagian yang menggukan komputer untuk di masukan
datanya melalui aplikasi aoutocat
3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet ? kedala banyak
klo saya menggunakan komputer itu kadang-kadang saya bingung karna di kantor bpn yang
menggunkan KKP (komputerisasi Kantor Pertanahan) itu hanya beberapa saja yang mengetahuinya .
4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan
benar ? saya belum maksimal menggunkan teknologi yang sekarang ini karna hanya beberapa saja
yaitu karna dijaman sekarang masih di tuntut untuk bisa mengoprasikan alpikasi yang di terapkan di
kantor kami . saya sedeikit-sedikit sedang dalam proses pembelajaran.
5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas
pekerjaan anda ? saya bekerja masih mengunakan manual untuk membidang dan menyurve tanah
kelapangan
6. Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN ? seberapa jauh anda dapat
menguasainya ? saya kurang mengetahuinya coba tanyakan dibagian tatausaha saja
7. Hasil kinerja dari yang sudah menggunkan teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai
bagai mana ? perbedaannya sangat jauh terutama dari segi watu tempat dan biaya tapi kalo di kantor
ini yang ahli dalam pengoprasian hanya beberapa saja saya kasih tau terkadang banyak atasan yang
kerjanya tidak sesuai , klo meggunakan manual saya sampai beberapa hari, saya membuat data
laporan tersebut dan kemudian akan di input ke komputer.
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
bagaian : Kepala Sub Bagian Tata Usaha
Jenis kelamin : Laki - Laki
Waktu wawancara : 12.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? teknologi informasi itu perangkat dan sistem
yang membantu kinerja dan mempermudah pekerjaan dan mempercepat pekerjaan
2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? saya
bekerja menggunakan sistim komputeriasai kantor pertanahan (KKP) yang bertujuan untuk
menciptakan tertib administrasi pertanahan, meningkatkan dan mempercepat pelayanan dibidang
pertanahan dan meningkatkan kualitas informasi BPN
3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam menggunakan sistim komputerisasi kantor pertanahan?
Terkadang tidak semua sistem komputer yang diterapkan berjalan lancar ada beberapa faktor dan
kendala terutama jika terjadi pemadaman listrik terkadang jika kita dalam pelayanan ke masyarakat
data yang belum tersimpan akan di ulang kembali dan konek internet yang meghubungkan layanan ke
bagian komputer akan terhambat.
4. Apakah semua pegawai bisa mengoprasikan sistem KKP ( komputerisasi kantor pertahanan ? saya
rasa tidak karena sitem yang diterapkan ini adalah sistem yang baru SDM pegawai kita belum
keseluruhan mendapatkan ilmu dibidang teknologi informatika/ komputer. Hanya kepala bagian dan
atasan2 saja yang beru bisa menguasai sistem KKP ini untuk karyawan kami sedang dalam proses
5. Bagaimana solusi agar semua pegawai BPN dituntut agar bisa menguasai sistem teknologi infomasi
seperti sistem komputerisasi kantor pertanahan (KKP) ? untuk mencapai keseluruhan adanya kegiatan
utama yang meliputi instalasi perangkar keras, perangkat lunak sistem operasi dan aplikasi serta
jaringan ( local area network) pelatian bagi sistem admistrator , operator , dan staf pelaksana kita latih
semaksimal mungkin kita dukung permasalahn sistem maupun aplikasi yang diterapkan.
6. Bagaimana kinerja bagi yang belum menggunakan teknologi informasi dan bagi yang masih belum
mengerti dan memahami sistim komputerisasi kantor pertanahan (KKP) ?
Karyawan yang belum mengerti kinerja mereka tidak cukup handal karena terjadi kesalahan sistem,
bagi yang belum mengerti sehingga membutuhkan waktu lama untuk memperbaiki tetapi ada juga
yang sudah menguasi mereka saling membatu hanya permasalahan waktu karna kurang maksimal.
7. Bagaimana kinerja bagi yang sudah menguasai ?
Kinerja karyawan bagi yang sudah menguasai sangat handal karena merka di bantu teknologi yang
memercepat kinerja mereka sehingga dalam melayani masyarakat layanan kami menjadi layanan
prima
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
bagaian : kaur perencanaan dan keuangan
Jenis kelamin : laki-laki
Waktu wawancara : 13.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? suatu sistem yang bermanfaat yang dapat
mempermudah membantu pekerjaan
2. Bagaimana penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? sangat membantu
karna dapat mempermudah dan mempercepat pekerjaan dalam melayani masyarakat.
3. Kendala apa saja dalam menjalankan teknologi informasi ? banyak kendala pada sistim komputerisasi
karena tidak semua teknologi informasi berjalan dengan lancar. Terkadang erornya suastu sistem
dapat menghambat kinerja pada layanan masyarakat
4. Sudah berapa lama anda bekerja di kantor bpn ? bagaimana perkembangan kantor bpn sampai saat ini
? saya bekerja leih dari sepuluh tahun . dulu bpn belum terdapat mengguakan teknologi infromasi
pada tahun 2010 dilakukan perombakan sistem dari mulai aplikasi dan baris data yang membuat
kinerja semkain cepat dan akurat serta menjadi maksimal
5. Bagaimana pekerjaan dengan menggunakan non teknologi ? sampai sekarang tidak semua pegawai
yang bisa menggunakan teknologi yang di terapkan, karna menurut saya sendiri agak begitu rumit
hasilnya sangat jauh jika bekerja dengan menggunakan manual yaitu tentang lamanya pekerjaan
memakan waktu yang lumyan lama dan hasilnya belum tentu maksimal
6. Jika menggunakan tekonogi informasi apa perbedaannya? Perbedaan sangat mencolok karena
teknologi semakin canggih dapat mepersingkat pekerjaan dan dapat meng ingput data-data dari
berbagai tempat bagian kerja kami masing-masing sehingga kinerja maksimal tetapi pada kenyataanta
banyak sekali hambatan hambatan pada penggunaan teknologi antara lain faktor pengguna pegawai
ada yang mengalami kesulitan dalam pengoprasiaanya
7. Bagaimana pendapat anda pada penerapan sistem teknologi informasi yang di terapkan di bpn ?
Saya hanya mengikuti aturan yang berlaku. Pendapat saya jauh lebih baik karena dengan adanya
teknologi sangat mempermudah pekerjaan dan dengan cepat melayani masyarakat.
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
bagaian : seksi pengukuran dan pemetaan pegawai honorer
Jenis kelamin : Laki-laki
Waktu wawancara : 10.00 sampai selesai
Tempat Wawancara :kantor BPN
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? teknologi informasi perangkat yang
menghubungkan sautu sitem dengan sitem yang lain dengan menggunakan akses internet dan
komputer
2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? sangat
membantu tapi saya pribadi tidak begitu menguasai seperti aplikasi layanan masih dalam proses
pembelajaran
3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet ? klo
mengoprasikan seperti mengetik saya bisa tapi yang paling sulit ya itu dengan adanya membidang
tanah dikomputer seperti melihat denah peta masih kurang maksimal
4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan
benar ? saya bisa hanya 50 % tapi saya sedang belajar terkadang sering lupa caranya
5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas
pekerjaan anda ? menggunakan manual sangat lama tapi sekarang di hapus di kantor BPN diganti
menggunakan KKP (kompeterisasi kantor pertanahan) dan dengan menggunakan progam itu belum
semuanya bisa menguasai di seluruh bagian hanya beberpa saja yang bisa
6. Bagaimana kinerja bagi yang belum menggunakan teknologi informasi ? klo kinerja masih kurang jika
tidak menggunakan teknologi informasi banyak kekurangannya seperti lama waktu pengerjaan
apalagi untuk pelayanan ke masyarakat yang tanahnya bermasalah kadang lama kita mendapat
komplain dari masayarakat .
7. Bagaimana kinerja bagi yang sudah menguasai ? bagi yang menguasai teknologi dan komputerisasi
kantor pertanhan menurut saya kelihatannya sangat mudah hanya atasan-atasan yang sudah bisa
menguasai terkadang seniorpun juga kadang mengalami masalah dalam penggunaan teknologi
menurut saya perbedaan kinerja sangat sedikit
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
bagaian : kepala urusan dan keuangan
Jenis kelamin : Laki - Laki
Waktu wawancara : 12.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? teknologi informasi itu perangkat dan sistem
yang membantu kinerja dan mempermudah pekerjaan dan mempercepat pekerjaan sehinggan menjadi
efektif dan efesien
2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? saya
bekerja menggunakan sistim komputeriasai kantor pertanahan (KKP) yang bertujuan untuk
menciptakan tertib administrasi pertanahan, meningkatkan dan mempertcepat pelayanan serta
mengolola semua sistem yang ada di kantor bpn ini
3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam menggunakan sistim komputerisasi kantor pertanahan?
Terkadang tidak semua sistem komputer yang diterapkan berjalan lancar ada beberapa faktor dan
kendala terutama jika terjadi mati lampu terkadang jika kita dalam pelayanan ke masyarakat data yang
belum tersimpan akan di ulang kembali dan konek internet yang meghubungkan layanan ke bagian-
bagian akan terhambat.
4. Apakah semua pegawai bisa mengoprasikan sistem KKP ( komputerisasi kantor pertahanan ? saya
rasa tidak karena sitem yang diterapkan ini adalah sistem yang baru SDM pegawai kita belum
keseluruhan mendapatkan ilmu dibidang teknologi informatika/ komputer. Hanya kepala bagian dan
atasan2 saja yang baru bisa menguasai sistem KKP ini untuk karyawan kami sedang dalam proses
5. Bagaimana solusi agar semua pegawai BPN dituntut agar bisa menguasai sistem teknologi infomasi
seperti sistem komputerisasi kantor pertanahan (KKP) ? untuk mencapai keseluruhan adanya kegiatan
untama yang meliputi instalasi perangkar keras, perangkat lunak sistem operasi dan aplikasi serta
jaringan ( local area network) pelatian bagi sistem admistrator , operator , dan staf pelaksana kita latih
semaksimal mungkin kita dukung permasalahn sistem maupun aplikasi yang diterapkan.
6. Bagaimana kinerja bagi yang belum menggunakan teknologi informasi dan bagi yang masih belum
mengerti dan memahami sistim komputerisasi kantor pertanahan ?
Karyawan yang belum mengerti kinerja mereka tidak cukup handal karena terjadi kesalahan sistem
bagi yang belum mengerti sehingga membutuhkan waktu lama untuk memperbaiki tetapi ada juga
yang sudah menguasi mereka saling membatu hanya permasalahan waktu karna kurang maksimal.
7. Bagaimana kinerja bagi yang sudah menguasai teknologi informasi ? bagi yang sudah menguasai
teknologi infomasi yang seharusnya mempercepat proses pelayanan dan mempercepat kerja dalam
melaksanakan tugas terkadang tidak sesuai menurut pendapat saya, nyata penggunaan teknologi
infomasi masih juga memiliki kendala seperti sdm yang ada di kantor ini.
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
bagaian : kasubsi penatagunaan tanah dan kawasan tertentu
Jenis kelamin : laki-laki
Waktu wawancara : 13.00 sampai selesai
Tempat Wawancara :Kantor BPN
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? tekonologi informasi menurut saya itu seperi
komputer dan telepone untuk proses pekerjaan
2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ?
penggunaan teknologi dalam pekerjaan itu sangat penting dan sangat membantu, tetapi saya
menyadari menggunakan teknologi masih memiliki banyak kekurangan, dengan jaman semakin
modern penggunaan atau sdm pemakai harus benar-benar ahli dan canggih dan masalahnya saya
masih belum maksimal dalam mengoprasikan teknologi.
3. Kedala apa saja yang anda dapati dalam penggunaan komputerisasi kantor pertanahan ? dalam
menggunakan komputerisasi kantor pertanahan ada berbagai macam hambatan terutama aplikasi
teknologi saya masih belum memahami betul aplikasi tersebut karena sulit dan masih bingung.
4. Apa semua pegawai bisa menggunakan komputer dengan baik sesuai prosedur yang diterapkan di
kantor bpn ? hanya beberapa saja pegawai yang bisa mengoprasikan komputerisasi kantor pertanahan.
Kadang yang senior atau pegawai tetep kalah dengan pegawai hononer yang membantu pekerjaan
dengan menggunakan teknologi.
5. Aplikasi apa yang diterapkan bpn yang anda kuasai ? saya hanya bisa mengoprasikan komputer
sedikit saja aplikasinya tapi saya sedang belajar untuk lebih menguasai aplikasi seperti one day servise
pada pelayan itu masih belum paham.
6. Bagaimana pendapat anda kinerja dengan menggunakan teknologi informasi ? kinerja menggunkan
teknologi informasi itu harusnya maksimal dan tepat waktu untuk melayani masyarakat akan tetapi
pada kenyataannya banyak sekali pegawai yang nyatanya tidak sesuai dan mengulur waktu pekerjaan.
7. Kinerja yang tidak menggunakan teknologi informasi menurut anda seperti apa ? jauh dan kurang
efektif karna kinerja menurut saya yang tidak menggunakan teknologi informasi atau manual seperti
mesin ketik dan pengiriman surat akan memakan waktu yang cukup lama.
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
bagaian :kasubsi pengukuran dan pemetaan
Jenis kelamin : laki-laki
Waktu wawancara : 11.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : kantor BPN
Pertanyaan :
1. Apa yang dimaksud dengan teknologi informasi ? teknologi informasi yaitu suatu perangkat yang
membantu pekerjaan agar menjadi lebih mudah dan cepat
2. Apa anda bekerja dengan menggunakan teknologi informasi ? saya bekerja menggunakan alat
manual karena saya bekerja kelapangan untuk mensurvie tanah dan mengukur tanah.
3. bagaimana menurut anda bekerja dengan menggunakan teknologi informasi ? bekerja dengan
menggunakan teknologi informasi ada aplikasinya sendiri seperti outocat dengan pemetaan
melalui satelit di komputer kumudian di bidang menurut saya banyak manfaatnya pekerjaan
menjadi cepat.
4. Apa anda bisa menggunakan teknologi secara baik ? saya belum bisa untuk aplikasi outocat itu
hanya beberapa orang saya yang ahli menguasi aplikasi tersebut saya hanya mengetahui nama
aplikasinya semua pegawai belum benar-benar menguasai hanya beberapa
5. Mengapa anda belum bisa menggunakan teknologi dengan baik ? karna saya masih belajar dalam
proses pekerjaan saya mendata dan mengukur dengan alat manual kemuadia saya mencatat dengan
hasilnya saya serahkan kepada yang pekerjaanya menghadap komputer
6. Di kantor ini apa semua pegawai menggukan komputer ? tidak semua pegawai menggukan
komputer pegawai honorer seperti saya belum mendapatakn komputer sendiri dalam pekerjaan
kita hanya membantu mengumpulkan buku sertifikat tanah
7. Bagaima menurut hasil kinerja yang menggunakan teknologi dan yang tidak menggukan teknologi
? di kantor ini bekerja dengan menggunkan teknologi atau tidak menurut saya sama saya
tergantung dari orangnya masing-masing dan kemampuan masing-masing masih banyak yang
menggukan komputerisasi kantor pertanahan yang kadang kerjanya belum maksimal menurut saya
sama saja. Bekerja menggunkan non teknolgi tergantung dari penggunanya pekerjanya kalo
mereka benar-benar ulet akan tepat watu
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
bagaian : kaur umum dan kepegawaian
Jenis kelamin : laki-laki
Waktu wawancara : 09.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : kantor BPN
Pertanyaan :
1. Apa yang yang dimaksud dengan teknologi informasi ? teknologi informasi adalah suatu
sistim yang membantu mempercepat dan memudahkan untuk proses pekerjaan sepeti
komputer
2. Apa semua pegawai menggunakan komputer dalam melaksanakan tugasnya ? tidak semua
pegawai bpn meggunakan komputer dalam melaksanakan tugasnya karna komputer hanya
tersedia untuk pegawai tetap jadi masing-masing pegawai honorer tidak mempuyai komputer
secara pribadi.
3. Dalam pekerjaan pelayanan menggunakan informasi apa sudah maksimal ? terkadang pelayan
kami mendapatkan respon yang bagus tapi juga mendapatkan kritik karena ada beberpa
pegawai di lobi ruang pelayanan kadanng-kadang mendapat kendala karena ada beberapa
kesalahan sehingga menghabat waktu maklum saja karna kita semua manusia jadi dalam dunia
kerjapun bisa salah.
4. Kesalahan seperti apa yang dialami oleh para pegawai bpn dalam mengoprasikan teknologi
informasi mengapa hal itu bisa terjadi ? seperti masih kurangnya wawasan dalam pengoprasian
teknologi sistem komputerisasi kantor pertanahan. Saya Kurang mengerti semua kembali
dalam kemampuan masing-masing pegawai
5. Apakah anda bisa mengoprasikan komputer dengan baik ? saya
6. Kendala apa saja dalam mengajar para pegawai bpn untuk bisa maksimal dalam penggunaan
tekologi infromasi ? faktor usia dan faktor kamampuan karena bpn sejak tahun 1997
menggunakan teknologi informasi tapi belum merata dan belum ada akses internet yang
menghubungkan antara kantor-kantor bpn diseluruh indonesia dan ke pusat sejak tahun 2010
mulailah perombakan semua sistem menjadi sistim komputerisasi kantor pertanahan (KKP)
dan hanya pegawai atasan dan kepala bagian saja mendapatkan traning untuk dapat bekerja
dengan menggunkan teknologi informasi dengan berbagai jenis aplikasi untuk pelayan prima
didalam kantor pertahahan ini kemudian bagi yang bisa akan melatih semua pegawai tapi
banyak hambatan seperti faktor kemampuan ternyata tidak semua pegawai cepat dan tanggap
dalam menggunkan sitem komputerisasi kantor pertanahan sampai sekarang masih dalam
proses untuk memaksimalkan penggunaan teknologi
7. Bagaimana Hasil kinerja dengan yang sudah menggunkan teknologi dan bagi yang belum
menggunakan teknologi informasi ?
Menurut saya Disini sangat terlihat jauh perkembangannya hasil sekarang dengan adanya
penggunaan teknologi sangat membatu dan mempermudah untuk pelayanan cepat di kantor
kami, untuk kendala kinerja pasti ada beberapa saja tapi nosa diatasi hanya saja membutuhkan
waktu yang untuk perbaika. .menurut saya bekerja menggunakan nonteknologi dikantor bpn
dahulu bekerja dengan menggukan mesin ketik manual penyimanan berkas berkas
bertumpukan sehingga pekerjaan menggunakan alat manual tidak efektif dan efesien.
LAMPIRAN 4. Data Display
Data Display
KETERANGAN DATA DISPLAY
Tekonologi informasi
seperangkat alat yang membantu seseorang bekerja dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang
berhubungan dengan pemrosesan informasi
teknologi informasi itu alat komunikasi utuk mempermudah pekerjaan di era moderen
Pegawai BPN
Menggunakan teknologi
informasi komputer dan
akses internet
Tidak
menggunakan
teknologi
infomasi tulis
tangan, mesin
dan mesin ketik
Kinerja pegawai
meningkat Kinerja menurun
teknologi informasi alat untuk membantu pekerjaan seperti komputer dan iternet dan perangkat sistem
lainya yang akan memaksimalkan dan mepermudah pekerjaan dalam kurung waktu tertentu sehingga
mendapatkan hasil yang maksimal
kinerja pegawai
Kinerja karyawan bagi yang sudah menguasai sangat handal karena merka di bantu teknologi yang
memercepat kinerja mereka sehingga dalam melayani masyarakat layanan kami menjadi layanan
prima
Perbedaan sangat mencolok karena teknologi semakin canggih dapat mepersingkat pekerjaan dan
dapat meng ingput data-data dari berbagai tempat bagian kerja kami masing-masing sehingga
kinerja maksimal tetapi pada kenyataanta banyak sekali hambatan hambatan pada penggunaan
teknologi antara lain faktor pengguna pegawai ada yang mengalami kesulitan dalam
pengoprasiaanya
? bagi yang menguasai teknologi dan komputerisasi kantor pertanhan menurut saya kelihatannya
sangat mudah hanya atasan-atasan yang sudah bisa menguasai terkadang seniorpun juga kadang
mengalami masalah dalam penggunaan teknologi menurut saya perbedaan kinerja sangat sedikit
Tidak menggunakan teknologi infromasi
perbedaannya sangat jauh terutama dari segi watu tempat dan biaya tapi kalo di kantor ini yang
ahli dalam pengoprasian hanya beberapa saja saya kasih tau terkadang banyak atasan yang
kerjanya tidak sesuai , klo meggunakan manual saya sampai beberapa hari, saya membuat data
laporan tersebut dan kemudian akan di input ke komputer.
Sampai sekarang tidak semua pegawai yang bisa menggunakan teknologi yang di terapkan,
karna menurut saya sendiri agak begitu rumit hasilnya sangat jauh jika bekerja dengan
menggunakan manual yaitu tentang lamanya pekerjaan memakan waktu yang lumyan lama
dan hasilnya belum tentu maksimal
menggunakan manual sangat lama tapi sekarang di hapus di kantor BPN diganti menggunakan
KKP (kompeterisasi kantor pertanahan) dan dengan menggunakan progam itu belum
semuanya bisa menguasai di seluruh bagian hanya beberpa saja yang bisa
hasil kinerja tidak menggunkan teknologi informasi
Karyawan yang belum mengerti kinerja mereka tidak cukup handal karena terjadi kesalahan
sistem, bagi yang belum mengerti sehingga membutuhkan waktu lama untuk memperbaiki
tetapi ada juga yang sudah menguasi mereka saling membatu hanya permasalahan waktu
karna kurang maksimal.
jauh dan kurang efektif karna kinerja menurut saya yang tidak menggunakan teknologi
informasi atau manual seperti mesin ketik dan pengiriman surat akan memakan waktu yang
cukup lama.
di kantor ini bekerja dengan menggunkan teknologi atau tidak menurut saya sama saya
tergantung dari orangnya masing-masing dan kemampuan masing-masing masih banyak
yang menggukan komputerisasi kantor pertanahan yang kadang kerjanya belum maksimal
menurut saya sama saja. Bekerja menggunkan non teknolgi tergantung dari penggunanya
pekerjanya kalo mereka benar-benar ulet akan tepat watu
LAMPIRAN 6. Axial Coding
Axial Coding (Pengodean Berporos), Model Hubungan Kategori
Minimnya kemampuan para pegawai BPN dalam menggunakan teknologi menyebabkan kinerja
mereka menurun sehingga tidak maksimal dalam menyelesaikan pekerjaan mereka masing-masing
Penggunaan teknologi informasi
Mempermudah dan
mempercepat pekerjaan secara
efektif dan efesien
Kinerja akan meningkat
Pegawai BPN
Minimnya kemampuan para
pegawai dalam penggunaan
teknologi
Kierja menurun tidak
maksimal
LAMPIRAN 3. Data Reduction
DATA REDUCTION
No Jenis Kemampuan menggunakan
teknologi
Kelamin
P L Pemahaman teknologi informasi
Penggunaan teknologi pegawai
Pengoprasin teknologi informasi
Kinerja dengan teknologi
Kinerja non teknologi
1 √ Seperangkat alat Sangat membantu Saya kurang Kinerja Kinerja
yang membantu
terkadang juga Menguasai dengan manual
menyulitkan dan karena saya menggunakan seperti
Seseorang bekerja tidak pahamnya baru bekerja teknologi pengumpulan
dengan informasi
karena tidak selama empat sama saja arsip berkas
semua saya bulan, disini terkadang masih di
dan melakukan mengerti saya juga masih memiliki gunakan tapi
tugas-tugas yang
memperlajari banyak itu sangat tidak
Prosedur hambatan efektif
berhubungan yang di terutama
dengan pemrosesan
di terapkan di penggunanya
kantor bpn ini
informasi
2 √ Teknologi informa Sangat memban- Saya hanya bisa Hasil kinerja Secara manual
si itu alat komuni-
tu untuk memp- mengetik mela- memiliki banyak
Terkadang
banyak
ercepat pekerjaan
lui komputer perbedaan men hambatannya
kasi untuk memper Sehari-sehari tetapi untuk urut saya yang seperti lamanya
mudah pekerjaan
aplikasi yang seharusnya hasil pengerjaan dan
diterapkan kinerja dari secara manual
di era moderen dikantor bpn yang mengguna membuat tidak
saya hanya beb- kan teknologi tepat waktu
erapa saja yang hasilnya bisa tidak efesien
menguasai cepat tergantung banyak kekurang
dari pengguna annya
3 √ Teknologi informa Saya bekerja tidak Kedala banyak Perbedaanya Klo mengguna
si alat untuk memb
menggunakan kalau saya meg sangat jauh kan manual
komputer tugas gunakan kompu terutama dari saya sampai
antu pekerjaan
saya adalah meng ter itu kadang- segi waktu te beberapa hari
seperti komputer
ukur tanah dan kadang saya mpat dan biaya saya membuat
membidangnya
bingung karna tapi kalo data laporan
dan internet
dan perangkat dengan menggu dikantor bpn dikantor bpn tersebut dan
sistem lainya
nakan alat tulis yang megguna ini yang ahli kemudian
manual seperti
kan kkp hanya dalam pengo- akan di input
yang akan
memaksimalkan
penggaris dan mete- beberapa saja prasian hanya ke komputer
dan mempermu ran untuk menggam yang mengetah beberapa
dah pekerjaan
bar bidang-bidang inya. saja saya kasih
tanah , lalu kemu
tau terkadang
dalam kurung waktu dian saya banyak atasan
tertentu sehingga serahkan pada bagian yang kerjanya
mendapatkan hasil yang menggunkan tidak sesuai
yang maksimal komputer
untuk dimasukan
ulang datanya melalui
aplikasi oautocat
4 √ Teknologi informasi Saya bekerja menggu Terkadang tidak Kinerja karyaw Karyawan
itu perangkat dan nakan sistim komp semua komput an bagi yang yang belum
sistem yang memban uterisasi kantor pert er yang diterap sudah menguas mengerti
tu kinerja dan mem anahan (KKP) yang kan berjalan ai sangat handal kinerja mereka
permudah pekerjaan Bertujuan untuk dengan lancar karena mereka tidak cukup
dan mempercepat menciptakan ada beberapa dibantu tekn handal
pekerjaan tertib administra faktor dan ologi yang karena terjadi
si pertanhan, me kendala teruta mempercepat kesalahan si
ningkatkan dan ma jika terjadi kinerja mere stem bagi
mempercepat pemadaman list ka sehingga yang belum
pelayanan dibida rik terkadang dalam mengerti
ng pertanhan jika kita dalam melayani kami Sehingga
dan meningkatka pelayanan ke menjadi layan membutuhkan
n kualitas infor masyarakat an prima waktu lama
masi BPN. data yang belu untuk memper
m tersimpan baiki tetapi
akan di ulang ada juga
kembali yang sudah
dan konek menguasai
internet yang mereka saling
menghubungkan membantu han
layanan nya permasalah
bagian komputer annya waktu
akan terhambat
kurang
makasimal
5 √ Suatu sistem yang Sangat me banyak kendala perbedaan sang Sampai sekara
Bermanfaat yang bantu karena pada sistim kompu at mencolok ng tidak semua
Dapat mempermudah dapat terisasi karena tidak karena teknologi nya pegawai
Membantu pekerjaan memper semua teknologi semakin canggih yang bisa
mudah informasi berjalan dapat mem menggunakan
dan mem dengan lancar. persingkat teknologi
percepat erornya suatu sistim pekerjaan
yang
diterapkan,
pekerjaan dapat menghambat dan dapat karena menurut
dalam kinerja pada laya meng input saya sendiri
melayani nan masyarakat. data-data agak begitu
masyarakat
dari berbagai rumit hasilnya
tempat bagian Jika bekerja
kerja kami dengan meng
masing-msaing
gunkan manual
Sehingga
kinerja yaitu tenta-
maksimal ang lama-
tapi pada kenya nya waktu
taanya banyak pekerjaan
sekali hambatan dan mema
hambatan pada kan waktu
penggunaan yang lama
teknologi dan hasil
antara lain nya tidak
faktor pengguna maksimal
pegawai ada
yang mengalami
kesulitan
dalam pengoprasi
anya
6 √ Teknologi informasi Sangat Kalo mengoprasikan Bagi yang Kalo
perangkat yang membantu komputer seperti menguasai kinerja
menghubungkan tetapi mengetik saya bisa teknologi kasih kur
suatu sistem dengan saya send tetap yang paling dan komputeri ang baik
Sistem lain dengan iri tidak sulit yaitu dengan sasi kantor Jika tidak
menggunkan akses menguasai adanya membidang pertanahan menggunak
internet seperti tanah dikomputer menurut saya an teknolo
aplikasi seperti melihat kelihataanya gi informasi
layanan denah peta masih dangat mudah banyak ke
masih kurang maksimal hanya atasan-atas kurangannya
dalam proses an saja yang Seperti
pembelajaran sudah bisa lamanya
menguasai waktu
terkadang pengerjaan
seniorpun apalagi
juga mengalami untuk
masalah dalam Pelayanan
penggunaan ke masyaraka
teknologi
yang
tanahanya
menurut saya bermasalah
Perbedaan kinerja kadang lama
Sangat sedikit kita sering
mendapat
komplain
dari mayara
kat
7 √ Teknologi infor saya bekerja dengan Saya rasa tidak bagi kinerja Karyawan
masi itu perangkat menggunakan sistem karena sistem yang sudah yang belum
dan sitem yang KKP yang bertujuan yang diteapkan menguasai mengeri
membantu kinerja
untuk menciptakan
tertib administrasi Ini adalah Teknologi Kinerja
dan mempermudah pertanahan, mening sistem baru informasi mereka
pekerjaaan katkan dan memper SDM pegawai yang seharus tidak cukup
dan mempercepat cepat pelayanan belum keseluru nya memper handal
pekerjaan sehingga serta megelola semua han mendapat cepat proses karena terjadi
menjadi efektif sistem yang ada Kan ilmu pelayanan kesalahan
dan efesien dikantor bpn ini di bidang dan memper sistem
teknologi cepat kerja bagi yang
Infrmatika dalam belum
hanya kepala melaksanakan mengerti
bagian dan atas tugas-tugas sehingga
an saja yang terkadang membutuhkan
baru bisa tidak sesuai waktu yang
menguasai menurut Cukup lama
sistem KKP pendapat untuk
ini. saya, nyata memperbaiki
untuk karyawan Penggunaan tetapi ada juga
kami sedang teknologi yang sudah
dalam proses informasi menguasai
masih juga mereka
memiliki Saling
kendala membantu
seperti sdm hanya
yang ada di permasalahan
kantor ini waktu lama
kurang
maksimal
8 √ Teknologi informasi Penggunaan teknologi Ada bebagai Kinerja Jauh dan
menurut saya dalam pekerjaan macam hambatan dengan kurang efektif
itu seperti itu sangat penting terutama menggunakan karena kinerja
komputer dan telepon dan sangat aplikasi teknologi menurut saya
untuk proses membantu teknologi informasi tidak menggu
pekerjaan tetapi saya menya informasi harusnya nakan teknolo
dari menggukan saya masih maksimal gi infmasi
teknologi belum memahami dan tepat atau manual
masih memilii betul waktu seperti mesin
banyak kekurangan aplikasi tersebut untuk ketik dan
dengan jaman karena sulit melayani pengiriman
semakin modern dan masih masyarakat surat akan
penggunaan atau bingung akan tetapi memakan
sdm pemakai pada waktu
harus benar-benar kenyataan yang cukup
ahli dan canggih nya lama
dan masalahnya tidak
saya masih
sesuai
belum maksimal dan mengulur
dalam pengoprasian waktu peker
teknologi jann
9 √ Teknologi informasi Saya bekerja
Saya belum bisa Dikantor ini Bekerja dengan
yaitu suatu dengan
menggunka
n bekerja menggunkan
perangkat yang memb meggunakan
aplikasi outocat dengan non teknologi
antu pekerjaan alat manual Itu hanya menggunakan tergantung
agar lebih mudah dan saya bekerja
beberapa orang teknologi dari pengguna
cepat kelapangan saja yang atau tidak nya
untuk menguasai sama saja pekerjaannya
menyurvei aplikasi tergantung dari kalo mereka
tanah dan tersebut orangnya benar-benar
mengukur saya hanya masing-masing ulet akan tepat
tanah. mengetahui masih banyak waktu
nama
aplikasinya menggunakan
semua pegawai sistem kkp
belum
benar- tapi pekerjaan
benar belum
menguasai maksimal
hanya beberapa menurut
saya sama
Teknologi informasi
saja
10 √ Tidak semua Seperti masih Menurut saya Menurut saya
adalah suatu sistem
pegawai bpn kurangnya disini sangat bekerja
yang membantu menggunakan wawasan terlihat menggunakan
mempercepat komputer
dalam
mengoprasi jauh perkem non teknologi
dan memudahkan dalam kan teknologi banganya hasil dikantor bpn
untuk proses melaksanakan
sistem
komputeri hasil sekarang dahulu mengg
pekerjaan seperti
tugasnya kare
sasi kantor
pertana dangan adanya unakan mesin
komputer na kompter
han, saya
kurang penggunaan ketik manual
hanya tersedia
mengerti
semua tekonologi penyimpanan
untuk pegawai
kembli
kemampuan sangat memba berkas-berkas
tetap jadi masing- ntu dan mem bertumpukan
masing
masing-masing pegawai permudah untuk sehingga
pegawai honor pelayan cepat pekerjaan
er tidak memp dikantor kami menggunakan
unyai komputer untuk kendala alat manual
secara pribadi kinerja pasti tidak efektif
ada beberapa dan efesien
saja tapi bisa
diatasi hanya
saja membutuh
kan waktu
untuk perbaikan
LAMPIRAN 5. Open Coding
Dokumentasi Peneliti tanggal 7 September 2015 sampai dengan selesai
Hasil Wawancara
No Tanggal Hasil Wawancara Open Coding
Wawancara (Pengodean
Terbuka)
1. 7 September Wawancara penulis kepada Pegawai Badan Penyampaian
2015 Pertanahan Nasional (BPN) Kantor Pertanahan Informasi
Kabupaten Pemalang Jawa Tengah.
Penggunaan teknologi informasi seperti,
Perangkat komputer (kkp) komputerisasi
Kantor petanahan dan layanan-layanan aplikasi
Yang di terapkan di kantor pertanahan
Kabupaten pemalang, tidak semua pegawai
Menguasai dapat menguasai penggunaan
Teknologi informasi dengan baik.
Seperti pada hasil wawancara kepada
Para pegawai BPN penggunaan teknologi
Dianggap sebagai hal yang membingungkan
Tapi bagi para pegawai yang menguasai
Teknologi informasi dan sisitem kkp
Menganggapa penggunaan teknologi
sebagai sarana untuk mempermudah dalam
menyelesaikan pekerjaan secara efektif dan
efesien peneliti melihat jelas persoalan antara
pegawai yang berbeda kemampuannya.
Peneliti melihat keseluran pegawai bpn tidak
menguasai dalam penggunaan teknologi
secara baik dan benar.
Minimnya sdm pegawai BPN dapat
mempengarui proses kinerja pegawai yang
semakin menurun dan tidak maksimal dalam
menyelesaikan tugas-tugas pekerjaannya.
Peneliti menemukan masalah lainnya seperti
kurangnya disiplin pegawai BPN hal ini juga
mempengarui faktor kinerja sehingga kinerja
tidak meningkat
LAMPIRAN 7. DOKUMENTASI